淺談中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

謝怡

摘 ?要：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是構(gòu)建企業(yè)和社會(huì)和諧關(guān)系的一種基本理念，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的驅(qū)動(dòng)以及中國(guó)對(duì)外開放的政策，中國(guó)企業(yè)逐漸意識(shí)到“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”是在競(jìng)爭(zhēng)中獲取勝利、在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳的重要前提。無(wú)可否認(rèn)的是，目前中國(guó)企業(yè)自覺履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的狀況仍不如意，文章將在總結(jié)企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)的發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，分析中國(guó)企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀以及主要原因，并基于Mark S.Schwartz提出促進(jìn)企業(yè)自覺承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的三個(gè)動(dòng)因理論，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任;存在問題;動(dòng)因;現(xiàn)狀分析;對(duì)策

中圖分類號(hào)：F279.2 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1006-8937（2015）06-0029-02

1 ?企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)的發(fā)展歷程

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在為企業(yè)股東創(chuàng)造利潤(rùn)和承擔(dān)責(zé)任的同時(shí)，還要對(duì)企業(yè)的相關(guān)利益者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，其中，相關(guān)利益者包括企業(yè)的員工、消費(fèi)者、社會(huì)、社區(qū)以及環(huán)境等。企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)不再僅僅關(guān)注“為企業(yè)股東創(chuàng)造利潤(rùn)”，還要在生產(chǎn)和銷售過程中關(guān)注員工的價(jià)值，關(guān)注對(duì)社會(huì)、環(huán)境和消費(fèi)者的貢獻(xiàn)。

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的驅(qū)動(dòng)以及中國(guó)對(duì)外開放的政策，中國(guó)企業(yè)逐漸意識(shí)到“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”是在競(jìng)爭(zhēng)中獲取勝利，在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳的重要前提。企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)的發(fā)展歷程大致可以分為以下三個(gè)時(shí)期。

1.1 ?第一時(shí)期：20世紀(jì)90年代中期到21世紀(jì)初

20世紀(jì)90年代中期到21世紀(jì)初，隨著國(guó)際交易市場(chǎng)的發(fā)展，向中國(guó)引進(jìn)了“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的理念，主要表現(xiàn)為國(guó)外的采購(gòu)商對(duì)中國(guó)企業(yè)提出保證企業(yè)工人待遇和工作條件的要求，隨之建立了中國(guó)在國(guó)際采購(gòu)中必須履行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的準(zhǔn)則，同時(shí)中國(guó)企業(yè)也必須相應(yīng)地接受跨國(guó)公司對(duì)其承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任狀況的審核。

1.2 ?第二時(shí)期：21世紀(jì)初到2006年

21世紀(jì)初到2006年，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)開始得到了廣泛的關(guān)注并進(jìn)入了迅速發(fā)展的時(shí)期，國(guó)內(nèi)相關(guān)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)開始對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行立項(xiàng)研究，政府部門也開始關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)的發(fā)展情況。

1.3 ?第三時(shí)期：2006年至今

2006年至今，政府部門頒發(fā)相關(guān)的法律法規(guī)，從政策上支持企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，《中華人民共和國(guó)公司法》明確指出公司在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

與此同時(shí)，政府定期舉辦企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例評(píng)選以鼓勵(lì)企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。中國(guó)企業(yè)也日漸識(shí)到履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是在市場(chǎng)上生存和提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的重要前提。

2 ?企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意義

企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2.1 ?對(duì)企業(yè)自身來說

企業(yè)主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略統(tǒng)一地結(jié)合起來，有利于提高企業(yè)以及品牌的形象與聲譽(yù)，有助于企業(yè)的相關(guān)利益者提升對(duì)企業(yè)的良好形象，進(jìn)而吸引更多的消費(fèi)者，增強(qiáng)投資者的信心，吸引并留住更多企業(yè)所需的優(yōu)秀人才等。

2.2 ?對(duì)整個(gè)社會(huì)來說

企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任有利于社會(huì)公共事業(yè)的發(fā)展，有利于改善人民的生活，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，解決就業(yè)問題，緩解貧富差距以及消除不安定的社會(huì)隱患。

3 ?中國(guó)企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任存在的問題

近年來，中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)得到空前的飛躍，但與此同時(shí)，為求利潤(rùn)最大化而導(dǎo)致的大量社會(huì)問題也逐漸被披露出來并得到廣泛重視。如毒害嬰幼兒的三鹿奶粉事件，黑磚窯事情，國(guó)產(chǎn)牙膏“二甘醇”風(fēng)波等事件，無(wú)一不反映了中國(guó)企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄，片面追求高額利潤(rùn)已造成了嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者以及員工的合法利益，破壞生態(tài)環(huán)境等重大社會(huì)問題。中國(guó)現(xiàn)階段在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任中所存在的問題主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

