高校圖書館引入“創(chuàng)客空間”的思考

On the Introduction of Maker Space into the Chinese University Libraries

Chen Yi

Abstract Maker space is the new measure of the library service in America in recent years. This paper introduces the basic concept，the general situation of maker space and the meaning of introducing maker space into the Chinese university libraries. Then it analyzes the building of maker space in the Chinese university libraries and makes some suggestions.

Keywords University libraries. Maker space. Innovation service.

1　創(chuàng)客空間的含義

“創(chuàng)客”一詞來源于英文單詞hacker或者maker，指的是不以贏利為目標(biāo)，努力把創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人。創(chuàng)客們的主要特質(zhì)是堅(jiān)守創(chuàng)新，不斷實(shí)踐，樂于分享，追求美好。“創(chuàng)客空間”的概念出自《創(chuàng)客雜志》：“它是一個(gè)真實(shí)存在的物理場(chǎng)所，一個(gè)具有加工車間、工作室功能的開放交流的實(shí)驗(yàn)室、工作室、機(jī)械加工室。” [1]

創(chuàng)客空間（hackspace，hacklab，makerspace，creative space）是一個(gè)供人們分享有關(guān)電腦、技術(shù)、科學(xué)、數(shù)字、電子藝術(shù)等方面興趣并合作、動(dòng)手、創(chuàng)造，能夠讓人們聚集在一起設(shè)計(jì)并完成項(xiàng)目的地方 [2]。“創(chuàng)客空間”向用戶提供材料、工具、設(shè)備和技術(shù)，使他們能夠?qū)崿F(xiàn)動(dòng)手性探索與參與性學(xué)習(xí)，其指導(dǎo)性目標(biāo)是為人們提供一個(gè)實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的空間，目前一般提供以下服務(wù)：（1）提供各種工具和技術(shù)；（2）方便小組交流、分享知識(shí)和資源；（3）提供讓個(gè)人做項(xiàng)目的空間；（4）提供開放的環(huán)境來表達(dá)創(chuàng)造力和創(chuàng)新力；（5）為公司提供制作項(xiàng)目原型的工具 [3]。

2　美國(guó)高校圖書館創(chuàng)客空間概況

紐約的費(fèi)耶特維爾公共圖書館是第一所創(chuàng)建創(chuàng)客空間的圖書館，稱為“FFL Fab Lab”，隨后其他美國(guó)公共圖書館也陸續(xù)開設(shè)創(chuàng)客空間。2012年6月，美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)的夏季年會(huì)專門設(shè)立分會(huì)場(chǎng)討論這一主題及相關(guān)內(nèi)容。

“創(chuàng)客空間”同樣受到中小學(xué)圖書館和高校圖書館的廣泛關(guān)注。已有學(xué)校將現(xiàn)有空間改造為臨時(shí)的創(chuàng)客空間，讓學(xué)生們課后在這里自由創(chuàng)作、交流。有的學(xué)校受創(chuàng)客文化的影響，注重在現(xiàn)有的課程設(shè)置中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與動(dòng)手能力。還有的學(xué)校進(jìn)行課程改革，專門開設(shè)了相關(guān)的課程，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新型的探索。內(nèi)華達(dá)里諾校區(qū)的科學(xué)和工程圖書館（The University of Nevada，Reno）是美國(guó)第一個(gè)向?qū)W生提供3D打印機(jī)的高校圖書館，工程學(xué)、化學(xué)、戲劇、藝術(shù)等學(xué)科的師生都能夠?qū)?xiàng)目和研究中計(jì)算機(jī)模擬的數(shù)據(jù)進(jìn)行3D打印。模型可以是一個(gè)簡(jiǎn)單的盒子,也可以是復(fù)雜的理論模型中的一個(gè)蛋白質(zhì)鏈,學(xué)生們?cè)O(shè)計(jì)的機(jī)器人、氣墊船和化學(xué)模型等都可以從想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。在創(chuàng)客空間里，師生們從頭腦風(fēng)暴到設(shè)計(jì)開發(fā)方案，通過制造過程，最終實(shí)現(xiàn)成品，從而培養(yǎng)學(xué)生解決關(guān)問題和創(chuàng)新實(shí)踐能力。內(nèi)華達(dá)里諾校區(qū)的科學(xué)和工程圖書館引入創(chuàng)客空間后效果明顯，圖書館使用量急速上升，并繼續(xù)保持上升趨趨勢(shì)；圖書館參考咨詢深層次服務(wù)得到同步發(fā)展；紙本書的流通比例提高了18% [4]。創(chuàng)客空間吸引了各學(xué)科工作者，成為他們科學(xué)交流的重要場(chǎng)所；圖書館和館員成為交互網(wǎng)絡(luò)上不可或缺的重要節(jié)點(diǎn)，真正融入了師生的學(xué)習(xí)和科研生活；圖書館創(chuàng)客空間使學(xué)校的教學(xué)和科研從簡(jiǎn)單的知識(shí)交換進(jìn)化到在知識(shí)驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行創(chuàng)造，成為學(xué)生學(xué)習(xí)技能、開展研究的基地。

