從”鳥巢圖書館”的發展談蘇州公共信息亭功能轉型

過言之

從”鳥巢圖書館”的發展談蘇州公共信息亭功能轉型

過言之

因其獨特的外觀以及“帶走一本書，留下一本書”的交換理念，“鳥巢圖書館”在全球范圍內掀起新的熱潮。論文建議借鑒其成功理念，將蘇州公共信息亭納入蘇州整體城市規劃布局，轉變原有功能定位，注重閱讀功能，建設迷你圖書館，打造閱讀蘇州、文化蘇州。

“鳥巢圖書館” 公共信息亭 蘇州

1“鳥巢圖書館”的起源及發展

“鳥巢圖書館”（Little Free Library，LFL，直譯為“小型免費圖書館”，又稱迷你圖書館），因其獨特的造型以及分布位置，被人們親切地稱為“鳥巢圖書館”“街頭圖書館”等，它起源于美國威斯康星州哈得孫的企業家托德·博爾（Todd Bol）的靈感。博爾為了紀念自己的母親——一位愛好閱讀的教師，于2009年以校舍為模型制作了一間擺滿圖書的小木屋，放在院子前，貼告示說明其內圖書供附近居民免費閱讀。此舉受到了鄰居和朋友的歡迎。

“鳥巢圖書館”可謂世界上最小的圖書館，其大小基本為24cm*24cm*30cm、材質通常為木質的箱子，加上其尖頂的房屋型設計，被人們習慣性稱為“鳥巢”。該容量大約能裝20～100本書，設在社區里供鄰居們免費分享與交換。“鳥巢圖書館”的創辦理念來源于幾個方面：19-20世紀安德魯·卡耐基（Andrew Carnegie）在全球范圍內捐建2509所公共圖書館的行為；1895-1914年圖書管理員露緹·斯特恩斯（Lutie Stearns）小姐以“流動圖書館”的形式為威斯康星州近1400個地方送書的舉動；咖啡館或公共場所“帶走一本書，留下一本書”的交換精神等[1]。

之后，考慮到為因經濟困難而無法接觸到更多書籍的人們提供閱讀材料，托德·博爾和他的伙伴瑞克·布魯克斯（Rick Brooks）計劃在全球范圍內建立“鳥巢圖書館”圖書交換機制，促進閱讀。為了利用網絡優勢，博爾創辦“鳥巢圖書館”官網（http：//littlefreelibrary.org），有意加入者可以訪問機構官網，注冊自己的“鳥巢圖書館”地址，網站的地圖上便會標出所對應位置。為了吸引注意力，“鳥巢圖書館”造型可以更加多樣，色彩可以更加豐富，加入者可以通過官網購買或自己動手制作“鳥巢圖書館”。至2011年底，美國建成的“鳥巢圖書館”近400個，并于2012年5月正式注冊為威斯康星州的非營利性組織；至2014年1月，全世界注冊的“鳥巢圖書館”數量保守估計將在10 000到12 000個之間[2]，并仍有不斷增加的趨勢。如今，“鳥巢圖書館”已經流傳至全球至少36個國家和地區。博爾說：“它已成為一種國際現象，令人不可思議。”

2“鳥巢圖書館”在我國

北京、上海、武漢等各大城市也曾經掀起過一股街頭圖書館熱，與美國“鳥巢圖書館”不同的是，它們需要借書卡才能借閱，人們將之戲稱為“圖書ATM機”。

2011年美國回來的張偉在老家成都市武侯區的紅牌樓路上，用木質墻板和鐵皮做了中國第一個“鳥巢圖書館”。2011年底人民網對“鳥巢圖書館”作了首次報道。之后，《新民晚報》《青年參考》等報紙以及中國網、環球網等網站也作過零星介紹，然而關注度依然不溫不火。

2014年1月無錫天一中學門口出現的“鳥巢圖書館”被媒體、甚至中央電視臺報道以后，南通、青島等城市也逐漸出現關于“鳥巢圖書館”的案例，“鳥巢圖書館”逐漸被人們所知曉。然而，設立“無錫1號鳥巢圖書館”的師素方也承認，“鳥巢圖書館”受到市民的支持與認可是一件值得高興的事，同時她也擔憂出現一窩蜂現象，開了好頭卻很難走得更遠[3]。

