自貢微時代傳媒公司微信平臺促銷策略探析

龍梓昊

摘要：美國IBM公司創(chuàng)始人沃特森說過：“科技為企業(yè)提供動力，促銷則為企業(yè)安上翅膀。”在商品市場高度繁榮的今天，產(chǎn)品的市場運(yùn)作離不開市場營銷活動的支持。特別是對于新成立的公司而言，前期必須有足夠好的促銷策略才能在成立初期打開市場。文章主要利用市場營銷相關(guān)知識，對微時代公司成立之初所采取的促銷策略進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)并提出其中問題，分析產(chǎn)生這些問題的原因，最后在給出相關(guān)的建議。

關(guān)鍵詞：微信；公眾平臺；促銷策略

一、前言

馬云說過，未來十年是電商的發(fā)展十年，電子商務(wù)將全面超過實體店銷售。所以，眾多電商平臺相應(yīng)出現(xiàn)，微信作為一個擁有七億受眾的聊天工具，其影響力不容忽視。因此，微信營銷在這樣的大環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。自貢微時代傳媒公司，作為一家新成立的主營微信平臺運(yùn)營的傳媒公司。公司成立之初，在于競爭對手的博弈中同樣采取了一系列的促銷策略，但是效果都不夠理想。作為自貢首家與騰訊合作的專注微信營銷的公司，微時代擁有強(qiáng)大技術(shù)支持與版權(quán)保證，面對自貢這一新的戰(zhàn)場，機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的情況下，微時代的成敗與其銷售策略具有很強(qiáng)的聯(lián)系，文章主要是分析微時代在啟創(chuàng)初期，面對新的市場采取的一些營銷策略，并對其提出建議。

二、公司概況

自貢微時代文化傳媒有限公司（以下簡稱：微時代公司）是一家在自貢成立于2014年5月的專業(yè)的新媒體文化傳媒公司。總部位于自貢自流井區(qū)丹桂大街泰豐大廈23～05。公司主要經(jīng)營項目：為各政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、各大企業(yè)、中小商鋪開發(fā)專業(yè)高效的微信公眾平臺，同時還可提供平臺代運(yùn)營項目及互聯(lián)網(wǎng)廣告制作。利用國內(nèi)最新的移動運(yùn)營平臺和先進(jìn)的應(yīng)用代發(fā)技術(shù)，為政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、各大企業(yè)、中小商鋪開發(fā)更為專業(yè)、高效的微信公眾平臺，提供的產(chǎn)品有：微網(wǎng)站、預(yù)訂系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、互動營銷、微調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、微信群發(fā)、在線支付、360度全景展示等。此外，還將為客戶提供完善的線上線下活動策劃、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用解決方案、微營銷推廣運(yùn)營等服務(wù)。現(xiàn)在屬于成立初期，公司擁有員工15人，下分三個部門，行政部、營銷部、渠道部。

三、微時代公司現(xiàn)行的促銷策略

在4P理論中，廣告、銷售促進(jìn)、推銷和公共關(guān)系是企業(yè)常用的促銷策略。微時代公司雖然是一家新成立的公司，但是公司的三大股東都是從事銷售行業(yè)多年，并在國企擔(dān)任過要職，實戰(zhàn)經(jīng)驗相當(dāng)豐富，因此也是十分重視促銷策略的應(yīng)用，以求快速打開自貢地區(qū)的市場。以下是從人員推銷策略、廣告策略、公共關(guān)系策略、銷售促進(jìn)策略出發(fā)分析。

（一）人員推銷策略

人員推銷是企業(yè)運(yùn)用推銷人員直接向顧客推銷商品和勞務(wù)的一種促銷活動，在人員推銷活動中，推銷人員、推銷對象和推銷品是三個基本要素。微時代公司則是通過推銷人員與推銷對象之間上門推銷的方式接觸、洽談，了解顧客對產(chǎn)品的具體需求，解決顧客的各種疑問，讓顧客輕松容易的了解微信公眾平臺這種產(chǎn)品，促使達(dá)成交易，實現(xiàn)產(chǎn)品的成功銷售，同時滿足顧客對公司、店面宣傳的需求目地。

（二）廣告策略

廣告作為促銷方式或者是促銷手段，是一門帶有濃厚商業(yè)性的綜合藝術(shù)。雖然說廣告并不一定使產(chǎn)品成為世界一流的名牌，但若是沒有廣告是萬萬不行的，如果沒有廣告支撐，公司的知名度以及產(chǎn)品的特性是不會有人會了解的。微時代在廣告策略方面主要是采取的是通過將產(chǎn)品的信息傳播在網(wǎng)上，利用微信朋友圈，微博互動等方式擴(kuò)散，配合網(wǎng)頁的制作，在自貢地區(qū)出名的網(wǎng)站論壇上發(fā)布消息，實現(xiàn)點結(jié)合面的廣告效果。同時結(jié)合成都總公司的總體活動下通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳。

