電力營銷過程中的智能用電技術

熊曉嵐

（國網自貢供電公司，四川 自貢 643000）

電力系統智能電網的運用，是為了適應信息時代發展要求而提高電網運行效率。從智能電網的基礎設備構成情況來看，包括計算機、先進的電子設備以及與之相適應的元器件。這些設備在運行過程中，還配合使用了測量和傳感技術、決策支持系統技術以及各種先進的控制方法。為了確保電網高效、安全、可靠運行，還要對電網有效升級，以創造良好的網絡運行環境。從目前的智能用電技術運用情況來看，主要的側重點是用電信息采集系統，不僅實現了自動抄表，還可以遠程控制客戶端的電表運行情況。這就意味著，智能用電技術的應用是適應客戶的需求而更多地考慮用戶端的各項功能。與傳統電網相比較，智能電網具備稽查監控功能，確保電網運行經濟環保，客戶用電安全可靠。

一、用電信息的智能采集系統

（一）運用用電信息的智能采集系統提高服務質量

智能化電網建設中，用電信息智能采集系統的運行中，所涉及的技術除了用電服務技術和智能測量技術之外，還包括信息采集技術，其主要是將計算機技術、通信技術以及信息控制技術等等交叉應用。通過智能化技術信息網絡，電力系統與用戶可以在網絡信息平臺上互動。

電信息采集系統可以對用戶用電信息實時采集，使用計量裝置線檢測。工作人員的各項工作，包括抄表到電費的核算實施了系統化管理。采用用電信息采集系統，通過對用電信息系統所顯示的數據進行觀察，采集電量的同時，還能夠對用電負荷和電壓使用情況實施檢測。對所獲得的用電信息進行收集、整理和分析，電力企業對用電市場狀態有所了解，相應地調整電力營銷服務項目，提高服務質量。可見，用電信息采集系統使電力企業對用電市場變化情況極為敏感，做出及時反應并提出有效措施，為智能用電技術的擴展創造基礎條件。

（二）用電信息智能采集系統的主要功能

與傳統的用電信息系統相比，用電信息智能采集系統實現信息的自動采集，同時還對各項資源優化配置，自動采集用戶的用電量，同時測量用戶的用電負荷和用電電壓。用電信息智能采集系統具備信息采集功能、數據分析和處理功能、信息控制功能。

1 數據信息采集功能

用電信息智能采集系統的數據信息采集功能，包括交流模擬量、電能量、電流、電壓信息以及終端信息等等。操控任務不同，數據采集的標準也會不同，根據實際需要制定信息采集方案，定期地自動采集，隨機檢測。當信息采集任務完成后，對所獲得的數據信息進行檢驗、分析，獲得統計數據。

2 數據分析功能和數據處理功能

數據分析功能和數據處理功能所發揮的作用，是檢測所采集到的數據信息，對信息數據的分析、處理都運用量化分析的方式。當電能量異常，通過判斷異常數據，就可以對系統運行狀況加以確認。用電信息智能采集系統所發揮的功能是基于所采集的信息而建立起來的，量化處理的數據以及數據統計的準確率直接關乎到系統運行情況。對信息數據的統計分析上，要按照相關的規則展開，包括電能的負荷、用電量以及電能質量等等，都要計算出線損數據，為電營銷決策提供有價值的參考數據。

3 控制功能

用電信息智能采集系統的控制功能體現為遠程控制。用電信息智能采集系統的控制功能，方便電力企業了解用戶的用電情況，包括用戶的用電功率、電能使用量以及所發生的電費等等方面，都可以在系統運行過程中得到有效控制。如果用戶用電量超過用電局限，系統通過智能化運行，就會發揮控制功能，通過輸出遙控信號來執行跳閘動作或者斷電。

二、電力營銷智能化稽查系統

（一）電力營銷智能化稽查系統可以提高營銷工作效率

電力營銷智能化管理促使營銷業務高質量、高效率展開。運用信息技術構建電力營銷智能化管理平臺，將符合電力企業實際需要的電力營銷稽查系統建立起來，可以對系統資源優化配置，降低稽查工作量的同時，還提高了稽查工作效率。電能計量質量是否提高，對電力營銷工作具有重要的影響。電力營銷稽查系統可以對所獲得的信息準確計量，提高信息真實度。