首先，國民閱讀熱情有多高？由中國新聞出版研究院組織實施的第十一次全國國民閱讀調查顯示[4]，國民人均紙質圖書閱讀量為4.77本，比上年增長0.38本，我國成年國民數字化閱讀方式接觸率首次超過其半數，人均閱讀電子書2.48本，比2012年增加0.13本，超五成的成年國民認為自己的閱讀數量較少。

我國成年國民每天接觸傳統紙質媒介時長均有不同程度的減少；相比而言，上網時長和手機閱讀時長呈增長趨勢。我國成年國民人均每天上網時長為50.78分鐘，比2012年的46.77分鐘增加了4.01分鐘；人均每天手機閱讀時長為21.70分鐘，比2012年的16.52分鐘增加了5.18分鐘；有41.9%的國民進行過手機閱讀；有74.2%的網民將“閱讀新聞”作為主要網上活動之一。

其次，公民素養有多高？一個街頭圖書館，24小時免費開放無人值守，讓借書人自取自還，這種方式讓很多市民產生質疑，并紛紛表示：“考驗誠信的圖書館”，“很好的概念，交換的是誠信”，“書會不會被拿光”，“考驗小伙伴們誠信的時候到了”，“不僅是交換書籍，更是交換一種誠信”[3]。更有學者一針見血地指出，我們之所以不能像紐約、柏林營造出人性化的體驗和閱讀氛圍，是因為“我們缺的不是書，而是閱讀的心境和基本的公民意識”。

第三，民間力量有多大？美國新奧爾良的志愿者曾用卡特里娜颶風救災后剩下的物資建造10座“鳥巢圖書館”；獨立樂隊“福斯特人民”在洛杉磯的威尼斯區集合170多名志愿者建造街頭“鳥巢圖書館”[2]。而我國的志愿者服務體系還不太成熟，目前存在的“鳥巢圖書館”僅僅是微薄的個人力量或小規模社團的公益性活動而已。

3 蘇州公共信息亭建設

3.1 蘇州公共信息亭簡介

公共信息亭，也稱城市信息亭、數字信息亭，是一種利用計算機信息網絡、集觸摸屏技術、信息查詢技術、多媒體技術于一體的公共信息自助服務終端[5]。通過這些設備，市民可以直接進行金融服務、公共費用交納、便民信息查詢等，是一種投放在城市中心地區的公眾性服務設施。根據最初的功能定位設想，信息亭包括諸如信息查詢、購票、繳費、保險、電子商務、信息發布、新聞、預約掛號、股市行情等十幾種功能。

《江蘇信息化年鑒（2005）》中明確記錄，“中國蘇州信息亭”是2005年蘇州市政府實事項目，由蘇州市發改委（信息辦）主辦，蘇州市公共信息亭有限公司具體負責實施。2004年5月，市政府專門成立了以副市長為組長，有發改委、規劃、市政、城管、公安等22個部門和單位負責人參加的信息亭項目建設領導小組，支持該項目的建設。

在以“政府為引導，企業運營建設”為原則前提下，項目采取市場化運作方式。蘇州市公共信息亭有限公司，由蘇州市信息化投資、新世紀郵通（蘇州郵政）、蘇州工業園區新海宜電信、城市信息化建設四家公司共同出資2000萬元組建[6]。項目主要合作方為中國光大銀行蘇州分行。

蘇州公共信息亭項目是蘇州市政府十大信息化重點項目之一，公共信息亭完美地實現了信息查詢功能（如政務信息查詢、公共信息查詢、電子地圖、自助炒股功能、LED屏信息發布系統）、繳費功能（如水、電、氣、視、訊）、物流功能（如牛奶、桶裝水、書刊、音像制品）等一體化運作，2005年年底，該項目被蘇州市民評為“2005年十大民心工程”之一，社會反響非常好。

