“且融且堅守”：新媒體沖擊下城市臺民生新聞應對之策

□鄒美福

“且融且堅守”：新媒體沖擊下城市臺民生新聞應對之策

□鄒美福

當前，電視新聞尤其是民生新聞的內容優勢正日趨喪失，與央視和衛視相比，城市臺更為嚴重。因為在新媒體時代，“公民記者”已經成為“新常態”，民生新聞再也不是電視臺的獨家內容，人人都可以發布和傳播，完全打破了時空界限。而城市臺民生新聞由于受機制以及制播能力所限，至今仍大多是一天一檔，晚間首播，其他時段重播。這種運行模式在“新”和“快”以及影響力上遠遠比不上新媒體。面對新媒體的沖擊，城市臺民生新聞如何抓住機遇，在變與不變中尋求突破？

在多變的時代，對媒體而言，不變的是傳媒的本質和做內容的本事，變的只是做節目的手段、流程和理念。面對新媒體的沖擊，城市臺民生新聞應采取內容為王、借力發力的“且融且堅守”應對策略。

內容為王，強化品牌

無論是新媒體用戶，還是電視受眾，所關注的最終是新聞內容，只是獲取的渠道和體驗不同而已。城市臺民生新聞由于受運行機制和制播流程所限，其播出速度處于較大劣勢。因此，一味地與新媒體競爭“新”與“快”是沒有出路的，傳統電視媒體的優勢更多體現在權威性的“解讀新聞”上。城市臺民生新聞可以從選材角度、挖掘深度、提升高度三個方面對同質化、碎片化和謬誤連連的新媒體內容進行解讀，把內容做得更貼心、更豐富、更權威。

第一，在選材角度方面，應注重以民為本選“三好”。新媒體有著微生產、快節奏、高速度、跨平臺的優勢，新聞事件一發生，就在用戶或不同媒介迅速轉發，重復傳播。但這往往又造成資訊過剩和新聞信息同質化，從而導致信息資源的浪費和媒介平臺的無效傳播，受眾的關注度也隨之下降。在傳播速度上明顯處于劣勢的城市臺民生新聞只要以民為本，圍繞民眾真正想知道的，在海量信息中，從“好看”“好懂”“好用”的角度進行選材報道，就能鞏固自己在受眾心目中的位置，保持其收視期待不變。

第二，在挖掘深度方面，應注重把有意思的挖出有意義。新媒體對新聞事件的傳播雖說“快”，但與之相伴的便是信息碎片化、膚淺化，即便有一些深度報道，也容易被海量信息所湮沒。久而久之，這便成為新媒體爭取受眾信心的致命弱點。城市臺民生新聞因為一天一檔、晚間首播，有更充足的時間進行思考、制作，不做新媒體資訊的“舊聞”，而是對有意思的新聞進行信息“大整合”，并運用圖表等多種手段，對新聞事件的起因、過程、影響、結果作更深層次的分析，使新聞報道更立體、更多元、更有意義，變“速度劣勢”為“內容優勢”，從而增強感染力和吸引力。

第三，在提升高度方面，應注重充分展現輿論引導力。新媒體讓人人都可以成為信息的生產者與發布者，但其隨意性使得信息良莠難辨，以致于在事實的把握、導向的把握上謬誤連連，出現了諸如《“深圳最美女孩”給街邊乞丐老人喂飯》的虛假新聞，“東莞挺住”“今夜，我們都是東莞人”等揶揄東莞掃黃的言論，對公眾認知造成紛擾，對社會主流意識形態造成很大的沖擊。有調查顯示，互聯網與電視是目前我國城市居民最常使用的媒體，而當重大事件發生時，電視是城市居民獲取新聞的第一媒體，也是信任度最高的媒體，“非常信任”和“比較信任”的比例共達81%。①電視臺因其規范的采編流程和權威的信息渠道，新聞報道的真實性、準確性及其品位價值具有顯著的優勢。因此，城市臺民生新聞應牢牢守住這一優勢，同時針對過去短評少、引導力弱的狀況，依其特定的地域接近性，貼近“本土”人情、社情，加強言論引導，使其在受眾面前更顯得高而不寒、近而不俗，更入耳、入腦、入心。

