“互聯(lián)網(wǎng)+”“廣電+”和廣電媒體未來(lái)轉(zhuǎn)型發(fā)展

□呂巖梅 董瀟瀟

欄目責(zé)編：邵滿春

2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”因李克強(qiáng)總理政府工作報(bào)告而熱度傳播，正在成為這個(gè)時(shí)代一個(gè)重要的機(jī)會(huì)和使命，傳媒領(lǐng)域正在大步邁進(jìn)的融合發(fā)展和升級(jí)轉(zhuǎn)型再次獲得強(qiáng)力推動(dòng)。具體到廣電媒體，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在讓這個(gè)行業(yè)受到一次全面洗禮，并帶來(lái)媒體深入細(xì)胞的激變，“廣電+”隨之興起。2015年5月28日，在中國(guó)廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司成立一周年座談會(huì)上，國(guó)家新聞出版廣電總局副局長(zhǎng)田進(jìn)在講話中明確提出，“要著力實(shí)施‘電視+’行動(dòng)”。在這里，讓我們思考“互聯(lián)網(wǎng)+”“廣電+”和廣電媒體未來(lái)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

從媒體研究視角分析“互聯(lián)網(wǎng)+”幾個(gè)關(guān)鍵詞

什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”？它至少應(yīng)該具有三個(gè)層面的意義：一是技術(shù)意義。各行各業(yè)把互聯(lián)網(wǎng)作為一種新興通用技術(shù)或生產(chǎn)手段，運(yùn)用到經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)各個(gè)方面，使之轉(zhuǎn)化為或產(chǎn)生出新的生產(chǎn)力。二是基礎(chǔ)設(shè)施意義?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)深度融合，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新和生產(chǎn)力，形成廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。在這個(gè)層面上，互聯(lián)網(wǎng)成為“最佳合伙人”，融入各個(gè)行業(yè)，幫助實(shí)體經(jīng)濟(jì)將產(chǎn)業(yè)鏈拉長(zhǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。三是精神意義。互聯(lián)網(wǎng)成為一種精神、一種價(jià)值觀，引領(lǐng)社會(huì)觀念、經(jīng)營(yíng)理念全面更新，使其更趨人性化、民主性和創(chuàng)新性，這是更高級(jí)的“互聯(lián)網(wǎng)+”。

這三個(gè)層面的意義相互疊加，形成當(dāng)前風(fēng)起云涌的“互聯(lián)網(wǎng)+”。從媒體研究的視角，我們認(rèn)為可以從以下幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”。

打破?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”具有摧枯拉朽的實(shí)力，無(wú)論“+”號(hào)后面是任何行業(yè)，都意味著這個(gè)行業(yè)的一種創(chuàng)新和變革，一種既有利益格局的打破。小米創(chuàng)造了通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與“米粉”互動(dòng)、共同研發(fā)和營(yíng)銷新產(chǎn)品的模式，成就了小米的規(guī)模大軍，也打破了傳統(tǒng)手機(jī)廠商的渠道優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)。蘋果創(chuàng)造了智能手機(jī)用戶新體驗(yàn)，憑借一個(gè)iOS 操作系統(tǒng)就可以連通網(wǎng)上網(wǎng)下，聚合全球資源，一舉打破一直由手機(jī)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的世界移動(dòng)通信格局。手機(jī)制造商華麗逆襲成為市場(chǎng)的操盤手，并成功跨界多行多業(yè)。還有微信對(duì)短信、電商對(duì)實(shí)體店、網(wǎng)絡(luò)視頻對(duì)傳統(tǒng)電視的“OTT”，都是一種打破。

創(chuàng)新。打破的同時(shí)便是重構(gòu)和創(chuàng)新，“互聯(lián)網(wǎng)+”讓互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬經(jīng)濟(jì)走到線下接上地氣，讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)從線下接入線上，兩者奇妙融合、彼此促進(jìn)，生發(fā)出千姿百態(tài)的創(chuàng)新。如互聯(lián)網(wǎng)+城市管理打造智慧城市；互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)+銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，派生出電子商務(wù)、移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)眾籌等業(yè)務(wù)集群；互聯(lián)網(wǎng)+教育，衍生出豐富廣闊的在線教育新領(lǐng)域，促進(jìn)教育公平；互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療，可以建立更加合理的健康管理體系，突破疾病診斷難題……這是一個(gè)不斷打破、不斷創(chuàng)新生生不息的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造過(guò)程。