2012年7月，瑪麗華盛頓大學(xué)圖書館（University of Mary Washington）將未使用的教室變成一個(gè)創(chuàng)客空間“Think Lab”，作為與該校的教育學(xué)院與教學(xué)技術(shù)部門合作的一部分。該空間向全校開放，用作研討班教室，其主題為“集成融匯與制造機(jī)器人：構(gòu)建虛擬和物理世界的建筑”。瓦爾多斯塔州立大學(xué)的奧德姆圖書館也在開發(fā)“創(chuàng)客空間”。

3　高校圖書館引入“創(chuàng)客空間”的意義

3.1　擴(kuò)大圖書館的服務(wù)范圍，使圖書館成為讀者獲取創(chuàng)造性知識(shí)的空間

“創(chuàng)客空間”供人們聚集一起進(jìn)行創(chuàng)造、分享和合作，是圖書館開展的一個(gè)新服務(wù)，也是圖書館支持創(chuàng)新和培養(yǎng)創(chuàng)造力的最新通途。

圖書館作為學(xué)校學(xué)術(shù)交流中心，致力于創(chuàng)新人才培養(yǎng)的各項(xiàng)支撐工作。高校圖書館引入創(chuàng)客空間，將促進(jìn)學(xué)生與科技前沿的零距離接觸，拓寬學(xué)生眼界，普及科技前沿知識(shí)，啟迪學(xué)生創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造能力，即提高學(xué)生用創(chuàng)新思維發(fā)現(xiàn)問題、用智慧方式解決問題的能力。圖書館不僅提供圖書，而且是一個(gè)學(xué)習(xí)探索、開拓思維的地方 [5]。

目前，高校已從傳統(tǒng)教育文化轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)型文化。傳統(tǒng)教育文化是由老師向?qū)W生傳遞知識(shí)，而學(xué)習(xí)型文化則是老師指導(dǎo)學(xué)生利用各種資源去學(xué)習(xí)。將“創(chuàng)客空間”整合進(jìn)圖書館，就是使讀者動(dòng)手創(chuàng)作的愿望以自己喜歡并需要的方式來實(shí)現(xiàn)，其理念是“想法變成現(xiàn)實(shí)才有意義” [6]，鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合各自的研究方向，自我發(fā)現(xiàn)問題、自我解決問題。圖書館利用自身的資源優(yōu)勢(shì)搭建“創(chuàng)客空間”平臺(tái)，能培養(yǎng)讀者在玩中探索的精神，增加獲取信息的機(jī)會(huì)，倡導(dǎo)創(chuàng)造文化，培養(yǎng)讀者發(fā)現(xiàn)知識(shí)的興趣和能力；讓他們自己動(dòng)手去發(fā)現(xiàn)知識(shí)，從而激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情與探索興趣。圖書館的創(chuàng)客空間讓每個(gè)讀者都有機(jī)會(huì)把自己的想法付諸實(shí)踐，探索和想象未來新世界，因此能吸引更多的讀者來圖書館利用其資源，享受其服務(wù)。

