地鐵司機(jī)高效候班會的研究

楊嘉杰

摘要：隨著時代的飛速發(fā)展，線路線網(wǎng)的普及也隨之迅猛發(fā)展。在線網(wǎng)發(fā)展的同時秉承服務(wù)市民的初心使命、助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，因此延長運(yùn)營時間是所有地鐵企業(yè)的一種運(yùn)作模式。從最初開始車輛少、運(yùn)行線路短、線網(wǎng)覆蓋率低等問題到現(xiàn)在的車多線路廣、線網(wǎng)覆蓋率提升從而助推了行業(yè)的進(jìn)步與改革。司機(jī)作為行業(yè)基礎(chǔ)的一環(huán)是線路運(yùn)行的根本保證。縱觀地鐵發(fā)展史而言因司機(jī)個人存在的誤操作或者精神不振、休息時間不夠?qū)е碌氖鹿适录彩菍乙姴货r，因此如何使得司機(jī)能安全、高效的值乘列車是我們面臨解決的行業(yè)難題。特此，許多地鐵公司為了克服這個問題大力的投入時間、人力、資金去嘗試改變解決但最后不管從司機(jī)公寓建設(shè)、出勤狀態(tài)檢查、人文關(guān)懷的方式都無法根本解決，如何保障司機(jī)的休息時間和提效減負(fù)是這個難題的突破點(diǎn)。

針對班組如何提升班組候班會的高效開展情況，結(jié)合線路實(shí)際研究一套關(guān)于高效候班會的開展流程，利用第三方等應(yīng)用進(jìn)行高效、合理開展，在實(shí)施中能節(jié)省不必要的排隊時間、解決異地不同頻導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量不一致、考試中重復(fù)測試無法掌握司機(jī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)覆蓋面多少的問題，從而在有效的時間內(nèi)提升培訓(xùn)效果質(zhì)量，參加考試、實(shí)操按照取號順序參加既可，大大提升了效率。

一、現(xiàn)狀分析

1.1 參加實(shí)操、考試等無順序時常擁擠在同一時間段

1.2 培訓(xùn)質(zhì)量無法及時掌握、培訓(xùn)內(nèi)容不一致

1.3 考試項目重復(fù)率高無法分析司機(jī)業(yè)務(wù)覆蓋面

二、優(yōu)化方案

2.1 采用第三方軟件“排隊大師”進(jìn)行取號，只需按照時間參加實(shí)操、考試既可，大大提高參加候班會實(shí)操效率有效保障司機(jī)休息時間，取號完畢后按順序達(dá)到指定車組進(jìn)行實(shí)操，避免擁擠浪費(fèi)時間排隊

2.2 采用培訓(xùn)直播系統(tǒng)完制定同班組異地培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、提升培訓(xùn)效果、分析培訓(xùn)質(zhì)量、及時復(fù)盤培訓(xùn)重難點(diǎn)及方便培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容再查看

2.3 采用考試抽題系統(tǒng)提高司機(jī)業(yè)務(wù)能力，全方面檢測司機(jī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)覆蓋面，解決學(xué)習(xí)漏洞，增加候班會實(shí)施效果

三、效果說明

3.1 創(chuàng)新性

班組成員根據(jù)工作高效開展為前提，首次研究關(guān)于高效候班會的開展，利用第三方軟件對研究進(jìn)行論證，在有效時間內(nèi)提升質(zhì)量，節(jié)省不必要時間。

3.2 安全性

通過管理員設(shè)定賬號開放權(quán)限才能登錄查看，數(shù)據(jù)痕跡隨時及時留存，研究內(nèi)容結(jié)合實(shí)際運(yùn)用日常使用的第三方軟件對研究進(jìn)行高效處置。

3.3 可推廣性

使用簡單、添加賬號既可全線復(fù)制使用，同時對于工作出現(xiàn)異地不同頻、排隊浪費(fèi)時間、考試覆蓋面不全的問題都可復(fù)制使用本項研究。

3.4 經(jīng)濟(jì)性

由班組成員發(fā)，無需資金投入，一次開發(fā)終身受用。從人力資源方面大大節(jié)省了公司在發(fā)配任務(wù)時所投入的時間，相當(dāng)于每條線路每月節(jié)省100個工時折合薪資近3000元。

四、總結(jié)

高效候班會的研究在人力成本上采用一次開發(fā)終身收益的效果，對于需求同樣的效果工作都可采用本次研究進(jìn)行解決生產(chǎn)實(shí)際問題，在行業(yè)中具有操作的實(shí)際意義，零資金的投入更是解決了創(chuàng)新開展中的難點(diǎn)問題。對現(xiàn)有的第三方軟件進(jìn)行資源整合利用，確保使用中的按安全性，在排隊取號全過程中司機(jī)可根據(jù)實(shí)際情況選取時間段參加實(shí)操避免了擁擠，符合現(xiàn)下的防疫要求，直播系統(tǒng)中解決同頻問題保證了培訓(xùn)質(zhì)量的統(tǒng)一和效果、抽題系統(tǒng)中科學(xué)分析業(yè)務(wù)覆蓋問題。