速度與激情 用國際標準打造留學考培行業中的“奔馳”：專訪環球雅思CEO馮一意

記者_鄧茗文 編輯_覃巧云 攝影_蕫德

環球雅思，從2010年上市到2011年被英國培生集團收購退市，從民企到中國留學考培行業第一家跨國公司，培生170年的歷史和環球雅思18年的成功結合在一起，在馮一意的帶領下，環球雅思今年會有哪些新變化?

馮一意，清華大學畢業，早年留學美國獲UCLA MBA，在通用電氣（GE）和其他世界500強企業從業多年，親自主導過多個收購案例，金額高達100億美金。2014年10月上任環球雅思CEO。

當下，市場上留學考培機構良莠不齊，行業里彌漫著浮躁的氣息。

很多留學考培機構都熱衷于融資，經常有媒體曝出某考培機構獲得天使投資，融資到A輪、B輪；行業人士熱衷于談論如何利用“互聯網+”實現規模化發展；留學考培產品的創新，有時就是在作秀。行業里，似乎沒有人追問，留學考培產品，能否真正提升學生的考試成績，幫助他們進入更好的學校。

作為占據雅思培訓市場半壁江山的環球雅思不打算隨大流，環雅CEO馮一意要帶領團隊，開始環雅成長路上的第二次創業，在浮躁的氛圍中尋找一條引領留學考培行業良性競爭的道路。

專注核心業務打造留學考培界的“奔馳”

環球雅思創立于1997年，2006年9月獲得軟銀賽富基金2500萬美元投資，組建環球天下教育科技集團，并于2010年10月8日在美國成功上市。2011年11月，環球雅思被英國培生集團以總價約2.94億美元收購，成為培生的全資間接子公司。

“我們要打造留學考培行業中的‘奔馳’，”馮一意用一個形象的比喻，說出了他想做成的事情，“奔馳有不同款型、不同價格的系列，但歸根到底，奔馳還是奔馳，質量和服務是品牌影響力的堅固基石。”

明確核心業務，懂得舍棄，追求極致，才能造出“奔馳”。自2014年10月出任環球雅思CEO，馮一意就著手重新梳理各業務條線間的關系，他的核心理念是，所有的業務條線都要以留學考試培訓為中心。

要打造品質劃一的“奔馳”，該如何實現呢？馮一意的做法是，利用培生在語言學習上的研發成果和資源，加上環球雅思務實的作風，高效地把整個留學考試培訓業務標準模塊化。馮一意要帶領團隊，用速度與激情打造“運動款的奔馳”。

用好培生研發資源 專攻教學質量

“原來做留學考培業務，強化班、突擊班，各種班型，沒有一個科學的概念。現在，我們的班型都是根據學生的入學英語水平和目標分數來定。”

革新后的班型設計原理是：學生到環雅后先接受一個學前測試，測試由培生集團研發，通常從測試結果就能判斷學生在雅思或托福上的當前成績。測試的成績決定了學生入口端的分數標準。然后，環雅再根據學生想通過培訓取得的成績，或者根據計劃申請的海外院校要求達到的入學成績，來確定學生的出口端。確定入口端和出口端后，給學生匹配能夠實現培訓目標的課程。

“對于學生來說，起點是A，想達到B，怎樣能夠最有效地達到B，這就是學生真正的需求。”馮一意說，課程對學生的有效度，就是教學質量，這永遠是教育行業的一個重點。

未來，考培機構的產品和服務將成為行業競爭的角力點。

教學質量在環雅被分解成課程體系和教師教學。“課程體系，是一個科學化的東西，它能幫助學生循序漸進地學習，讓知識吸收成為一個科學進程。而這個科學進程又是通過教學來體現：一方面是教，老師把科學課程體系教授給學生；一方面是學，老師加上他獨特的教學方式讓學生愿意學。”

目前，環雅已經推出了新的雅思體系和托福體系。這兩個課程體系都是以學生的入學英語水平為依據，以學生的目標分數為導向而設計的，在理念和教學方法上都是統一的。

教學內容和教學方法的設計，采用了諸多培生教育集團的研發成果。

“培生有很多教學方式、方法的研究成果，我們拿過來用就好了。”馮一意認為，培生豐富的教育資源對環雅的發展有很強大的支撐作用。

課程體系全面落地

新的課程體系推出后，馮一意需要立即開展的就是全面的落地工作。

“以前的培訓產品和現在的課程體系是完全不一樣的，要實現落地，從入口段的測試，到教學大綱、教材、老師講的PPT，教師培訓、顧問培訓、市場培訓，再到班型，所有這些東西都要調整。”實際上，這個工作量非常大，但馮一意在推進新課程體系的落地上態度堅決。

