莫讓誠信的試金石失色

本刊記者_(dá) 蔡倩

莫讓誠信的試金石失色

本刊記者_(dá) 蔡倩

近年來，我國紡織服裝企業(yè)主動(dòng)送檢呈現(xiàn)上升趨勢，這是整個(gè)行業(yè)近年來對質(zhì)量管理工作努力后所呈現(xiàn)出的必然結(jié)果，而今后，這些將質(zhì)量視為生命的企業(yè)，也將得到下游消費(fèi)的積極回饋。

6月2日，由國家質(zhì)檢總局聯(lián)合阿里巴巴集團(tuán)推出的“中國質(zhì)造”項(xiàng)目第二站在廣州啟動(dòng)，據(jù)悉，其第一站已于4月21日在莆田舉辦，該項(xiàng)活動(dòng)舉辦的宗旨就是助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)從數(shù)量到質(zhì)量的提升。

阿里此舉意欲何為？這還要追溯到年初的那場售假風(fēng)波，記者獲悉，事件發(fā)生后，國家質(zhì)檢總局局長支樹平應(yīng)約會(huì)見了來訪的阿里巴巴董事局主席馬云，支樹平表示贊成阿里巴巴就打擊假冒偽劣問題主動(dòng)尋求各方面支持合作，并希望阿里巴巴看重自己、看重質(zhì)量，視質(zhì)量安全為生命線，切實(shí)擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任。

眼下看來，阿里巴巴主動(dòng)“抱佛腳”與質(zhì)檢總局的合作，不失為一種良策，當(dāng)然，馬云的這一舉措也足以看出他對質(zhì)量重要性的重視程度，而受益者，無非是我們這些整天為阿里“送錢”的消費(fèi)者。其實(shí)對任何企業(yè)來說，做好質(zhì)量把關(guān)尤為關(guān)鍵，這是對消費(fèi)者最起碼的尊重，也是對企業(yè)信譽(yù)不容踐踏的堅(jiān)守。常言道，質(zhì)量是企業(yè)的生命，對我們紡織服裝行業(yè)來說，又何嘗不是如此？

紡織品頻頻撞槍口企業(yè)到底需要何種質(zhì)檢？

實(shí)際上，消費(fèi)者對紡織服裝品牌的喜惡，多來自于產(chǎn)品使用過程中的體驗(yàn)。然而現(xiàn)如今，紡織服裝領(lǐng)域幾乎每周都會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品檢測不合格的消息，H&M、Zara等品牌上榜已成家常便飯，最近由于“六一”兒童節(jié)的到來，針對兒童用品各方面的關(guān)注度相對更高，多個(gè)地方質(zhì)檢局通報(bào)了兒童用品質(zhì)量檢測情況，均出現(xiàn)了不合格批次產(chǎn)品，一時(shí)間鬧得人心惶惶。那么企業(yè)又是如何保證自己品質(zhì)的呢？答案是檢測。

對很多被查出有質(zhì)量問題的紡織品來說，企業(yè)并不是拒絕檢測，而是沒有找到真正可用有效又可靠、有保障的檢測途徑。對企業(yè)來說，什么樣的檢測才是他們所需要的？

紹興康仕紡織有限公司總經(jīng)理邊明亮在接受《紡織服裝周刊》記者采訪時(shí)就表示，其實(shí)多數(shù)中小紡織企業(yè)都十分重視產(chǎn)品質(zhì)量問題，但目前檢測費(fèi)用之高讓很多企業(yè)放棄某些檢測項(xiàng)目。“比如一類產(chǎn)品每個(gè)項(xiàng)目的檢測費(fèi)用至少要100 多元，但有時(shí)候小企業(yè)訂單沒有那么大，近千米布的檢測費(fèi)用就要達(dá)到上千元，這對小企業(yè)而言成本比較高。”邊明亮表示，康仕的一些客戶對具體檢測項(xiàng)目一般均有明確說明，要求達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后才能實(shí)現(xiàn)采購貿(mào)易。對此，康仕一般都會(huì)按照檢測說明送給第三方檢測，主要以客戶需求為主。對沒有檢測要求的采購商，企業(yè)往往就省略送檢這一項(xiàng)支出。

