基于老年用戶的手機(jī)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)研究

作者簡(jiǎn)介：韓文婷，女，籍貫是河北省邯鄲市，出生日期是1990 年8月23日，現(xiàn)上海市東華大學(xué)服裝·藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院研究生，就讀數(shù)碼藝術(shù)設(shè)計(jì)理論與應(yīng)用專(zhuān)業(yè)。

摘要：現(xiàn)今，隨著近些年來(lái)通訊技術(shù)的發(fā)展和普及,而智能手機(jī)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用都達(dá)到了一個(gè)空前的水平,相應(yīng)的用戶體驗(yàn)研究也更多地關(guān)注于此。

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-864X（2015）06-0034-01

中國(guó)社會(huì)老齡化速度越來(lái)越快，城市老齡化現(xiàn)象已經(jīng)相當(dāng)明顯,這使得老年產(chǎn)品特別是老年通迅方面產(chǎn)品的市場(chǎng)需求增大。如何滿足老年用戶的需求尤其是軟件產(chǎn)品方面的設(shè)計(jì)空缺，成為設(shè)計(jì)師現(xiàn)在最迫切的任務(wù)。本課題以老年用戶為中心,在城市老齡化的大背景下，分析老年市場(chǎng)的手機(jī)應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)包括軟件設(shè)計(jì)的需求，從視覺(jué)、交互以及情感化方面分析了老年手機(jī)軟件的設(shè)計(jì)要素。

一、我國(guó)城市老年人應(yīng)用軟件消費(fèi)市場(chǎng)背景

從上個(gè)世紀(jì)開(kāi)始，社會(huì)醫(yī)療條件和生活水平提高，老齡問(wèn)題已成為全球所關(guān)注的重大問(wèn)題之一。老年人口的高齡化，給人民生活和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了很多的問(wèn)題和影響。隨著獨(dú)生子女父母步入老齡階段,“空巢”問(wèn)題是當(dāng)今設(shè)計(jì)領(lǐng)域關(guān)注的焦點(diǎn)。因?yàn)檠a(bǔ)償性消費(fèi)心理的驅(qū)動(dòng)，一部分子女把更多的期望寄托在智能手機(jī)上，希望用智能的移動(dòng)媒體和數(shù)字技術(shù)承接自己與父母之間的溝通聯(lián)系，更有效率的達(dá)到目的，也更實(shí)際的幫助老年父母進(jìn)行生活。 據(jù)調(diào)查顯示，有17.6%的老人每天的生活重心是看電視，2.6%的老人選擇聽(tīng)廣播，說(shuō)明大部分老年人對(duì)于媒體的依賴性較大。

二、老年手機(jī)軟件應(yīng)用開(kāi)發(fā)的意義和價(jià)值

從手機(jī)不斷地進(jìn)入千家萬(wàn)戶可以看出，當(dāng)今的移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械幕窘M成部分。覆蓋面已經(jīng)相當(dāng)龐大，其所帶來(lái)的便攜性、方便的通話功能等優(yōu)勢(shì)相當(dāng)明顯。我國(guó)老年軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景還是相當(dāng)樂(lè)觀的，龐大的空巢老人、獨(dú)居老人、喪偶老人對(duì)社會(huì)服務(wù)型軟件的需求與日俱增。老年產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)含著龐大的財(cái)富和新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。圍繞老年用戶市場(chǎng)需求，將迅速形成相關(guān)龐大的產(chǎn)業(yè)群和企業(yè)群。從國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，人性化的軟件功能設(shè)計(jì)不僅可以幫助實(shí)施監(jiān)測(cè)身體狀況及延緩生理衰老，甚至可以提高老年人的生活質(zhì)量和生活情趣，針對(duì)老年用戶進(jìn)行人性化的交互設(shè)計(jì)研究是具有相當(dāng)大的現(xiàn)實(shí)意義的。

三、老年用戶的消費(fèi)心理

多數(shù)老年人在進(jìn)入空巢階段時(shí)會(huì)產(chǎn)生失落感、消沉感、自卑感。他們的使用行為使得其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求不同于其他人群。如今的老年人更注重功能是否實(shí)用和質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，概括老年用戶消費(fèi)心理主要包括：求實(shí)求廉，簡(jiǎn)單便捷，重體驗(yàn)輕廣告，注重精神文化上的欲求等。

四、老年用戶手機(jī)軟件的設(shè)計(jì)思路

現(xiàn)代社會(huì)城市老年群體與以往任何一個(gè)時(shí)期的都是不一樣的，他們的年齡特點(diǎn)在消費(fèi)和文化方面都具有明顯的時(shí)代特性，充分考慮老年群體需求將獲得巨大的市場(chǎng)先機(jī)與設(shè)計(jì)成就。對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，要盡可能地將最新的技術(shù)引進(jìn)到設(shè)計(jì)當(dāng)中，真正地做到“技術(shù)服務(wù)于設(shè)計(jì)”。要保證產(chǎn)品與使用者的每一個(gè)接觸點(diǎn)，都能收到用戶群滿意的反饋。面向老年用戶的人性化設(shè)計(jì)，就是考慮周全、轉(zhuǎn)換思維角度，方便老年人體驗(yàn)，該類(lèi)產(chǎn)品對(duì)今后社會(huì)更好的完善老年產(chǎn)品有重要的引導(dǎo)意義。

