“企業招聘模擬”教改方案的設計與實施

李博，劉建華

（遼寧大學商學院，遼寧沈陽110136）

“企業招聘模擬”教改方案的設計與實施

李博，劉建華

（遼寧大學商學院，遼寧沈陽110136）

《人員招募與篩選》是人力資源管理的主干課程。該課程具有較強的實踐性特點，因此傳統的課堂講授不再適合該課程的培養需求，需要建立一種融合企業實踐、提高學生參與興趣、培養學生綜合管理素質的教學模式。“企業招聘模擬”教學改革方案的設計能夠更好地體現課程特點和培養目標，強調實踐課程的“系統性”“全程性”和“廣泛參與性”，“教考結合”的方式也有利于提高學生學習效果；教學改革方案具體實施的經驗分享，更有利于提高方案的應用性與可行性。

人員招募與篩選；企業招聘模擬；教學改革；方案設計

《人員招募與篩選》課程是人力資源管理專業的一門專業主干課。“選人”作為人力資源管理中的主要模塊，決定著企業人才獲取的效率。因此，《人員招募與篩選》課程教學方法的改進與完善，是促進人力資源管理專業建設、提高人力資源管理專業學生素養、創造企業人力資源管理收益的必要手段。

一、傳統教學存在問題與教改思路

《人員招募與篩選》無論從課程特點還是培養目標上來看，都具有明顯的實踐性和操作性特點。因此，傳統的課堂講授和閉卷考試已經不能滿足教學和考試的需要，體現學科特點的實踐教學模式亟待開發使用。目前來看，在《人員招募與篩選》課程教學中，已經普遍使用了案例討論、情景模擬等實踐教學方法，但仍然存在著一些問題：第一，案例選擇粗糙，背景設計有欠斟酌，妨礙學生深入分析、全面把握課程的知識點；第二，實踐教學環節缺乏整體性，往往根據教材的章節內容選擇案例或設計情景，而它們之間缺乏有機聯系，不利于學生系統思考與深入研究；第三，學生參與的能動性不足，學生經常是被動接受教師選擇的案例和設計的情景，而自身的優勢發揮得不夠充分，潛質得不到挖掘，限制了學生職業能力的養成；第四，對學生能力考察不全面，在實踐環節的教學以后，往往通過閉卷考試的形式來考察學生對本門課程的掌握程度，這種“教考分離“的情況難以考察學生真實的學習效果，同時也影響了學生的學習積極性。

為了解決這些問題，我們需要更加全面、深入地了解《人員招募與篩選》課程本身的一系列特點，并在教學過程中充分體現。首先，從理論基礎上來看，該課程需要多學科的理論作基礎，包括經濟學、管理學、心理學、法學等學科的有關理論知識。其次，從內容上看，這是一門實踐性很強的課程，不僅包含人力資源管理有關招聘篩選的基本理論，也包含招聘篩選實際操作的主要技能。再次，從與其他相關課程的關系上看，該課程雖是人力資源管理的一個獨立模塊，但必須強調其與其他人力資源管理職能（如人力資源規劃、工作分析、員工關系管理等）間的系統性聯系。最后，從課程的培養目標上來看，不僅要幫助學生熟練掌握人力資源管理的基本理論、知識和技能，還要培養學生系統性思維、決策能力、表達能力、協調能力、應變能力等管理人員應具備的素質；教學過程中要注重學生專業技能和動手能力，關注學生行為的改變和習慣的形成；鍛煉、培養學生良好的心理素質；為外語、計算機工具的應用能力培養提供平臺；幫助學生熟悉人力資源管理相關的方針、政策、法律、法規。

因此，為了更好體現《人員招募與篩選》的課程特點與培養目標，并盡力避免實踐教學中的常見問題，該課程應該本著“開放式”“系統性”的原則來組織教學。所謂“開放”，既意味著學習過程中不能拘泥于“講授”的單一形式，也意味著采用實踐教學方式時要突破“教師設計”的傳統模式，要師生共同設計、共同完成。所謂“系統”，是指各教學環節、各部分內容要有機地組織起來，強調連貫性，使學生能夠養成系統思考、把握全局的良好素質。為此，筆者綜合自己和同行的教學經驗，設計并實施了一個“企業招聘模擬”教學、考試改革方案。本方案基本思路包含幾個方面：一是采用“情景模擬”的教學方法；二是強調共同參與及團隊合作；三是在實踐環節的設計上強調“系統性”，即整個“情景模擬”是一次完整、系統的招聘活動，各環節是有機聯系的；四是教學、考試相結合，實施模塊式教學，并采取階段性考核。

基于以上教學需求和設計思路，結合專業班型不大的情況，擬對人力資源管理專業采用“企業招聘模擬”的實踐教學模式。這種改革方法，有利于學生提高學習興趣與參與意識、加深對課程知識的理解、提升專業素養。