提升?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅僅是催動(dòng)創(chuàng)新、帶來(lái)創(chuàng)業(yè)潮，吸聚產(chǎn)業(yè)資本大規(guī)模向以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移，更重要的是，這些創(chuàng)新和資本積聚可以產(chǎn)生巨大的能量，這種能量將帶動(dòng)各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)。如“互聯(lián)網(wǎng)+媒介”就帶動(dòng)媒介服務(wù)實(shí)現(xiàn)多次轉(zhuǎn)型升級(jí)，從桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新聞信息的在線分享，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新聞信息的無(wú)處不在、量身推送，再到現(xiàn)在的“媒介+”，媒介的功能逐漸超越原來(lái)的局限，演化為一種平臺(tái)、一種系統(tǒng)，可以提供用戶所需要的各種各樣服務(wù)，媒介的服務(wù)屬性得到空前放大。

增值。“互聯(lián)網(wǎng)+”的未來(lái)是虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，這種融合必將帶來(lái)價(jià)值的巨大增長(zhǎng)空間，線上線下結(jié)合將會(huì)是一個(gè)新的超萬(wàn)億市場(chǎng)。如“互聯(lián)網(wǎng)+”及其帶來(lái)的“媒介+”，將使媒介本身變得更加豐富，內(nèi)容的多次消費(fèi)和媒介“+”出來(lái)的各種服務(wù)通過(guò)與受眾（用戶）的反復(fù)連接，將不斷實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值和累加，并且還可以隨時(shí)實(shí)現(xiàn)金融等價(jià)值轉(zhuǎn)化。

信仰。有信仰，一種經(jīng)濟(jì)或模式才有靈魂?？纯匆恍┏晒ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的信仰：蘋果公司倡導(dǎo)“產(chǎn)品體驗(yàn)為上”，谷歌公司的寶典是“員工幸福我就幸福了”，亞馬遜的理念是做“世界上最以用戶為中心的企業(yè)”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)中，互聯(lián)網(wǎng)開放、平等、協(xié)作、分享和效能的精神將得到進(jìn)一步弘揚(yáng)，這些精神將融入滲透到各行各業(yè)，攪動(dòng)和激發(fā)出行業(yè)內(nèi)在的活力和可塑性，推動(dòng)其取得跨越式發(fā)展。

人本。互聯(lián)網(wǎng)也好，“互聯(lián)網(wǎng)+”也好，其終極的價(jià)值追求還是向“人”本身的回歸?！熬W(wǎng)絡(luò)面前，人人平等”本是互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要特性。無(wú)論草根精英，無(wú)論大眾小群，無(wú)論優(yōu)勢(shì)弱小，互聯(lián)網(wǎng)總是“滿足需求不問出身”“服務(wù)追著用戶跑”?！叭恕笔腔ヂ?lián)網(wǎng)以及各行各業(yè)服務(wù)的主體，也是創(chuàng)新創(chuàng)造的主體，是發(fā)展的原動(dòng)力?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起重新喚醒各行各業(yè)的這種人本價(jià)值追求，“互聯(lián)網(wǎng)+”再怎么打破重構(gòu)、翻云覆雨，其本源和目標(biāo)都是尊重人、體貼人、滿足人和發(fā)展人。在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的探索中，更多的人文關(guān)懷正在源源不斷注入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“廣電+”的升級(jí)與跨越

互聯(lián)網(wǎng)與廣電媒體的融合經(jīng)歷了三個(gè)階段：一是廣電媒體內(nèi)容的在線化、數(shù)字化；二是“互聯(lián)網(wǎng)+”引出廣電媒體向其他行業(yè)領(lǐng)域跨界融合；三是由“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入演進(jìn)衍生出各種強(qiáng)化增值服務(wù)的新生業(yè)務(wù)，即“廣電+”。后兩個(gè)階段都是其前一個(gè)階段的升級(jí)版，而“廣電+”的興起，更顯示為一種跨越式的轉(zhuǎn)型。

“廣電+”表現(xiàn)出很多不同的形態(tài)，并且還有更多更新的形態(tài)正在不斷演化生成中。目前可以概括為以下幾種模式。

廣電+社交。近年來(lái)，廣電媒體積極推進(jìn)與社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的對(duì)接，打通新興媒體和傳統(tǒng)廣電媒體兩個(gè)用戶群，廣泛吸引用戶，增強(qiáng)平臺(tái)粘性，不斷提升影響力。全國(guó)各級(jí)廣電機(jī)構(gòu)普遍開辦了微信、微博、客戶端、二維碼等業(yè)務(wù)，許多欄目、節(jié)目、頻道實(shí)現(xiàn)了多屏互動(dòng)。伴隨一些大型直播節(jié)目，彈幕、微信紅包等新技術(shù)、新形態(tài)層出不窮。