3.2 公共信息亭的成與敗

公共信息亭設置于蘇州商業繁華地區、交通密集路段、旅游景點、大型成熟居民社區、車站、高檔寫字樓等公共場所。在蘇州市公共信息亭有限公司官網上可以查閱，全市公共信息亭范圍覆蓋滄浪區、金閶區、平江區、吳江區、吳中區、相城區、高新區、工業園區。目前已在蘇州市區共布放亭點300多個（網站亭點位置分布圖顯示了228個具體亭點地址）。信息亭分布在人流相對密集的黃金地段，地理位置得天獨厚。

然而2007年以后，全國多地不斷有關于信息亭遭冷遇的新聞報道，蘇州公共信息亭同樣不能幸免，不是被冷落，就是走了樣。它們有的成了報刊亭，有的成了小賣部（前兩者至少仍保留部分物流功能），有的已經閑置，有的甚至成了職介公司[7]。根據筆者的咨詢結果，截止到2014年10月，被承包出去的信息亭為80個左右，因城市輕軌建設而閑置的大約120個左右，被閑置的信息亭不但不能產生效益，還需投入大量維護費用。根據調查，市民對信息亭視而不見的原因主要有：（1）對信息亭了解程度不夠；（2）管理不力，信息設備老化或損毀嚴重；（3）運營商信息整合能力不足，信息更新慢，功能待拓展，跟不上生活需求；（4）私人信息將更多地暴露在公共場合的風險加大；（5）新型信息設備的更新換代迅速等等。

2005年，電腦、智能手機還沒有現在這么普及，信息亭的確是社區普及信息化及建設“智慧城市”的一個重要環節[8]。在智能手機普及之前，數字信息亭曾經有過一段風光的時光，它們一度成為市民的寵兒，其訪問量曾一直維持在月均1000萬次以上[9]。但“信息亭這個項目，因信息這一核心價值的枯竭，已變得面目不清了”[10]。如今，人們越來越傾向于自給自足的消費心理，傾向于更容易實現的消費模式，不受任何限制，卻有更多的選擇、溝通方式和接入靈活性，還能省掉不相干的商業流程。隨著智能手機及其他智能設備的多元化發展，人們可以足不出戶、甚至手不離機，完成大部分信息交易。公共信息亭從街頭明星，到街頭雞肋，明星效應轉瞬即逝。

4 借鑒“鳥巢圖書館”，實現公共信息亭功能轉型

4.1 歸屬明確 公私分明

公共信息亭項目雖然是由政府引導的帶有公益性質的項目，但是運營方式屬于市場運作，并在財產歸屬上屬于相關民營企業。縱使信息亭項目面臨冷卻狀態，在后續問題的處理上，還有很多顧慮。今年年初，杭州市民政局就對已經報廢且有礙觀瞻的社區信息亭進行調查摸排，但在進行過程中，有一系列需要面臨的棘手問題，如：能不能拆；如若授權，有無能力接手；拆除工作是否要招標；是否要審批；是否要統一核實拆除人員資質；是否需要電力、網絡公司的全程陪同、配合；如若拆除，后續處理所得款項怎么入賬、怎么支出；以前社區支付的電費要不要先行扣除[8]等等。

2011年，蘇州市政協十二屆四次會議第400號提案的丁玉萍委員在提案中建議，采用政府購買公益崗位與承包、包租相結合的形式，用好信息亭[11]。在整體城市規劃中，公共信息亭是一項門面工程，它的成功與失敗直接影響城市面貌。政府可以將部分閑置信息亭購回，只要信息亭沒有完全損壞，都可以進行改造，沒有必要再浪費人力、物力進行大規模拆除。以公益性質回歸信息的最初呈現方式，“鳥巢圖書館”便是很好的形式。

4.2 結合優勢 發揮特長

明確歸屬權后，政府便可以借鑒成功案例進行設計與改造。

案例一：英國的電話亭與郵政信箱的顏色相一致，被稱為“郵政紅”，曾是英國的標志性形象，也是游客們爭相留影的街頭一景。隨著移動通訊的發展，具有英國標致紅色電話亭曾險些被電信公司拆除，反對呼聲四起，在社區居民的努力下，英國數百個電話亭獲得新生，被用來展示藝術、詩歌，甚至變身為“鳥巢圖書館”[12]。