學(xué)校圖書館“創(chuàng)客空間”可以讓學(xué)生接觸到最先進(jìn)的技術(shù)，從而為他們帶來創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。通過向?qū)W生提供使用工具和技術(shù)，使其能夠設(shè)計(jì)并建造項(xiàng)目，幫助他們獲得新的知識(shí)并培養(yǎng)市場(chǎng)需要的技能。正如Lisa Kurt所解釋的：“創(chuàng)建一個(gè)環(huán)境，在這里DIY和獨(dú)立學(xué)習(xí)室被鼓勵(lì)和推崇，因?yàn)樗麄儗W(xué)到的不僅是某個(gè)軟件，他們將學(xué)會(huì)如何去尋找資源以及如何學(xué)習(xí)相對(duì)的新事物，即一些他們尚未遇到的事物。” [7]

3.2　挖掘圖書館的社會(huì)價(jià)值，使圖書館成為思想和創(chuàng)意的孵化器

隨著大規(guī)模、集成式的數(shù)字圖書館建設(shè)進(jìn)入尾聲，以泛在知識(shí)環(huán)境為主要特點(diǎn)的后數(shù)字圖書館時(shí)代已經(jīng)到來 [8]。在這樣的信息環(huán)境下，圖書館不應(yīng)只提供文獻(xiàn)、因特網(wǎng)、計(jì)算機(jī)等實(shí)體讓讀者去獲取、評(píng)價(jià)和利用信息，而應(yīng)提供新媒體、工具、技術(shù)讓讀者去創(chuàng)造信息。

信息時(shí)代，圖書館物理空間不再是讀者獲取文獻(xiàn)的唯一場(chǎng)所，讀者更傾向于以自我服務(wù)的形式，不受空間、時(shí)間限制地獲取文獻(xiàn)。據(jù)美國(guó)研究圖書館協(xié)會(huì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，1991—2009年，研究圖書館的年圖書借閱量下降了27%，而小組學(xué)習(xí)的參與人數(shù)卻增加了110% [9]。創(chuàng)客空間提供了可作為創(chuàng)意孵化器的空間環(huán)境，能提供使這些想法快速成型的工具。

超越以印本文獻(xiàn)為核心的傳統(tǒng)服務(wù)、跨界發(fā)展、向城市和校園第三空間的演變已是大趨勢(shì)，未來的圖書館將堅(jiān)守傳統(tǒng)與創(chuàng)新服務(wù)并存，尊重歷史與跨界超越同在的發(fā)展原則，體現(xiàn)場(chǎng)所和服務(wù)的價(jià)值。一方面發(fā)揚(yáng)以藏借閱為核心的“書文化”傳統(tǒng)；另一方面不斷拓展創(chuàng)客空間服務(wù)的內(nèi)容，增加新功能、設(shè)計(jì)新環(huán)境、進(jìn)行新空間的布局與組織，最終把圖書館打造為人氣旺、關(guān)注度高的公共場(chǎng)所。圖書館過去是文明的象征、大學(xué)的地標(biāo)，未來應(yīng)當(dāng)是一個(gè)文化啟迪的社交與智力空間，是知識(shí)的實(shí)驗(yàn)室。

3.3　重塑圖書館員的形象，使傳統(tǒng)館員向適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的知識(shí)導(dǎo)航員轉(zhuǎn)型

“創(chuàng)客空間”提供用戶需求的創(chuàng)新型服務(wù)，其館員身兼兩職。一是掌握一定的計(jì)算機(jī)與數(shù)字制造技能，能引導(dǎo)用戶選擇正確的材料、使用正確的工具進(jìn)行制作的知識(shí)型信息咨詢員；二是既能與本地用戶密切聯(lián)系，充分了解他們的興趣與需求，又能與本地的專家、學(xué)者取得聯(lián)絡(luò)，爭(zhēng)取他們到圖書館創(chuàng)客空間中舉辦講座、培訓(xùn)的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)員。