縱觀留學考試培訓行業的發展歷程，馮一意認為，這個行業正在從以前的野蠻操作方式，逐步走向成熟的過程中。未來，留學考培機構的產品和服務將成為行業競爭的角力點。因此，環雅必須堅持推動課程變革，持續提升留學考培產品的有效度和質量。

在環球雅思創業團隊的基礎上，馮一意的高管團隊有來自外企的，也有來自業內的。馮一意想組建一個行業中的“黃埔軍校”。在通用電氣（GE）工作了10年，外企文化讓“帶團隊、幫團隊、促進團隊、發展團隊”的觀念在馮一意的頭腦中扎根。

從回國追債到領導環球雅思

1989年馮一意從清華大學畢業后出國深造，1992年從加州大學洛杉磯分校（UCLA）商學院畢業，隨后留在美國，一直在世界500強企業工作，曾在通用電氣（GE）工作了十年。2007年至2011年，馮一意在美國教育行業里最大的教育控股公司之一知識宇宙公司（Knowledge Universe），擔任負責戰略計劃及運營的執行副總裁。

早在2007年，馮一意就與環球雅思結下淵源。當時知識宇宙想進軍中國市場，馮一意曾考慮過投資環球雅思，“因為我覺得整個中國的教育行業，最好的一個平臺就是環球雅思。”不過因為種種原因，馮一意并沒有參與環球雅思的投資。

2012年，馮一意被雙威教育集團董事會委任為董事長兼過渡首席執行官，“實際上是受雙威董事會委托，回國對雙威管理層掏空公司資產的情況進行調查和追債”。2014年，追債的任務基本完成，恰逢環球雅思正在尋找一個CEO，馮一意就此上任。

彼時，環球雅思已經被英國培生集團收購，馮一意認為，這對環雅未來的發展無疑注入了一劑強心針。

“培生的內部資源非常豐富，它有170多年的歷史，擁有新概念英語、朗文英語等相當多的出版和教育資源。我覺得培生的資源與環球雅思的本土經驗結合在一起，從產品、教學質量和有效性這個角度來講，環球雅思應該是行業中的第一。”

組建行業中的“黃埔軍校”

要推動課程變革，實現新的課程體系全面落地，馮一意不是一個人在戰斗，在其領導風格的帶動下，一個充滿活力和凝聚力的團隊推動著環球雅思加速發展。

在環球雅思創業團隊的基礎上，馮一意的高管團隊有來自外企的，比如CFO來自IBM，人事主管來自可口可樂；有一些來自業內，比如來自新東方、澳際。“我一開始來到環球雅思，就想組一個團隊，像是這個行業中的黃埔軍校。我覺得我這個團隊現在實力已經非常均衡。”

馮一意要帶領團隊，用速度與激情打造“運動款的奔馳”。

馮一意對帶團隊有很深的執念。“我記得我剛剛去通用電氣（GE）的時候，雇我的人就說，我們有一個理念：等你管人了，不管你管一個人還是兩個人，你的任務已經不是你自己，而是你的團隊，要開始考慮你整個團隊的職業發展。所以十年下來，帶團隊、幫團隊、促進團隊、發展團隊的這種概念，在我的頭腦中根深蒂固。”

從到環球雅思開始，馮一意就一直非常強調團隊的概念。所謂團隊就是，大家一起工作，各盡所能，總裁為副總著想，副總為下屬著想，然后為公司員工著想，“我覺得這個不可能一次到位，但是我希望環雅有這么一種文化，是這么一種價值觀”。

在中國，幾乎沒有一個企業的蓬勃發展是職業經理人做出來的，基本都是靠創始人。馮一意想打破職業經理人和創始人在概念上的區別。“我想嘗試，作為一個職業經理人也能帶出一個好團隊，把公司做好，這是我的一個夢想。”馮一意說，如果他的團隊中，未來有人被挖去當知名企業的老總或成功創業，他會感到自豪。

