試論中小企業市場營銷存在的問題及對策

時元寧

【摘要】盡管中小企業作為活躍市場的主力軍，能夠推動國名經濟持續發展，但是其本身也存在一定的缺點。因此，

研究中小企業市場營銷中存在的問題，并提出相應的解決措施十分必要和迫切。本文主要深入地探討和分析了當前中小企業市場營銷存在的問題，最后進一步提出了一系列可行措施，以便更好地保證市場營銷正常、有序的發展。

【關鍵詞】中小企業；市場營銷；問題；對策中圖分類號：F27

文獻標識碼：A

文章編號：1006-0278（2015）03-032-01

與大企業不同，中小企業具有增加就業、活躍城市經濟、增加財政收入，通過科技創新優化產業結構，并且能夠滿足人們多樣化和個性的需要等特點。經濟的發展使競爭愈來愈激烈，銷售越來越困難。市場處于市場營銷、社會營銷以及關系營銷等結合的整合營銷階段。傳統的營銷觀念在中小企業中仍居于主導地位，直接制約著中小企業的發展。

一、存在的問題

（一）市場營銷觀念和手段的落后

大、中小企業從事市場營銷活動的指導思想是市場營銷觀念。市場營銷觀念是企業市場營銷活動成敗的決定因素。許多中小企業忽視對市場信息的收集，不重視營銷方式，缺少對市場調研的分析，營銷方式過于簡單。大多數中小企業通過采購人員獲取市場信息，而無法適時調整市場營銷方式，存在市場營銷管理體系不健全，管理方法不合理等問題。

多數中小企業將營銷等同于廣告、代言、促銷、推銷，營銷觀念落后且單一，不能夠正確運用營銷組合策略。有的企業注重產品質量的提高和功能的增加，而忽視促銷。而有的企業則過分重視促銷，不考慮消費者的真正需求，對終端營銷人員技術培訓及營銷手段研究的重視低、投入少，不能及時調整市場營銷方式。

（二）市場定位的盲目

隨著經濟形勢的變化，我國消費者的購物觀念和擇物方法發生了變化。越來越多的消費者更傾向于結合白己的喜好，貨比二家來選擇購物。我國許多中小企業在利益的驅使下而放棄白己的特色，重視目標市場的選擇，忽視在目標市場的市場地位，無法很好地運用市場定位策略，缺乏競爭力。

（三）營銷戰略的不科學

有目標才有發展。在激烈的市場競爭中，一些中小企業只注重眼前利益，對企業產品質量的要求不嚴格，缺乏長遠的科學營銷戰略指導，難以獲得進一步的發展。企業沒有長期的目標就沒有方向，沒有未來。

（四）企業人才的匱乏

人才是在企業競爭中發揮著舉足輕重的作用。目前，中小企業高層營銷管理缺位的現象時有發生，營銷單一化的現象普遍存在。企業高層對市場營銷的注重僅僅停留在表而而不夠全而、深入。企業自身的條件局限性使其人才嚴重缺乏，企業市場營銷的發展受到制約。

（五）網絡營銷的不重視

網絡的即時性、跨越性以及交互性等特點，使其受到廣泛地應用。目前，網絡營銷還存在很多問題和不足，很多中小企業也都還沒意識到其重要性。網絡作為中小企業發展的重要媒介，各中小企業應該給予高度。

二、可行的對策

（一）建立先進的市場營銷理念

營銷觀念對發展的作用是指導性、建設性的。建立先進的市場營銷理念是中小企業市場營銷發展的前提和條件。

1.以顧客的需求為導向，充分調查消費群體，準確地進行目標市場定位，建立市場調查反饋部門或專業人員，轉變傳統的利益決定生產觀和銷售觀的行為。

2隨著現代經濟的發展，社會的進步，環保意識越來越深入人心。生產綠色產品，堅持綠色經營理念是適應未來市場需求的必然要求。

3利用白身發展優勢，堅持誠信理念，樹立良好的企業形象，獲得消費者的認可才有可能在激烈的企業競爭中立于不敗之地。

（二）制定科學的市場營銷管理體系

擴寬業績考核而，變傳統的單一銷售考核制為將增加新客戶開發率、客戶滿意度等方而都列入業績考核范圍內的多元考核制。加強企業發展與營銷人員之間的聯系，完善日常管理制度，規范營銷活動，建立一定的激勵制度。

（三）組建專業的營銷隊伍

中小企業的首要任務是建立優秀的營銷團體，各個成員在互幫互組、相互信任的基礎上準確的進行市場定位，并結合實際情況制定和執行營銷計劃。企業需要不僅招收專業的營銷人才，要對他們進行專業知識與技能的培訓以提高營銷隊伍的整體素質和綜合能力，以便更好地為企業服務。

（四）運用正確的促銷方式

促銷方式可分為人員推銷和非人員推銷兩種。人員推銷是指推銷員與消費者而對而的進行推銷，而非人員推銷指的是通過大眾傳媒向大眾消費宣傳相關產品的信息。廣告、營業推廣和公共關系是非人員推銷的主要方式。以廣告的方式來說，企業經過付費通過特殊的媒體向目標市場的消費者進行宣傳。企業運用短期促銷工具鼓勵消費者消費是營業推廣，常用的短期促銷工具有兌換券、折扣券、以舊換新、免費使用等。企業為了在社會公眾中樹立良好的企業形象采用的一些傳播手段是通過公共關系進行的促銷活動。企業要發展，就要需求白身相適應的促銷手段，對自身產品進行有針對性地宣傳與推廣。

三、結束語

目前，我國中小企業的發展仍處在不成熟的發展階段。在激烈的市場競爭中，中小企業需要結合白身發展特色尋找適合白己發展的營銷策略，構建和完善企業市場營銷體系，組建優秀的營銷隊伍，了解自身的不足，采取有效措施，對癥下藥，正確運用營銷組合策略。既要注重產品質量，還要重視后期宣傳。只有樹立先進的營銷理念，與時俱進、開拓創新，才能夠在眾多企業中擁有一席之地。

參考文獻：

]于長勝.我國中小企業市場營銷障礙及對策分析[J]價值工程，2014（7）.

[2]孫麗英沖小企業市場營銷存在的問題及對策[J]山東社會科學，2013（2）.

[3]楊立丈，當前中小企業市場營銷問題及對策研究[J]中國商貿，2013（28）