機電安裝項目質量管理中存在的問題及其改進措施研究

張新華

（寧夏煤炭基本建設有限公司，寧夏 銀川 750200）

0 引言

項目是指一次性的、臨時性的任務。而項目管理就是以項目為對象的系統管理方法，即通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。在項目管理中，進度、質量和成本是三大管理目標。

1 機電安裝項目質量管理中存在的問題

1.1 項目安裝人員質量意識淡薄，項目安裝的質量問題層出不窮

究其原因是沒有對全員進行質量培訓，全員的質量管理意識較為淡薄。在施工過程當中完成了事，缺乏技術技能和一絲不茍的工作作風，沒有嚴格執行質量標準，缺乏操作規程的法制觀念。在工期緊張的情況下，一味盲目的趕工期，忽視安裝質量。

1.2 缺乏預防為主和事前控制的觀念

在項目的質量管理方面，缺乏預防為主和事前控制的觀念。通常，項目部的作法是對質量進行事后檢查把關，沒有對質量進行事前控制。其控制重點沒有放在做好施工準備工作方面，且施工準備工作沒有貫穿于施工全過程中。目前，在各個分項目施工前，除了很少項目外，大部分項目沒有組織技術人員及安裝人員進行安裝項目的技術交底，技術交底工作沒有落到實處就直接進行施工。在這種情況下，由于施工人員的頭腦缺乏質量意識，不知道各個工序的質量如何進行控制，造成安裝的質量問題。

1.3 項目專職的質量管理人員形同虛設

在機電安裝企業，企業總部設有質量安全部門，但總部質量管理人員沒有對各個項目設的質量管理員進行統一的培訓和管理，沒有和項目的質量管理人員形成一個有力的指導和配合關系。在有些項目中，沒有專門設立質量管理部門，每個項目只是配備了質量管理人員，但基本上都是形同虛設-設置的目的不是為了對項目質量進行有效的管理，而是應招標合同的要求和應業主的要求，應付檢查。在質量管理人員的安排當中，隨便任命一個人員掛名監管，沒有專職的質量管理經驗。在安裝過程當中，質量管理人員根本沒有起到真正的作用，只在項目上走走看看，而有的兼職人員只顧自己的安裝工作，對質量管理不聞不問。

2 建立全過程、全面的質量管理方法

每個項目的實施總是擁有同樣的總體目標：質量、時間和成本。三者是一個相互制約、相互影響的統一體，其中任一項目標變化，都會引起另兩個目標變化，并受其制約。如何合理的保證項目質量，正確處理質量與時間、成本之間的矛盾是項目質量管理的一個難點，這需要整合項目所有方面的內容，保證按時、低成本地實現預定的質量目標。

2.1 全過程質量控制措施

1)事前控制：在項目開工前，應定期或不定期的對全員進行質量管理的培訓，培養全員的質量管理意識，樹立質量為先的思想。在項目的分項工程施工前，質量管理部門都要進行詳細的質量交底，指出質量控制的要點及難點，說明規范及設計要求，把握施工重點，注重對質量隱患的防范。在施工前，根據圖紙及施工組織設計，列出本工程質量管理的關鍵點，以便在施工中進行重點管理，加強控制。使重點部位的質量得以保證，同時應把重點部位重點管理的嚴謹作風貫穿到整個施工過程中，以此來提高整體工程質量。另外，質量通病應采取防治措施。項目質檢部門應當負責收集、整理有關的質量通病防治信息，每月將整理結果向項目總工程師匯報，由項目總工程師組織技術、質檢、工程各方共同確定風險因素，制定預防措施或方案，確定落實責任人和完成時間，確保質量通病能夠得到有效控制。

2）事中控制：在施工進程中，將質量管理重點由驗收最終結果轉為控制施工過程，以嚴格的技術管理來保證優良的施工質量。分項工程開工前，必須遵循技術交底制度，確保工人熟悉圖紙，人、機、材、法、環清晰明了，有關人員職責分明。在施工過程當中，必須按圖施工，如遇現場情況與圖紙不符或材料代用時，必須向監理部提出申請，辦理變更手續。在項目安裝過程當中，應定期召開質量會議，施工高峰恢復質量例會制度，傳達質量管理措施，總結上周質量管理情況，發現存在普遍性或傾向性質量問題，及時制定糾正與預防措施，把質量隱患與質量通病消滅在萌芽狀態。

3）事后控制：每一施工段或每一道工序施工后，由項目經理或項目總工程師組織項目部和分包相關人員進行質量會診。發現施工出現問題，安排專人及時處理并做出總結，形成文字材料，及時下發給各個分項目施工的相關人員，避免以后分項目施工中再出現相同或類似問題。

2.2 建立有效的質量保證體系

1）建立工程質量保證體系的依據：工程的承包合同；工程業主單位的招標文件與企業的投標文件；工程的施工設計圖紙和技術資料；與工程有關的國家和部級的規程、規范、標準。

2)建立工程質量保證體系的原則：質量保證體系建立應遵循科學、系統、完整、嚴密和實用原則；建立質量保證體系，應能保證質量方針、質量目標實現的原則；建立的質量體系，應能保證實現承包合同招標文件、施工設計圖紙技術文件、設備制造廠及有關規程、規范、標準，質量要求的原則。

3）機電安裝項目施工質量保證組織機構：機電安裝項目的質量保證工作，由質量第一責任人)項目經理直接領導，并接受企業質量管理領導小組的指導，項目總工具體負責管理，質量管理部門獨立行使職權，負責從原材料及設備進場到機組投產后技術服務，質量信息反饋全過程的質量監督和管理。

質量保證體系組織機構中各部門的質量職能分配和各級各類人員的質量職責與權限，由項目總工組織質量管理部門制訂，經項目經理批準后作為命令頒布執行。

4）施工質量管理與保證措施

（1）保證質量體系有效運行的措施：項目部制定質量體系運行工作計劃，定期進行運行檢查，并接受企業內審。

（2）施工人員資格控制與保證：執行承包合同和招標文件技術條款的規定。嚴格執行人員持證上崗制度，各特殊專業操作人員等(如焊工、無損探傷工、起重機械司機、電工、檢驗試驗人員)必須經過專業培訓和質量管理教育，經考核合格后方可上崗。

（3）設備材料的質量控制與保證：執行承包合同和招標文件中的規定。對于項目自行采購的設備材料應列出其規格、型號、價格，并至少報出三個符合質量要求的廠家的產品供業主選擇，經業主及監理認可后方能采購。對業主采購供應的設備，按招標文件要求派出具有施工安裝經驗，熟悉產品制造質量的技術人員參與駐廠，并在監理代表的領導下，做好各流程、各部件的階段性產品驗收和出廠驗收。對業主提供的材料也應對其進行驗收，合格之后才能投入使用。此外，對進場的設備材料，根據其類別及防護要求，在進場或進庫后妥善保管、精心維護。

3 結束語

總之，項目管理的理論和知識越來越豐富，也逐漸被運用到實踐中，但怎樣有效加以運用，成為值得管理者們思考的問題。所以，我們應借鑒成功的項目管理經驗，對項目管理方式進行不斷的改進和創新，提高項目管理水平。

［1］趙麗麗.施工項目計劃控制的研究[J].山西建筑，2008(06).

［2］馮惠良.施工工程項目管理[J].四川建材，2008(1).

［3］霍峰.淺談施工項目管理[J].中國西部科技，2008(4).

［4］何燕，何淼.淺議項目管理的重點[J].科技資訊，2008(3).

［5］徐曉峰.工程項目施工管理的幾個問題[J].科技資訊，2008(1).