企業(yè)除了對高昂的檢測費(fèi)用望而興嘆，對一些檢測時(shí)間過長也表達(dá)了不滿。紹興大有紡織品有限公司總經(jīng)理林雪平在接受《紡織服裝周刊》記者采訪時(shí)就表示，他比較青睞于檢測效率高的檢測機(jī)構(gòu)，“公司送檢產(chǎn)品要等至少一個(gè)星期才能收到檢測結(jié)果，一些檢測機(jī)構(gòu)周末是不工作的，這就導(dǎo)致檢測周期很長，讓客戶等的時(shí)間久。我更傾向于選擇一些效率高不耽誤流程的檢測機(jī)構(gòu)。”

浙江敦奴股份有限公司供應(yīng)鏈副總經(jīng)理王勇在接受《紡織服裝周刊》采訪時(shí)則從另一方面提出了目前檢測市場所存在的問題：“現(xiàn)在市場的第三方檢測機(jī)構(gòu)多是對成衣做檢測，對面料供應(yīng)商的生產(chǎn)沒有跟進(jìn)，我認(rèn)為成衣檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)該從源頭把控才能防患于未然。”他表示，目前，國內(nèi)面料企業(yè)因檢測成本高，往往不愿主動(dòng)送檢。“如果檢測機(jī)構(gòu)能夠把觸角延伸到面料供應(yīng)商上游，實(shí)現(xiàn)出廠保質(zhì)，就會(huì)讓我們下游企業(yè)更放心。現(xiàn)在品質(zhì)管理對不合格產(chǎn)品的處罰尚不能遏制低劣產(chǎn)品的輸出，如何防患于未然，才是檢測機(jī)構(gòu)需要深入思考的。而企業(yè)也愿意付出更多的成本去管控源頭，減少后續(xù)出現(xiàn)的問題。”

其實(shí)，對企業(yè)來說，檢測機(jī)構(gòu)不僅僅只是提供了一份檢測報(bào)告，檢測數(shù)據(jù)的分析對企業(yè)生產(chǎn)的指導(dǎo)意義更大，這不僅是他們與消費(fèi)者搭建信任橋梁的一個(gè)紐帶，更是敦促他們不斷向前的動(dòng)力。

“現(xiàn)在，品質(zhì)管理機(jī)構(gòu)對不合格產(chǎn)品的處罰尚不能遏制低劣產(chǎn)品的輸出，如何防患于未然才是檢測機(jī)構(gòu)需要深入思考的。而企業(yè)也愿意付出更多的成本去管控源頭，減少后續(xù)出現(xiàn)的問題。”

——浙江敦奴股份公司供應(yīng)鏈副總經(jīng)理王勇

著眼企業(yè)需求檢測機(jī)構(gòu)掀起市場再布局

記者了解到，目前紡織品的檢測部門共分三類：一是企業(yè)自行做檢測，如實(shí)驗(yàn)室或第三方檢測機(jī)構(gòu)；二是質(zhì)檢部門，即質(zhì)量監(jiān)督局，其是對生產(chǎn)企業(yè)檢測，通常是去企業(yè)倉庫中進(jìn)行產(chǎn)品抽查；三是流通領(lǐng)域，包括工商和消協(xié)，這種檢測是去商場進(jìn)行產(chǎn)品抽查。

今年5月26日，我國首個(gè)針對嬰幼兒及兒童紡織產(chǎn)品的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)GB 31701-2015《嬰幼兒及兒童紡織產(chǎn)品安全技術(shù)規(guī)范》發(fā)布，對檢測機(jī)構(gòu)來說，也將迎來大考。

