淺談公共關(guān)系的起源及發(fā)展

游洪瓊

（漢口學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，湖北武漢430212）

淺談公共關(guān)系的起源及發(fā)展

游洪瓊

（漢口學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，湖北武漢430212）

孟子說(shuō)：“天時(shí)不如地利，地利不如人和。”他把追求人和，創(chuàng)造一個(gè)人和的良好環(huán)境與組織環(huán)境放在首要地位，恰恰同現(xiàn)代公共關(guān)系活動(dòng)遵循的基本原則和追求的美好目標(biāo)相一致。

公共關(guān)系；公共投資；職業(yè)化；學(xué)科化

一、古代時(shí)期——公共關(guān)系思想的萌芽

古代時(shí)期是公共關(guān)系思想的萌芽時(shí)期。在古代，特別是奴隸社會(huì)和封建社會(huì)這一時(shí)期，近似于公共關(guān)系的社會(huì)行為和思想不僅在當(dāng)時(shí)人們的政治生活和經(jīng)濟(jì)生活中得到相當(dāng)程度的發(fā)展，而且在人們的日常交往中也得到較為集中的體現(xiàn)。

首先，在政治生活中，當(dāng)時(shí)一些政治活動(dòng)家，已經(jīng)懂得如何運(yùn)用一些手段來(lái)影響民眾的態(tài)度和社會(huì)輿論，盡可能的在民眾當(dāng)中樹立自己良好的形象，以便達(dá)到自己特定的政治目的。下面的例子雖然不是故意地運(yùn)用一些手段，但最終結(jié)果卻達(dá)到了公共關(guān)系的實(shí)效。

戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，士大夫爭(zhēng)相養(yǎng)士，許多士大夫門下已有很多的食客，其中，齊國(guó)的孟嘗君門下就有食客三千，當(dāng)時(shí)，他門下有個(gè)食客叫馮諼，有一次，他被孟嘗君任命去封地收債，當(dāng)他出發(fā)前問(wèn)孟嘗君:“我收完債，買什么東西回來(lái)?！泵蠂L君答道:“你看我缺什么，你就買什么回來(lái)。”馮諼到封地后，當(dāng)著老百姓的面一把火燒掉了所有的欠單，然后就回去了。孟嘗君看他兩手空空的回來(lái)，便詢問(wèn)道:“你收的債呢?你買的東西呢?”馮諼答到:“你說(shuō)看你缺什么就買什么回來(lái)的，我用收的債替你買了人心回來(lái)。”后來(lái)，孟嘗君在政治上失意，落寞而逃到他之前的封地，當(dāng)?shù)氐睦习傩沼浀盟亩骰荼闶樟袅怂顾诜獾匦蒺B(yǎng)生息，重振旗鼓，最后東山再起。其實(shí)，馮諼當(dāng)時(shí)為孟嘗君做的就是一種公共投資。

其次，在經(jīng)濟(jì)生活和人們的日常交往中，也有不少例子體現(xiàn)了公共關(guān)系在當(dāng)時(shí)的萌芽狀態(tài)。比如說(shuō)，中國(guó)古時(shí)候酒店門前的招牌，就曾被〈〈元曲。后庭花〉〉寫的入目三分，“酒店門前三尺布，過(guò)來(lái)過(guò)往尋主顧?！蹦切鞍倌昀系辍钡任寤ò碎T的招牌，則更具有公共關(guān)系色彩。再比如，孟子說(shuō):“天時(shí)不如地利，地利不如人和?！彼炎非笕撕?，創(chuàng)造一個(gè)人和的良好環(huán)境與組織環(huán)境放在首要地位，恰恰同現(xiàn)代公共關(guān)系活動(dòng)遵循的基本原則和追求的美好目標(biāo)相一致。以上的例子都能說(shuō)明公共關(guān)系的基本原則在古代的商業(yè)交往活動(dòng)和人們的日常交往中得到了廣泛的運(yùn)用。

