實施“展貿(mào)綜合體戰(zhàn)略”為“中國會展名鎮(zhèn)”增光添彩

陳猛+李紅

東莞因其地處珠三角地理中心地帶這一得天獨厚的優(yōu)越條件，近年來會展業(yè)發(fā)展頗為迅速，產(chǎn)生了加博會、東莞名家具展等一批在全國具有廣泛影響力的知名展會。在東莞會展業(yè)的發(fā)展過程中，廣東現(xiàn)代會展管理有限公司發(fā)揮了重要的作用，從展會的培育、引進到發(fā)展壯大，把會展業(yè)打造成東莞的一張名片。日前，我們有幸采訪到了廣東現(xiàn)代會展管理有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理林亨通先生，對廣東現(xiàn)代的發(fā)展特色及今后的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略等問題與他進行了交流。

記者：公司目前對于場館的定位和特色是什么？

林亨通：首先，為了呼應(yīng)東莞會展業(yè)未來的發(fā)展方向和態(tài)勢，廣東現(xiàn)代國際展覽中心在成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)制的基礎(chǔ)上，注冊成立了現(xiàn)在的廣東現(xiàn)代會展管理公司，一體化經(jīng)營東莞兩大場館和東莞品牌展會。那么，在市場取向上，延續(xù)工業(yè)伙伴外貿(mào)平臺的理念，主要將場館定位為打造“華南工業(yè)之都”，并進一步提出打造“中國會展名鎮(zhèn)”的目標。同時，“產(chǎn)地辦展”是我們公司的一大特色，它對應(yīng)珠三角尤其是東莞制造業(yè)的發(fā)展特點，謀求為企業(yè)拓展海外市場已經(jīng)成為現(xiàn)代展館的重要使命。此外，展館周邊交通得以改善，已開通的廣深港高鐵，從離展館5分鐘車程的虎門站到深圳和廣州僅需15分鐘，到北京也只需8小時左右。廈深鐵路已于2013年年底正式運營，東莞去廈門僅需4小時。地鐵R2線是東莞一條由北部到西南方向的市域快速干線，地鐵R2線展覽中心站位于展館前廣場，按照計劃R2線首段2016年投入運營。

記者：公司在未來的發(fā)展中制定了怎樣的戰(zhàn)略計劃？

林亨通： 按照董事會的規(guī)劃安排，接下來，現(xiàn)代會展公司將會用五年左右的時間，“百尺竿頭、更進一步”，著重強化公司作為“產(chǎn)業(yè)伙伴、展貿(mào)平臺”的戰(zhàn)略目標定位，持續(xù)提升我們現(xiàn)代會展公司的市場服務(wù)能力和核心競爭力。為此，我們將從人才隊伍建設(shè)、做強展覽項目、實施“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代會展服務(wù)業(yè)”行動計劃等三個主要方面著手，大力推動公司戰(zhàn)略規(guī)劃目標的實現(xiàn)：

一、實現(xiàn)經(jīng)營骨干年輕化，創(chuàng)建一流會展團隊

自公司創(chuàng)辦之日起，現(xiàn)代會展公司始終堅持“創(chuàng)建一流的團隊、提供一流的服務(wù)、爭創(chuàng)一流的業(yè)績、分享一流的成果”的管理理念，造就了一支辦展經(jīng)驗豐富、洋溢著激情與活力的團隊。

二、做強自辦展，做大外辦展

下一步，我們將繼續(xù)依托現(xiàn)有的優(yōu)秀職業(yè)化會展團隊和十幾年來積累的會展經(jīng)驗，做強自辦展，做大外辦展。我們將從“提升專業(yè)化管理能力、強化國際化會展架構(gòu)、推進展覽項目品牌化運營和展會服務(wù)信息化的新商業(yè)模式”等四個方面著手，包括以下八項核心內(nèi)容：

