蜂蜜年銷二千萬的秘籍

崔明理

編者按：互聯網+、云計算、大數據……新潮熱門的概念層出不窮，圈里人也言必稱生鮮、藍海、極致……可說一千道一萬，我們天天與“米袋子”、“菜籃子”和“果盤子”打交道，要裝滿的是自己的錢袋子。今天我們先不談“高大上”，就來看看一家蜂蜜企業，是如何做到二千萬電商規模的，只有干貨，不玩概念，供農友們參考。

安徽蜂獻蜂業有限公司位于桐城市經濟開發區，以蜂產品原料為核心，成品經銷、品牌加盟、加工生產為載體，集傳統與網絡于一體多渠道銷售。2014年，蜂獻蜂業電子商務銷售額達到2000余萬元，蜂產品電子商務銷售量及銷售額位列安徽省首位，被評為省級電子商務示范企業。

敢吃“螃蟹” 搶占先機

在同行業中，“蜂獻”是較早涉足電子商務的公司。2006年建立官方網站，投入人員維護和推廣；2008年加入慧聰網，開通慧聰買賣通服務；2009年加入阿里巴巴，成為誠信通會員；2009年底，開通了淘寶集市店，正式進入蜂產品網絡零售時代。先申請支付寶，通過實名認證，然后著手店鋪裝修、拍照、修改、上架、下架等，把店鋪首頁、公司介紹、寶貝描述、制作模版等資料上傳。網店信用從零開始，加入消保服務，通過全體人員的努力，到一個鉆、二個鉆，提供七天退換貨服務，用蜂獻的優質產品和服務，留住每一個顧客，店鋪終于一步一步成長到皇冠。

“蜂獻”的經營團隊并沒有止步于已有的經營業績，而是及時推出品牌，讓產品更上一個檔次。2010年8月，以“蜂獻”品牌入駐天貓商城，實現了由C2C向B2C的升華，商城店又開始了新的店鋪裝璜、活動策劃、爆款打造等。除了平時店鋪活動外，“蜂獻”積極申報淘寶網的聚劃算、天天特價、淘金幣、試用中心等各種活動。2011年公司再次以“歐蜜客”品牌入駐天貓商城，專注高端蜂蜜市場，以通過綠色認證的洋槐蜂蜜和油菜蜂花粉為突破口，推行綠色環保生活理念。公司在電商廣告與推廣不斷加大投入，2014年電子商務的發展規模不斷擴大，取得了可喜成績。

多措并舉 突出營銷

蜂獻采用“公司+協會+合作社+基地+蜂農”的經營模式，電子商務從最初的官方網站、百度推廣，到加入淘寶集市，到阿里平臺與天貓，結合互聯網信息發展時代，按照電子商務發展規律、網店信用累積的發展過程和相關數據分析，并結合行業和公司實際，采用了以B2C為主，B2B+B2C+C2C的網絡營銷模式，產品由原來單一兩三個品種擴展到現在上百種，刪減了原來的網絡分銷，加大公司的獨立運營投入，如網站的設計、活動的促銷及推廣等。管理運營由原來的網絡公司代發布到公司組建團隊自主運營。

探索農產品電子商務之路，加快公司向線上轉型，蜂獻還上線了紅棗、蜂巢蜜、芝麻糊、柚子茶等多款深加工產品，通過聚劃算、天天特價等淘寶線上活動，蜂巢蜜2014年11月銷量全網第一。積極主動與各快遞公司達成戰略合作，鑒于日訂單1000筆以上的運營規模，桐城市郵政、韻達、優速、中通等快遞公司不僅在郵費上給予很大優惠，在收件發貨、訂單打包等方面給予多方便利，解決了“最后一公里”的后顧之憂。

在不斷增加線上渠道、線上品種，提高產品質量、硬件水平的同時，蜂獻特別注重服務水平的提升，將其視為電子商務發展的核心競爭力。為此蜂獻采取了快速回復旺旺信息，全程貼心微笑服務，免費贈送配套用具，發貨短信自動提醒，單品單件全國包郵，收貨不滿意包退包換，24小時閃電發貨，假一賠十消費保障，新品免費試用，贈送生日禮品等多種服務，力爭打造最佳服務品牌。

網絡推廣是電子商務的重要組成部分，對電子商務起著至關重要的作用。蜂獻通過博客、論壇、郵箱、QQ群、搜索引擎優化、網絡廣告、百度貼吧、知道、百科、文庫、軟文等全方位進行網絡推廣工作，目前已經在安徽省內相關推廣網站的基礎上，向其他省市拓展，如廣東省的“藍色河畔”、“星空論壇”，北京市的“京華論壇”、“亦莊生活”，貴州省的“貴陽論壇”、“遵義在線”等等。加大了淘寶廣告的投入，如直通車、鉆展、淘寶客等等。

為盡快實現全網銷售，2014年蜂獻對公司網站進行了改版，使公司網站實現在線購買，還入駐了京東商城、1號店、郵樂網、融易購等其他平臺，2014年在安慶556電子產業園成立了電子商務公司，由此蜂獻蜂業電子商務實現了全網覆蓋。

水平提升 成績喜人

蜂獻電子商務業務發展5年來，取得了喜人成績。2014年參與聚劃算團購活動35次，累計銷售額400萬元，同比增長72%，其中雙十一日銷售達105萬元，與上年同期翻了一番；全年網絡銷售突破2000萬元。網店整體裝修、單品描述、圖片美化等水平顯著提高，活動申請能力、組織籌備能力、發貨處理能力等均有所增強，客服的高峰接單能力、售后處理能力等明顯提高，電子商務團隊管理水平、整體運營水平日漸成熟。

蜂獻連續多年榮獲“安慶市優秀龍頭企業”、“重合同守信譽單位”、“金融守信企業”等榮譽稱號，現已成為安徽省“蜂產業”的支柱企業，是華東地區最大的蜂產品原料供應商之一。

蜂獻相關負責人表示，盡管公司目前取得了一定成績，但受限于大環境，還存在物流和網絡安全方面的問題，尤其是身處桐城，電子商務方面的人才匱乏。

與此同時，面對新興的無線端消費趨勢，蜂獻將轉換傳統網絡營銷重點，加強無線端營銷。針對無線端開展營銷，運用微淘，開展粉絲營銷，合理利用廣播，設置粉絲專享價，開展抽獎活動，做好與粉絲的互動，吸引新粉絲加入，做好PC端營銷向手機端營銷的華麗轉身。