有發展 教師隊伍才穩定

除了課程體系、團隊建設，馮一意到環雅后，還想解決的一個重要問題是授課老師的職業發展路徑問題。

在粗放式發展模式下，留學考培機構的老師有這樣的特點：以兼職為主，按課時付費；不坐班，上完課就走。這使得老師對考培機構沒有任何歸屬感。

馮一意認為，這種模式會影響老師積極性的發揮，進而影響教學的質量。因此，應該用流程化的方式，讓老師發揮規模效益，用發展留住好老師。換言之，就是讓那些能力突出的授課老師，在考培機構也有很好的發展路徑；讓那些不想干或不能干的老師逐漸地被淘汰，從而形成一種良性的用人生態。

目前，環球雅思已經設計出一個教師發展體系：應屆生入職先培訓，從助教開始進階，升到初級教師，繼而到中級教師。到中級教師后環雅提供三條發展路徑：一，繼續發展成高級教師，然后成為名師；二，成為一個培訓師，培訓其他老師；三，往管理層走。不同的路徑和層次，薪酬待遇和結構有所不同，每一個階段環雅都會提供相應的培訓，幫助老師實現自我發展。

“有老師跟我說，希望有出國培訓的機會，這對他來講是職業發展的一部分。正好，我們能與劍橋的老師培訓課程接軌：在國內可以為老師提供劍橋教師認證資格；如果老師想出國深造，我們也可以送他去美國參加培生集團的培訓。”馮一意說，把國內外資源對接到一起，就能為老師提供更好的學習平臺和機會，有利于留住老師。

下一站：發展國際課程學校

截至目前，環球雅思在19個城市共有82個直營校，共計3000多個員工，此外還有350家左右的加盟校。

除考試培訓、留學、游學、在線業務以及北美業務的擴展，下一步環雅將重點發展兩個方面的業務：一是發展國際課程學校，主做A-Level課程；二是把留學考試培訓學校辦到海外去。

做這兩方面的業務，主要基于培生在教育資源上的優勢。A-Level的課程大綱是培生集團開發的，A-Level在英國本土外只有兩個考試局，其中的一個就是培生的子公司。這樣從課程體、考點授權，到師資培訓，環雅得天獨厚。此外，馮一意注意到多地教委出臺限制公立學校舉辦國際課程班的政策，與此同時，中國對國際課程的需求越來越強。

把留學考試培訓辦到海外，一方面基于一些學生想趁暑假到美國去學雅思、托福的需求，另一方面是培生在美國中學和大學中的知名度，有利于環雅到美國去和當地的中學、大學開展課程合作。“這樣的話，就把直通車和暑期封閉班結合在一起，實際上是給了消費者增加了一個選擇。在海外培訓學校學習的課程是留學考培課程，同時又在一個國外的語言環境下，這樣對學生提分有直接幫助。”馮一意說。

快問快答

SA=《留學》 F=馮一意

SA:你從UCLA畢業，在美國待了二十多年，在世界500強企業工作了15年。回過頭來看，你認為留學選校到底應該看重什么？

F: 我覺得留學對于我來講，不是說我上了一個名校，而是找到了適合我性格的行業，然后給了我一個非常健康的生活方式。

在出國選學校的決策中，要充分發揮孩子的自由選擇性，選擇符合他性格的東西，有一個健康和完美的人生或者體驗，這點更重要。

我這么多年的經驗有一條，千萬不要奔著名氣去選校，一個學校要看它的校友會。人際關系不僅在中國重要，在國外也重要，最后都是人和人的關系才在人生的旅途中對你產生幫助，或者說讓你感到滿足。

你可以看學校有沒有校友免費面試申請者；看校友的捐贈，校友會越強捐贈越多，這是越好的學校。

SA:如何看待國內一些自主招生院校開始認可雅思、托福成績？

F: 這是一個非常好的趨勢，道理很簡單，英語不是中國自己的語言，與其中國來建立一套英語考試體系，不如用國際的考試系統作為標準。采用國際通行的英語教學、培訓和考試是最好 的。

英語的教學課程很多，英語考試也很多，雅思、托福等等，可以百花齊放，中國沒有必要自己再搞一套。反過來想，美國人設計一套漢語培訓課程、漢語考試，咱們坐在這都笑掉大牙，對不對？

SA:你感覺在留學這件事情上，家長最關心什么？

F: 二十世紀六七十年代出生的家長，很多還是有點虎媽的感覺，追求名校，對留學恨不得比你還懂。“80后”的家長就不太一樣了，他們最關心孩子到底快樂不快樂、安全不安全、幸福不幸福。當然，一部分原因是孩子還小，但他們已經開始關注孩子的內心感受，我覺得這個是一個很大的轉變。