馬紅麗 鐘靈毓 范天中

荀子曰：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。” 如今隨著社會(huì)的進(jìn)步、人們社交面的擴(kuò)大，禮儀已成為社會(huì)文明的標(biāo)志，人們的正常生活都離不開(kāi)禮儀。同時(shí)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)要求員工不僅要具備精湛的業(yè)務(wù)技能，而且還需要具備良好的綜合能力，尤其是禮儀素質(zhì)。因此，禮儀作為公民思想道德、綜合素質(zhì)教育教學(xué)的重要內(nèi)容，在和諧社會(huì)構(gòu)建過(guò)程中起到了非常重要的作用，因此在當(dāng)前的形勢(shì)下加強(qiáng)對(duì)中職學(xué)生禮儀課教育教學(xué)具有非常重大的現(xiàn)實(shí)意義。

一、禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是提高中職學(xué)生社交能力，建設(shè)和諧校園的需要

禮儀是人們用以溝通思想、交流感情、增進(jìn)了解的一種行為規(guī)范，是現(xiàn)代社會(huì)人際交往中不可或缺的潤(rùn)滑劑。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，社會(huì)各界對(duì)個(gè)人專業(yè)能力的關(guān)注度不斷提升，導(dǎo)致很多中職院校、家庭以及學(xué)生個(gè)人愈發(fā)重視技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，而忽視了禮儀課教學(xué)的內(nèi)在價(jià)值，學(xué)生普遍缺乏對(duì)禮儀規(guī)范的有效培養(yǎng)和禮儀知識(shí)的了解與學(xué)習(xí)。針對(duì)學(xué)生的這些情況，在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中我綜合了學(xué)生的年齡特點(diǎn)，分析學(xué)生的心理特征，依據(jù)教學(xué)大綱，明確學(xué)生的實(shí)際需求，確定教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的興趣與學(xué)習(xí)熱情。通過(guò)禮儀課教學(xué)提高了中職學(xué)生的社交能力，規(guī)范了學(xué)生的禮儀行為，幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，創(chuàng)建和諧校園。

二、開(kāi)設(shè)禮儀課程是改革辦學(xué)理念，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的需要

根據(jù)我國(guó)職業(yè)院校學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)及對(duì)職場(chǎng)人員的要求，職業(yè)院校學(xué)生應(yīng)具有以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)禮儀技能，以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)禮儀態(tài)度，由此可見(jiàn)禮儀課教學(xué)是促進(jìn)中職學(xué)生有效融入社會(huì)的重要一環(huán)。近年來(lái)，中職學(xué)校改革和發(fā)展取得了明顯的進(jìn)展，“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路”的中職辦學(xué)理念已深入人心。對(duì)于中職學(xué)生而言，他們掌握一技之長(zhǎng)之后，迫切想要走向社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，但同時(shí)也存在矛盾心理和困惑。

三、禮儀課程教學(xué)有利于中職師生以及學(xué)生之間建立良好的人際關(guān)系

對(duì)于中職學(xué)生而言，渴望友誼、加強(qiáng)情感層面的交流，是這一階段學(xué)生的一大心理特點(diǎn)，但也有一些學(xué)生卻存在不同程度的自我封閉現(xiàn)象。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣大的反差，主要是因?yàn)椴煌膶W(xué)生其心理健康程度存在著較大的差異性，因此需要將禮儀教育引入課堂，充分利用形式多樣的校園活動(dòng)滲入禮儀教育，及時(shí)開(kāi)展心理輔導(dǎo)，這對(duì)于提升中職生的思想道德修養(yǎng)，有效促進(jìn)師生、學(xué)生之間能夠較順利地建立良好的人際關(guān)系，提高學(xué)生的自信心、消除挫折感，營(yíng)造和諧的教育教學(xué)氛圍，具有非常重要的作用。