“未來的圖書館需要學(xué)科方面的專門人才，知識(shí)組織的專門人才，信息技術(shù)的專門人才以及數(shù)據(jù)處理的專門人才” [10]。圖書館員在創(chuàng)客空間的教育應(yīng)用中有著重要作用：一方面，館員自身是創(chuàng)客空間的使用者，可以通過創(chuàng)客空間制作個(gè)性化的教學(xué)模型；另一方面，館員要進(jìn)行創(chuàng)客空間設(shè)備應(yīng)用的教學(xué)設(shè)計(jì)，幫助和引導(dǎo)學(xué)生展開學(xué)習(xí)活動(dòng)，這些都對(duì)圖書館員提出了更高的要求。館員需要從技術(shù)教學(xué)設(shè)計(jì)等層面進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高，做好領(lǐng)路人的角色。因此，圖書館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)水平和科技素質(zhì)。同時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)造好的創(chuàng)新氛圍，培養(yǎng)館員的創(chuàng)新意識(shí)，更好地為創(chuàng)客們服務(wù)。

3.4　創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式，使圖書館逐步適應(yīng)不斷變化的社會(huì)需求

建立“創(chuàng)客空間”，在擴(kuò)大圖書館服務(wù)范圍的同時(shí)，也對(duì)圖書館的創(chuàng)新服務(wù)提出了新的要求。高校圖書館不僅有一流的3D打印設(shè)備等先進(jìn)設(shè)備，還可獲取更多與創(chuàng)意有關(guān)的信息資源，更重要的是這里能成為創(chuàng)意讀者交流的平臺(tái)。它不僅能提供研討空間與可供授課的會(huì)議設(shè)施，而且還是激發(fā)創(chuàng)意的冥想空間，還能自行組織設(shè)計(jì)比賽等。圖書館應(yīng)將創(chuàng)客空間建設(shè)成一個(gè)集圖書館物理空間、各種軟硬件資源、館員和專家服務(wù)于一體的空間，以利于讀者之間的交流、共享和創(chuàng)新。

創(chuàng)新服務(wù)要求圖書館引進(jìn)更強(qiáng)的技術(shù)力量，只有這樣才能更有效地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客空間的設(shè)計(jì)創(chuàng)意。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，高校圖書館應(yīng)與設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)相關(guān)的專業(yè)合作，如建筑、機(jī)械、物理、化學(xué)、材料、裝潢、數(shù)學(xué)、航空航天、汽車、服裝設(shè)計(jì)、鞋類設(shè)計(jì)等，將圖書館作為他們的實(shí)驗(yàn)基地，由各專業(yè)各自提供各種軟硬件，充分利用學(xué)校的人才資源，激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與實(shí)踐性的學(xué)習(xí)互動(dòng)，提升跨學(xué)科的技術(shù)與創(chuàng)意交流，建立新知識(shí)生成和傳播平臺(tái)。另外，可招收有學(xué)科背景的研究生和本科生作為志愿者，參與圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)。

4　高校圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間必須妥善處理好幾個(gè)問題

目前，我國(guó)高校館信息創(chuàng)客空間的建設(shè)還處于起步階段,需要認(rèn)真借鑒歐美高校圖書館的經(jīng)驗(yàn)。在建設(shè)信息創(chuàng)客空間時(shí)，首先，選取圖書館內(nèi)閑置或未被充分使用的空間，以激發(fā)靈感、促進(jìn)交流與共同勞動(dòng)為目標(biāo)進(jìn)行改造。然后，引進(jìn)各種新興的軟、硬件資源和人力資源。硬件資源包括計(jì)算機(jī)、投影儀、掃描儀、機(jī)械工具、電路元件以及以3D打印機(jī)為首的各類新興數(shù)字制作工具等；軟件資源包括3D建模軟件、開源的程序代碼以及各類應(yīng)用軟件等；人力資源包括創(chuàng)客空間內(nèi)的館員、學(xué)生志愿者以及本地的專家、學(xué)者。同時(shí)還應(yīng)妥善處理以下問題。

