卓越績效模式在本科物流專業(yè)教學中的應用研究

董海林

摘 要：物流作為“第三利潤源”和“降低成本的最后邊界”，在經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。但因為物流專業(yè)開設時間短，物流人才培養(yǎng)的質量還不能滿足市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，卓越績效模式的引入將為物流專業(yè)的教學提出了新的視角。本文在分析本科物流專業(yè)教學過程中存在問題的基礎上，提出了如何構建卓越績效模式的物流專業(yè)教學體系，從而提高本科物流專業(yè)的教學質量和人才質量。

關鍵詞：卓越績效模式；物流；教學

一、引言

隨著市場經(jīng)濟和流通業(yè)的飛速發(fā)展，物流在經(jīng)濟發(fā)展中扮演著越來越重要的角色，并將其認定為繼生產(chǎn)、銷售之后的“第三利潤源”，引起了學術界的廣泛討論和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的變革。物流人才作為推動物流業(yè)發(fā)展的主要因素，受到社會的關注。2009年《物流業(yè)調整和振興規(guī)劃》指出，物流人才已成為我國十二類緊缺人才之一。所以為了滿足社會對物流人才的大量需求，我國現(xiàn)有各類高校紛紛開設了物流管理專業(yè)，在校人數(shù)超過100萬。但是由于我國物流教育開設時間較短， 物流教育缺乏專長和特色，物流人才培養(yǎng)的質量遠不能滿足市場需求，出現(xiàn)了結構性失業(yè)和教育資源的浪費。高校作為培養(yǎng)人才的中堅力量，有責任承擔起培養(yǎng)物流人才的使命。因此， 如何將物流高校教育與市場需求緊密銜接，高校如何結合自身資源狀況，創(chuàng)新其物流人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出“具備現(xiàn)代物流理念，掌握現(xiàn)代物流知識的人才”是目前高校物流教育工作者面臨的緊迫問題。

二、本科物流專業(yè)教學中存在的問題

1.教學目標缺乏明確。目標是指引行動的風向標，是有效控制的參照物。教學目標的制定與有效執(zhí)行直接關系到學科建設與發(fā)展以及人才培養(yǎng)的質量，然而在目前的本科物流專業(yè)教學過程中存在以理論課程為基礎制定教學目標和計劃，沒有從到人才培養(yǎng)的高度去設定教學過程，這種教學目標的設定缺乏全局性和前瞻性，猶如閉門造車，容易出現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場需求的脫節(jié)。

2.教學管理制度不健全。教學管理制度是幫助教學目標有效進行和提高執(zhí)行力的有效保障。完善健全的教學管理制度不僅有利于教學過程的順利開展，還影響著教學質量的提高。然而目前的物流專業(yè)的教學過程中，出現(xiàn)了教學管理制度陳舊僵化的現(xiàn)象，過多地圍繞教學計劃進行被動式管理，在基本形式的內容管理上投放了過多精力，而忽視了對教學質量的管理，影響了物流專業(yè)人才專業(yè)素養(yǎng)的提高。

3.教學過程的考核不完善。教學過程的考核是檢驗教學計劃有效實施的方法，更是一種實現(xiàn)事中控制，有效糾偏，進行教學質量管理的有效手段。傳統(tǒng)的教學管理往往重結果，輕過程，過程考核沒有一起足夠重視，然而在結果出現(xiàn)問題時再回頭查找紕漏，難免造成資源的浪費和成本的增加。因此，在教學管理中應該注重過程考核，并對每一階段的考核中出現(xiàn)的成就和問題及時分析總結，為下一階段的過程考核奠定基礎，促進過程考核的階梯式上升，提高教學質量。

4.教學模式單一，實訓基地建設利用不足。物流專業(yè)是一門實踐性很強的學科，在教學過程不僅要注意培養(yǎng)學生的專業(yè)知識儲備，更應該重視學生的實踐能力。然而，在目前的物流專業(yè)教學中存在著“重理論，輕實踐”的現(xiàn)象，雖然部分高校已經(jīng)認識到物流教學實踐的重要性，也為該學科發(fā)展配備沙盤模擬實驗室，并配有各種軟件，提供學生上機模擬實踐的機會，但畢竟是模擬實踐，相對比較簡單，使得模擬實踐與企業(yè)實際運作仍有一定的差距，達不到良好的教學效果。此外高校和物流企業(yè)建立校企合作模式及實訓基地相對較少，減少了讓學生真正置身其中學習實踐的機會。

三、卓越績效模式在本科物流專業(yè)教學中構建

1.領導重視，營造卓越績效模式的教學環(huán)境。高層領導的重視是成功實施卓越績效的關鍵，因此在物流專業(yè)的教學過程中，校領導首先要認真研究學習《卓越績效評價標準》，并組織教職工學習卓越績效的內涵、標準，同時以身作則，認真督導卓越績效的實施，為卓越績效的導入營造良好的氛圍。在物流管理專業(yè)師生中進行廣泛宣傳，并認真討論，梳理卓越績效的理念，并在教學和學習過程中運用這一理念去規(guī)范自己，指導自己的行動，將教學管理活動轉化為嚴格的質量管理過程，以培養(yǎng)卓越物流人才的角度去制定科學的教學目標，去指導教學實踐活動；引導師生樹立過程管理的理念，重視教學管理的每個環(huán)節(jié)，使學生處于質量控制過程中，并做到事中控制，將教學過程中出現(xiàn)的問題及時解決，按照PDCA循環(huán)的方法進行分析解決，使教學過程管理的質量呈螺旋上升的趨勢；用ISO9000的質量管理標準去衡量每位教師的教學質量，同時明確教學管理目標，使得每位師生都明白自己應該達到的目標，以達到共同努力提高物流專業(yè)教學質量的目的；成立卓越績效領導小組和推進小組建立卓越績效領導小組和推進小組。領導小組成員主要有校長及職能部門的主要負責人組成。推進小組應有一位分管教學的校長負責，由學生處、教務處、人事處、宣傳部等主要管理人員組成，是一個跨部門的組織機構，負責對卓越績效模式的推廣、實施、監(jiān)督和評價等日常考核。