五、老年應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)原則

增強(qiáng)軟件頁(yè)面操作的明確性，使用視覺(jué)強(qiáng)調(diào)手段來(lái)輔助老年人使用，符合老年用戶的視覺(jué)習(xí)慣。加強(qiáng)界面的簡(jiǎn)約性，沒(méi)有過(guò)于累贅的視覺(jué)化裝飾，只有系統(tǒng)化的界面風(fēng)格呈現(xiàn)，減少功能按鈕，突出主要信息即可。功能簡(jiǎn)化原則，由于老人的認(rèn)知能力下降，所以老年人手機(jī)功能不應(yīng)給老人帶來(lái)認(rèn)知負(fù)擔(dān)，將用戶所承載的信息量降至最少。細(xì)分用戶群制定分類(lèi)界面，軟件操作界面的設(shè)計(jì)有賴于對(duì)老年人的取向、審美的剖析。圖形圖標(biāo)的專(zhuān)有性，老年軟件界面圖標(biāo)的功能表意應(yīng)當(dāng)更加獨(dú)具代表性。

六、老年人生理特征對(duì)用戶界面設(shè)計(jì)的影響

老年期典型特征是衰老。老年生理機(jī)能的衰退主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：腦功能衰退，抵抗力下降，適應(yīng)力減弱，視聽(tīng)功能降低。影響到手機(jī)軟件設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的因素主要存在在視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)方面，聽(tīng)覺(jué)的下降主要是由于機(jī)體細(xì)胞的衰減引起的，同時(shí)還可能因?yàn)槎鷥?nèi)部疾病、血管堵塞或外界傷害造成，還有性別、智力等因素影響。人到老年，眼球、視覺(jué)傳導(dǎo)通路和視覺(jué)中樞等部位都發(fā)生了退行性變化。老年人對(duì)光及色彩的敏感度方面也明顯降低，無(wú)法看清物體。

七、符合老年生理需求習(xí)慣的界面要點(diǎn)

老年手機(jī)軟件應(yīng)用中應(yīng)該注意的設(shè)計(jì)要點(diǎn)有如下幾個(gè)方面，老年人記憶力衰退，反應(yīng)速度較慢，軟件應(yīng)該簡(jiǎn)化操作流程，盡量在減少的頁(yè)面轉(zhuǎn)跳中完成操作目的。設(shè)計(jì)應(yīng)盡量精簡(jiǎn)功能，按鍵應(yīng)按照功能分組分布，盡量避免單操作多功能的設(shè)計(jì)。減少界面中不必要的信息，避免混淆。老年人手機(jī)的字體應(yīng)該是正常人手機(jī)字體的兩倍甚至更大。在鍵盤(pán)發(fā)光處、屏幕等處的亮度調(diào)節(jié)成比正常手機(jī)的亮度高三倍左右的程度。在色彩辨別方面，老年人對(duì)顏色的辨別能力較青年人低 25%-40%，對(duì)藍(lán)、綠色的鑒別能力比紅、黃色的鑒別能力下降的明顯。兩只眼睛色覺(jué)的變化也有很多差異。所以公共導(dǎo)視系統(tǒng)經(jīng)常運(yùn)用紅橙色，并將顏色的明度調(diào)低，避免用波長(zhǎng)短的純色。老年人學(xué)習(xí)接納能力下降，在軟件設(shè)計(jì)中盡量少用圖標(biāo)單獨(dú)代表文字意義，應(yīng)當(dāng)使用文字或者文配圖引導(dǎo)老年用戶進(jìn)行操作動(dòng)作，圖文并茂更便于認(rèn)知理解，使操作規(guī)律化易記憶。

八、結(jié)論

老年手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)市場(chǎng)有著很大的前景和發(fā)展空間，能帶來(lái)相當(dāng)大的社會(huì)效應(yīng)與經(jīng)濟(jì)效益，但是卻存在著巨大的設(shè)計(jì)缺口。只有結(jié)合設(shè)計(jì)心理學(xué)和人體工學(xué)等相關(guān)原理，合理布置手機(jī)界面并簡(jiǎn)化軟件功能中的操作流程等方法來(lái)提高手機(jī)的易用性，準(zhǔn)確性，視覺(jué)舒適性，將人性化設(shè)計(jì)理念貫徹到界面交互和用戶體驗(yàn)的每一個(gè)角落中去，才能更好的打造專(zhuān)屬于老年人的應(yīng)用軟件，產(chǎn)生老年服務(wù)類(lèi)軟件知名品牌。