融入職業(yè)管理要素的通信技術專業(yè)學生管理實踐研究

陸 群，黃秀麗

（南京信息職業(yè)技術學院，南京 210023）

引言

《國家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃（2011—2015年）》明確指出：“高等職業(yè)教育以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線的高素質(zhì)技能型專門人才為根本任務。”厘清了高職教育的目標。以往研究表明，實行校企合作的職業(yè)教育裁人培養(yǎng)模式，是技能型學生管理的有效途徑。高職院校的學生管理定位不清晰，無法準確適應行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，缺乏對學生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)、職業(yè)技能的培訓以及綜合職業(yè)能力的發(fā)展。

現(xiàn)有的高等職業(yè)教育的職業(yè)管理亟須融入與行業(yè)特征、行業(yè)規(guī)范等息息相關的要素。研究表明，經(jīng)過通信行業(yè)的職業(yè)管理培訓，例如不同工作崗位對應從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能目標、職業(yè)道德、職業(yè)行為和職業(yè)心態(tài)等，從業(yè)人員的素質(zhì)會得到顯著提高。以往研究呼吁亟須對高等職業(yè)教育進行創(chuàng)新的職業(yè)管理，是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)為其員工進行的職業(yè)設計，以促進員工職業(yè)發(fā)展。所以，融入企業(yè)職業(yè)管理要素的技能型學生管理模式，已日益成為職業(yè)院校、廣大企業(yè)的共識。

一、通信技術專業(yè)的職業(yè)管理要素構建

1.通信技術專業(yè)對應的崗位特點

通信是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的基礎設施，中國通信市場已經(jīng)進入新的發(fā)展時期，呈現(xiàn)出大融合、大變革和大轉(zhuǎn)型的發(fā)展態(tài)勢。下一代通信網(wǎng)絡、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新一代信息技術，作為國家戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)，正成為下一輪經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力量。通信行業(yè)的快速發(fā)展使得對應崗位群不斷變化，一些典型崗位被逐漸取代，新的崗位不斷涌現(xiàn)，崗位的任職要求也隨著技術的發(fā)展而不斷更新。通信技術專業(yè)崗位群的分析表明通信技術專業(yè)學生管理必須更具實踐性，融入更多適應行業(yè)快速發(fā)展的職業(yè)要素，與實際工作過程緊密結合，崗位分析具有以下特點。（1）持續(xù)響應。由于從崗位群的分析到職業(yè)管理核心要素的形成，始終緊緊圍繞行業(yè)內(nèi)骨干企業(yè)進行，從而能持續(xù)跟蹤行業(yè)發(fā)展的新技術以及崗位要求，使得專業(yè)學生管理既滿足就業(yè)崗位職業(yè)要求，又具有可持續(xù)職業(yè)發(fā)展?jié)摿ΑＭ瑫r由于校企合作深度開展，從學生管理方案的制定，職業(yè)素質(zhì)課程資源的開發(fā)到學生管理的質(zhì)量評價，都有企業(yè)師資的全程參與，使得學生管理的全過程能緊密貼近實際工作需求，并及時做出響應。（2）系統(tǒng)開放。從崗位群分析到職業(yè)管理要素，形成了快速響應的一個循環(huán)過程。這個過程不僅具有系統(tǒng)性，同時也具備開放性。學院在學生管理過程中，不僅引入企業(yè)大學的職業(yè)管理體系，同時整合企業(yè)大學的培訓資源進行課程資源建設，將就業(yè)指導課程與實際工作過程相結合。為了使得職業(yè)管理目標在教學實施過程落實，引入企業(yè)技術人員參與學生的職業(yè)指導。在評價方面，將行業(yè)企業(yè)標準和要素融入學生管理的質(zhì)量評價標準中，完善了校企共同評價體系。（3）職業(yè)導向。企業(yè)的人才需求是員工勝任工作的能力和綜合職業(yè)素質(zhì)。“職業(yè)化”是市場經(jīng)濟條件下專業(yè)勞動者的基本素質(zhì)，它要求勞動者不僅具備良好的知識和技能，而且具有良好的職業(yè)價值觀和行為操守。“職業(yè)化”既包括作為一個“職業(yè)人”“企業(yè)人”所必備的學識、技術和能力，又包括工作態(tài)度、職業(yè)意識和職業(yè)精神等。因此，學院將符合行業(yè)發(fā)展需求的職業(yè)管理要素貫穿在學生管理過程中，除開展系統(tǒng)的專業(yè)知識、崗位技能等“硬素質(zhì)”的教學和訓練外，也都將符合本企業(yè)價值取向的職業(yè)道德、文化理念等“軟素質(zhì)”作為重要的教育內(nèi)容，貫穿于各個環(huán)節(jié)和過程中。