（三）公共關(guān)系策略

公共關(guān)系是企業(yè)在日常的市場營銷活動中正確處理企業(yè)與社會公眾的關(guān)系，以便樹立品牌及企業(yè)的良好的信譽(yù)和企業(yè)形象，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種活動。微產(chǎn)品時代傳媒公司在進(jìn)行產(chǎn)品的銷售活動中以真誠合作、平等互利、共同發(fā)展為基礎(chǔ)同富順縣，榮縣等縣級地區(qū)的廣告策劃公司達(dá)成合作意向。

（四）銷售促進(jìn)策略

銷售促進(jìn)是通過采用有利于鼓勵消費者、中間商、代理商的政策，來刺激消費者增加消費數(shù)量，鼓勵中間商和代理商去積極完成公司交代的各種任務(wù)。微時代公司在活動中采取用前十名客戶半價優(yōu)惠的活動，只要消費者是我們前十名合同客戶，就可以享受我們的半價優(yōu)惠活動，吸引更多消費者的注意力，促進(jìn)我們產(chǎn)品的銷售。由于剛成立不久，微時代并沒有急于去尋求代理商和中間商方面，而是同一些自貢及區(qū)縣縣級廣告門市進(jìn)行合作，對他們進(jìn)行產(chǎn)品宣傳以及共同開展優(yōu)惠活動，對于達(dá)到銷售數(shù)目的合作伙伴進(jìn)行出錢讓其去旅游獎勵，對于積極擴(kuò)散品牌，樹立品牌知名度的合作伙伴采取金錢刺激，讓各個合作伙伴都保持較高的激情與動力，同時也將微時代更好的覆蓋自貢地區(qū)及其周邊縣市。

四、微時代公司在促銷實施中存在的問題

（一）員工業(yè)務(wù)素質(zhì)水平的欠缺

人員推銷是一個綜合復(fù)雜的過程，它既是信息溝通的過程，也是商品商品交換的過程，又是技術(shù)服務(wù)的過程。推銷人員的素質(zhì)決定了人員推銷活動的成敗。

首先，微時代公司在成立初期，采取的策略是依靠增加銷售人員的數(shù)量，以求達(dá)到促銷加宣傳的雙重目的，因此并不是很重視推敲業(yè)務(wù)人員的質(zhì)量，銷售人員中很大部分是在校的大學(xué)生，他們本來就是對業(yè)務(wù)不是很了解，同時他們并沒有銷售方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗，空有豐富的理論知識，且不懂靈活運(yùn)用。

其次，在銷售的過程中，促銷人員的紀(jì)律性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，部分人員利用從事銷售工作自由的這一特性，上班時間都是在做自己的事情，并沒有積極的去尋找客戶以及上門介紹。

最后，在校大學(xué)生在真正的社會工作中沒有較好的適應(yīng)能力，在從事銷售過程中也不具備真正的銷售人員的自我修養(yǎng)，面對客戶不能收放自如，往往因為緊張、害怕而造成溝通上的不暢。而且對于心理承受能力這一方面來說，微時代公司在前期所招的人中心理承受能力是普遍不好的，往往一兩次挫折失敗之后，整個銷售團(tuán)隊的惰性氛圍就開始蔓延。

（二）廣告宣傳不到位

廣告是作為一種傳遞信息的活動，它是企業(yè)在促銷活動中最廣泛的應(yīng)用，它是以促進(jìn)銷售為目的，通過特定的媒體傳播商品或者是勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動。

微時代公司在公司宣傳介紹以及產(chǎn)品的促銷活動中，主要是通過互聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)上的聊天工具進(jìn)行，舍棄了自貢主流報紙媒體以及DM單這一傳統(tǒng)方式造成了地域的局限性，采取這樣的廣告宣傳方式，受廣告影響的消費者只能是上網(wǎng)用戶。其次，在聊天工具上進(jìn)行宣傳，都是利用好友之間的傳播進(jìn)行，沒有明確的目標(biāo)以及擴(kuò)散范圍的估算，而且對于別人的主動擴(kuò)散沒有刺激物。因此，微時代公司成立初期的廣告宣傳受限太大，忽略了一些傳統(tǒng)方式的影響力。