4.1　構(gòu)建符合館情的創(chuàng)客空間

從高校圖書館的發(fā)展前景來看，創(chuàng)客空間的構(gòu)建勢(shì)在必行，當(dāng)然其構(gòu)建不可能一步到位，采取先試點(diǎn)后推廣的實(shí)施辦法是穩(wěn)妥可行的。首先要從館情出發(fā)，在保證質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)把資金消耗降到最低；其次要根據(jù)學(xué)校的不同專業(yè)靈活選用創(chuàng)客空間的主題。創(chuàng)客空間并不是靠某個(gè)特定的設(shè)備而定義的，指導(dǎo)性目標(biāo)是為人們提供一個(gè)實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的空間，如果一味強(qiáng)調(diào)制作空間中技術(shù)的一面，那么3D打印機(jī)和其他相關(guān)數(shù)字技術(shù)的成本將會(huì)成為推廣這一概念的潛在障礙。比如選用藝術(shù)或手工制造，就不需那么昂貴的設(shè)備與技術(shù)。對(duì)于預(yù)算不同、需求不同的圖書館來說，需要及時(shí)了解和滿足不同人群的需求，做多種選擇。

4.2　營(yíng)造創(chuàng)客空間的生存環(huán)境

“創(chuàng)客空間”的建設(shè)令讀者耳目一新，但創(chuàng)客空間一旦人駐圖書館，無(wú)序、隨意的“創(chuàng)客空間”氛圍勢(shì)必顛覆圖書館原有的空間環(huán)境，在一定程度上影響圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)。創(chuàng)客空間是一個(gè)協(xié)作的、交流的、以團(tuán)隊(duì)活動(dòng)為主的、具備各類制造工具的加工車間，它打破了圖書館禁止喧嘩等一系列傳統(tǒng)規(guī)范，呈現(xiàn)出相對(duì)嘈雜的特征。而且，創(chuàng)客空間本身在內(nèi)部空間布局上，既要有可以自由、隨意討論交流的“熱鬧區(qū)”，也要有供個(gè)人享受靜思的“幽靜區(qū)”。創(chuàng)客空間要解決安靜學(xué)習(xí)與熱烈討論的矛盾,就需要在獨(dú)立空間安裝高質(zhì)量的隔音設(shè)備。當(dāng)然，也可通過預(yù)定獨(dú)立教室來協(xié)調(diào)師生的使用時(shí)段。

4.3　宣傳“創(chuàng)客空間”的地位作用

宣傳推廣的力度與圖書館“創(chuàng)客空間”的利用率息息相關(guān)，尤其是建設(shè)初期的宣傳推廣很重要。強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)客”文化的傳播，激發(fā)讀者的創(chuàng)造興趣與熱情，是創(chuàng)客空間建設(shè)中不容忽略的環(huán)節(jié)。創(chuàng)客空間可用來構(gòu)建開放的社區(qū)，用戶通過加入社區(qū)構(gòu)建小組，可利用維基技術(shù)構(gòu)建交流平臺(tái)，發(fā)布科研成果，公布研究進(jìn)展；可進(jìn)行交流或合作研究，避免撞車，提高工作效率。創(chuàng)客空間不僅能夠促進(jìn)知識(shí)交流，也因其增強(qiáng)了社交性而成為聯(lián)系圖書館和用戶的新紐帶。