卓越績效模式的推進小組結構圖

2.健全教學管理制度。在認真領會卓越績效管理模式的內涵與準則的基礎上，對原有的教學管理制度進行細化，實現(xiàn)對各項管理目標的網(wǎng)絡化，真正做到教學設計有目標，教學實施有進度，教學考核有制度，教學效果有對比，實現(xiàn)對整個教學環(huán)節(jié)的全面質量管理，對教學管理體從制度出發(fā)的全過程追溯。

同時將教學管理制度的具體規(guī)定印發(fā)成冊，發(fā)放給物流管理專業(yè)的每位師生，組織他們系統(tǒng)學習和討論，并在執(zhí)行過程中對有爭議的條款進行集思廣益，形成一種善于分析問題、解決問題的學習組織，對學生“授之以漁”，使師生在充分體會卓越績效內涵的基礎上，培養(yǎng)問題型人才問題型人才培養(yǎng)模式要求教師在物流教學與實踐過程中，引導學生發(fā)現(xiàn)問題、培養(yǎng)自主解決問題的能力，并能夠從問題中總結經(jīng)驗，觸類旁通，提高學生解決問題的能力。①將學生被動的接受知識便為整個課堂的“主演”，教師則是導演和引路人；同時，學校的相關職能部門要認真做好多教學管理制度的督查與考核，使得卓越績效模式正真地指導教學實踐，而不能流于形式。

3.不斷完善教學過程考核。在物流管理的教學過程中，應該將培養(yǎng)的物卓越流人才作為學校該專業(yè)的建設方向和目標。在進行教學該和和教學目標設定時，將這一籠統(tǒng)的目標分解成若干子項目，教師應充分理解每個子項目的教學目標及個項目之間的內在聯(lián)系，將主要精力放在對學生的實踐能力的培養(yǎng)，并改變傳統(tǒng)的以理論知識為主的考核管理系統(tǒng)，將學生物流實踐拉入最終的成績考核，達到學有所用，教學相長的目的；同時，對一些將物流專業(yè)的人才培養(yǎng)實施“校企合作”的高校，應該將學生在企業(yè)的實踐進行量化考評，例如對學生在采購、倉儲、運輸、揀貨、包裝等相關實踐環(huán)節(jié)分配不同權重，并對每一環(huán)節(jié)的完成情況進行打分，通過綜合考評及理論知識的考核，按照比例形成最終的考核結果，針對考核結果的薄弱環(huán)節(jié)，教師及企業(yè)內的主管領導可以引導學生分析原因，強化改進。通過這種面向就業(yè)目標，走出校門、融入市場，進行實踐性學習的方式[4]，以及對每一環(huán)節(jié)的過程管理，不僅提高了學生學習和實踐的積極性，更促進了教學質量的提高，為培養(yǎng)出現(xiàn)代化了的物流人才奠定良好的基礎。

4.建立“校、院、教研室三級聯(lián)動的教學質量監(jiān)控體系”。在目前高校的教學管理中都比較重教學管理體系，從戰(zhàn)略角度的學校教學管理體系，到中間層面的專業(yè)管理體系，再到戰(zhàn)術層面的學科管理體系，都受到關注，但還存在著教學管理體系在校、院及教研室的抵觸、矛盾和脫節(jié)，沒能有效的溝通協(xié)調，造成了狹隘的部門主義觀，只注重本部門的職責，而缺乏對更高層面教學管理體系的領悟，部門之間個權責不清，一定程度影響了教學質量的提高和學生的發(fā)展。因此，針對上述教學管理體系中存在的問題，應該建立起“校—院—教研室”三級聯(lián)動的教學質量監(jiān)控體系，學院應該在充分理解學校教學管理體系和發(fā)展戰(zhàn)略，并以此為指導對本院物流專業(yè)的建設方向，具體細化專業(yè)質量監(jiān)控體系和考核標準，教研室應在充分理解學院專業(yè)建設思路的基礎上，針對物流專業(yè)的課程設計，師資安排向學院提出建議，并通過討論形成對物流專業(yè)教學質量的監(jiān)控體系；在物流專業(yè)的教學過程中，應該健全教學管理制度，細化教學的過程管理，構建高質量的卓越績效教學管理模式，具體實施流程如下：

四、結束語

卓越績效模式作為一種綜合的績效管理模式，被廣泛應用于現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、醫(yī)院管理、高校管理中。本文從卓越績效管理的視角，探討了本科物流管理專業(yè)教學中的應用，并從學校領導的作用、教學目標的設定、過程化管理、教學質量考評體系與監(jiān)控體系的角度構建了物流專業(yè)的教學體系。從國內已經(jīng)開始卓越績效的高校來看，不僅提高了教學管理的質量，還激發(fā)了學生的學習熱情和實踐的積極性，對其他高校的教學管理具有一定的借鑒意義。但是，在江卓越績效模式引入教學管理中也存在一定的問題，例如對教學質量管理的考評機制方面難以量化，質量監(jiān)督的落實容易流于形式，對此，可以考慮聘請專門的績效考評機構進行指導量化，以使卓越績效模式在教學管理中充分發(fā)揮作用，提高物流專業(yè)的教學管理水平和物流人才的質量，促性現(xiàn)代物流的蓬勃發(fā)展。

參考文獻：

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