感戴、助人傾向與大學生人際關系困擾的關系

葉艷暉

（嘉應學院教育科學學院，梅州 514015）

感戴、助人傾向與大學生人際關系困擾的關系

葉艷暉

（嘉應學院教育科學學院，梅州 514015）

以530名大學生為被試，采用感戴問卷、助人傾向問卷及大學生人際關系綜合診斷量表進行問卷調查，探討感戴對大學生人際關系困擾的影響過程及助人傾向的中介作用機制。結果表明：（1）感戴、助人傾向女大學生得分顯著高于男大學生，人際困擾總分及與人交談、待人接物、異性交往三個因子均是男大學生得分顯著高于女大學生；大學生感戴、助人傾向及人際困擾總分、交際交友因子存在顯著年級差異。（2）感戴與助人傾向呈顯著正相關，與人際關系困擾總分及各因子呈顯著負相關。（3）感戴對人際關系困擾有顯著的直接效應，助人傾向在感戴與人際關系困擾之間起部分中介作用。

大學生；感戴；人際關系困擾；助人傾向

1　問題提出

感戴是積極心理學研究的一個重要領域，日益受到學者的關注，但迄今為止關于感戴的概念還沒有形成統一的認識，不同的學者紛紛從不同的視角來闡述對感戴的理解和界定。近年來，越來越多的心理學家傾向于把感戴當作具有情感特質、心境及情緒三個層次水平來進行分析的情感體驗［1］。根據McCullough等人的理論，感戴是指個體能夠識別他人在其積極體驗過程中所給予的恩惠或提供的幫助，并且能夠帶著感激之情對此做出反應的一種普遍化傾向［2］。目前關于感戴心理效能的研究，較多關注了感戴對幸福感、親社會行為、心理健康、學業成就等的影響［3］，而感戴其它心理效能如對人際關系影響的研究則幾乎沒有。通過翻閱文獻，發現感戴與人格特質中的宜人性呈顯著正相關［4］。人際信任作為一種人際關系中的義務保障，馬驪、李喆通過對感戴與人際信任的分析表明感戴在一定程度上可以很好地預測人際信任［5］。這些研究結果意味著感戴與人際關系有密切聯系，感戴是否對人際關系產生心理效能且機制是怎樣的？這些都值得我們進一步探討。

助人行為是親社會行為的一個重要組成部分，是一種外部表現，而助人傾向是個體傾向性，屬于心理變量［6］。在研究中，假如想了解一個人的助人行為，必須設置多種真實情境，這在實際中很難做到，所以研究者一般通過研究助人傾向去了解助人行為。但必須指出，助人傾向并不等同于助人行為，實際上的助人行為還受到個體的能力、情境等因素的影響。許多關于感戴的研究表明，感戴與助人密切相關，高感戴個體有較強的回報愿望和回報責任感，可以促使他們做出大量的親社會行為，這些親社會行為不僅針對施恩者，也指向其他人［1］。Wood等人把感戴作為一種特質和一種積極情緒對助人行為進行了研究，結果發現高感戴特質者對助人行為有更高的敏感度，更容易產生感戴情緒，更能促進其助人傾向［7］。助人傾向對人際關系也有影響，喜歡助人的個體，不僅給人第一印象良好，而且可以迅速縮短與他人的距離，建立起和諧的人際關系。郭伯良、張雷對近20年關于兒童親社會行為和同伴關系的研究進行總結，發現兒童親社會行為和同伴接受有正向關聯作用，和同伴拒絕有負向關聯作用，親社會兒童有較好的同伴關系［8］。陳斌斌、李丹研究發現學生親社會行為與其感知到的班級人際和諧呈顯著正相關，樂于助人的學生更容易為同學所接納，他們感知到的班級人際關系也更加積極［9］。

綜上所述，感戴和助人傾向、人際關系都有密切聯系，它們三者之間是怎樣的關系呢？前人研究表明感戴會影響到個體的助人傾向，而助人傾向會影響到人際關系，那么助人傾向是否在感戴和人際關系之間起到某種中介作用呢？也就是感戴在影響人際關系的過程中是否受到了助人傾向的影響？這些都有待我們展開研究和討論。

