被動攻擊

◎ 馮頌陽

被動攻擊

◎ 馮頌陽

有位年輕的媽媽問著名的心理醫生武志紅：“我兒子做事慢吞吞的，怎么都改不了，怎么辦？”武志紅問了幾個問題：“你等他的時候是怎么等的？安靜地等，還是一邊等一邊斥責他？”“你催他的時候，他從來都說他在努力，他會快的，是吧？”“在你家里，孩子不能對父母發脾氣，是吧？”“他從來不反駁你，你發脾氣時他從不會還擊，是這樣嗎？”

這位媽媽的回答都是“是的”。武志紅說，任何人在面對訓斥、責怪的時候都會憤怒，如果他不能用主動的方式還擊，就會用被動的方式還擊。孩子的慢就是對媽媽的被動攻擊。

職場中也有被動攻擊。

一家著名服裝公司中國區的老大是一位很強勢的老太太。我第一次見老太太時，發現她對工作要求極高，事無巨細，親力親為，因為她總對下屬辦事不放心。

公司的一個總監告訴我：“老太太在公司的威望很高，下屬們絕對不敢違背她的要求。然而，越是老太太強調的事情，他們越是重復地犯低級錯誤。比如老太太要求大家說話要用‘總起分述’的方式先講結果，但很多總監就是做不到，以至于匯報的時候常常被她搶白。總監會對自己的行為表示道歉，可他們下次還這樣。”

老太太對工作匯報的要求是合理的，但因為她平時太強勢，大家才會用犯低級錯誤的方式來反抗。

另外，大家都知道老太太喜歡折騰人，一個方案要修改上百遍，所以大家的工作都會拖到最后一刻才做。這位總監覺得老太太的干涉降低了大家的責任心：“反正有她把關，不論自己多費心做的東西她都要修改，索性隨便一做，讓她去改。”

無論是父母還是領導，都有一個問題值得注意：權利的另外一個定義即“傷害他人無需道歉”。

為父母者需要學著給孩子自由。為領導者可以學著培養自己的親和力，控制自己不要事事親力親為，對下屬少一些干涉和管制。有句話說“大樹下面不長草”，做老板的最高境界是成為“翹腳老板”。

（摘自《你需持溫柔如刀》北京聯合出版公司）