（1）創(chuàng)新公司人才資源的管理機制，大力培育專業(yè)化的人才團隊。（2）推進展館管理體制改革和運營機制創(chuàng)新，大力推進專業(yè)化的場館管理。爭取在五年內(nèi)，將場館利用率提升一倍。（3）推進展覽項目結(jié)構(gòu)的國際化，構(gòu)建多元化、寬領(lǐng)域、高層次的國際化辦展參展新格局。力爭三年左右，將舉辦的國際化展覽項目在公司所有展覽項目中的所占比例，提升到70%以上。（4）推行會展服務(wù)體系的國際化，投入5千萬資金，讓公司的軟件服務(wù)水平，向國際性會展公司靠攏。（5）深化展覽交流平臺的國際化。大力引進國際知名機構(gòu)到厚街合作辦展，提高公司展會的質(zhì)量、效益和影響力。（6）優(yōu)化展覽類型，推行展覽項目品牌化。用三至五年時間，將品牌展會所占比例，提高到85%以上。（7）優(yōu)化環(huán)境助推展會發(fā)展品牌化，以展覽項目為龍頭，深化行業(yè)配套、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動、運行高效的展覽業(yè)周邊服務(wù)體系，吸引展覽優(yōu)勢顯著的各類品牌展會在厚街舉辦。（8）插上電商的翅膀，加速推出展會信息化的新服務(wù)模式，讓展覽行業(yè)步入創(chuàng)新發(fā)展的快車道。

三、推進“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代會展服務(wù)業(yè)，搭建“現(xiàn)代會展服務(wù)業(yè)”

公司正在整合國內(nèi)外資源，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代會展服務(wù)業(yè)”的新興業(yè)態(tài)搭建“現(xiàn)代會展服務(wù)業(yè)”，開展服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，形成線上線下有機融合的新商業(yè)模式。

記者：位于厚街鎮(zhèn)的廣東現(xiàn)代國際展覽中心設(shè)施完善，成為全球展覽業(yè)協(xié)會等多個行業(yè)組織會員，每年舉辦幾十個各類展覽會，接待專業(yè)觀眾數(shù)百萬人次。請問公司是如何為展會和往來客商提供具有特色的專業(yè)服務(wù)的？

林亨通：我們以我司每年的重大項目之一的名家具展為例，也是我司為展會和往來課上提供特色專業(yè)服務(wù)的突出例子。針對往來客商，我司主要提供三個特色服務(wù)，分別針對交通、酒店和現(xiàn)場服務(wù)。第一，在交通方面，組委會在展覽期間免費提供穿梭巴士服務(wù)，定時接送往來客商，其中包括展館和廣州間穿梭巴士，特約酒店接送安排；第二，酒店方面，組委會還提供了專線給客商隨時咨詢和預(yù)定酒店；第三，在現(xiàn)場服務(wù)方面，組委會還為客商提供寄存、免費網(wǎng)絡(luò)、手機充電、機票和酒店預(yù)定、禮儀、翻譯、復(fù)印、咨詢、休憩以及送餐等個性化服務(wù)。

記者：現(xiàn)在，隨著會展城市的崛起和新興場館的增加，城市之間和展館之間的競爭越來越激烈，請問廣東現(xiàn)代是如何應(yīng)對這種局面，在競爭中保持優(yōu)勢的？

林亨通：“計深遠”是所有企業(yè)長效持續(xù)發(fā)展的基石。廣東現(xiàn)代國際會展中心面對激烈的競爭，在今后的發(fā)展過程中要想做到競中求勝，就必須做到以下四點。

第一，當(dāng)?shù)卣呀?jīng)著手提升規(guī)劃，依托現(xiàn)有會展中心，規(guī)劃周邊五平方公里區(qū)域為會展經(jīng)濟發(fā)展的重點，作為下一步推動會展板塊發(fā)展范圍。