不同圖書館的創(chuàng)客空間的定位不同，圖書館應(yīng)通過關(guān)注創(chuàng)客通訊報(bào)道、創(chuàng)客項(xiàng)目分享等途徑，獲取諸如“和什么樣的組織進(jìn)行創(chuàng)客項(xiàng)目合作”“如何提升創(chuàng)客空間”等方面的資料，作為本館構(gòu)建時(shí)的參考。創(chuàng)客目錄至關(guān)重要，圖書館應(yīng)及時(shí)更新本館的創(chuàng)客目錄，并按專業(yè)級(jí)和基礎(chǔ)級(jí)整理分類，以吸引更多的創(chuàng)客團(tuán)體去點(diǎn)擊，從而推進(jìn)圖書館創(chuàng)客空間的未來發(fā)展。

4.4　注重創(chuàng)客用戶的學(xué)習(xí)培訓(xùn)

“創(chuàng)客空間”的圖書館員必須具有較高的素質(zhì)，他們不再僅僅是傳統(tǒng)的館員，更是信息和知識(shí)的導(dǎo)航員。與此同時(shí)，創(chuàng)客空間也應(yīng)注重用戶的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高用戶檢索、評(píng)價(jià)和使用信息的能力。首先，館員要主動(dòng)幫助讀者選擇合適的項(xiàng)目，幫助讀者學(xué)習(xí)、掌握新設(shè)備的使用，增強(qiáng)讀者對(duì)圖書館的親切感和信任感。其次，應(yīng)對(duì)讀者進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的創(chuàng)客信心。再次，應(yīng)提高其信息的提煉能力和自學(xué)能力，合理、有效地利用圖書館的資源。

4.5　注重創(chuàng)客資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

創(chuàng)客與專利保護(hù)相輔相成。從表面上看，專利是保護(hù)私權(quán)的，與創(chuàng)客開源共享的理念存在根本沖突，實(shí)際上化解這一矛盾，找到兩者間的平衡還是可以做到的。微軟公司負(fù)責(zé)高校及創(chuàng)新公司開發(fā)工具及平臺(tái)的夏鵬認(rèn)為：“專利的保護(hù)和開源創(chuàng)新，歸根結(jié)底都是為了促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，使其得到更好的利用。創(chuàng)客將分享作為樂趣，是一種良好的品格和習(xí)慣，但并不意味著不尊重別人的勞動(dòng)成果，更不是鼓勵(lì)抄襲和盜版；相反，分享必須建立在尊重首創(chuàng)的基礎(chǔ)上，否則創(chuàng)新會(huì)變成建立在流沙上的建筑。創(chuàng)客鼓勵(lì)創(chuàng)新各種分享盈利模式，在分享的同時(shí)，保護(hù)首創(chuàng)者的利益和積極性。”他介紹了微軟在向公眾開放、共享一些軟件的同時(shí)，對(duì)其高端功能采用了密鑰方式，并能追蹤使用的客戶情況，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生泄密，微軟能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并斬?cái)嘈姑艿逆湕l，這樣既能最大限度地促進(jìn)軟件的開發(fā)利用，同時(shí)，也有效地保護(hù)了微軟公司的權(quán)益。他鼓勵(lì)中國(guó)的發(fā)明家和專利權(quán)人更多地轉(zhuǎn)變觀念，在保護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，盡可能公開成果，讓發(fā)明和產(chǎn)品經(jīng)受市場(chǎng)的檢驗(yàn)，促進(jìn)其完善和市場(chǎng)化，贏得更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間 [11]。

5　結(jié)語(yǔ)

國(guó)外的創(chuàng)客空間構(gòu)建如火如荼,技術(shù)和設(shè)備也在不斷創(chuàng)新、完善，頗受學(xué)術(shù)界的歡迎。這一創(chuàng)舉對(duì)我國(guó)大學(xué)圖書館的發(fā)展有很好的借鑒意義。然而，不同類型的圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間的模式絕不是千篇一律的。因此，我們不僅應(yīng)該借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，而且要全面分析和研究自己的館情，才能建立起滿足本館用戶需求的、特色的創(chuàng)客空間，使用戶服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。