紡織品檢測已成為國內(nèi)紡織品服裝走向國際市場的必由之路。

然而當(dāng)下，很多企業(yè)由于質(zhì)量意識(shí)淡薄，加之檢測成本過高等原因，并未為自己的產(chǎn)品做檢測，從而面臨著產(chǎn)品沒收、罰款、品牌形象損失，甚至違法的風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)然，也并非所有企業(yè)都是如此。一些大規(guī)模有實(shí)力的品牌企業(yè)就會(huì)在公司內(nèi)部設(shè)立自己的實(shí)驗(yàn)室，以提升產(chǎn)品品質(zhì)。不過這畢竟是少數(shù)，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室不僅需要置備先進(jìn)的檢測設(shè)備，還需配備相應(yīng)的檢測人才，這是很多企業(yè)難以達(dá)到的，因此多數(shù)企業(yè)還是選擇了第三方檢測機(jī)構(gòu)。

記者了解到，目前國內(nèi)通過合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）認(rèn)可，具有紡織品服裝檢測能力的專門檢測機(jī)構(gòu)或?qū)嶒?yàn)室有100家左右，還有近100 家檢測機(jī)構(gòu)或?qū)嶒?yàn)室沒通過CNAS 認(rèn)可，但通過了“實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定的評(píng)審”，具備了向社會(huì)出具第三方檢測報(bào)告的資質(zhì)。這些檢測機(jī)構(gòu)或?qū)嶒?yàn)室主要?dú)w屬于質(zhì)量檢測技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)、出入境檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)、各紡織行業(yè)協(xié)會(huì)、研究機(jī)構(gòu)以及民營的第三方檢測機(jī)構(gòu)等。

作為國內(nèi)權(quán)威的檢測機(jī)構(gòu)，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)檢測中心獲得了國內(nèi)眾多企業(yè)及國際機(jī)構(gòu)和國際買家的認(rèn)可，已成為美國AATCC、ASTM、英國SDC， 以及SDLATLAS、James H.Heal、x-rite、Datacolor 等國際標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)和知名企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，同時(shí)也是奧地利蘭精（Lenzing） 公司在中國唯一認(rèn)可的對其產(chǎn)品檢測的指定實(shí)驗(yàn)室。據(jù)悉，中紡聯(lián)檢測中心檢測范圍涵蓋紡織品全部檢測項(xiàng)目，可滿足國內(nèi)外客戶的需求，并可為企業(yè)和國內(nèi)外客戶提供高品質(zhì)、快速、準(zhǔn)確的檢測和相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。目前，中紡聯(lián)檢測中心已成為國內(nèi)最先進(jìn)的檢測機(jī)構(gòu)之一。

其實(shí)，除了對行業(yè)協(xié)會(huì)和第三方實(shí)力檢測機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，地方區(qū)域的檢測機(jī)構(gòu)也是眾多企業(yè)的重要選擇。作為我國紡織產(chǎn)業(yè)集群地的江蘇省鹽城市阜寧縣阜城鎮(zhèn)，其當(dāng)?shù)卣徒M織地方檢測機(jī)構(gòu)建立了阜寧環(huán)保濾料科技中心，為地方企業(yè)提供檢測平臺(tái)。

近年來，隨著市場競爭的不斷加劇，越來越多的檢測機(jī)構(gòu)逐漸形成了具有自己特色的檢測服務(wù)。值得一提的是，如今已有不少檢測機(jī)構(gòu)涉水電商，以此來為自己的客戶提供增值服務(wù)。

中紡聯(lián)檢測中心、江蘇無錫檢驗(yàn)檢疫局、浙江中紡標(biāo)檢驗(yàn)有限公司、寧波紡織品檢測中心等檢測機(jī)構(gòu)就搶抓市場先機(jī)，成功創(chuàng)建具有市場競爭力的電商質(zhì)檢平臺(tái)，并順利入駐淘寶網(wǎng)第三方質(zhì)檢平臺(tái)。