案例二：紐約建筑聯盟（Architectural League of New York）和筆會世界之聲文學節（Pen World Voices Festival）這兩個組織主辦的、最終由選拔出的馬塞洛·艾托特（Marcelo Ertorteguy）和薩拉·瓦倫特（Sara Valente）兩位設計師設計的位于紐約曼哈頓的Nolita區“鳥巢圖書館”，由一個黃色的圓柱型塑料罐倒扣而成，用木頭支架固定，書整齊有序地擺放在罐內。黃色圓柱型表面有多孔設計，行人可通過圓孔由外向內觀察，也可以鉆到里面，進行選書，一個“罐子”大概可以容納兩到三人。據設計師介紹，之所以這樣設計，是為了避免書籍日曬雨淋，即使在下雨天時人們也能安心閱讀[13]。

案例三：紐約市內目前共有近萬部路邊公用電話，使用率低且多已損壞。紐約市政府今年5月宣布，計劃將市內的公用付費電話亭改建為能夠提供免費無線網絡信號的信息亭，以期提高寬帶網絡覆蓋率，同時利用展示廣告的方式為政府增加財政收入[14]。

通過以上案例可以看出，公共信息亭的建筑風格、物理空間等完全滿足“鳥巢圖書館”的需求：（1）賦有城市特色，蘇州公共信息亭的建筑風格與蘇州整體“粉墻黛瓦”風格相一致；（2）能夠遮風擋雨，公共信息亭的物理空間較為充裕，面積大約在4～6平方米左右；（3）與世界不脫節，公共信息亭必須全面覆蓋wifi，才能成為真正意義上的信息亭，既親民又便民。

此外，可以借鑒歐美“鳥巢圖書館”的環保理念，在書亭頂部安裝太陽能板，為亭內的LED燈提供24小時電力；也可以借鑒日本“每一百米設一家便利店”的理念，在信息亭內放置一些自動售貨機，為人們提供食物便利，等等。

4.3 圖書漂流 覆蓋全城

《中國圖書館事業發展報告（2012）》顯示，截至2011年底，我國平均每44萬人才擁有一所公共圖書館，平均每3201平方公里才擁有一所公共圖書館[15]。文化部統計數據顯示，2012年我國共有縣級以上獨立建制的公共圖書館3076個，總藏量7.89億冊（件），我國公共圖書館資源奇缺，真正利用這些資源的人更少。全國公共圖書館持證讀者人數只有582萬，僅占全國總人口的0.47%。而我國公共圖書館平均每冊藏書的流通率僅為0.4次/年[16]。在提倡全民閱讀、加強精神文明建設的大浪潮中，公共圖書館（及分館）由于地理位置固定且數量有限，并不能完全滿足市民的需求。

2008年深圳街區率先推出了一種新型的圖書館服務系統稱為“24小時自助圖書館”，2014年9月，蘇城也建成了第一個“24小時自助圖書館”，面積約為六七十平方米，館內電子觸摸屏、自助借還書機、電腦、書架、桌椅一應俱全。兩臺電腦供讀者查閱圖書館信息，一臺大型智能觸摸屏，可用于快速辦理借閱證及查閱圖書館數據庫，還有一小塊閱覽區[17]。如此齊全的設備投入以及后續硬件維護、數據管理等，相比功能單一的“鳥巢圖書館”，稍顯復雜，對使用人群也無形中提出了要求。

此時，將公共信息亭改建而成的“鳥巢圖書館”便顯示出獨特優勢，利用它們的有利位置以及數量優勢可以彌補城市文化建設的某些不足。首先，不需要再投入大量經費用于硬件設施的運行及維護；其次，借閱方便，不需要辦理借閱的一系列繁瑣流程，任意一個公共信息亭都可以幫助他實現閱讀的愿望；第三，彌補社區圖書資源的不足，為社區居民日常活動提供精神食糧，真正做到全城范圍的圖書漂流。

5 結語

“鳥巢圖書館”在國外首先起源于個人力量，逐漸形成規模并發展為非營利性組織，根據國情、市情的不同，蘇州市公共信息亭改造項目可以由政府主導，規劃局、文化局等相關部門通力合作，依托公共圖書館的力量，保證書籍基礎配備；同時，加大宣傳力度，倡導全民閱讀理念，由市民閱讀行為、捐贈行為等帶動書籍流通，進而形成閱讀蘇州、文化蘇州的城市風貌。

[1] The History of Little Free Library[EB/OL].[2014-10-05].http：//littlefreelibrary.org/ourhistory/.

