面向?qū)W科專家的“管家式”知識服務(wù)模式研究*

任佳妮，楊陽，武茜，楊程凱，周立秋

（陜西省科學技術(shù)信息研究所，西安 710054）

面向?qū)W科專家的“管家式”知識服務(wù)模式研究*

任佳妮，楊陽，武茜，楊程凱，周立秋

（陜西省科學技術(shù)信息研究所，西安 710054）

根據(jù)學科專家的需求，面向科技創(chuàng)新團隊提供與科學研究有價值的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)方式是當前各類知識服務(wù)機構(gòu)面臨的一個重大問題。本文將知識服務(wù)作為工具嵌入學科專家項目（課題）中，探索面向?qū)W科專家的“管家式”知識服務(wù)模式。研究表明，該服務(wù)一方面具有發(fā)揮專業(yè)知識服務(wù)機構(gòu)的信息資源優(yōu)勢和智力優(yōu)勢，拓寬機構(gòu)的知識服務(wù)領(lǐng)域的能力；另一方面也能為不同學科專家的創(chuàng)新需求提供全方位、全程化的“管家式”知識服務(wù)，滿足學科專家多重知識服務(wù)需求。

知識服務(wù)；信息機構(gòu)；學科專家

1　引言

“知識服務(wù)”是由信息服務(wù)發(fā)展而來的，是基于科技情報信息服務(wù)機構(gòu)獨特的知識服務(wù)功能的一種價值取向；它以用戶多樣化、個性化、深層次的服務(wù)需求為基礎(chǔ)，建立彈性工作體系和柔性服務(wù)機制，能夠為服務(wù)主體提供知識支撐，促進知識在創(chuàng)新主體間的流動；是一種前沿性的研究活動。陜西省是一個研發(fā)活動密集、活躍并且不斷聚集的高地。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年，陜西省擁有兩院院士59人，各類科研機構(gòu)近900家，高等院校88所，國家級高新區(qū)4個，國家工程技術(shù)中心7個，省級工程技術(shù)研究中心188個，國家重點實驗室17個，省級重點實驗室86個，省級企業(yè)技術(shù)中心166家［1］。……