微博時代的娛樂節(jié)目互動

□袁 靂

在廣播節(jié)目中，主持人與聽眾進(jìn)行互動交流已經(jīng)成為節(jié)目非常重要的一部分。廣播節(jié)目傳統(tǒng)的互動主要包括熱線電話、手機(jī)短信等方式。近年來，微博這一新型媒介迅速興起，其在節(jié)目互動中的所占比例越來越大。隨著微博用戶的迅速增加，如何實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與微博的互動也成為一個越來越受到關(guān)注的話題。

微博與普通節(jié)目互動方式的區(qū)別

微博是一種基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取新聞的平臺，用戶可以通過WEB、WAP及各種客戶端組件即時分享和更新140字左右的文字信息。與普通節(jié)目互動方式相比，主要有以下區(qū)別：

費(fèi)用方面。與傳統(tǒng)的熱線電話和手機(jī)短信相比，微博涉及到的費(fèi)用低廉。傳統(tǒng)的熱線電話和手機(jī)短信互動都要收取通訊費(fèi)或信息費(fèi)，且這些費(fèi)用一般比較高，而使用微博雖然也需要上網(wǎng)流量費(fèi)用，但這項成本并不完全是由于微博產(chǎn)生的，用戶開通家庭寬帶或者手機(jī)流量主要是為了上網(wǎng)，上網(wǎng)可以瀏覽的內(nèi)容非常多，相比之下，微博占用的成本非常低廉。此外，不少場所都提供了免費(fèi)WIFI，在此情況下微博互動的成本幾乎可以忽略不計。

互動方面。與傳播互動方式相比，微博的互動性更強(qiáng)。由于節(jié)目時間限制等原因，主持人很難接聽到所有的熱線電話，也難以與所有短信真正互動，更提不上深入交流。通過微博，所有聽眾都可以參與節(jié)目的互動，共同進(jìn)行話題討論，且在節(jié)目結(jié)束后還能與主持人以及感興趣的其他用戶繼續(xù)進(jìn)行交流，從而達(dá)到更好的互動效果。此外，聽眾在微博上關(guān)注節(jié)目或主持人以后，還可以通過信息資料和以往的微博內(nèi)容來更好地了解節(jié)目內(nèi)容和主持人，從而更好地進(jìn)行互動。

技術(shù)手段方面。傳統(tǒng)的熱線電話和手機(jī)短信只需要一臺普通的手機(jī)就可以操作，特別是熱線電話，聽眾甚至只需要一臺公用電話就可以與主持人實(shí)現(xiàn)互動，技術(shù)含量較低。而微博必須通過電腦或智能手機(jī)進(jìn)行操作，目前對于一些中老年聽眾而言，在操作上可能難以實(shí)現(xiàn)。隨著時代的進(jìn)步及網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的普及，這一問題顯然正在逐步改善。

傳播內(nèi)容方面。通過熱線電話和短信互動方式，主持人可以事先對傳播內(nèi)容進(jìn)行篩選。尤其是對于短信的內(nèi)容，主持人可以經(jīng)過篩選和過濾后有選擇地進(jìn)行播出。但在微博互動中，網(wǎng)友之間可以互相看到彼此發(fā)表的內(nèi)容并且進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)信息的即時共享。值得注意的是，這些會帶來虛假消息和不法言論的傳播等負(fù)面作用。

主持人使用微博所產(chǎn)生的幾種效應(yīng)

互動效應(yīng)。通過微博，主持人可以更好地實(shí)現(xiàn)與聽眾的互動。首先，廣播與微博的互動可以更好地凝聚聽眾，使聽眾可以即時就某一話題進(jìn)行討論。其次，微博的信息內(nèi)容可以通過聽眾的轉(zhuǎn)發(fā)形成多級傳播，從而擴(kuò)大廣播的傳播面，使更多的聽眾與主持人進(jìn)行互動。再次，微博打破了移動通訊網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)的局限，使聽眾可以通過更快捷、更低廉的方式與主持人進(jìn)行互動。最后，微博本身的互動功能可以使主持人在有限的時間里與聽眾進(jìn)行密集度更強(qiáng)的信息交換，更好地提升節(jié)目品質(zhì)、豐富節(jié)目內(nèi)容。

