關聯案例在《管理信息系統》課程教學中的設計與應用

樊茗玥　申彥

【摘要】傳統案例教學法在《管理信息系統》課程中存在一定的局限。關聯案例教學在傳統案例教學的基礎上提升了知識學習的系統性和有效性。本文對關聯案例教學的概念進行了詳細的定義，并闡述了關聯案例教學在《管理信息系統》課程中的設計與應用，最后提出實施關聯案例教學所需注意的問題。

【關鍵詞】關聯案例教學 管理信息系統 教學設計與應用

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）10-0013-01

1.引言

隨著人類進入信息時代，信息系統應用水平的高低是衡量政府、企事業單位管理水平及效率的重要標志?！豆芾硇畔⑾到y》（英文全稱：Management Information System， 以下簡稱MIS）課程就是一門綜合了管理科學、信息科學、系統科學與計算機科學的交叉性學科，其教學目標是讓學生站在組織全局高度，從戰略的角度思考信息化環境下的管理流程和管理創新。

本文立足于教學改革實踐，將關聯案例引入MIS課程教學中，以構建主義學習理論為指導，將案例內容的設置面向管理的應用和實踐，注重將工業化的管理方法與人的主觀分析方法相結合，以相互聯系的系列案例取代各自為政的獨立案例，由淺入深，由簡入繁，逐步引導學生自主構建知識體系，提升實踐能力。

2.關聯案例教學法定義

相較于二十世紀初流行至今的案例教學法，關聯案例教學近幾年才逐步進入課堂并應用于計算機等相關學科。它以傳統案例教學為基礎，不僅強調了“教師施教”的啟發式教學方法，更加強調在教師指導下，“學生自主學習與探索”的雙向互動機制。因此，結合前人的研究基礎，本文認為關聯案例教學是基于案例教學，強調知識與案例整合學習的一種新型教學方法。其特色在于所選案例彼此關聯、層層遞進，形成了一個與理論知識完全匹配的開放式實踐知識體系，在循序漸進地引導學生完成整個課程知識學習的基礎上，充分激發了學生主動參與學習知識的興趣與能力

3.關聯案例在MIS課程教學中的設計與應用

在MIS教學實踐中，針對非信管專業的財經管理類本科學生共需進行三次關聯案例教學，關聯案例的選取均與企業實施信息化密切相關。在本教學應用示例中，以美國聯合包裹服務公司（United Parcel Service，簡稱UPS）作為關聯案例模板，設計應用于MIS基礎概念、戰略規劃與設計、以及信息系統的開發至實施等章節中。

（1）UPS介紹，包括：公司背景、創建歷史、發展過程、信息系統對企業績效的影響等。對UPS的詳細介紹能夠使學生對該企業有宏觀的認識，基本能夠描繪出管理信息系統隨著該企業的成長所扮演的不同地位，進一步強化管理信息系統對商業的貢獻作用。

（2）UPS信息化戰略，包括UPS信息化的發展、信息系統間相互關系及其與外界的聯系以及業務流程重組的實質。對于UPS中最引人注目的信息化戰略，教師需專門對此進行詳細的介紹，這有利于學生再次理解信息化對企業的重要作用。同時，UPS信息系統間的聯通方式，及其與外界信息系統的交流模式，有利于學生理解管理信息系統的各設計模式的理念。

（3）DIAD手持設備系統/包裹智能分揀系統，包括系統的詳細介紹，系統的特性及其存在的必要性、系統的設計與操作流程等。由于該兩個系統均為UPS中的明星系統，因此教師可選擇任一系統進行詳細講解。

關聯案例應用于MIS教學實踐中，使教學內容與學生專業特點、企業實際相結合，不但有效調動了學生主動學習的興趣，還激發了學生求知的熱情，達到了學以致用的目的，大大提高了教學效果。

4.應用關聯案例教學法所需注意的問題

盡管關聯案例教學法與傳統案例教學法相比，更能體現知識的系統性和連貫性，但也需結合以下幾點，才能使其優勢盡顯。

（1）將關聯案例教學與理論教學相結合

在MIS課程教學中，關聯案例教學以系列案例取代獨立案例，改善了傳統案例教學中知識連貫性和系統性低的缺陷，但在提倡這種教學法時，并不能排斥傳統的演繹式教學法。因為關聯案例教學雖能提升學生分析問題和解決問題的能力，但在知識點的提煉以及強化方面，仍需要理論教學的輔助。

（2）將關聯案例教學與批判性思維相結合

關聯案例是一組系列案例，是對特定管理問題或管理決策的描述，提供有關存在問題及所需決策的各個事實與資料，再現管理者曾經面臨的真實情景。它所提供給學生的是爭端、問題、選擇，以及信息，并希望學生找到解決方法以及能夠運用案例中的信息提出行動方案。因此，一個設計成功的關聯案例也往往培養了學生敢于質疑的勇氣和尋找真知的欲望。

（3）將關聯案例教學與教師服務作用相結合

關聯案例教學過程與傳統案例教學過程類似，是教師、學生和案例三者之間的互動過程。學生通過對關聯案例的學習由被動變為主動，主動提出問題、思考問題，并解決問題。教師作為案例討論的組織者，除了需要有能夠駕馭課堂討論進度和氛圍能力外，還要充分發揮教師的服務作用，營造出寬松良好的案例討論氛圍。

5.結語

實施MIS的關聯案例教學活動，彌補了傳統獨立案例與知識體系嚴重分離的缺陷，注重管理的應用和實踐，不僅有利于學生課程知識體系的形成，變“被動接受”到“主動學習”直至“主動探索”，加深學生對知識的理解和運用，拓展學生的思維方向，激勵學生的創新活動；還能促使教師不斷夯實自身專業理論功底，提升課程講授水平，強化其專業應用和實踐能力，是一種值得推廣應用的教學方式。

參考文獻：

[1]吳海珍，蔣加伏.關聯案例教學法在 “VB 程序設計” 教學中的應用[J]. 計算機教育， 2009 （12）： 52-54.

[2]申彥，樊茗玥， 劉春華.關聯案例平臺的實現及在 MIS 教學中的應用研究[J]. 中國遠程教育， 2015， 1： 015.

作者簡介：

樊茗玥，管理學博士，江蘇大學信息管理與信息系統系副教授。

申彥，工學博士，江蘇大學信息管理與信息系統系講師。