（三） 在公關(guān)過程中急功進(jìn)利

公共關(guān)系是一種長期的活動。公共關(guān)系要著手于平時努力，著眼于長遠(yuǎn)的打算。公共關(guān)系的效果不是一時半會就能夠達(dá)到的，需要有計劃的連續(xù)的努力。企業(yè)要樹立良好的形象和信譽(yù)，不拘泥于一時一地的得失，而要追求長遠(yuǎn)穩(wěn)定的戰(zhàn)略性關(guān)系。微時代傳媒公司在自貢地區(qū)剛剛成立，擁有的客戶數(shù)量是有限的，在自貢地區(qū)的影響力基本沒有，這種局面亟待解決。雖然微時代沒有盲目的去尋求中間代理，而是將注意力放在了合作的基礎(chǔ)上。但是，他的業(yè)務(wù)要求都很高，對于其他合作來說，任務(wù)感覺壓力很大，有幾家都是從充滿熱情到終止合作，造成公司的投入產(chǎn)出比十分失衡，這樣的困境也讓微時代的員工的感到十分恐慌，從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)能力直線降低，工作積極性減退這也是微時代公司必須解決好的問題。

（四）公司對市場的了解分析不到位

在微時代成立的時候，幾位老板都是看到自貢這一個新蛋糕，目前來分享的人很少，而且都是些沒有與騰訊合作，技術(shù)支持欠缺的人。因此，對于這樣的情景都是很樂觀的，但是從成立一段時間后的銷售表現(xiàn)上來看，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

必須承認(rèn)人員素質(zhì)是一個很大問題，但是，最重要的還是對自貢市場了解分析不夠到位。自貢不等于成都，在自貢沒有繁華的春熙路，也沒有成都業(yè)界之間競爭的激烈程度，而且，自貢的商家以“小”為主。因此，這一市場上的商家能夠成為其目標(biāo)客戶的很少。加上自貢地區(qū)商家對于微信營銷這一新鮮事物的接受能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有成都，甚至綿陽這樣的地方好，鼓動他們將錢投入這方面的難度是很大的。

（五）沒有完善的競爭對手資料

從銷售員出去跑業(yè)務(wù)之后返回的資料來看，自貢地區(qū)之前已經(jīng)有幾家大型商戶以及酒店和影樓被競爭對手拿下了，但是我們對競爭對手一無所知。就連對方公司的名字都不知道，都說知己知彼百戰(zhàn)百勝，但是現(xiàn)在是根本不知道對手是誰，更談不上什么應(yīng)對措施。本身就起步就別人晚，還不知道你要超越的人是誰，這是非常嚴(yán)重也是亟待解決的問題。

五、問題產(chǎn)生的原因分析

（一）新成立公司的普遍問題

對于一家新成立的公司來說，其實力本身就不強(qiáng)，在市場上的競爭力與知名度也就沒有說服力，更何況對于一家傳媒公司來說。因此，微時代在成立初期，招不到有經(jīng)驗的促銷員，只能退而求其次，招攬一部分大學(xué)生以及一些沒有經(jīng)驗的促銷人員，希望從中發(fā)掘出有能力的人來幫助公司打開市場也是情理之中。

在廣告投入上，對于一家新成立的公司而言，本身就是能省則省，微時代作為一個主營新媒體的傳媒公司，放棄傳統(tǒng)媒介也是可以接受的。

在公關(guān)方面，因為尋求不到滿意的代理商，以合作方式來進(jìn)行也是新成立公司往往會選擇的，希望通過合作來擴(kuò)大自己的知名度，招攬一些客戶是微時代所希望的。

（二）公司結(jié)構(gòu)組織小，管理松散

對于微時代而言，下分為行政部，技術(shù)部和營銷部，渠道部，而且行政部，技術(shù)部僅有一人。這樣的編排，對員工沒有任何約束力，加上沒有明確的規(guī)章制度來約束其行為，光靠其自覺性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在這種情況下，公司氛圍變得極為散漫，員工工作不嚴(yán)謹(jǐn)，積極性不高，懶惰都是必然出現(xiàn)的。

（三）合伙公司股東衡量標(biāo)準(zhǔn)不同，權(quán)利制衡也制人

相當(dāng)多的工業(yè)品代理公司是合伙公司，多個合伙人的意見或者利益總有沖突的時候，沖突的結(jié)果是很容易最后讓什么都不懂的人走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，這種公司的用人標(biāo)準(zhǔn)往往是聽話就好。因為關(guān)系制衡的一個要點是標(biāo)準(zhǔn)的多元，很容易從銷售額來要求公司領(lǐng)導(dǎo)，而忽略了利潤指標(biāo)、客戶質(zhì)量指標(biāo)（客戶滿意度、客戶持續(xù)交易率、客戶數(shù)量等）。

無能上無能者的通行證，盡管此時如果從盈利角度衡量的話，這個人是要下臺的，但是只要老板的容忍，那么花再多錢取得業(yè)績的成長都是可以被認(rèn)可的。為了替自己找到代言人，一般情況下，這種人對下級容易扶植幫派，對提出不同意見的人不會容納很久，所以，這種公司容易形成兩派：一些人走了，一些人留了下來。