四、創(chuàng)新禮儀課現(xiàn)代化教學(xué)模式

在多年的禮儀課教學(xué)過(guò)程中，我根據(jù)貫穿課內(nèi)課外、貼近專業(yè)特點(diǎn)的原則，從“強(qiáng)化實(shí)踐意識(shí)、樹(shù)立當(dāng)下實(shí)踐的理念、創(chuàng)建實(shí)踐平臺(tái)”三個(gè)方面建立了實(shí)踐課教學(xué)體系。除了對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的理論講授外，尤其注重創(chuàng)新禮儀課現(xiàn)代化教學(xué)模式，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的主動(dòng)性和積極性。

1.教學(xué)內(nèi)容突出專業(yè)化特點(diǎn)

禮儀課程教學(xué)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)突出專業(yè)化特點(diǎn)，在教學(xué)過(guò)程中，我根據(jù)不同的專業(yè)，教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)也有所不同。教學(xué)模式的創(chuàng)新，教學(xué)方法的變革（案例分析、實(shí)操練習(xí)、情景模擬、影像資料等現(xiàn)代化教學(xué)手段的使用），極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與教學(xué)的積極性和主動(dòng)性，讓他們?cè)诨顒?dòng)中學(xué)禮、知禮、懂禮、行禮，使禮儀課教學(xué)更富有實(shí)效性。

2.教學(xué)形式多元化，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性教學(xué)

禮儀課作為一門應(yīng)用性學(xué)科，除了必要的課堂理論知識(shí)教學(xué)外，還要強(qiáng)化實(shí)踐性訓(xùn)練環(huán)節(jié)，把更多的精力投入到實(shí)踐性學(xué)習(xí)與練習(xí)中，讓學(xué)生在實(shí)踐中領(lǐng)悟、體會(huì)、感受，從而掌握知識(shí)，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)。禮儀課程教學(xué)形式包括多媒體教學(xué)、情景模擬、案例分析、教學(xué)演示、角色扮演等方式，這些突出實(shí)踐的教學(xué)方式都得到了學(xué)生的認(rèn)可，取得了良好的教學(xué)效果。

3.將頂崗實(shí)習(xí)納入禮儀教學(xué)環(huán)節(jié)之中

不管在校時(shí)的操作、實(shí)踐及模擬訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)畢竟這都不是“真實(shí)”的工作環(huán)境，實(shí)習(xí)階段對(duì)中職學(xué)生才是真正的考驗(yàn)，用人單位不僅重視學(xué)生的專業(yè)技能也很重視學(xué)生禮儀素養(yǎng)等方面的能力。因此，在教學(xué)中我根據(jù)專業(yè)需求將實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)也納入了禮儀教學(xué)體系內(nèi)。如，我校各專業(yè)設(shè)置的2+1教學(xué)模式（2年校內(nèi)理論課程+1年校外實(shí)習(xí)）就為學(xué)生提供了一個(gè)既有理論功底又有實(shí)踐操作機(jī)會(huì)的非常合理的教學(xué)模式。在一年的頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，我通過(guò)走訪學(xué)生，對(duì)學(xué)生遇到的禮儀問(wèn)題及時(shí)解答，從而使學(xué)生的禮儀素養(yǎng)也在學(xué)習(xí)、生活、工作中不斷得到提高，真正意義上實(shí)現(xiàn)了“從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去”的教學(xué)思路。把禮儀融入實(shí)踐中，以禮儀樹(shù)立學(xué)校的形象，以禮儀展示學(xué)校的風(fēng)貌。通過(guò)這些活動(dòng)中職生能夠不斷積累交往經(jīng)驗(yàn)，既展示了禮儀的魅力和當(dāng)代中職生的風(fēng)范，又為加強(qiáng)校園精神文明建設(shè)、營(yíng)造良好的校園氛圍提供了強(qiáng)大的助推力。

總之，禮儀教育在現(xiàn)代教育中越來(lái)越重要。我們應(yīng)積極探索新的教學(xué)模式，形成良好的禮儀實(shí)踐氛圍，提高禮儀教學(xué)質(zhì)量，從而把學(xué)生培養(yǎng)成為高素質(zhì)、高技能的應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)：

劉翠玲.淺談開(kāi)展中職生禮儀教育的意義及途徑[J].學(xué)園，2011（13）.

編輯 薄躍華