以制度建設為基礎，探索五年制學生柔性管理新思路

雍楚婷

摘 要 文章通過對五年制高職學生特點的分析，提出在制度建設的基礎上引入柔性管理的理念，用柔性管理的方式感化學生，使學生將學校規章制度內化為自身行為標準，積極引導學生養成良好的行為習慣，促進學生身心健康發展。

關鍵詞 五年制學生 柔性管理 學生教育管理

中圖分類號：G715 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.10.086

Institutional Construction as the Base to Explore New Ideas

of Five-year Students' Flexible Management

——Take Yangling Vocational & Technical College as an example

YONG Chuting

（Yangling Vocational & Technical College， Yangling， Shaanxi 712100）

Abstract This article analyzed vocational students' characteristics， the introduction of flexible management on the basis of the concept of institution building， and with the way the flexible management of probation students， so that students will be turned into their own standards of conduct within the school rules and regulations， and actively guide students develop good habits and promote physical and mental health of students.

Key words five-year student; flexible management; students' education management

《國家教育中長期發展規劃綱要（2010-2020 年）》中明確提出，要大力發展職業教育。發展職業教育是推動經濟發展、促進就業、改善民生、解決“三農”問題的重要途徑，是緩解勞動力供求結構矛盾的關鍵，必須把職業教育擺在更加突出的位置。①在高等教育大眾化、生源數量逐年減少而質量下降的新情況下，五年制學生已成為高職教育的一支新生力量和重要組成部分。

目前，這一學生群體總體上呈現出年齡偏小，文化基礎知識較為薄弱，法紀觀念淡薄，生活自理能力和自我控制能力較差，綜合素質較低等特點，對學校集體認識不足，對學校的管理存在極大的逆反心理，這就給我們的教育管理工作帶來很大難度。為了更好地幫助這一學生群體養成良好的學習生活習慣，盡早適應大學生活，提高對職業教育的認同感，滿足社會對職教學生的需求，在學生管理工作的過程中，我們以制度建設為基礎，以“以人為本”的思想為指導，逐漸引入“柔性管理”的工作理念，在制度化管理的同時，理解學生的心理，了解學生的需求，使學生在學校感受到老師的關懷，從而將制度內化，悅納自我、善待他人。

1 五年制學生特點

1.1 缺乏養成教育，自我約束力差

五年制高職學生年齡普遍偏小，家庭環境多較為復雜，例如，單親家庭、重組家庭，部分學生家長常年在外打工，導致很多孩子都是隔代撫養，由爺爺奶奶看管照顧。“隔代教育”問題嚴重，更有甚者家長即使在孩子身邊，也只是在金錢上的往來，父母與子女之間缺乏溝通交流，導致溝通不暢，出現問題時多用打罵的方式解決，孩子缺少來自父母心靈上的關愛。另一方面，這些學生沒有經過高中教育階段而直接步入大學，難以適應以自主學習為主的大學生活，缺乏獨立生活的能力，紀律松散，法制意識淡薄。

1.2 缺乏學習動力，學習目的不明

五年制學生大多數存在厭學情緒。這些學生大多數是初中學習底子差，不遵守紀律，長期得不到老師的重視，被家長逼著來上學的，從而導致嚴重的逆反心理。把學校的教育不當回事，經常曠課、遲到、早退。只有在輔導員的督促下，才從宿舍走進課堂。但即使進了課堂，沒有明確的學習目標，缺乏學習動力，依然不能收到良好的學習效果。

1.3 心理不成熟，想問題辦事情易沖動

五年制學生正處于青春發育期，心理和生理均不成熟，做事不注意方式方法，易沖動、反復。他們情緒激動，注重兄弟情義，把義氣看得比規章制度還要重要。往往因瑣事而爭強好勝，甚至出現打架斗毆。沖動時什么都不怕，什么話都敢說，什么事都敢做，事發后，又后悔莫及，悔不當初。往往造成違紀、教育、再違紀、再教育的循環反復現象。

2 制度建設下柔性管理理念的引入

在高校，制度建設體現為學校為了適應教學管理工作而制定的一系列規章制度。例如：教學、師資管理制度，學生日常管理制度，后勤保障管理等制度。

柔性管理是相對于制度建設而提出的，是“以人為本”理念應用于教育管理中的一種軟性手段。高校情境下的柔性管理是指“以師生為中心”，依據學校的共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理，它是在研究師生的心理和行為規律的基礎上，采用非強制性方式，在師生心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為個人的自覺行動，是一種人性化的管理方式，具有情感性、親和力和人文色彩。②

面對五年制學生這一特殊群體，在教育管理的過程中，部分觀點認為，必須對他們實行嚴格管理，堅決貫徹執行學校的規章制度，一味地強調紀律，特別強調“從嚴管理”，希望能夠將學生控制在管轄范圍內，以確保安全穩定。在“以人為本”的理念提出后，上述觀念有所改觀，但有些管理者卻漸漸走向了另一種極端，認為學生就是上帝，一切要為學生服務，對學生一味地容忍，無視制度的存在，甚至不敢對其進行批評教育。以至于學生有恃無恐，出現了許多難以解決的問題。因此，為了更好地教育學生，我們在學生管理工作中，始終堅持以制度建設為基礎，堅持原則，確保公正，同時引入柔性管理的理念，以一種內在的、柔性的方式去引導、激勵、幫助學生，促使他們在青春期轉變的關鍵時期，養好良好的行為習慣，為今后的學習生活打下良好基礎。endprint