3.1 ?企業(yè)侵犯消費(fèi)者權(quán)益

近年來所曝光的“三聚氰胺毒奶粉”以及“地溝油”等事件，在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的領(lǐng)域上敲起了警鐘。

有些企業(yè)為追求高額利潤(rùn)，漠視消費(fèi)者的健康與生命安全，通過使用劣質(zhì)的原材料，偷工減料等方法來降低成本，從而損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

3.2 ?企業(yè)漠視企業(yè)員工的合法勞動(dòng)權(quán)益

當(dāng)前社會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議事件仍然屢見不鮮，有的企業(yè)為了降低生產(chǎn)成本，非法拖延員工工作時(shí)間、無(wú)故拖欠和苛扣員工工資，甚至妄顧員工的工作生產(chǎn)環(huán)境安全導(dǎo)致生產(chǎn)安全事故不斷出現(xiàn)。

3.3 ?企業(yè)破壞生態(tài)環(huán)境

盡管政府已經(jīng)加大環(huán)境保護(hù)和治理力度，但仍然沒有獲得令人欣慰的成果。有些企業(yè)的環(huán)境保護(hù)意識(shí)淡薄，為求經(jīng)濟(jì)利益不惜破壞生態(tài)環(huán)境，對(duì)環(huán)境造成了污染，破壞了生態(tài)平衡，對(duì)人民的生命健康也造成了威脅，與“可持續(xù)發(fā)展理念”背道而馳。

3.4 ?企業(yè)參與慈善事業(yè)的意識(shí)淡薄

企業(yè)參加慈善事業(yè)是企業(yè)獲取利潤(rùn)后對(duì)社會(huì)的一種經(jīng)濟(jì)回報(bào)，同時(shí)也是提升企業(yè)形象的一個(gè)關(guān)鍵渠道。然而據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2010年，在我國(guó)1 000萬(wàn)家企業(yè)中，大多企業(yè)沒有對(duì)慈善機(jī)構(gòu)進(jìn)行過捐獻(xiàn)。由此可見，中國(guó)企業(yè)參與慈善事業(yè)的意識(shí)仍然淡薄。

4 ?中國(guó)企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任出現(xiàn)問題的主要原因

中國(guó)企業(yè)在承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)出現(xiàn)上述問題的原因主要來自以下幾個(gè)方面。

4.1 ?企業(yè)缺乏自覺承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)

中國(guó)企業(yè)缺乏自覺承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)難以建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的準(zhǔn)則和規(guī)范。而很多企業(yè)的管理者和經(jīng)營(yíng)者對(duì)于承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)淡薄，他們認(rèn)為只要依法經(jīng)營(yíng)，依法納稅便等同于承擔(dān)責(zé)任，忽視了企業(yè)與企業(yè)相關(guān)利益者之間的不成文責(zé)任契約關(guān)系。

更有甚者，有些企業(yè)只著力于追求高額利潤(rùn)，不惜損害消費(fèi)者和員工的合法利益，破壞環(huán)境，忽視了社會(huì)責(zé)任與長(zhǎng)期利潤(rùn)之間不可分割的關(guān)系。

4.2 ?相關(guān)的法律法規(guī)不健全，不完善

中國(guó)關(guān)于企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律法規(guī)缺失是出現(xiàn)上述問題的一大原因。

法律法規(guī)是企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的有力保障，盡管中國(guó)公司法中有提及“承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這一概念，但由于這一提議僅僅停留在道德層面，沒有落實(shí)于法律層面，僅通過道德層面要求企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的約束力不足。構(gòu)建健全的法律體系，通過法律強(qiáng)制力來有效杜絕危害社會(huì)利益的行為才是明智之舉。

4.3 ?勞動(dòng)力市場(chǎng)供需失衡

中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)一直出于供大于求的失衡狀況，導(dǎo)致中國(guó)社會(huì)上一直存在“弱勞動(dòng)，強(qiáng)資本”的不公平勞資關(guān)系，盡管有些企業(yè)工資低廉，工作環(huán)境惡劣，工作時(shí)間嚴(yán)重超時(shí)，礙于勞動(dòng)力市場(chǎng)供需失衡，企業(yè)仍然能夠輕易聘用到員工，但一旦出現(xiàn)勞資糾紛，員工卻無(wú)處申訴，其合法權(quán)益難以保障。

4.4 ?缺乏強(qiáng)有力的信息披露手段

中國(guó)的市場(chǎng)體系尚未得到健全的發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任上的約束力不足，缺乏行之有效的社會(huì)監(jiān)督、行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)督，尤其是缺乏強(qiáng)有力的信息披露手段，導(dǎo)致很多企業(yè)損害社會(huì)利益的行為不為人知，因而對(duì)其經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)沒有直接的沖擊。