此外，隨著微信的大熱，一些檢測機(jī)構(gòu)還開通了微信平臺(tái)，其中以中紡聯(lián)檢測中心做的最為全面，其除了在平臺(tái)上設(shè)置一些常規(guī)的業(yè)務(wù)范圍介紹、標(biāo)準(zhǔn)信息、法律法規(guī)、淘寶質(zhì)檢服務(wù)、中紡聯(lián)內(nèi)刊等欄目外，還即時(shí)推送國內(nèi)外紡織行業(yè)最新資訊、標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)制修訂動(dòng)態(tài)等信息，具有及時(shí)、高效、實(shí)用等特點(diǎn)。

在當(dāng)今信息化的時(shí)代，傳統(tǒng)紡織服裝企業(yè)的發(fā)展離不開電子商務(wù)，而電商質(zhì)檢平臺(tái)的建立，為紡織服裝行業(yè)的電商提供了強(qiáng)有力的質(zhì)檢保證。

從質(zhì)檢開始重構(gòu)誠信體系與消費(fèi)信心

眾所周知，自2008年以來，歐美國家紛紛提高了技術(shù)或綠色標(biāo)準(zhǔn)，對中國紡織服裝行業(yè)的技術(shù)性貿(mào)易壁壘不斷增多，在服裝產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、環(huán)保、反欺詐等方面的要求越來越苛刻。據(jù)了解，這些貿(mào)易壁壘不僅提高了企業(yè)出口成本，不時(shí)有企業(yè)因?yàn)楫a(chǎn)品召回遭受重大損失，甚至有些還破產(chǎn)倒閉。

幾年前，日本纖維產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟為保持紡織品安全標(biāo)準(zhǔn)與國際一致，制定了紡織品不使用特定偶氮染料的自律標(biāo)準(zhǔn)，并計(jì)劃對輸日紡織品進(jìn)行特定偶氮染料檢測。雖然中國國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范（GB18401）早已對特定偶氮染料作了限制，中國產(chǎn)品不必?fù)?dān)憂質(zhì)量問題，但如果每批輸日紡織服裝產(chǎn)品都要進(jìn)行偶氮染料檢測，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本大幅攀升。對此，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)牽頭建設(shè)了誠信聯(lián)盟“白名單管理體系”，護(hù)航我國紡織品向日本的出口。

但目前針對歐美等國的技術(shù)和綠色標(biāo)準(zhǔn)，我們還沒有更好的辦法，對我國紡織服裝行業(yè)來說，與其被動(dòng)遭遇產(chǎn)品被召回，不如主動(dòng)亮劍。

無疑，紡織品檢測能為我們的出口提供這樣一張進(jìn)入國際市場的“通行證”。

企業(yè)送檢，雖然檢出的是一項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)以及一串串的數(shù)字，但實(shí)則是企業(yè)在為自己的誠信檢測。檢測中沒有消費(fèi)者的監(jiān)督，沒有質(zhì)檢以及工商的抽查……然而誠信卻是企業(yè)的第一名片。

實(shí)際上，無論是紡織服裝企業(yè)還是相關(guān)檢測機(jī)構(gòu)，都在為行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量做出努力，而在這種努力之下，國際市場對中國紡織品產(chǎn)品質(zhì)量有了新認(rèn)識(shí)，同時(shí)，在國內(nèi)外市場上，我們與消費(fèi)者的誠信體系也在重新構(gòu)建。

檢測，檢的是質(zhì)量，測的是良心。顯然，透過我國大幅增長的檢測需求，可以看出我國的紡織服裝企業(yè)早已意識(shí)到了這一點(diǎn)。我們也希望，在行業(yè)和檢測機(jī)構(gòu)的共同努力之下，逐步完善檢測制度和標(biāo)準(zhǔn)，而檢測機(jī)構(gòu)面對著企業(yè)不同層次、多角度的需求，也應(yīng)該深化服務(wù)內(nèi)容，將檢測市場更為細(xì)分，提供更為周到的服務(wù)，為紡織服裝行業(yè)的誠信筑起堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。