二、“企業招聘模擬”教改方案的設計與內容

（一）教學改革目標

改變傳統的課堂講授與閉卷考試的方法，采用一種更適合課程特點和考核內容的實踐教學與考試方法。希望達到以下目標：1.更準確、全面地反映課程特點與培養目標，注重理論與實踐的結合，培養學生系統思維、團隊合作、組織溝通、寫作與表達等人力資源管理人員應具備的職業素質；2.激發學生學習興趣，開發特長與潛能，提高師生共同參與意識，改善教學效果；3.完善課程考試評價體系，更合理地考察學生對本門課程知識的理解與應用水平。

（二）方案設計與實施步驟

方案設計與實施的基本過程：主講教師設計“教學、考試改革方案”初稿——征求同行意見——學生討論——綜合多方意見，修改方案——向學生宣傳、解釋方案——實施教學與考試改革具體步驟——教師講評、意見反饋

（三）“企業招聘模擬”的基本內容

《人員招募與篩選》課程將采用“企業招聘模擬”的實踐教學與考試方式。學生可分成若干小組，每組4-6人，成員自由組合。每組模擬一家企業的招聘小組實施一次全程的招聘活動，具體包括組建招聘小組、制定招聘計劃、制作和發布招聘廣告、篩選求職簡歷、招聘面試、招聘總結等一系列活動。招聘小組既要在課外組織、設計，也要在課堂內演示和宣講，還要實施互動的模擬招聘面試；既有文字成果，也有行為展示。

（四）實踐教學周期

根據教學計劃15周的時長，采用“課堂講授”與“模擬實踐”交替進行的方法。理論講授在前，實踐模擬在后，有利于學生對課程知識的快速吸收與應用。而且，這一時間設計能夠滿足企業招聘的一般周期與步驟安排。

（五）參與人

教學、考試改革項目參與人包括人力資源管理專業學生和本專業教師。其中：被考核者為每個招聘小組及成員；考核者為專業教師和模擬參與應聘的學生。

（六）實施步驟與進度安排

如表1所示具體步驟與時間地點安排。

表1　“企業招聘模擬”實踐教學實施步驟

（七）考試方法與考核維度

采用“企業招聘模擬”教學方法后，新的課程考試體系包含幾個特點：1.采用“模塊式”的分階段考試方法；2.團隊分數與個人分數相結合；3.評價人不僅包括任課教師和本專業其他參與項目的老師，還包括學生評委。具體方法如下：

課程考試成績總分100分，其中平常成績（出勤、課堂表現）20分；“企業招聘模擬”成績80分，分值分配如表2所示。

表2　“企業招聘模擬”考核維度與分值分配

（八）效果評價

可從三個方面對“企業招聘模擬”教學改革的效果進行評價：1.通過觀察，總結教學改革項目實施的有序性和順暢程度；2.通過“考試成績分析”評價考試結果的公正性與合理性；3.課程結束后，通過對學生的問卷調查，了解滿意度和改進意見。

（九）創新點

“企業招聘模擬”教學改革相對于傳統的課堂講授與案例分析等簡單的實踐教學方法，有如下創新之處：

1.全程實踐，全員參與。第一，《人員招募與篩選》課程采用“課堂講授”與“模擬實踐”交替進行的教學方式，學生全程參與實踐，鍛煉機會充分。這樣，一方面有利于學生對專業知識的快速吸收與應用；另一方面，也有利于培養學生的系統思維和全局思想。第二，“企業招聘模擬”實踐需要學生分角色扮演，不僅包括和本團隊人員的合作，也包括和其他小組的配合（作為應聘人員投遞簡歷和接受面試）。在這一過程，也積極鼓勵其他專業和年級學生參與項目。同時，學生也會得到任課教師和其他專業教師的指導與點評。這種廣泛參與的模式，對于學生學習專業知識和準備畢業應聘是有好處的。

2.模塊式測評，討論式教學，階段性總結。在每個教學模塊的實踐之前，都有充分的討論和準備；在實踐之后，又有及時的點評與總結。在及時反饋與不斷改進中，學生可以拿出最好的展現。

3.團隊精神和創新思維的培養。在“企業招聘模擬”實踐中，需要成員之間的高度配合，而且在成績考核上也采用了較大比例的團隊分值。這對學生團隊精神的培養意義明顯。在各個實踐環節中，需要各小組的個性化設計，在模式、方法和工具的選擇上，為學生提供了較大的創新空間。

三、“企業招聘模擬”教學改革方案的組織實施

（一）方案的完善與宣講

“企業招聘模擬”不是教師單方面可以實施的改革方案，而是需要師生互動、多方配合的實踐項目。這樣就產生了兩點需求：一是需要集思廣益，以保證程序設計連貫、考核系統公平、可行度較高。在方案的設計與完善過程中，征求專業教師和學生的意見并獲得支持是必不可少的。二是要在項目實施前開展充分的宣傳與講解，使學生了解項目的意義與具體內容，調動學生參與熱情，并進行必要的心理準備。

