老師日志：家長們，別忘了我們也是人啊

文章來源_《衛報》 編譯_王貞貞

老師日志：家長們，別忘了我們也是人啊

文章來源_《衛報》 編譯_王貞貞

個體差異越來越大的學生，復雜度越來越強的教學任務，家長的過度要求，社會的過高期望，這些都會損耗教師的工作士氣，導致教師自身的倦怠

編者按：

新年伊始，《教育家》雜志“心理”欄目邀請您共同關注教師職業心理與職業發展。從本期開始，我們將與您分享教師心理健康系列文章，從不同的角度展現和討論教師們的工作問題、職業規劃、生活狀態和身心健康問題。

2014年11月15日，星期六

這件事發生在一個十分普通的日子，那天早晨剛過7:30，我就來到了學校。我先給自己泡了一杯茶，在辦公室和幾位同事寒暄了幾句，然后晃晃悠悠地走進了自己的教室開始工作。我每天的工作都是從早晨處理那一堆泛濫的電子郵件開始——刪除、存檔、打印、轉發，這時我突然注意到了一封很特別的郵件，它來自一位可怕的“噩夢”家長，郵件發送時間為昨天夜里的11:50。

郵件內容是：“你覺得自己這老師當得如何？我剛剛是第十次把我兒子小喬哄睡著。因為他不會做數學作業的第三道題，所以他不停地驚醒和吵鬧。我自己也覺得無能為力，所以現在我也失眠了。作為老師，你的教學如此糟糕，你自己真的應該好好反省一下！”

看到這里，我先做了一個安排：今天晚些時間，我需要跟小喬好好討論一下他的家庭作業問題。然后準備向這位特別的家長回復郵件，我要提醒他，離家庭作業的上交期限還有三天，而且我們已在午餐時間設立了家庭作業俱樂部活動，專門幫助學生解決作業中的問題。但是，當我還沒來得及組織好恰當的語言回復上述內容，學校的行政主管就出現在我的教室門口，她看起來像是剛到，還沒來得及脫下外套就慌慌張張地跑來找我。“噩夢”先生現在正在學校的接待室里大發雷霆，吵著要見學校負責人，原因是我忽視了那封事關他兒子幸福的電子郵件。主管問我能否跟這位家長談談，他已經開始罵人了……話還沒說完，“噩夢”先生就出現在了我的教室門口，等著看我被如何處理，才能使他滿意。

他看起來非常生氣，因為他的午夜郵件沒有得到即時回復。他堅決聽不進任何解釋：我是今早剛剛打開郵件，準備要跟小喬討論他的作業問題，但是還沒來得及去找小喬，他就告到學校來了。但是這位家長不斷地強調老師有義務立刻閱讀和回復他的郵件——這個問題甚至已經跟家庭作業無關了。他根本不考慮我自己也需要睡覺，要接送自己的小孩上學，還要為班級另外34個孩子一天的學習做準備。最后，他甚至發出威脅，揚言要狀告校長、地方長官、當地教育部門甚至教育部長。最后還跑到學校操場上，試圖糾集一幫家長和學生批判我的教師資格。

其實，有這種不理智行為的家長并不多，這是不幸中的萬幸，而這樣的事也至多是為辦公室的老師們提供了一個茶余飯后的消遣話題。面對他人對我教學能力的嘲諷，我一般采取忽略態度，這點我有豐富的經驗。而且我也有足夠的自信處理好自己和其他家長的關系，他在操場上對我發動的批判絕不會影響到我。

他是一個特別具有攻擊性的家長（可想而知，如果他的兒子受到其他孩子影響，他也會攻擊這些孩子的家長），但是我仍然感覺自己受到了威脅。當我盡力幫助他的小孩的時候，他卻一直持有一種根本不切實際的期待。這種感覺讓我很沮喪。