廣電+智能終端。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展、WiFi 熱點(diǎn)的快速布局和智能移動(dòng)終端的進(jìn)一步普及，廣電媒體正在連通車聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備、智能家電、智能游戲機(jī)等，實(shí)現(xiàn)傳播無(wú)縫覆蓋。美國(guó)衛(wèi)星廣播公司天狼星通過(guò)與汽車廠商合作，將所集成的數(shù)百個(gè)廣播頻率接進(jìn)車聯(lián)網(wǎng)，全美70%的新車都預(yù)裝了天狼星產(chǎn)品應(yīng)用，二手車市場(chǎng)用戶超過(guò)150 萬(wàn)。國(guó)內(nèi)央廣新媒體正在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)“中國(guó)廣播Radio.cn”，打造面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和車聯(lián)網(wǎng)的集成播控平臺(tái)。一些地方廣播電臺(tái)的節(jié)目已經(jīng)進(jìn)入智能手環(huán)等可穿戴產(chǎn)品。

廣電+電商?！斑吙措娨曔吷暇W(wǎng)購(gòu)物”已經(jīng)成為廣電新興增值業(yè)務(wù)。東方衛(wèi)視聯(lián)合天貓打造《極限挑戰(zhàn)》節(jié)目消費(fèi)體驗(yàn)新平臺(tái)，旅游衛(wèi)視聯(lián)合淘寶探索旅游節(jié)目電商化，陜西廣電網(wǎng)絡(luò)開辟“微商城”，湖北廣電開辦健康類電商平臺(tái)等等。廣電電商業(yè)務(wù)紛紛起航，“T2O”（TV to Online，從電視到網(wǎng)絡(luò)）業(yè)務(wù)模式遍地開花，廣電媒體正在鉚足勁增強(qiáng)自身平臺(tái)盈利能力和持續(xù)擴(kuò)張能力。

廣電+實(shí)體經(jīng)濟(jì)。適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及“線上到線下”融合發(fā)展趨勢(shì)，廣電媒體積極探索網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)、節(jié)目與實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合的嶄新業(yè)務(wù)。湖北臺(tái)基于經(jīng)視頻道婚戀節(jié)目《桃花朵朵開》不僅推出微信公眾號(hào)“桃花朵朵”，提供在線交友相親服務(wù)，還在線下建立了紅娘客服團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等，開展相親等線下活動(dòng)，探索“線上牽線+線下相親”的“線上到線下”商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。湖南臺(tái)“芒果TV”推出互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品線上線下品牌旗艦雙店，建立起廣電與終端廠商和用戶之間的新橋梁。湖南臺(tái)還充分利用旗下演藝人才資源開發(fā)線上線下聯(lián)動(dòng)的O2O 演藝經(jīng)濟(jì)，2015年O2O 演唱會(huì)將會(huì)有上百場(chǎng)。

廣電+聚合。在“廣電+”時(shí)代，內(nèi)容或產(chǎn)品的聚合價(jià)值凸顯出來(lái)。聚合優(yōu)化平臺(tái)生態(tài)，聚合吸引用戶，聚合產(chǎn)生新的價(jià)值空間。以聚合新聞應(yīng)用為特色的“今日頭條”，2013年活躍用戶滲透率為11.5%，2014年底這一比例就躍升到31.4%。以聚合音頻應(yīng)用為特色的喜馬拉雅FM、荔枝FM、蜻蜓FM、考拉FM 等平臺(tái)取得快速發(fā)展。其中蜻蜓FM 獲得超過(guò)3000 家電臺(tái)授權(quán)，覆蓋1924 家國(guó)內(nèi)電臺(tái)以及境外62 個(gè)國(guó)家1135 家電臺(tái)，聚合了新聞、綜藝娛樂、商業(yè)財(cái)經(jīng)、公開課、小說(shuō)等近30 個(gè)類別的音頻內(nèi)容，并正在吸引資本進(jìn)入。廣電媒體在融合發(fā)展中積極汲取“聚合”理念，探索打造各類特色聚合平臺(tái)。山東臺(tái)“輕快”移動(dòng)App 打造了細(xì)分市場(chǎng)的“聚合電商”平臺(tái)，為商家提供集聚生態(tài)，為用戶提供“貨比多家”、一站式交易支付整體解決方案，吸引了大批商家進(jìn)駐，吸聚了大量用戶。蘇州臺(tái)“無(wú)線蘇州”移動(dòng)App 以新聞信息為核心聚合市民生活應(yīng)用，變成工具型、應(yīng)用型、商用型平臺(tái)。你有好內(nèi)容、好產(chǎn)品，我有好聚合。在這個(gè)意義上，“聚合為王”已經(jīng)成立。