（二）電力營銷智能化稽查系統監控功能較強

電力營銷智能稽查系統是在計算機網絡信息平臺上運行，對該系統實施網絡化管理，不僅可以在線分析相關數據，還對整體營銷業務以實時監控。電力營銷智能稽查系統的系統功能可以根據企業需要自主設定，以滿足用戶的多種服務需求。比如，電力營銷職能稽查系統中設置有“運營動態展示”界面，所展示的不僅是日常監控工作，對于電能使用情況，包括電能負荷、電能營銷以及電費的收取等等，都可以在“運營動態展示”界面獲得。如果相關數據出現異常，電力營銷智能稽查系統快速獲得。

三、電力營銷過程中智能用電技術的運用

（一）電力營銷智能化系統管理架構

電力營銷智能化系統要吸納相關元素，通過資源優化配置提高系統運行效率。在具體工作中，要設置智能化營銷系統的管理架構，將業務、技術、數據等等元素納入其中，根據所獲得的數據判斷系統的運行情況。

應用電力營銷智能化管理系統需要從三個層面考慮，包括管理層、業務層和系統支撐層。管理層對企業運營狀況進行分析，并作出技術評價；業務層是監控業務運行情況、資源使用效率以及所獲得的信息數據質量；系統支撐層承擔調度工作和組織工作，體現為數據架構的建立。如果電力營銷管理系統中有外部系統數據入侵，就要對外部系統數據隨機抽取、數據分析和轉換。智能用電技術不僅可以將基礎處理能力發揮出來，還要基于其靈活性而擴展信息覆蓋范圍。

（二）電力營銷智能化稽查系統的運行模式

電力營銷智能化系統中，稽查系統是重要的組成部分。電力營銷稽查根據稽查工作的自由度，分為每月一次的定期稽查和隨機稽查。電力營銷智能化稽查系統的不定期稽查，屬于是電網運行情況的隨機稽查。稽查工作根據電力營銷業務展開情況進行，包括稽查時間、稽查規律等等，都需要管理人員在積累稽查經驗的同時，還要對稽查運行規律進行分析，以為制定年度稽查提供可參考數據。比如，下一年的稽查主題都是根據上一年年末工作總結而確定下來，并制定稽查工作整體規劃。稽查人員還要對稽查信息反饋以高度重視，并將所獲得的信息及時匯總。

電力營銷智能稽查模式根據工作需要構建起來，除了日常稽查工作之外，還要建立專項式電力營銷稽查模式。電網運行中，所存在的問題諸多，以常規問題為主。但是，電網運行中還需要實施專業稽查，以注重重大事故的稽查工作。實施轉向式電力營銷稽查工作，就是及時發現稽查工作中普遍存在的問題，從中尋找規律，然后采用合作方式解決問題。比如，為了促進稽查工作的有效展開，要采用合作方式對系統運行中所存在的問題及時解決，這就需要明確稽查范圍和稽查內容，對所存在的問題進行分析，以篩選出用戶清單中所確定的對象。為了提高電力營銷質量，建立專題式電力營銷稽查模式是非常必要的。要重視反饋信息和投訴舉報信息，根據電力營銷過程中所存在的失誤確定專題稽查對象和專題稽查主題，根據稽查對象所存在的問題選派具有較高專業技術水平的稽查人員現場處理問題，據此而制定稽查方案。

結語

綜上所述，進入到信息化時代，智能電網進入到全面運行階段，同時，智能用電技術也開始應用于電力營銷過程中，為電力營銷創造了巨大的發展空間，同時促進了企業與用戶之間的密切溝通，使電力營銷能夠最大程度地滿足用戶需求。電力系統智能電網中，用電信息的智能采集系統能夠準確地采集信息，智能化營銷稽查系統可以促進電能資源合理利用，在此基礎上完善智能用電技術。

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