借力發力，雙劍合璧

在新媒體時代，渠道與終端的價值在不斷提升，新媒體有著快捷、豐富、互動、可檢索、易收藏的巨大優勢。借助新媒體，城市臺民生新聞可以有效地拓展信息源，豐富報道內容；擴大受眾群，延伸影響力；融合發展，提升自身價值，最終實現民生新聞“內容+平臺”雙劍合璧的發展新路。

第一，借助新媒體，可以拓展信息源，豐富報道內容。在這個“人人都有麥克風，人人都是記者，人人都是新聞傳播者”的時代，新媒體內容分分秒秒都在刷新。城市臺民生新聞盡管早就開通了熱線電話，但“熱線不熱”亦成為“新常態”。在每天一二十條的來電中，有嚼頭、有意思的選題并不多。借助新媒體，城市臺民生新聞不僅增加了新聞題材的可選度，即時掌握事件進程，進而在最恰當的時候介入采訪。借助新媒體，城市臺民生新聞還可以及時了解到百姓生活、工作中遇到的一些困擾和煩心事，比如家里的舊衣服怎么處理，哪里的蔬菜更便宜等，植根本土的城市臺民生新聞可以有針對性地增加此類信息服務。此外，借助新媒體城市臺民生新聞還可以預先對選題進行“眾籌”，實行“訂制式”生產，從過去“播什么看什么”向“觀眾想什么做什么”轉變，既豐富節目內容，更提高受眾的參與度和節目的差異化優勢，這樣的節目勢必會受到青睞。新媒體時代，產品（節目）應當充滿人情味，要說人話、通人性、解人意、扣人心，產品必須成為用戶肚子里的“蛔蟲”。②

第二，借助新媒體，可以擴大受眾群，延伸影響力。新媒體用戶無論從群體數量，還是從社會層面來說，都比電視受眾廣泛得多。據2015年5月14日發布的《2014江蘇通信業發展藍皮書》和《2014年度江蘇省互聯網發展狀況報告》，截至2014年底，江蘇省網民規模4274萬人，其中手機網民規模3740萬人，占比87.5%。有資料顯示，手機網民又以中青年為主，而這部分人正是新媒體用戶的主體。另據央視-索福瑞媒介研究有限公司對南通廣播電視臺2015年第一季度的收視分析，創辦已17年的民生新聞欄目《城市日歷》，其15-44歲的中青年受眾占14.2%，只有45歲以上受眾的17.17%。借助新媒體，不僅能有效地擴大節目在中青年中的知曉度，爭取潛在的受眾，還能突破一城一地的空間限制，延伸節目的影響力，增強廣告吸附力。

第三，借助新媒體，實現融合發展，提升自身價值。新媒體在傳播的時空上具有明顯優勢，可以隨時發布、即時滾動、交互傳播各類新聞，空間無限廣闊。借助新媒體，在合作、學習的基礎上，城市臺民生新聞可以培養自己的“全媒體”記者，研發自己的融媒體平臺，這樣就能實現多終端、多層次、立體化的傳播，提升自身價值。“在新媒體時代，媒體傳播不再是承載內容的那一頁紙，而是全方位、多介質的傳播，是整合傳播，最后需要達到的是一個綜合性的傳播效果。好內容必須得有優秀的傳播運營，否則內容價值就大打折扣，要打出影響力和知名度是很難的，更別談賣出好價錢了。”③在這方面，蘇州臺和央視新聞都做得比較成功。

總之，面對新媒體的沖擊，城市臺民生新聞缺的不是內容，也不是渠道和觀眾，而是迅速適應市場變化和消費需求的思維，以及應對策略和手段。在多變的時代，只有堅持內容為王，同時融合新媒體技術，提升自身競爭力、影響力，才能保證城市臺民生新聞持續、健康、穩定發展。

（作者單位：南通廣播電視臺）

注釋：①譚天，林籽舟，張甜甜：《“一體兩翼”：電視媒體與新興媒體融合策略選擇》[J]，《中國廣播電視學刊》，2015年第2期。

②周云龍：《電視圈的N種動物》[J]，《視聽界》，2015年3月刊。

③呂曉虹：《“內容為王”之新要義》[J]，《視聽界》，2015年3月刊。