□高 勇
無可代替的陪伴
□高 勇
貝拉米飯店向來以對(duì)顧客無微不至的服務(wù)著稱,無論多么刁鉆的要求,他們都能滿足。這天,他們卻遇到了大麻煩。
一大早,住客馬奎斯夫人給前臺(tái)打電話,抱怨自己在飯店的第一個(gè)晚上就失眠了。飯店經(jīng)理杰里科匆匆趕來了解情況,只聽馬奎斯夫人抱怨道:“太靜了,這里簡(jiǎn)直靜得令人無法忍受,你們難道就不能弄出一點(diǎn)點(diǎn)聲響,伴我入夢(mèng)?”
杰里科笑容可掬地說:“哦,我明白了。我們這里有頂級(jí)的音響、完美的曲庫,不知道夫人想聽哪一類催眠曲,是輕音樂,還是嬰兒搖籃曲?”
馬奎斯夫人一擺手:“你說的那些玩意兒我都不感興趣,你們有沒有火車的鳴笛、獅子的咆哮,還有雷電的巨響?”
杰里科遇到過形形色色的顧客,但這種要求還是第一次碰到。他支支吾吾地答道:“夫人,您的這個(gè)要求,我們恐怕滿足不了。”
馬奎斯夫人生氣地站起身:“怎么,難道這個(gè)要求過分嗎?你們不是號(hào)稱百分之百滿足旅客的要求嗎?”
杰里科擦了一把額頭的汗:“好吧,夫人,我們盡量滿足您的要求。”他連忙指派音響師去辦理此事。
音響師不敢怠慢,先去鐵軌旁給火車汽笛錄音,又到動(dòng)物園給獅子錄音。可這第三個(gè)要求,卻給音響師出了難題:現(xiàn)在是個(gè)大晴天,上哪兒去找雷聲啊?終于,音響師靈機(jī)一動(dòng),到馬戲團(tuán)找了個(gè)口技演員,總算錄到雷聲。杰里科讓音響師把三種聲音合成在一起,在馬奎斯夫人的房間播放,心想,這下問題總算解決了。
沒想到,第二天天還沒亮,杰里科就被前臺(tái)的電話吵醒了:“經(jīng)理,馬奎斯夫人又發(fā)火了,說我們提供的服務(wù)無法滿足她的要求。……