[2]王萍.美國迷你圖書館發展進程研究及對我國的啟示[J].圖書館學研究，2014（7）：93-96.

[3]余清.無錫街頭出現無人值守“鳥巢圖書館”[EB/OL].（2014-01-17）[2014-10-5].http：//epaper.wxrb.com/ paper/wxrb/html/2014-01/17/content_366918.htm.

[4]中國新聞出版研究院第十一次全國國民閱讀調查[EB/OL].（2014-04-22）[2014-10-29].http：//epaper. gmw.cn/gmrb/html/2014-04/22/nw.D110000gmrb_20 140422_4-01.htm.

[5] 城市信息亭[EB/OL].[2014-09-27].http：//baike.baidu. com/view/2561353.htm?fr=aladdin.

[6] 蘇州市公共信息亭有限公司[EB/OL].[2014-09-27]. http：//www.szpis.com/index.asp.

[7]信息亭內怎么開了家職介公司？[EB/OL].（2011-11-02）[2014-09-27].http：//news.2500sz.com/news/szxw/ 2011/11/2/1152641.shtml.

[8] 數百個造價不菲的社區信息亭 拆除還是再利用[EB/OL].（2014-07-16）[2014-09-27].http：//www.focus.cn/news/sh-2014-07-16/5273405.html.

[9]新信息亭成“擺設”運營方稱仍在測試[EB/OL].（2013-01-19）[2014-09-27].http：//www.bjnews.com.cn/news/ 2013/01/19/245023.html.

[10] 李素娟.對北京信息亭近乎倒掉的一點意見[J].IT時代周刊，2005（6）：15.

[11]蘇州市政協十二屆四次會議第400號提案[EB/OL].（2011-05-26）[2014-09-27].http：//www.suzhou.gov. cn/asite/lh2011/zx-onepage1.asp?bh=400.

[12] 英國紅色電話亭變身迷你圖書館 [EB/OL].（2010-04-28）[2014-10-05].http：//www.chinadaily.com.cn/ language_tips/news/2010-04/28/content_9787202.htm.

[13]高敏儀，鄧雅芳.路上的圖書館[J].二十一世紀商業評論，2013（14）：89.

[14] 紐約公用電話亭將成wifi信息亭 [N].天天商報，2014-05-04（3）.

[15]王玨.公共圖書館，難題還不少[N].人民日報，2013-07-25（19）.

[16]中國圖書出版量世界第一，國人閱讀量嚴重偏低[EB/OL].（2013-09-24）[2014-10-16].http：//www. chinadaily.com.cn/hqsj/shbt/2013-09-24/content_101 82206.html.

[17]顧秋萍.蘇州首家24小時自助圖書館昨開館[EB/OL].（2014-09-16）[2014-10-22].http：//jsnews.jschina. com.cn/system/2014/09/16/021866990.shtml.

過言之 蘇州科技學院圖書館館員。江蘇蘇州，21500。

Learning from Little Free Libraries to Discuss the Function Transformation of Suzhou Public Information Kiosks

Guo Yanzhi

Because of unique appearance and the exchange idea of"take a book,return a book",little free libraries do raise a new upsurge.So this paper suggests to learn from the successful idea,let Suzhou public information kiosks be fitted into an overall city planning,and change their original function location to pay more attention to the reading and build mini libraries. This change will bring the whole city into“Reading Suzhou,Cultural Suzhou”.

Little Free Library.Public information kiosks.Suzhou.

G258.89

2015-02-27 編校：劉 明）