（二）實踐環節的預備與反饋

整個“企業招聘模擬”實踐，包括組建招聘小組、制定招聘計劃、制作和發布招聘廣告、篩選求職簡歷、招聘面試、招聘總結一系列環節。在每個模塊實施之前，教師都要以相應的理論知識和應用工具作為鋪墊，并輔以案例討論，引導學生理論聯系實際。同時進行問題預測，盡可能估計在實踐環節可能出現的問題與困難，通過討論予以解決。在實踐之后，老師和同學要即時點評，通過相互評論和建設性意見的提出促進學生對知識的理解與實際的應用。

（三）人員、場地、時間的協調與組織

在教改項目的實施過程中，涉及到資源的平衡與合理利用，包括人員組織、場地協調與時間設計。例如，對于“招聘面試”環節，7-8個小組總計時間限制在四個小時之內，而每個招聘小組面試2-3位應聘者，平均用時45分鐘。那么必然需要幾個招聘小組同時進行，作為其他組的應聘者與本組招聘時間必須錯開；同時，需要多個招聘場地，要根據招聘小組的基本要求合理安排面試空間并提前布置。每個小組的“模擬”表演需要2-3位專業教師觀察與評判。這些都需要任課教師從中協調并統籌安排。又如，學生不僅屬于一個招聘小組的成員，同時向其他組投遞應聘簡歷，被篩選者還要被面試并為招聘小組成員打分，這就存在為爭取利益而“共謀”的可能性。為了避免這個問題，學生書寫求職簡歷使用匿名方式，并統一投遞給任課教師；教師在課堂上再分發求職申請表或簡歷，并要求招聘小組當堂宣布進入面試名單。通過這種方式可撥正學生們之間的公平競爭與合作關系。

（四）“項目管理”理念的貫穿

在實施“企業招聘模擬”教學過程中，參與者都要時刻貫穿著“項目管理”意識。首先，每個招聘小組都要準確地評估自己的優勢與不足，分析可能利用的資源。在此基礎上，設計自己的企業招聘背景；安排每名成員的角色；選擇合適的招聘工具；展現招聘的專業素質。總之，要根據項目的思想設計、推進、處理與反饋；要任務細化、責任到人。在這個過程中，計劃意識、風險意識、成本意識、效率意識、溝通意識等項目管理思想也會得到鍛煉與養成。

（五）教學改革效果的評價與改進

“企業招聘模擬”教學改革的效果評價分為“事中評價”和“事后評價”。“事中評價”主要是對各實踐環節組織順暢性的評價，主要依賴“觀察法”和“訪談法”獲取評價信息。“事后評價”主要是采用座談會和問卷調查的形式對本項目實施的效率（包括學生學習興趣、知識獲取、能力養成）進行評價。

四、“企業招聘模擬”教學改革試行的收獲與建議

（一）收獲

運用這種教學方式，學生收獲巨大：1.學生的學習積極性被大大調動起來，經歷了一個“快樂學習、快樂考試”的過程。2.學生不僅對本門課程的基本知識有了較全面而深刻的把握，而且還將本專業的其他課程內容系統復習，并將專業知識有意識地應用于實踐中。3.考試結果比較客觀地反映了學生的真實水平與能力。4.學生的多方面能力得以培養：學生更加注重整體設計與統籌安排，鍛煉了系統思考能力和組織協調能力；“廣告設計”與“招聘總結”等考核內容鍛煉了學生的表達與寫作能力；相互競爭的條件下，學生的創新能力得到激發。5.在以團隊為評價對象的前提下，學生團隊合作意識增強，相互欣賞，友好相處。在共同努力的過程中，師生情誼也得到增進。

（二）建議

師生也從教改程序、內容以及軟硬件條件等方面提出了改進意見：1.應增加模擬應聘人員，擴大簡歷篩選范圍，可吸引其他專業學生參加，一方面有利于人力資源管理學生的專業訓練；另一方面，也有利于其他專業學生增加應聘知識。2.面試過程增加旁聽，互相觀摩互相學習。3.硬件有限，情景模擬效果受到影響，建議實驗室建設加強。4.建議引入外部專家作為評委。

綜上所述，“企業招聘模擬”教學改革是適合《人員招募與篩選》課程特點和培養目標的教學模式。在不斷的實踐中，可以逐步完善方案并提高實施效果。在人力資源管理專業建設和學生實踐能力培養的共同需求與努力下，這一教改模式可以達到推廣目標。

［1］單麗雪.論高校教材的人性化設計［J］.遼寧師范大學學報：社會科學版，2013（1）：78-81.

［2］袁貴禮，郁樹廷.淺析高校教學改革中的三種傾向［J］.中國高教研究，2012（5）：108-110.

［3］李厚本，簡小鷹.基于大學生求職行為特征的企業招聘策略［J］.企業經濟，2012（8）：69-72.

【責任編輯趙偉】

G420

A

1674-5450（2015）01-0159-03

2014-09-15

遼寧省普通高等教育本科教學改革研究項目（UPRPE 201405；UPRPE 20140423）

李博，女，遼寧開原人，遼寧大學副教授，經濟學博士，碩士研究生導師；劉建華，男，遼寧阜新人，遼寧大學副教授，碩士研究生導師。