“流動銀行”馳騁關山草原 貼心服務解決客戶困難

草碧天藍，秋意盎然。在美麗的關山草原風景區(qū)，一道靚麗的風景線躍然眼前一“陜西隴縣農(nóng)商銀行流動服務點”前人頭贊同，熱鬧非凡，“景區(qū)有銀行了，存取不愁啦”，景區(qū)的個體工商戶們奔走相告，不約而同的發(fā)出了由衷感嘆，這是隴縣農(nóng)商銀行貫徹寶雞辦事處年中工作會議，提升服務形象的又一新舉措。由于受季節(jié)性影響，加之關山草原景區(qū)內(nèi)居民已全部搬遷，原有金融網(wǎng)點已經(jīng)撤銷，景區(qū)內(nèi)現(xiàn)無金融網(wǎng)點。

為了認真貫徹落實辦事處年中工作會議精神，進一步拓寬業(yè)務渠道，隴縣農(nóng)商銀行以“四掃、三促、兩增、一防”為抓手，全力加快電子銀行業(yè)務發(fā)展，為了不斷體現(xiàn)農(nóng)商銀行高效、便捷、貼心服務特色，解決我縣關山草原旅游景區(qū)個體經(jīng)營戶及游客存取款難、結算難等問題，在人行隴縣支行指導下，隴縣農(nóng)商行領導在深入景區(qū)，充分調研，聽取景區(qū)各界人士意見的的基礎上，充分發(fā)揮移動終端的靈活優(yōu)勢，及時決策，于8月24日開始，在關山草原旅游風景區(qū)開展“流動銀行進景區(qū)”金融宣傳及服務活動，為客戶辦理了開戶、存款、取款、轉賬、查詢、電子銀行簽約等常規(guī)業(yè)務。

八月份以來，隴縣農(nóng)商行領導在“四掃營銷活動中”，得知關山草原風景區(qū)經(jīng)營戶辦理存取款難的實際情況后，高度重視，及時與關山草原風景區(qū)管理委員會進行溝通對接，在得到管委會的積極支持后，由一名行領導帶隊，精心部署，組織實施，在隴縣關山草原風景區(qū)設立“隴縣農(nóng)商銀行流動服務點”，開展了系列金融服務、宣傳活動，在活動首日，我行工作人員組成四組，一組辦理業(yè)務，其他三個組組成宣傳小分隊，手持我行業(yè)務宣傳手冊及“隴縣農(nóng)商銀行流動服務便民卡”，分組面向景區(qū)120多戶個體經(jīng)營者開展了“地毯式”營銷宣傳活動，大力宣傳我行各項金融產(chǎn)品，特別是對電子銀行業(yè)務進行了耐心營銷，并及時跟進簽約相關手續(xù)。景區(qū)客戶積極參與，“流動銀行”首日共辦理各類業(yè)務41筆，咨詢130多人次，包含存取款、轉賬、查詢、電子銀行簽約等，吸收存款40萬元，達成POS安裝意向18戶，取得了良好收效。為確保此項服務的延續(xù)性，根據(jù)客戶建議，針對關山草原旅游季節(jié)性強，旺季時間短，主要集中在夏季周末等實際情況，行領導及時與景區(qū)管理機構協(xié)商在旅游旺季每周至少開展一次景區(qū)流動銀行服務，此舉徹底解決了景區(qū)金融業(yè)務辦理難的問題，受到了景區(qū)的一致贊揚。

這次活動既是隴縣農(nóng)商銀行開展轄域金融服務的一個創(chuàng)新，也是踐行“三嚴三實”的著實之舉，更是貫徹寶雞辦事處年中工作會精神的具體體現(xiàn)；隴縣農(nóng)商行將以這次活動為契機，更新思路，大膽創(chuàng)新，積極拓寬服務領域，在全力滿足我縣各項金融服務需求的同時，添措施，鼓干勁，努力促進自身各項業(yè)務全面發(fā)展。

（文/李志剛）