廣電+互聯(lián)網(wǎng)。這是“廣電+”推進(jìn)到一定階段后媒體融合發(fā)展實(shí)現(xiàn)的又一個(gè)升級(jí)和飛越，廣電媒體表現(xiàn)出主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)、推進(jìn)自身互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的姿態(tài)。一些走在改革發(fā)展前列的廣播電視機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始這一層面的布局。湖南臺(tái)提出“湖南衛(wèi)視+互聯(lián)網(wǎng)”的媒體轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并在大力建構(gòu)以“芒果TV”為統(tǒng)一平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)新媒體與傳統(tǒng)媒體在創(chuàng)意生態(tài)、人才生態(tài)、制作生態(tài)和內(nèi)容驅(qū)動(dòng)等多方面的成功對(duì)接，以互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)整合撬動(dòng)各類資源，延展價(jià)值鏈，擴(kuò)張贏利空間。上海臺(tái)成立了互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目中心，致力于深度挖掘傳統(tǒng)媒體內(nèi)容資源，打造跨電視與互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)目新形態(tài)。該中心推出的首檔網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目《百里挑一——女神約吧》，已登陸主要視頻網(wǎng)站和自身新媒體平臺(tái)。該節(jié)目由東方衛(wèi)視婚戀交友節(jié)目《百里挑一》延伸而來(lái)，深度強(qiáng)化節(jié)目的“網(wǎng)生”效果，吸引網(wǎng)民全程參與互動(dòng)，邁出該臺(tái)傳統(tǒng)IP（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）互聯(lián)網(wǎng)化的第一步。

展望與暢想

“互聯(lián)網(wǎng)+”催生了“智慧電商”“智慧工業(yè)”“智慧醫(yī)療”“智慧教育”等新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)或服務(wù)形態(tài)，廣電領(lǐng)域也提出“智慧廣電”的概念。“智慧”，在這里是圍繞服務(wù)于“人”這個(gè)中心發(fā)散的概念，意味著上述各類服務(wù)可以聰明地、超前地感知人的所想所需，并便捷地、令人愉悅地滿足需求。這是對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的全面改造和提升。在這樣一個(gè)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，信息及應(yīng)用無(wú)處不在、隨時(shí)可及的新時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”和“廣電+”都在推進(jìn)廣電媒體與時(shí)俱進(jìn)，更加“智慧”地滿足人民群眾的需求，更加忠實(shí)地履行主流媒體的職責(zé)、擔(dān)當(dāng)主流媒體的使命。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和“廣電+”的深入推進(jìn)，相信有一天，如今炙手可熱的所謂“網(wǎng)絡(luò)視頻”“網(wǎng)絡(luò)媒體”便不再具有特別的優(yōu)勢(shì)，廣電媒體將重返傳播格局的中心，吸引萬(wàn)眾來(lái)歸。因?yàn)閷脮r(shí)全社會(huì)的企業(yè)將無(wú)不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，全社會(huì)的媒體機(jī)構(gòu)將無(wú)不是互聯(lián)網(wǎng)化媒體機(jī)構(gòu)，廣電媒體已經(jīng)通過(guò)吸取和融合互聯(lián)網(wǎng)的理念乃至模式的精華，實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)，成長(zhǎng)為具有全新競(jìng)爭(zhēng)地位和服務(wù)水平，可以滿足公眾各類需求的新型主流媒體，在與同行的同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中，將以無(wú)可替代的信息安全性、媒體公信力和服務(wù)專業(yè)水準(zhǔn)再次凸顯自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

這將是一場(chǎng)鏖戰(zhàn)，完勝屬于那些具有堅(jiān)定信念、新人類思維和如火激情的廣電人和廣電機(jī)構(gòu)。這將是一場(chǎng)巨變，令人興奮，充滿想象，值得期待。