老年人互聯網使用研究綜述

◎何天天

老年人互聯網使用研究綜述

◎何天天

近年來，隨著互聯網的發展，特別是移動互聯網的普及，網民人數不斷上升，規模日益擴大。就老年網民而言，中國老年網民絕對數量不多，屬于上網人群的弱勢群體，但其增長速度令人矚目。［1］一方面網絡接入環境日益普及、增加了中老年群體接觸互聯網的機會；另一方面人口的老齡化日益突出。兩種因素共同導致網民的年齡結構出現年長化趨勢。［2］

此外，據Jupiter Media Metrix公司的研究報告，全球網民增長速度最快的年齡段就是55歲以上用戶［3］，由此可以看出，老年人成為網民中增速最快的群體是一種全球化的現象。老年網民的增加是互聯網發展新的增長點。［4］

因此，有關老年人互聯網使用行為的研究顯得頗有現實意義。當前也有不少學者從多學科的視角對該問題進行了卓有成效的研究。概括起來，其研究主要集中于8個領域，分別是商科、傳播學、教育學、老年學、人機交互、健康保健、信息系統以及心理學［5］，而本文主要從新聞傳播學角度分析老年人的互聯網使用情況。

一、老年人互聯網使用行為

通過對當前學者的研究進行歸納總結，發現目前對于老年人互聯網使用行為狀況的研究主要集中在滿足老年人的需求上。The US-based Spry基金會發現老年人的需求不外乎四個互相聯系的主題：財產安全、身體健康、精神愉悅和良好的社會氛圍以及參加智力活動。［6］本文根據美國心理學家馬斯諾的需求層次理論把老年人互聯網使用行為具體分為以下幾個層面。

首先，滿足生理和生活的需求。老年人使用互聯網，首先能夠為其老年生活帶來方便，比如，足不出戶就能實現網絡購物，目前，國內已開通“E爸媽”這樣的中老年網上購物平臺，在這里能夠買到健康保健、服飾鞋帽、護理用品等各類中老年特色商品，種類豐富、價格低廉；［7］收發電子郵件，網絡即時聊天，方便與子女或朋友之間的聯系，而且也使溝通變得即時和便捷；及時獲知并查詢健康方面的信息，獲得便捷的醫療服務和家政服務；［8］借助網絡平臺，拓展自己的興趣愛好等。

其次，獲得精神上的滿足感和安全感。通過使用互聯網，能夠幫助老年人消除孤單，打發無聊的時間；能夠使老年人獲得家人及社會的認可，特別是獲得家里年輕人的支持和認同，從而獲得精神上的滿足，具有安全感，增強老年人使用互聯網的信心和滿足感。老年人所采用的不是作為商業功用的互聯網，而是一個轉變了用途的互聯網，用于維持他們與人的合作及處理個人事務。［9］

第三，繼續社會化，實現自我價值并獲得社會的尊重。繼續社會化是指人在退出社會之后因為融入社會和適應社會的需要而重新了解社會文化，適應社會規范和學習新知識、技能，調整社會關系的過程。［10］老年人通過使用互聯網，能夠不斷更新自己已有的知識，真正實現活到老學到老，進而使自己的自我價值得到充分發揮并獲得社會的尊重。

二、老年人對于互聯網的態度

按照積極、消極和中性三個維度，對當前老年人使用互聯網的態度進行劃分，可以發現大多老年人的態度是中性的，即老年人對于互聯網并不排斥，但是也不積極。他們雖然有一定的能力使用互聯網，但是使用地點多是在家里比較單一，上網用途較固定，使用時間短；他們并不把互聯網看成是解決問題的第一選擇，而是當成一個補充項；他們更傾向于人際傳播，相信人與人之間的溝通更能帶來安全感。這與老年人以往的思維模式和行為策略密不可分。一方面，他們生長和生活在傳統媒體時代，接觸互聯網時間較短，更習慣于人際傳播。另一方面，老年人隨著年齡的增加，更傾向于根據以往的行為策略解決當下面對的問題。

當然，也有一些老年人對于互聯網的態度比較積極，有的老人希望上網獲取最新的外界信息保持“耳聰目明”的狀態，有的希望上網查找感興趣的內容對知識“更新換代”，有的則希望上網交友與年輕人“對話”溝通，［11］他們能夠充分利用互聯網交友學習、發展興趣愛好、提升社會參與度等。此外，也有一些老年人對于互聯網的使用持有一種消極悲觀的態度，他們認為自己已經落后于時代發展，而網絡是屬于年輕人使用的新的技術工具，對使用互聯網不夠自信，具有技術恐懼癥。

此外，通過對已有的文獻進行梳理發現，使用互聯網的老年人大多是男性、年齡多在60歲左右，和同年齡段老年人相比，具有相對較高的文化程度，具有一定的經濟基礎，年輕時或多或少有過接觸互聯網的經歷。

三、老年人互聯網使用行為的影響

任何事物都是一把雙刃劍。老年人互聯網使用行為也不例外。老年人互聯網使用行為對老年人的影響既有積極的也有消極的。一方面，老年人使用互聯網能夠增加老年人的自信心，使老年人獲得自我認可和社會認可；有助于提高老年人的媒介素養；有助于消除老年人對于新技術的恐懼心理。另一方面，老年人對于互聯網的使用如果不恰當也會產生一些消極的影響，比如，信息太多不知所措，從而更加消極；長時間坐在電腦前面，影響身體健康。

注釋：

［1］［11］陳娟：《老年人應用互聯網的動因、特征及中國老年互聯網產業發展研究》，河北師范大學2005.年學位論文

［2］http://www.199it.com/archives/ 326792.html

［3］［5］張碩：《中國城市老年人電腦/互聯網使用影響因素研究：基于北京市朝陽區的調查》，《國際新聞界》2013年第7期

［4］張碩：《讓老年人從互聯網使用中獲益》，《中國社會科學報》2013 年12月25日

［6］Cutler，N.E.（1997）TheFalseAlarm andBlaringSirensofFinancialLiteracy:Mid dleAgersKnowledgeofRetirement.Generations21（2）:34一41

［7］王兵兵，宮軍：《老年人對互聯網的需求及應用研究》，《科教文匯（上旬刊）》2009年第12期

［8］《老年人市場將成移動互聯網創業的金礦》，《中國老年報》2015年1月19日

［9］杜麗娟，路紫，李彥麗，吳士鋒，喬麗杰：《我國老年人應用互聯網的態度與相關行為決策的調查——以信息查詢與電郵收發為例》，《地理與地理信息科學》2007年第4期

［10］徐旭：《互聯網對老年人繼續社會化的影響》，東北財經大學2013年學位論文

（重慶大學新聞學院碩士研究生）