2.以市場為導向梳理職業(yè)管理要素

高職教育是定向教育，學生的職業(yè)方向與未來職業(yè)崗位聯(lián)系緊密。本項目將把企業(yè)職業(yè)管理的要素融入到學生教育中，探索符合行業(yè)用人需求的學生教育管理機制。從而彌補學生管理與企業(yè)管理之間的方式方法上的差距。此項研究既呼應了為了提升高職教育質(zhì)量需要融入市場導向的需求，又豐富了高職學生的素質(zhì)教育內(nèi)涵。對職業(yè)管理要素進行梳理，可以理清學生管理的方向，從而對學生管理做出更有針對性的指導。職業(yè)管理要素對學生管理的指導具有以下特點。（1）梳理可融入學生教育管理中的企業(yè)職業(yè)管理要素，并明確各個要素在學生教育管理中的目標緯度及評價標準，使高職學生教育管理工作與企業(yè)的實際需求更為吻合。（2）基于企業(yè)新員工職業(yè)發(fā)展跑道的職業(yè)素質(zhì)分析，開發(fā)融入企業(yè)職業(yè)管理要素的學生教育管理課程。學生在課程中以主動參與的形式，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)及就業(yè)能力，提高職業(yè)規(guī)劃的有效性和在業(yè)內(nèi)長期職業(yè)發(fā)展的能力，進而促進終身發(fā)展。基于企業(yè)新員工職業(yè)發(fā)展跑道的職業(yè)素質(zhì)分析，融入企業(yè)職業(yè)管理要素的學生教育管理課程開發(fā)建立在豐富的企業(yè)培訓課程資源基礎上。課程實施以促進學生在學生教育管理中的自主性為主，主要包括課堂內(nèi)的多媒體教學、引導反思及課堂外的項目驅(qū)動、任務訓練、行業(yè)調(diào)研、企業(yè)融合教學等方式。（3）建立融入企業(yè)職業(yè)管理要素的學生教育管理機制，將校企合作領域拓展到學生教育管理層面，創(chuàng)新高職學生教育管理的思路、途徑和方法。

二、融入職業(yè)管理要素的通信技術專業(yè)學生管理模式實踐創(chuàng)新

借助校企合作項目，根據(jù)目前通信類崗位的典型工作任務、崗位能力要求及學生職業(yè)管理要素明確學生管理目標，校企共同制定學生管理方案，構建課程體系。將與職業(yè)管理要素核心能力密切相關的以及知識更新迅速的專業(yè)課程確定為企業(yè)課程，由企業(yè)完成課程建設，制定考核標準，由企業(yè)工程師承擔授課，并根據(jù)企業(yè)課程學習需求，從第二學期起到配套相應的企業(yè)實習。

通信技術專業(yè)學生管理模式將企業(yè)職業(yè)管理要素融入到學生管理的全過程，并明確了不同學年的階段性培養(yǎng)目標。根據(jù)通信技術專業(yè)職業(yè)能力的培養(yǎng)要求，校企合作開發(fā)崗位能力課程，并結合實際工作過程及前沿通信技術建設實訓平臺，同時企業(yè)工程師全程參與專業(yè)課程的教學工作，將實際工作經(jīng)驗引入到教學中。結合企業(yè)資源，形成以實際工作任務為主體的評價考核方式，著力提升學生作為合格行業(yè)從業(yè)人員應具備的職業(yè)能力。

第一學年，準職業(yè)人訓練。掌握基礎知識和基礎理論，為后續(xù)的專業(yè)知識和專業(yè)技能學習鋪墊；引導認知行業(yè)，完成三年學習目標規(guī)劃及學習計劃；養(yǎng)成自我管理習慣，具備規(guī)范意識；提升學生團隊協(xié)作能力，為后續(xù)的團隊項目運作鋪墊。

第二學年，建立職業(yè)雷達。掌握通訊理論知識，掌握專業(yè)產(chǎn)品知識，具備初步獨立工作技能。了解通訊行業(yè)崗位技能要求及企業(yè)的組織架構，核心業(yè)務流程及制度；進行崗位能力培養(yǎng)，制定并完成二年的崗位能力培養(yǎng)計劃；職業(yè)觀和敬業(yè)精神養(yǎng)成。

第三學年，精確就業(yè)。提升已了解熟悉的產(chǎn)品知識和工作技能；擴展崗位能力培養(yǎng)，售后熟悉企業(yè)售后全業(yè)務流程，售前熟悉從市場策劃到合同簽訂全業(yè)務流程；頂崗實習。

基于職業(yè)管理要素的分析，學生管理充分利用企業(yè)資源協(xié)同的優(yōu)勢，由企業(yè)全程參與學生管理的全過程。既覆蓋到學生職業(yè)技能的培養(yǎng)，又培養(yǎng)學生職業(yè)素質(zhì)，并且以企業(yè)實際項目為主體進行綜合能力的培養(yǎng)。課程體系的建設以職業(yè)管理要素對應的能力培養(yǎng)為核心，注重課內(nèi)和課外、顯性和隱形、理論和實踐課程的融合，最終實現(xiàn)不同學年明確的分層次培養(yǎng)目標。

結束語

高職院校學生管理方案的設計與制定直接涉及高職院校內(nèi)涵建設中的一項核心工作，即專業(yè)建設，同時它也是高職院校學生管理模式改革的出發(fā)點和落腳點。在充分發(fā)掘校企合作辦學優(yōu)勢資源的基礎上，重點梳理可融入高職院校通信技術專業(yè)學生管理的職業(yè)管理要素，并以此為核心明確了學生管理的主要思路，使得學生管理更加精確完整地覆蓋了企業(yè)對從業(yè)人員的職業(yè)能力需求。以此為基礎創(chuàng)建校企全程共育、工學結合的學生管理模式，從專業(yè)定位、學生職業(yè)意向引導開始，將職業(yè)管理要素導入課程體系構建、課程資源開發(fā)、實訓基地建設、評價體系建設等學生管理的各個環(huán)節(jié)，使得學生管理能持續(xù)響應通信行業(yè)快速發(fā)展對從業(yè)人員的技能要求。

在對通信行業(yè)目標崗位群進行定位的基礎上，基于通信行業(yè)骨干企業(yè)的職業(yè)管理平臺，對企業(yè)從業(yè)人員職位庫和職業(yè)發(fā)展體系進行職業(yè)要素分析，梳理適應通信行業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心職業(yè)管理要素，引導通信技術專業(yè)進行學生管理模式的創(chuàng)新實踐工作。

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