二、巴納姆時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)端

在這一時(shí)期，報(bào)刊宣傳代理活動(dòng)盛行于美國(guó)，巴納姆是這一時(shí)期最具代表性的報(bào)刊代理人，當(dāng)時(shí)，他聲稱發(fā)現(xiàn)了一個(gè)黑人女奴，曾在100年前養(yǎng)育過(guò)美國(guó)第一任總統(tǒng)喬治·華盛頓，到他發(fā)現(xiàn)為止，這個(gè)黑人女奴已經(jīng)有160歲了，當(dāng)他公布這個(gè)消息以后，引起了社會(huì)的轟動(dòng)，他趁勢(shì)向各大報(bào)刊寄去讀者來(lái)信，人為的引起了一番討論，而他真正的目的是要引起人們的注意，以便從中獲利。但是，當(dāng)黑人女奴死去后，人們對(duì)她的尸體進(jìn)行解剖，發(fā)現(xiàn)她只有80歲左右的年齡。

總之，通過(guò)上面所述的事例可以看出，在這一時(shí)期的公共關(guān)系已經(jīng)帶有一定的組織性和較為明確的目的性。也就是說(shuō)，公共關(guān)系已經(jīng)不再局限于政治活動(dòng)和思想宣傳活動(dòng)，而是逐漸與謀利愿望緊密地結(jié)合在一起，為公共關(guān)系在其后的迅速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三、艾維·李時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始

壟斷時(shí)期，艾維·李開辦了一家正式的宣傳咨詢事務(wù)所，從而成為向客戶提供公共關(guān)系咨詢并收取費(fèi)用的第一位職業(yè)公共關(guān)系人員。他在《原則宣言》中指出:“我們的責(zé)任，是代表企業(yè)單位及其公眾組織，就公眾關(guān)心并與公眾利益相關(guān)的問(wèn)題，向新聞界和公眾提供迅速而真實(shí)的消息?！彼粌H首創(chuàng)了公共關(guān)系這一專門職業(yè)，而且使公共關(guān)系這門學(xué)科從對(duì)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題的探討上升為探求帶有某些規(guī)律性的原則和方法，大大地推動(dòng)了公共關(guān)系的發(fā)展。

當(dāng)然，由于他的一些局限性，也有不少人批評(píng)過(guò)他。也就是說(shuō)，他雖然有豐富的公共關(guān)系實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但沒有系統(tǒng)的理論作為依據(jù)。但無(wú)論如何，艾維·李作為公共關(guān)系職業(yè)化的先驅(qū)的地位是肯定的。

四、愛得華·伯尼斯時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)科化的成熟

公共關(guān)系職業(yè)發(fā)展，促進(jìn)了公共關(guān)系由簡(jiǎn)單零碎的活動(dòng)上升為較為系統(tǒng)的完整專業(yè)活動(dòng)，并逐漸形成了公共關(guān)系的原則和方法，使公共關(guān)系自立于學(xué)科之林，成為一門獨(dú)立的學(xué)科的條件已經(jīng)成熟。

在這一時(shí)期，伯尼斯對(duì)于公共關(guān)系的職業(yè)化和科學(xué)化都做出了極為突出的貢獻(xiàn)。他不僅撰寫了第一本關(guān)于公共關(guān)系的專著，并率先在大學(xué)開設(shè)了公共關(guān)系課程，而且還以其理論上的闡釋，提高了公共關(guān)系實(shí)踐和理論水平。

伯尼斯公共關(guān)系思想的一個(gè)重要部分就是他提出的“投公眾所好”的主張。他認(rèn)為，在一定科學(xué)理論指導(dǎo)下的勸說(shuō)活動(dòng)有著巨大的威力。總之，伯尼斯在理論上做出的貢獻(xiàn)，對(duì)于公共關(guān)系學(xué)科的形成和發(fā)展具有劃時(shí)代的意義和里程碑的作用。從此，公共關(guān)系才作為一門科學(xué)得到蓬勃發(fā)展。

[1]黎澤潮.公共關(guān)系總論[M].合肥:合肥工業(yè)大學(xué)出版社,2005.

[2]陳立清,李志平.公共關(guān)系學(xué)[M].北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2010.

[3]肖輝.實(shí)用公共關(guān)系學(xué)[M].北京:北京大學(xué)出版社,2001.

C912.3

A

1005-5312（2015）26-0157-01