本周，我閱讀了《衛報》一篇關于一位班主任控訴同性戀人群受歧視的文章，這讓我不禁想到，我們是否應該好好考慮一下怎樣和那些只考慮自己的權利，毫無禮貌、喪失理智和不顧現實的家長建立家校合作關系的事情。不論你的家校合作關系多么和諧有效，總會偶爾出現一些粗魯傲慢的家長，他們會跑到學校來，他們認為自己懂教育，自己經歷了糟糕的一天，需要在郵件里進行發泄，盡管他們抱怨的內容根本與惹他們生氣的內容毫不相關。

與這類家長進行交流是我們教師工作中最令人沮喪的一件事，他們好似讓人無比抓狂的牙痛，你不得不忍受這種感覺，一旦不疼了，真是老天保佑。

但是對于一個整天都要忍受這種家長的孩子來說，他們怎么辦？對于小喬來說，每天最難過的時刻莫過于懷著無比沮喪和痛苦的情緒，拖拖拉拉地走進教室了。對此，我愛莫能助，只能跟他說：“我們等會兒一起來看看你的數學作業，好嗎？”然后，他就開始淚如泉涌，傷心欲絕，他低聲嗚咽著請求我，他不會做作業，能不能不要讓他爸爸那么生氣。

由于小喬經常做不完他的數學作業，我后來就和小喬談了這件事。他說他總是覺得自己好像聽懂了課堂上講的內容，但是一到回家做重復的練習，他就又不會做了。但這都不是什么問題，小喬不擔心作業的事情，因為他知道他在學校可以請教別人，更大的問題在于小喬家長過高的期待，一名根本不了解兒童學習過程的家長對一名10歲兒童的不切實際的期待。

我們只能盡力做好自己能做的事：我們把這名父親請到學校來，在談話之前總是先要安撫對方“請冷靜”、“請別哭”，然后向他解釋家庭作業的相關規定，跟他表明我們這種家校聯系工作的好處。雖然后來他的情緒平靜下來了，但是我們還是沒有解決孩子的根本問題，這位父親一開始以為自己的兒子是個數學天才，現在看來根本不是那塊料，他失望之極。

我想說的是，家長們，請你們一定要相信，作為老師，我們知道自己在做什么。請您相信，我們了解您的孩子的學習節奏；請您相信，我們也同樣期待并且愿意幫助孩子取得他所能達到的最好的成績；請您相信，我們會盡己所能地和孩子保持開放和透明的交流，因為教與學兩者緊密相關。但是，請您別忘了我們也是人啊，我們也有家庭，我們需要休息，最重要的是，我們之間的尊重和禮貌是相互的。“噩夢”先生，我們之間的合作是雙向的！

COMMENTS讀者評論

Mummystardust：我們教師常常加班，但這并不代表我們要將所有的時間奉獻在工作中。作為一名家長，我從不期待老師們在忙碌了一天后還要回復我的郵件，而作為一名老師，我在下午6點以后也從不回復家長的郵件。

而說到這種野心勃勃的家長，他們一般都會自食其果。我曾有一個學生，她的母親一直都對她“過度期待”，她一直痛苦不堪，現在她準備離開她的母親，從事一件她母親一直反對的工作，并且不打算再回來。她堅定地認為，一旦她成年，母親就再也管不到她了。聽到她說“我回家就是為了看看我爸爸”，我心里也挺難受的。

pearlman：在我們學校，有一位“噩夢”家長現在的要求是讓老師為他的兒子提供特別輔導，因為他每次課程作業都達不到A級標準（他現在的確不是A級學生，但他一直在進步）。還好現在不是我接觸到這位家長，不過我曾經遇到過。我也曾經向他們解釋過普通教學和私人家教的區別。

ID381633：我想說的是，這所學校的老師怎么會給家長自己的私人郵箱？我很不贊同。前段時間我也接待了一位非常具有攻擊性的家長，她當時用手指著我的臉說，保證孩子在放學的時候穿好外套是我的工作職責。

alchemista：謝天謝地，大多數家長還是很理智的。這類“噩夢”只占很小的比例。

我認識的很多老師都壓力很大，晚上失眠，我覺得這類家長的產生跟以下原因有關：

1、媒體不斷地對教育進行抨擊；

2、過度關注考試分數，導致部分家長對小孩的學業水平抱有不實際的期待，以及由此而產生的焦慮感。