試論社區(qū)網(wǎng)絡圖書館的建設

叢岳

（富錦市圖書館，黑龍江 富錦市 156100）

試論社區(qū)網(wǎng)絡圖書館的建設

叢岳

（富錦市圖書館，黑龍江 富錦市 156100）

隨著我國城市住宅小區(qū)化，人們渴求的不僅僅是居住面積的增加，更重要的是環(huán)境設施的配套及生活質量的提高，社區(qū)文化的建設已不容忽視。因此，要開辟社區(qū)服務新領域，創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)絡圖書館（室），以完善社區(qū)文化服務功能，滿足人們精神文化的需求，文章就此做一些探討。

社區(qū)；網(wǎng)絡；圖書館；規(guī)劃建設

一、創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)絡圖書館的意義

（一）社區(qū)網(wǎng)絡圖書館的創(chuàng)建可以真正實現(xiàn)“資源共享”

圖書館的辦館宗旨是“以用戶為中心”、“一切為讀者”、“為一切讀者”。讀者的外延應是寬泛的，社區(qū)用戶也是信息服務的受體之一。要實現(xiàn)這一宗旨，館藏資源必須最大限度地被開發(fā)、被利用。通過社區(qū)圖書館的網(wǎng)絡化，最大限度地激發(fā)館藏資源活力，有效地開展社區(qū)信息服務，真正實現(xiàn)“資源共享”。

（二）社區(qū)網(wǎng)絡圖書館的創(chuàng)建有利于圖書館自身的發(fā)展

由于社區(qū)網(wǎng)絡圖書館的創(chuàng)建，在為社區(qū)開展信息服務過程中，館員可以直接參與社會實踐活動，使他們有學習社會、了解社會的機會，并不斷明確新的工作目標，有利于他們積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。圖書館可通過與新的社區(qū)信息用戶的交流，發(fā)現(xiàn)文獻資源信息建設方面的不足，重新根據(jù)用戶需求配置信息資源，使文獻信息資源建設更具針對性和實用性。

二、公共圖書館在創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)絡圖書館中具有不可替代的優(yōu)勢

在創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)絡圖書館中，協(xié)作聯(lián)合工作尤為重要。因為再有錢的圖書館也不可能窮盡世界上所有有用的資源，而公共圖書館可以發(fā)揮中心館的作用，以其自身優(yōu)勢，向社區(qū)圖書館提供物力支持和人力支持。

（一）信息資源優(yōu)勢

信息資源是開展信息服務的基礎，其數(shù)量與質量直接影響信息服務的質量。公共圖書館擁有豐富、系統(tǒng)的信息資源，為開展社區(qū)信息服務奠定了厚實的基礎。如我館除了擁有豐富、系統(tǒng)的文獻資源以外，還建立并使用了本館藏書的數(shù)據(jù)庫，在本地區(qū)信息服務機構占據(jù)了較大優(yōu)勢。

（二）信息資源開發(fā)與優(yōu)質服務經(jīng)驗優(yōu)勢

公共圖書館除有豐富的文獻資源和較強的專業(yè)隊伍外，還有從事定題服務，回溯檢索等信息服務的工作經(jīng)驗，熟悉文獻資源的組織、加工、利用的專門知識和技能，在數(shù)據(jù)庫建設、網(wǎng)絡信息導航、信息識別等獲取及利用上都有一定優(yōu)勢。

（三）良好的信譽優(yōu)勢

非營利性機構的公共圖書館較之其他信息服務機構在社區(qū)內(nèi)享有較高的信譽。此外在提供信息咨詢等服務方面，公共圖書館也有著所提供的信息可靠，服務更周到，費用較低廉等優(yōu)勢。

三、如何開展社區(qū)服務

社區(qū)網(wǎng)絡圖書館的建立，貼近了百姓生活，營造了社區(qū)文化氛圍。由于社區(qū)居民的經(jīng)濟生活水平和文化背景不盡相同，他們對圖書館服務的要求必然呈現(xiàn)出多樣性。這就要求社區(qū)圖書館的服務首先要充分做好讀者調(diào)查工作，對本區(qū)居民的年齡、職業(yè)、文化程度等進行分析研究，準確把握讀者需求，以此確定圖書館的服務方向。

（一）開展文獻信息服務

社區(qū)網(wǎng)絡圖書館應采用現(xiàn)代化設備，利用圖書、期刊、報紙、視聽資料、多媒體等文獻為居民服務。還可以利用圖書館信息資源搜集、保存、管理和傳播的特有優(yōu)勢，有針對性地開展定題服務。如將用戶需要的信息資料編制成信息動態(tài)快報、文摘、專題目錄等，有針對性地提供給社區(qū)用戶。

（二）開展信息咨詢服務

圖書館應該突破傳統(tǒng)圖書館只限于文獻信息的范圍，要擴大到居民關心的日常生活問題，使之成為社區(qū)信息樞紐。圖書館應通過調(diào)查研究，了解本區(qū)居民的需要，特別是某個時期的熱點和難點問題，搜集各種相關信息，通過各種方式，主動及時地向居民提供信息咨詢服務。

（三）開展社區(qū)信息用戶的培訓，提高文獻的利用率

圖書館可以有針對性地開展社區(qū)用戶培訓工作，對社區(qū)居民進行現(xiàn)代化信息服務內(nèi)容和技術等方面的訓練。通過培訓幫助用戶提高獲取現(xiàn)代信息的能力：熟悉他們所需的各種不同載體、不同類型的信息資源；準確完整地表述他們的信息要求；掌握獲取所需信息的工具和技術等。最終達到快捷、高效地利用文獻信息資源的目的。

四、強化服務意識，開展特色服務

針對社區(qū)不同年齡段的居民開展靈活多樣的服務。比如針對學齡兒童，除提供少兒讀物外，還可提供兒童電視、錄像等服務；可與少兒圖書館聯(lián)合舉辦“故事會”，開展科普活動，以及接受學齡兒童放學后的臨時看管等；針對中青年居民，可提供報紙、文藝雜志、電腦、錄像帶、光盤等；針對老年人，可提供適合他們的衛(wèi)生健康類的報刊，以及象棋、圍棋等。

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[2]張浩.公共圖書館讀者工作與社區(qū)建設[J].圖書館工作與研究,2000 (01).

[3]虢宇紅.淺析公共圖書館社區(qū)信息服務[J].貴圖學刊,2003(04).

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