3 以制度建設為基礎，以柔性管理為抓手，切實加強和改進五年制學生教育管理工作

針對五年制學生以上特點，在學生教育管理過程中，我院借鑒職業教育管理大理念，不斷探索創新工作方式方法，形成適合五年制學生教育管理新思路。③不再僅依靠制度強制規范，而是引入柔性管理的理念，堅持“以學生為本”，把理論育人和實踐育人相結合，把學校教育和家庭教育、社會教育相結合，在正面教育和違紀處理等過程中，以一種非強制性的方式，利用社會、家庭的幫助，充分發揮說服教育的優勢，讓學生擺脫生硬的管教，從內心感受到學校的關懷，從而避免逆反和排斥，正確地認識自我，積極地善待他人。

（1）強化公寓談心工程建設，走進學生校園生活。在日常工作中，積極落實輔導員工作責任制，在完成基本工作要求的同時，不斷增強服務意識、創新工作方法。輔導員走出辦公室，走進學生宿舍，安排男女輔導員常住學生公寓，堅持早晚查宿，深入宿舍與學生談心交流，離開嚴肅的辦公環境，步入學生生活休閑區，以知心朋友相處，談生活學習困惑，與學生談笑間，發現問題及時處理，將矛盾化解在萌芽狀態，避免沖突，讓學生時刻感受到老師的關心與支持，落實公寓管理育人的理念。

（2）暢通信息交流反饋途徑，拉近家長學校距離。堅持家校聯系，定期與學生家長溝通交流。我院堅持對學生在校動態管理，形成周總結，月匯報制度，根據學生反映的問題，分等次與學生及家長談話、溝通，并邀請家長來校進行校訪。通過這種方式，讓家長及時了解學生在校表現，并在課余時間適時加以引導，在學校管理和家庭教育的雙重措施下，引導學生學會適應集體生活，遵守規章制度，提高道德修養，完善人格品格。首先，堅持每周學生動態分析，針對反映的問題約談學生，記錄學生的生活、學習、心理動態，與家長取得聯系，履行學校的告知義務，讓學生家長隨時掌握學生在校的表現，周末回家與學生有針對性地談話談心，有的放矢，教育其端正學習態度。其次，建立每月定期情況匯總，將一個月內學生在校動態進行整理分析，關注重點學生、留心問題學生、鼓勵優秀學生，約談學生自我剖析，耐心傾聽學生內心想法，積極引導學生正確認識問題，鼓勵學生承擔改正錯誤。針對不同學生反映出的問題，采取約談家長、電話約談等方式，與家長分析學生問題所在，找尋問題根源，提出可行辦法，及時解決問題。再者，對部分年齡小、不適應集體生活的學生，建議家長采取走讀試住校方式，幫助學生從家庭生活到學校集體生活過渡，由家長配合學校引導教育，逐步學會適應學校集體生活。總之，對學生在校出現的問題，將家庭教育與學校教育形成合力，堅持正面教育為主，批評教育為輔，多鼓勵，多表揚，樹立學生的自信心，讓學生盡量進行自我控制管理，將學校的制度內化為自身的行為標準，避免觸犯制度的紅線。

（3）完善學生信息化管理，建立信息互動交流圈。提高信息化管理程度，關注學生微博、微信、QQ狀態、空間日志等，建立微信、QQ工作交流群組，利用和發揮好學生信息交流工作圈，隨時獲取學生活動動態，把一些特別的、異常的信息及時核實，未雨綢繆，切實提升學生工作的針對性和有效性。另外我們也邀請部分學生家長加入我們的學生管理信息交流圈，隨時隨地通過網絡或電話，讓學生家長了解自己孩子在校的活動動態和我們的管理動態，隨時交流，積極建言獻策，配合學校做好學生的教育引導管理工作。

（4）突出校園文化主題教育，培養學生感恩之心。結合學校提出的“十大節慶”④主題教育活動，提升學生的人文素質，促進學生良好行為習慣的養成。堅持節慶主題教育與學生自我教育相結合，與社會實踐相結合，與日常管理相結合。五年制學生雖然學習態度不夠端正，但卻對各種形式的課外活動并不排斥。好的校園文化活動可以消除學生對學校規章制度的抵觸心理，也可以將積壓在學生內心的消極情緒進行宣泄。我院利用“十大節慶”主題教育活動的契機，充分發掘節慶文化內涵，結合五年制學生特點和我院校園文化內涵，積極組織指導各班開展十大節慶主題教育活動，學習優良傳統和美德，并建議學生利用節日假期，回家與父母交流談心，幫父母做點力所能及的事情，回報父母的養育之恩，培養學生的社會責任。特別是通過“中秋之韻”、“重陽之孝”主題教育活動，組織學生每人手寫一份“給父母的一封信”，并與家長合影，表達對父母的愛，教育學生常懷感恩之心，將來學有所成，回報社會。

五年制學生教育是職業教育的一種重要類型，是職業教育的特殊群體，針對新問題、新特點，探索新途徑、新方案。根據五年制學生特點要制定符合學生自身發展成長的培養方案和管理體制。我們要充分認識他們的特點，了解他們的心理，充分尊重其人格，用社會主義核心價值觀培育學生正確的世界觀、人生觀、價值觀;用柔性管理的制度養成學生崇高的社會道德準則;用職業教育人才培養方案幫助學生成長成才，利用一切可以利用的途徑和方式，積極引導學生健康成長。

注釋

① 教育部門戶網站國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）

② 張立遷，連曉慶.高校情境中實現剛性制度與柔性管理相得益彰的探究——以天津大學為例[J].長春工業大學學報（高教研究版），2011（2）.

③ 郜潔.柔性管理在高職高專學生管理中的應用[J].開封教育學院學報.2005（6）.

④ “十大節慶”：新年之約、緬懷之思、端午之憶、勞動之榮、五四之魂、愛黨之情、中秋之韻、感念之恩、重陽之孝、愛國之懷。endprint