人際關系是人與人之間通過交往和相互作用而形成的心理關系，它是每個人在社會上賴于生存和發展的基礎。大學生正處于自我意識發展的上升階段，雖然他們面對的環境較為單純，但人際關系困擾問題卻相當普遍［10］，很多大學生由于未能處理好人際關系，導致其在認知、情緒及行為等方面的失調［11］，因人際關系糾紛而導致的悲劇更是時有發生。有人認為，當代大學生感恩意識的淡薄和助人行為的缺失是導致人際關系困擾和緊張的重要原因，但這種說法缺乏相應的實證研究。根據上述文獻分析，我們提出的研究假設是：感戴是影響大學生人際關系困擾的重要心理變量，助人傾向可能是感戴與大學生人際關系困擾之間的中介變量，感戴既可能對大學生人際關系困擾產生直接影響，也可能通過助人傾向對人際關系困擾產生間接影響。因此，本研究通過探討大學生感戴、助人傾向和人際關系困擾三者之間的關系，揭示它們之間相互作用的心理模式，從而為促進大學生人際關系的和諧發展提供積極正面的能量。

2　對象和方法

2.1對象

采用簡單隨機抽樣方法，從廣東省嘉應學院、中山大學、華南師范大學、廣東醫學院及廣東技術師范學院5所大學隨機抽取530名大學生作為被試并發放調查問卷，回收有效問卷487份，有效回收率為91.9%。其中男生265人 （54.4%），女生222人（45.6%）；大一學生131人 （26.9%），大二189人（38.9%），大三112人（23.0%），大四55人（11.3%）；理科254人（52.2%），文科233人（47.8%）。

2.研究工具

2.2.1感戴問卷

由McCullough等人2002年編制，經過國內李艷春翻譯、預測、修改后修訂成的感戴問卷（GQ5）中文版［12］，適合中國大學生人群施測。該問卷由5個題項組成，分數按7級進行評分，從1至7分別對應“完全不同意”至“完全同意”。總分越高，學生感戴情況越好。在本研究中，該量表的α系數為0.85。

2.2.2助人傾向問卷

參考付慧欣編制的助人傾向問卷［13］，結合大學生的日常生活，共設計了8個需要幫助的情境，每個情境后有一個問題。問卷采用4級評分方式，依據被試助人行為所付出代價的大小而賦予不同的分值。各助人情境得分相加即為總分，總分越高則表示助人傾向越高。在本研究中，該問卷的α系數為0.71。

2.2.3大學生人際關系綜合診斷量表

由鄭日昌等人編制［14］，是一份人際關系行為困擾的診斷量表，主要包括四個維度：與人交談、交際交友、待人接物和異性交往四個方面。共28道題，每個問題作“是”或“否”兩種回答，分別記1分或0分。得分越高，人際關系行為困擾越嚴重。在本研究中，該量表的內部一致性系數為0.78。

2.3施測程序及數據處理

采取紙筆測驗的方式，由經過嚴格培訓的心理學專業學生擔任主試，施測前征得被試的口頭知情同意，向被試說明調查采用匿名形式，所獲得的信息僅作學術研究之用，將嚴格保密。要求被試根據指導語及題項要求認真、獨立作答。被試完成全部問卷約需10分鐘，最后由主試當場回收。剔除無效問卷后，采用SPSS19.0統計軟件對數據進行獨立樣本t檢驗、方差分析、相關分析及回歸分析等。

3　結果

3.1大學生感戴、助人傾向和人際關系困擾在不同性別、年級中的比較

從表1可以看出，男生的感戴、助人傾向得分均顯著低于女生；在人際關系困擾方面，與人交談、待人接物、異性交往三個因子及人際困擾總分方面均是男生得分顯著高于女生。不同年級大學生的感戴、助人傾向得分均有顯著差異，進一步兩兩比較顯示，大一年級感戴、助人傾向得分均顯著高于大二、大三年級；在人際關系困擾方面，交際交友因子和人際困擾總分上年級差異有統計學意義，進一步兩兩比較顯示，交際交友因子大三得分顯著高于大一和大四，人際困擾總分大二、大三得分顯著高于大四。

