以服務醫患為本，打造民族藥業
——中信國健履行企業社會責任的實踐

◆郭建英 / 文

以服務醫患為本，打造民族藥業
——中信國健履行企業社會責任的實踐

◆郭建英 / 文

中信國健藥業是由中國中信集團有限公司旗下中國中信股份有限公司（原“中信泰富有限公司”）投資控股的生物醫藥高新技術企業。公司始終專注于抗體藥物研發和產業化，作為一家以研發為導向的生物制藥企業，公司成功構建了抗體藥物的開發和產業化的平臺，并掌握了核心技術，具備了持續開發新藥的能力，公司的生產規模位居行業前列，產品在國內抗風濕生物制藥領域市場占有率穩居首位。13年來，公司努力承擔社會責任，為經濟及環境可持續發展默默奉獻著。

2006年，益賽普產品成功上市，是國內第一個抗體融合蛋白新藥，它的出現使國內消費者可以用得起高品質的生物制劑。2008年中信國健在發改委的批準下牽頭組建了國內唯一的抗體藥物國家工程研究中心，它的成立大大提升了我國抗體藥物研發和產業化的水平。2014年公司上市的產品益賽普銷售突破了10億元，其優異的產品質量和顯著療效造福了每一個患者，公司的企業社會責任也落到了實處。公司堅定不移地履行社會責任，始終致力于為患者提供高品質、安全、可負擔的藥品。也正是基于這一原則，公司經歷了13年的發展，在社會上贏得了認可，也獲得了諸多殊榮。

長期以來，公司用實際行動，踐行著企業社會責任，體現在科學發展、合作共贏等八個方面。

第一，在科學發展方面。公司遵循科學發展、注重創新的原則，首先，公司始終專注于抗體藥物的開發，沒有左顧右盼，十年如一日研究抗體。其次，通過網上結合，公司先集聚人才，建立平臺，在獲取更多資源以后，再根據市場的需求，進行高投入高風險的創新開發。最后，堅持以市場為導向，實施項目管理，提升抗體藥物的安全性、有效性、經濟性和便利性，開發市場和臨床所需的產品。

第二，在公平運營方面。公司打破了歐美國家對生產抗體藥物所設置的壁壘，主要表現在：一是公司自行研制和開發了生產抗體的關鍵原材料，不依賴進口。二是公司對工藝進行了系統的優化，降低了產品的成本，使產品的價格約為進口產品的60%，減輕了患者及國家的醫藥負擔。三是對抗歐美國家跨國企業對專利的不合理請求，公司在國內跟他們打了幾場官司，勝訴了8起，為我國的生物制藥產品盡快上市掃清了障礙，讓企業和患者受益。

第三，在環保節約方面。公司致力于建設專業的EHS管理團隊，謀求商業和綠色的平衡。經過努力，公司再次獲得了ISO14001環境及職業健康安全管理體系認證。

第四，在安全生產方面。公司連續7年無重大事故發生。

第五，在顧客和消費者權益方面。公司與政府監管部門合作，建立抗體藥物關鍵質量標準十余項，幫助政府提升生物制藥行業的監管水平。公司還積極和患者、醫生溝通互動，建立了患教平臺，開通了24小時400服務熱線，開展風濕病科普，提高民眾預防及治療風濕病等方面的健康意識。

第六，在合作共贏方面。公司倡導營造公平的競爭環境。為了建立健全合規體系，公司和每一位營銷人員簽訂了營銷人員行為準則，設置了合規管理小組。公司一貫堅持合規推廣，推動臨床學科的發展，響應國家醫改的號召，為基層的醫療科室建設、醫師的培養提供專業化的支持。目前已經建立了包括50余名風濕類專家在內的講師團隊，依托18家臨床醫生培訓基地、4家影像學診斷培訓基地，對3000名醫師進行了專業的培訓，建立了風濕領域臨床交流和合作的平臺——中信國健風濕學院。

第七，在和諧勞動關系方面。2014年3月，公司秉承培養未來生物醫藥學專家的理念，先后在上海交通大學、沈陽藥科大學、中國藥科大學等進行校園巡講。公司不僅為員工提供富有市場競爭力的公司福利，還始終關心員工的成長，為每位員工量身定做系統性的培養計劃，提供多方位的成長和發展空間，同時還積極開展豐富的員工關愛活動，舉辦了第二屆員工家庭日活動、讀書分享活動等等。公司工會組織了八個俱樂部，豐富了員工的業余生活。公司再次榮獲了中國人力高峰論壇2014年度最佳雇主獎。

第八，在社區參與和發展方面。公司熱心參與社會公益活動，其中在三屆殘奧冠軍發起的“再站起來”項目中，為雅安、汶川地震致殘兒童更換義肢，使20余名殘疾兒童因此獲益。我們連續三年開展患者關愛活動，其中與民政局合作的特困患者慈善贈藥公益項目已累計捐藥超過500萬元，使500余名特困患者獲益。

展望未來，在上海加快建設具有全球影響力的科創中心之際，公司作為民族藥企將始終堅守抗體研發和產業化，不斷變革突破自我，用實際行動推動企業與員工、客戶、股東、合作伙伴、社會公共利益的共贏和成長。讓我們心系祖國，為建設健康美好的中國做出貢獻！

（作者系上海中信國健藥業股份有限公司副總裁；本文根據作者在2015上海市企業社會責任報告發布會上的演講速記整理）