5 ?促使企業(yè)自覺承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)因

要鼓勵(lì)企業(yè)自覺承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，首先要清楚知道企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)因。如圖1所示，Mark S.Schwartz在2003年提出企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)因可以歸納為經(jīng)濟(jì)，道德和制度。

由圖1可知，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)因可分為七個(gè)具體動(dòng)因，分別是：純經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)/道德、經(jīng)濟(jì)/道德/制度、經(jīng)濟(jì)/制度、純道德、道德/制度以及純制度，其中同時(shí)滿足經(jīng)濟(jì)/道德/制度的動(dòng)因是最理想的狀態(tài)，因其可以滿足社會(huì)各方面的要求。然而事實(shí)上，如果沒有利益驅(qū)動(dòng)的前提下，將難以推動(dòng)企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)對(duì)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)憂，主要還是出于對(duì)成本的考慮，只有當(dāng)企業(yè)看到主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的收獲高于付出，甚至可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)得到更大的發(fā)展，才能促使企業(yè)自覺履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。總的來說，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)因在于經(jīng)濟(jì)、道德和制度，其中經(jīng)濟(jì)動(dòng)因是最根本的內(nèi)在動(dòng)因。

6 ?促使中國(guó)企業(yè)主動(dòng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)策

如上文所述，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)因在于經(jīng)濟(jì)、道德和制度，而經(jīng)濟(jì)動(dòng)因則是其最根本的內(nèi)在動(dòng)因，基于這個(gè)動(dòng)因理論以及上文所總結(jié)的中國(guó)企業(yè)在承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任中所存在的問題，以及出現(xiàn)這些問題的原因，為了促進(jìn)中國(guó)企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，本文提出了以下幾個(gè)對(duì)策。

6.1 ?經(jīng)濟(jì)動(dòng)因——健全社會(huì)公開監(jiān)督機(jī)制

如上文所述，經(jīng)濟(jì)動(dòng)因是促使企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的最根本動(dòng)因，中國(guó)企業(yè)在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)所出現(xiàn)問題的一大原因在于企業(yè)沒有意識(shí)到承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)其經(jīng)濟(jì)有推動(dòng)作用，以及企業(yè)在為追求眼前利益所作出損害社會(huì)利益的行為后沒有受到直接影響其經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)沖擊。

因此，為促使企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，應(yīng)該建立健全的評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任情況進(jìn)行評(píng)估。與此同時(shí)，必須加強(qiáng)行之有效的信息披露機(jī)制，通過信息披露機(jī)制定期向社會(huì)傳達(dá)企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的狀況，包括企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，企業(yè)內(nèi)部員工維權(quán)狀況，商品質(zhì)量狀況，消費(fèi)者投訴情況，環(huán)境污染情況，參與慈善事業(yè)情況等，引入社會(huì)輿論壓力進(jìn)行監(jiān)督，充分發(fā)揮媒體以及公眾的輿論監(jiān)督作用。通過信息披露制度，宣傳那些自覺承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)行為，提高其知名度和企業(yè)形象，從而提高其競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展;而那些為求短期利益妄顧環(huán)境、消費(fèi)者權(quán)利和員工權(quán)利的企業(yè)，通過曝光其行為，使其受到輿論壓力與社會(huì)制裁，降低其企業(yè)形象，讓其蒙受經(jīng)濟(jì)沖擊甚至退出市場(chǎng)，從而促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)其主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的良好意識(shí)。

6.2 ?道德動(dòng)因——增強(qiáng)自覺承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)

道德動(dòng)因也是促進(jìn)企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)因之一，要向企業(yè)負(fù)責(zé)人傳遞自覺履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以為企業(yè)自身發(fā)展贏得更廣闊的空間且有利于企業(yè)的良性健康發(fā)展的觀點(diǎn)。企業(yè)認(rèn)真落實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在企業(yè)內(nèi)外樹立良好的企業(yè)形象，完善內(nèi)外部治理結(jié)構(gòu)，使更多的利益相關(guān)者加入到企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)中來，積極主動(dòng)地采取企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，只有這樣，才能體現(xiàn)出企業(yè)真正對(duì)社會(huì)利益服務(wù)，維護(hù)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的健康發(fā)展。

6.3 ?制度動(dòng)因——健全相關(guān)的法律制度，加大懲罰力度

促進(jìn)企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最后一個(gè)動(dòng)因是制度動(dòng)因，法律法規(guī)是企業(yè)切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的有利保障。應(yīng)基于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況，建立符合中國(guó)國(guó)情的企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)法律法規(guī)，制定和完善符合行業(yè)特點(diǎn)的相關(guān)的法律法規(guī)，積極為企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境，引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的正確發(fā)展方向，對(duì)于拒絕承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，通過懲罰性的措施來強(qiáng)制其承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，只有健全的法律體系，制定嚴(yán)格的執(zhí)法措施，才能更好地引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)自覺承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

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