（四）對市場的評估過于樂觀

進(jìn)公司的第一天，老總就一直強(qiáng)調(diào)自貢是一個新鮮市場，有多少商家，就有多少潛在客戶，這一點沒有說錯。但是，沒有經(jīng)過市場調(diào)查，得出具體數(shù)據(jù)，就盲目樂觀的評估市場前景，是微時代公司在成立初期犯的一大錯誤。只有數(shù)據(jù)才能說明問題，這是大家得出的經(jīng)驗。

公司對競爭手，沒有詳細(xì)的分析就采取一些策略，并不能起到防御作用，反而使自己更加被動，處處受制于別人。因此，即使自己的產(chǎn)品后臺再強(qiáng)大，也是不能憑借這一點去打開市場。

六、改進(jìn)公司微信平臺促銷策略的對策探討

（一）增強(qiáng)員工素質(zhì)

首先，應(yīng)該加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，微時代在成立初期大量的招聘了很多在讀學(xué)生以及沒有從事過這種工作的人，這些人對產(chǎn)品的認(rèn)識本身就有所欠缺的。因此，公司可以通過采用加強(qiáng)培訓(xùn)的方式，在短時間內(nèi)極大的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力水平。這樣既可以滿足公司對于促銷活動中人員的需求，特別是還可以提高員工的業(yè)務(wù)水平質(zhì)量。這樣也可以解決人員緊缺的問題。

其次，在促銷活動中，加強(qiáng)工作人員的職業(yè)道德建設(shè)。特別是其中的誠實信用的原則。對待公司應(yīng)該誠實，按照自己的計劃完成自己的工作任務(wù)。對待客戶應(yīng)該守信，不能為了自身業(yè)績，給客戶許下空頭承諾，要言出必行。

最后，公司應(yīng)該制定相關(guān)的政策來約束公司員工的工作質(zhì)量。在促銷活動中，微時代公司都給予了公司員工的部分職權(quán)，激發(fā)他們的市場積極性和潛能，提高產(chǎn)品銷售數(shù)量，但是并沒有取得好的效果，他們只是利用這些職權(quán)之便，從事自己的活動。因此，公司應(yīng)該制定相關(guān)的政策來約束員工的行為，提升員工的工作質(zhì)量。

（二）提升廣告的宣傳力度與范圍

在公司促銷的活動中，不能只是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播，雖然說是做新媒體的，但是也應(yīng)該結(jié)合傳統(tǒng)的媒介進(jìn)行傳播。如果一味的相信互聯(lián)網(wǎng)的宣傳裂變效應(yīng)，會對廣告宣傳造成很大的局限性。而且，在上門推銷的過程中，應(yīng)該結(jié)合電話營銷，多種方式同時進(jìn)行，可以達(dá)到一個更廣更快的傳播覆蓋。

（三）注重公共關(guān)系管理

微時代公司在處理公共關(guān)系方面應(yīng)該采取更真誠的態(tài)度，既然是主動尋求合作，就應(yīng)該多想別人之想，解別人之難。用積極的行動去帶動對方，用真誠去鼓勵對方。

（四）市場調(diào)查

對自貢地區(qū)市場進(jìn)行一次全方位的調(diào)查分析，包括自貢市場對于微信營銷的認(rèn)識程度，自貢的商家的分類，商家規(guī)模的大小，知名度的高低。篩選目標(biāo)客戶，重點挖掘?qū)ο螅茸龀龀晒Π噶校僬故驹谧载暤貐^(qū)，打好知名度和品牌一戰(zhàn)。

（五）了解行業(yè)競爭對手情況

多方面，多途徑去收集競爭對手的情況，包括對手的技術(shù)手段是什么，價位方面是怎樣，促銷策略有哪些。找出與對手的差別，分析大家的優(yōu)劣勢。做好應(yīng)對措施，保證自己的生存，加強(qiáng)自己的競爭能力，后來居上，完成自己的目標(biāo)。

七、結(jié)語

自貢微時代傳媒公司作為一家新成立的公司，為了使自己在競爭中不被打敗從而采取一系列的促銷活動，在促銷活動中，應(yīng)該明確采用何種促銷策略，盡可能的滿足客戶的需求。同時在對促銷活動過程中應(yīng)該善于總結(jié)，改善在促銷過程中的不足，爭取獲得更多的消費者的信任。最終，為微時代在自貢立足，發(fā)展壯大，從競爭中脫穎而出打下堅實基礎(chǔ)。

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（作者單位：綿陽市東辰國際學(xué)校）