3.2大學生感戴、助人傾向與人際關系困擾的相關

采用相關分析探討各變量之間的關系，從表2可以看出，感戴、助人傾向與人際關系困擾及各因子之間呈顯著負相關（p＜0.001）；感戴與助人傾向呈顯著正相關（p＜0.001）。感戴、助人傾向、人際關系困擾兩兩相關顯著，這為后面的中介效應檢驗提供了前提條件，說明助人傾向可能在感戴和人際關系困擾間起著中介作用。

3.3助人傾向在感戴與大學生人際關系困擾間的中介效應檢驗

為了進一步檢測大學生感戴、助人傾向和人際關系困擾之間的關系，根據溫忠麟等人于2014年修改過的最新中介效應檢驗流程［15］，探討助人傾向是否在感戴與大學生人際關系困擾間起中介效應。助人傾向的中介效應檢驗流程如下：①感戴（自變量）可有效預測人際關系困擾（因變量），回歸系數c顯著，按中介效應立論；②感戴可有效預測助人傾向，回歸系數a顯著，并把助人傾向引入感戴與人際關系困擾的回歸方程，助人傾向對人際關系困擾的回歸系數b也顯著，則間接效應顯著；③把助人傾向引入感戴與人際關系困擾的回歸方程后，感戴對人際關系困擾的回歸系數c'如果不顯著，說明只有中介效應；如果顯著，即直接效應顯著，進行下一步比較ab和c'的符號，同號則屬于部分中介效應，異號則屬于遮掩效應。從表3可看出，方程1表明感戴對人際關系困擾有顯著的負向預測作用，回歸系數-0.44有統計學意義；方程2表明感戴對助人傾向有顯著的正向預測作用，回歸系數0.37有統計學意義，且方程3中把助人傾向引入感戴與人際關系困擾的回歸方程后，助人傾向對人際關系困擾的回歸系數-0.18也有統計學意義，說明間接效應顯著；方程3感戴系對人際關系困擾的回歸系數-0.37也有統計學意義，說明直接效應顯著，回歸系數ab和c'同號，屬于部分中介效應。經計算中介效應占總效應的比例為15.7%。

表1　不同性別、年級大學生在感戴、助人傾向和人際關系困擾上的（M±SD）

表2　大學生感戴、助人傾向與人際關系困擾的相關系數（r值，n=487）

表3　助人傾向的中介效應檢驗

另外，利用方杰、張敏強、邱皓政提出的Bootstrapping方法分析發現［16］，中介效應99%的置信區間為［-0.134，-0.020］，由于該區間不含0，因此中介效應顯著（p＜0.01），這也驗證了上面檢驗的結果。

4　討論和分析

4.1大學生感戴、助人傾向和人際關系困擾的性別、年級差異分析

本研究發現，女大學生感戴水平顯著高于男大學生，這和前人的研究結果是一致的［5，12］。分析認為感戴是一種移情情緒，移情能力高的個體更容易產生感激之情，研究表明女性的移情能力高于男性［17］，因此女性感戴水平比男性高也就不足為奇了。除此之外，男性更傾向于隱藏和回避自己的情感體驗，這也是導致男女感戴差異的原因之一。女生在助人傾向方面亦顯著高于男生，女生更愿意對處于困境的他人伸出援助之手。前人研究表明，女性比男性存在更多的利他行為和親社會行為，但也有研究指出，男女在助人的情境和方式上存在較大的差異，男性更愿意在助人行為具有潛在危險性時幫助他人，女性更傾向于在日常情境中提供幫助［18］。在人際關系方面，男生表現出更多的人際困擾問題，這和牟曉潔［10］、李彩娜［19］等人的研究結果一致。究其原因，主要是女生天生具有語言天賦，更擅長與人交流溝通，同時女生性情細膩、溫和包容、善解人意等交往風格也有助于女生在人際交往方面更和諧。