公益效應(yīng)。主持人可以通過微博發(fā)布一些公益項目，比如尋人啟事、愛心捐款、愛心救助等等，一方面可以通過微博的廣泛傳播使更多的用戶關(guān)注公益、參與公益活動；另一方面也可以提高廣播節(jié)目的受關(guān)注程度，為節(jié)目和廣播主持人樹立良好的正面形象。

即時效應(yīng)。通過微博一方面可以實(shí)現(xiàn)突發(fā)事情的即時報道，比如對一些大雪、大雨等極端惡劣天氣的即時播報，對大家關(guān)注的一些案件或者熱門話題進(jìn)行即時更新；另一方面可以使主持人實(shí)時獲得更多的信息，比如對于實(shí)時路況的播報，可以通過與其他微博用戶及粉絲的互動，即時獲取相關(guān)信息，從而更好地服務(wù)聽眾。

如何使微博更好地服務(wù)于廣播節(jié)目

適時更新，提高時效性。為了保持聽眾的參與和關(guān)注熱情，主持人微博要注意適時更新，既可以發(fā)布一些即時新聞、天氣等情況，又可以對最近的一些熱門話題、節(jié)目內(nèi)容進(jìn)行討論，從而使微博內(nèi)容更具時效性，提高聽眾的關(guān)注度。同時，為了使微博內(nèi)容更受聽眾的歡迎，可以采取多樣化的傳播方式，發(fā)布一些可讀、可看、可聽、可體驗的信息，比如文字、圖片、音頻、視頻等等，吸引聽眾的注意力。

適時反應(yīng)，提高互動性。微博作為一個虛擬的信息發(fā)布平臺，其信息質(zhì)量往往難以得到保證。一旦出現(xiàn)負(fù)面新聞，很容易因為傳播過快而出現(xiàn)難以控制的局面。主持人一方面應(yīng)當(dāng)與聽眾進(jìn)行互動，關(guān)注聽眾的意見和建議，從而保持自身的親和力；另一方面還要多運(yùn)用微博檢索工具，對與節(jié)目相關(guān)的話題進(jìn)行關(guān)注，與聽眾一起互動，一旦遭遇負(fù)面信息，應(yīng)在了解情況后及時與聽眾進(jìn)行聯(lián)系，從而防止負(fù)面信息的過度擴(kuò)散。

設(shè)置主題，提高參與性。為了提高聽眾的參與度，主持人可以在微博上發(fā)起一些主題活動，吸引聽眾參與。提高聽眾和微博用戶的討論和響應(yīng)程度，通過用戶轉(zhuǎn)發(fā)促進(jìn)信息的傳播，擴(kuò)大受眾范圍。在討論主題的設(shè)置上可以采取以下幾種形式：一是微博主題與節(jié)目相融合。主持人可以在每期節(jié)目結(jié)束后設(shè)置下一期的討論話題，聽眾可在微博上進(jìn)行回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)，在下一期節(jié)目中，主持人可以在節(jié)目中對這些觀點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評，同時在微博上與聽眾即時討論這些話題，從而使話題的討論更為深入，吸引更多的聽眾持續(xù)性地關(guān)注節(jié)目。二是微博主題與節(jié)目內(nèi)容相關(guān)聯(lián)。主持人可以在播完節(jié)目后，在微博上就本期的主要內(nèi)容開設(shè)相關(guān)的話題，讓聽眾對節(jié)目中未完全展開的、聽眾感興趣的相關(guān)內(nèi)容繼續(xù)進(jìn)行討論，無形中也擴(kuò)大了對節(jié)目的宣傳度。

整合傳播，提高關(guān)注度。除了提高微博內(nèi)容的質(zhì)量和可傳播性以外，廣播節(jié)目還應(yīng)通過多渠道傳播提高自身的關(guān)注度，從而更好地發(fā)揮微博的傳播效應(yīng)。首先，引導(dǎo)內(nèi)部人員開通微博，要求其在微博上設(shè)置交流信息，提高粉絲數(shù)量。在訂閱用戶增多后，可以使微博與更多的用戶接觸。其次，巧用名人微博，邀請名人或明星關(guān)注自己的微博，借用名人影響力提高微博的關(guān)注度。再次，多進(jìn)行微博互動評論和轉(zhuǎn)發(fā)，多關(guān)注一些熱點(diǎn)話題并與用戶進(jìn)行互動，整合傳播手段，提高自身關(guān)注度和粉絲數(shù)量，從而促進(jìn)節(jié)目知名度的提升。