從語用學角度分析淘寶體中“親”字的流行現象

一、引言

作者簡介：王巍峰（1991—），女，漢族，籍貫：河南南陽，單位：青海民族大學外國語學院，全日制碩士研究生在讀，研究方向：語言學及應用語言學。

近年來，隨著互聯網電子商務的發展和各種社交網站的繁榮，網絡語言以簡潔新穎、生動活潑的特點豐富了現代漢語。淘寶體正是在這樣的環境下應運而生并廣泛傳播于網絡平臺及日常生活。這是中國網民在網購時所使用的一種獨具特色的說話方式，常以“親，XX哦”這樣的句式為標志。例如：親，歡迎光臨哦！本店包郵哦！給好評哦！淘寶體源自中國最大的購物網站淘寶網，最早使用者為淘寶客服。“親”是他們對買家的常見稱呼，后來逐漸被網民廣泛應用于其他領域。隨著“親”的使用范圍和影響的擴大，各學科都對“親”進行研究。由于這是新的語言現象，因此目前的研究還不全面，主要集中在對“親”的來源研究以及從功能語言學角度研究其出現的理據(劉央，2012)。本文試圖從語用學的角度來解讀“親”的流行現象。

二、淘寶體“親”的使用情況

自淘寶體在購物網站被頻繁使用之后，淘寶體“親”的使用范圍從購物網站擴展到了各種社交網站，從線上擴展到了線下，甚至一度從非正式場合擴展到了正式場合。在使用初期，主要使用者為購物網站賣家，例如：（1）親，需要點什么哦？（2）好的親，我這就發貨。（3）店小利薄，不還價，希望親能理解哦！

隨后，因其親切、可愛的方式逐漸在網上走紅，其適用范圍開始擴大到社交平臺。2011年8月1日上午，一則關于外交部微博淘寶體招人的消息在網上流傳：

（4）“親，你大學本科畢業不？辦公軟件使用熟練不？英語交流順溜不？駕照有木有？快來看，中日韓三國合作秘書處招人啦！這是個國際組織，馬上要在裴勇俊李英愛宋慧喬李俊基金賢重RAIN的故鄉韓國建立喔~此次招聘研究與規劃、公關與外宣人員6名，有意咨詢65962175~不包郵”。

上述例子標志著淘寶體已經開始出現在較為正式的場合。淘寶體“親”的使用也已經擴大到了各行各業，甚至也被運用于交通安全的宣傳標語中。

（5）“親，快車道很危險哦！”

（6）“親，紅燈傷不起哦！”

從以上這些例子中，我們看出淘寶體中的“親”以互聯網為媒介，其使用范圍不斷擴大并得到廣泛應用，如：淘寶購物、微博發言、BBS發帖、手機短信、日常交流，甚至還有一些官方網站、公共場所標語牌等?！坝H”是典型的稱呼語，起著“指稱對方，與對方打招呼的作用”，雖然通過網絡進行傳播，但它只是在說話雙方的交談中，一般不用來指第三方，是對彼此的稱呼。

三、淘寶體中“親”字的語用學分析

淘寶體中作為稱呼語的“親”字的高頻率使用與流行現象可以從語用學的角度加以分析。 其所涵蓋的語用學現象包括稱呼語的語用功能和會話原則中的禮貌原則、合作原則。

（一）稱呼語“親”的語用功能。淘寶體是典型的網絡語言，由于交際雙方是賣家與買家之間的關系，因此具有較強的口語化特點，而稱呼語成了維系雙方關系的紐帶。因為他們并不知道彼此的姓名、性別、身份、年齡等，就需要一個合適的稱呼語來稱呼彼此，“親”的出現恰到好處。

在交際過程中，稱呼往往是言者傳遞給聽者的第一個信息。作為對話的開端，稱呼語承擔著引起聽者注意的任務，同時聽者可依據言者對自己的稱呼進行推測，初步了解與說者的關系，以及對方的意圖等，從而做好對話準備。稱呼語的語用功能主要包括招呼與情感表達：（1）招呼功能。稱呼往往是一段話開始的標志，說者通過稱呼語與聽者打招呼從而引起對方注意。（2）情感表達功能（黃文生 徐宏亮，2002）?！坝H”的語用義凸顯其人際功能，能夠縮短說話人與受話人（或潛在受話人）之間的距離。賣家稱呼買家為“親”時，意在通過凸顯自己的善意，拉近與買方的心理距離，促成交易的達成。因此在淘寶體中，作為稱呼語的“親”除具有招呼功能外，也有表達情感的人際功能。在日常生活中使用時，“親”還被用于寒暄或引起注意。由此可見，作為稱呼語的“親”在交際過程中很好地發揮了其語用功能。

（二）符合會話的“禮貌原則”。中國傳統文化對禮貌的理解可以概括為：謙虛、熱情、有禮有節。在交際中，人們總是先對聽話者進行稱呼，這是一種禮貌的體現。漢語中的禮貌原則在稱呼上的體現是：社會關系準則和親近準則。社會關系準則要求抬高對方的社會地位；親近準則要求拉近雙方之間的關系（曲衛國，2012：101）。但稱呼語“親”的使用不表示一定的社會關系，因此未能體現第一種關系原則，但其符合漢語禮貌原則中的親近準則。顧曰國（1994）根據漢語文化的禮貌特點也提出了漢語禮貌五準則：（1）自卑而尊人、貶己尊人準則；（2）上下有義，貴賤有分，長幼有親與稱呼準則；（3）彬彬有禮與文雅準則；（4）臉、面子與求同準則；（5）有德者必有言與德言行準則。稱呼準則是指在交際過程中，人們總是自覺或不自覺地受到語境的影響并利用語境很好地進行稱呼語的選擇，為交際服務。稱呼的選擇要受到時間、地點、話題、說話方式、交際者的地位及相互之間的關系、彼此了解的程度的制約和影響”（曲衛國，2012：86）?！坝H”是一種比較親切的稱呼，它的使用毫無疑問符合了顧曰國先生的稱呼準則，拉近了說話人和受話人之間的心理距離，使雙方在愉悅的氛圍內進行交流和溝通。

四、結語

作為一種網絡語言，淘寶體獲得了巨大的成功，在日常生活中也被廣泛應用。而“親”作為稱呼語，更是受到了追捧。從語用學的角度來看，“親”的使用發揮了稱呼語的招呼功能和情感功能，符合了會話的禮貌原則，拉近了交際雙方的心理距離，有助于交際目的的達成。至于其未來的發展趨勢，還有待于進一步的研究考證。