大學生感戴、助人傾向和人際關系困擾存在顯著年級差異，調查發現，大一新生懷有更多的感激之情，同時也更愿意對有困難的人進行幫助，而大二、大三學生則有更多的人際關系困擾問題。分析認為，大一新生剛進入大學，對嶄新的大學生活充滿激情，更易發現生活中的美好和值得感恩的地方，且大一新生剛入學，對于大學生活和環境還不適應，思念家鄉和父母，受到老師、朋友、高年級同學等的幫助和照顧較多，對父母、老師、同學、朋友會由衷地產生更多的感激之情，也更愿意去回報幫助別人。到了大二、大三年級，隨著學習的日益繁重和對前途的迷茫，大學生心理壓力隨之增大，進而影響其交際交友；另一方面，大二、大三年級的同學更多忙于各自的事務，同學間交流溝通的時間大大減少，發生人際沖突的可能性增大，由此更易產生人際關系問題。但到了大四年級，即將畢業，同學們心中會更珍惜大學生活的最后一段時光，同學之間相處會更融洽，人際關系困擾也會降低。

4.2大學生感戴、助人傾向和人際關系困擾的關系分析

以往研究表明，感戴水平高的個體更傾向于表現出親社會行為［1］，但以往的研究主要是以成年人和青少年為被試，對大學生的研究幾乎沒有。本次研究結果表明，大學生感戴與助人傾向有密切關系，表明感戴水平高的大學生更愿意幫助和回報他人，不僅對施恩者表現出幫助行為，也會對其他人表現出親社會行為，形成回報社會的心理傾向。

McCullough研究表明感戴與人格特質中的宜人性顯著正相關［4］，高感戴的個體出現人際沖突的概率較低。由本研究可知，感戴與大學生人際關系困擾呈顯著負相關，感戴水平越高的大學生，其人際關系困擾越少。高感戴傾向的大學生不會將自己所擁有的一切視為理所當然，也不會因為美好事物的頻繁出現而熟視無睹，他們更能感受到社會和他人的支持和關愛，心懷感激，并促使其對社會和他人作出回報，從而最大限度地降低人際沖突，減少人際關系的行為困擾。因此，感戴是保持良好人際關系的有效機制。

那么，感戴對降低大學生人際關系困擾的積極效果，又是如何達到的呢？中介檢驗表明，助人傾向這一變量，在感戴降低對大學生人際關系困擾作用的過程中，扮演著重要的角色，具有部分中介的效果。感戴對大學生人際關系困擾的影響，一方面通過直接途徑起到降低大學生人際關系困擾的效果，另一方面可以通過影響大學生助人傾向這一間接途徑來實現。Fredrickson的拓寬建構理論［20］可以用來解釋感戴對降低大學生人際關系困擾的作用以及助人傾向在感戴與人際關系困擾之間所起的作用。Fredrickson認為感戴不僅可以拓寬個體的暫時思想行為傾向，而且能夠建構持久性的個體資源，包括身體資源、知識資源、心理資源和社會資源等。

5　啟示

本研究探討了感戴、助人傾向與大學生人際關系困擾三者之間的關系，從積極心理學的角度對大學生人際關系進行了研究，這對社會、學校及家長減少大學生人際困擾，建立健康、和諧的人際關系提供了借鑒和啟示。我國正處于經濟轉型和多元文化碰撞的特殊時期，大學校園里自私為我的風氣盛行，茫然的社會責任、淡漠的集體觀念、疏遠的人際關系在當代大學生身上司空見慣。因此，社會、學校、家庭要共同攜起手來，加強學生的感恩教育，增強學生的感恩意識，使學生感受到社會、他人、父母的付出和幫助，喚起積極情緒，增加互惠的幫助行為和回報社會的心理傾向，從而從根本上減少人際關系困擾，建立健康、和諧的大學人際關系。