第二，提升展館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭在未來三年投資5-10個億對展館進行改造升級，包括新館建造、舊展館改造，充分利用軌道交通優(yōu)勢，實現(xiàn)展站一體。

第三，提升品牌，主動與國際接軌，積極與國際知名展覽協(xié)會、公司合作辦展，提升厚街辦展水平。

第四，著力于提升服務(wù)，強化個性化服務(wù)，打造超強會展綜合服務(wù)能力。此外，還要提升配套，打造一批新的產(chǎn)業(yè)集聚平臺，為未來的會展業(yè)發(fā)展提供更多資源支撐，提升影響力。

我們相信廣東現(xiàn)代國際展覽中心從周邊到展館、從硬件到軟件、從業(yè)務(wù)到服務(wù)的規(guī)劃發(fā)展將有效促進其進入下一個高速發(fā)展的快車道，助力東莞會展業(yè)在面對激烈競爭的態(tài)勢下走入新時代。

記者：東莞是華南主要會展城市之一，近年來會展業(yè)發(fā)展情況如何？在珠三角經(jīng)濟帶中，東莞會展業(yè)目前是一個什么地位，您認為，珠三角經(jīng)濟帶為東莞會展業(yè)帶來了哪些便利條件？

林亨通：東莞會展業(yè)的進程源于各鎮(zhèn)域會展活動的蓬勃發(fā)展，而尤以厚街鎮(zhèn)名家具國際展覽會的發(fā)軔為代表。巨大的市場需求推動著展覽會的飛速發(fā)展，自2006年廣東現(xiàn)代會展管理有限公司成立，多年來，公司相繼獲得“中國綜合服務(wù)最佳場館”、“中國會展業(yè)十大關(guān)注度企業(yè)”、“中國會展業(yè)展館財富推薦榜20強”、“中國十佳展覽公司”、“中國十大品牌會展場館”和“標準化良好行為企業(yè)”AAAA級企業(yè)等榮譽稱號，并于2012年10月成功創(chuàng)建會展專業(yè)標準體系，成為省級會展行業(yè)統(tǒng)一標準。歷經(jīng)16年，打造了中國會展名鎮(zhèn)，打造出了最具影響力的國際名家具（東莞）展覽會。

厚街位于珠三角黃金經(jīng)濟區(qū)的中心地帶，在這個區(qū)域內(nèi)，制造企業(yè)遍及400多個城鎮(zhèn)。東莞的產(chǎn)業(yè)配套十分完善，整個東莞就象一塊集成電路板，上面密密麻麻地鑲嵌著來自不同國家和地區(qū)的IT、服裝、家具、燈飾和皮革等多個“產(chǎn)業(yè)簇群”，形成了大中小業(yè)配合，上下游聯(lián)動的模式。

厚街會展業(yè)的發(fā)展憑倚了兩大主要條件：一即珠三角的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，二即珠三角的物流區(qū)域中心。它的兩個主要條件也正與德國法蘭克福、杜塞爾多夫、漢諾威等會展名城在歐洲的區(qū)域位置和經(jīng)濟位置一樣，我們有理由相信，隨著世界制造業(yè)中心之一珠江三角洲經(jīng)濟的不斷發(fā)展，作為市場經(jīng)濟晴雨表的會展經(jīng)濟必然在厚街獲得更大的發(fā)展空間，這種優(yōu)勢和資源是其他城市無法復(fù)制的，這就是厚街發(fā)展會展業(yè)并向“中國展覽名鎮(zhèn)”邁進的核心競爭優(yōu)勢。

在采訪中林亨通還透露，他們將“展貿(mào)綜合體戰(zhàn)略”實施啟航，打造三位一體的展貿(mào)綜合體、實現(xiàn)“三年打基礎(chǔ)，五年翻一番”的目標、打造展貿(mào)名城，提高東莞知名度這三項基本內(nèi)容將是公司接下來的發(fā)展目標。在不斷奮進中為“中國會展名鎮(zhèn)”增光添彩！