1孫配貞，江紅艷．感戴的心理學研究進展．徐州師范大學學報（哲學社會科學版），2012，38（4）：151－155．

2McCullough M E，Emmons R A，Tsang J A．The grateful disposition：A conceptual and empirical topography．Journal of Personality and Social Psychology，2002，82（1）：112－127．

3張利燕，侯小花．感恩：概念、測量及其相關研究．心理科學，2010，33（2）：393－395．

4蔡金彤，鄭林科．積極心理品質感戴研究進展．校園心理，2014，12（4）：255－256．

5馬驪，李喆．大學生感戴狀況及其與人際信任的關系研究．中北大學學報 （社會科學版），2012，28（3）：45－49．

6閆志英，張奇勇，楊曉嵐．共情對助人傾向的影響：人格的調節作用．中國臨床心理學雜志，2012，20 （6）：858－860．

7Wood A M，Maltby J，Stewart N，et al.A socialcognitive model of trait and state levels of gratitude．Emotion，2011，8：281－290．

8郭伯良，張雷．近20年兒童親社會與同伴關系相關研究結果的元分析．中國臨床心理學雜志，2003，11 （2）：86－88．

9陳斌斌，李丹．學生感知的班級人際和諧及其與社會行為的關系．心理發展與教育，2009，2：41－46．

10牟曉潔，黃甦，易敏等．大學生人際關系困擾的特點及其對心理咨詢的啟示．學校黨建與思想教育，2009，2：22－25．

11朱君，趙雯，劉增訓等．大學生人際關系與心理健康的相關研究．精神醫學雜志，2013，26（4）：265－267．

12李艷春．大學生感悟社會支持和感戴的現狀調查及其關系研究．重慶：西南大學碩士畢業論文，2011．

13付慧欣．助人行為研究綜述．前沿，2008，8：156－158．

14鄭日昌．大學生心理診斷．濟南：山東教育出版社，1999：339－345．

15溫忠麟，葉寶娟．中介效應分析：方法和模型的發展．心理科學進展，2014，22（5）：731－745．

16方杰，張敏強，邱皓政．中介效應的檢驗方法和效果量測量：回顧與展望．心理發展與教育，2012，1：105－111．

17Eisenberg N．Social，Emotional and Personality Development．New York：Wiley，1998：701－778．

18吳翠萍，尚鶴睿．大學生助人行為的社會心理學因素分析．中國衛生事業管理，2012，10：788－791．

19李彩娜，周偉，張曼．大學生人際關系困擾與依戀的自我—他人工作模型的關系．心理發展與教育，2010，5：509－514．

20Fredrickson B L．The role of positive emotions in positive psychology：The b roaden－and－b uildt heory of p ositivee motions．AmericanPsychologist，2001，56 （3）：218－226．

Gratitude，Helping Tendency and Interpersonal Disturbance in College Students

Ye Yanhui
（School of Education Science，Jiaying University，Meizhou 514015）

This survey was carried out，with 530 college students as interviewee，using g ratitude q uestionnaires，h elping t endency q uestionnaires and c omprehensive d iagnosis s cale of i nterpersonal r elations，discussing the impact of gratitude on interpersonal disturbance in college students and examining the mediation effect of helping tendency．The results show ed that：（1）Female college students score was remarkably higher in gratitude and helping tendency than male college students．Male college students score was significantly higher than female college students in interpersonal communication，way of treating people，opposite－gender interaction and the total points of interpersonal disturbance．Gratitude，helping tendency and the total scores of interpersonal disturbance as well as the factor of social association and friend－making differ ed significantly in grade．（2）Gratitude ha d significant positive correlation with helping tendency，and ha d significant negative correlation with the total points of interpersonal disturbances as well as the four factors．（3）Gratitude ha d evident direct effect on interpersonal disturbance，helping tendency ha d part of the mediating effect between gratitude and interpersonal disturbance．

college student；gratitude；interpersonal disturbance；helping tendency

廣東省哲學社科“十二五”規劃2013年度學科共建項目（基金編號：GD13XXL04）。

葉艷暉，女，碩士，高級實驗師。Email：13502520986@163.com