青陽
“我想做汽車后場服務。在北京創業大街,他們一聽我是沈陽的就會說,你們那能有好團隊嗎?”
4月25日,沈陽渾南“愛·循環”青年能量工場舉辦一場青年聚會,副市長楊亞洲低調參會。當聊到青年創業話題時,于夫站起來吐了個槽:“我們特別不被(北京的團隊)重視。”楊副市長勸告他,要通過多種渠道和辦法,先把這個問題解決好。
事后他告訴記者,這問題一直是制約其創業的瓶頸。“組建好的創業團隊,真是太難了。”
做到區域主管
汽車,汽車,汽車。
跟人聊天時,于夫嘴里蹦出頻率最高的就是這個詞。很多人以為這就是他的老本行,其實他原是英語專業出身。
當年高考成績不太理想,于夫在一所非著名大學讀了英語專業。畢業后,他先后在沈陽的韓企和德企工作。他主要負責訂單管理,操著英語跟海外客戶做業務交流。一段時間后,他覺得這些工作很無趣。
“這是工業時代,什么人才最重要?當然是工業人才。而且在沈陽這個地方,英語其實沒多少用武之地。”于夫說因為專業背景,他喜歡到國外網站瀏覽視頻,特別是工業前沿發展的各種視頻,每次看完都熱血沸騰。
2008年,他跳槽到一家轉向管路公司工作,這是通用汽車的供應商。為了適應新工作需要,于夫報考了沈陽工業大學的機械自動化專業。每到周末,他擠著公交車趕去聽課,別人眼里枯燥的各種機械名詞,他卻聽得津津有味。
轉向管路公司總部在蘇州,駐沈陽的工作人員負責配件售后的質量問題分析。“通用汽車生產線24小時開工,一旦有問題反饋過來,我們就得到現場配合調查。”那段日子,于夫手機全天開機,經常凌晨2點多還要去處理問題。“工作強度很大,但是學到了很多東西。”
公司很注重業務培訓,每年都會召集員工到蘇州進行相關培訓。這幾天是于夫最為開心的日子,“全球化視野,培訓課程都很先進”。課上完了,他會自掏腰包到杭州或者上海轉轉,最遠甚至跑到了深圳。不為游玩,他去的是汽配城或汽車展覽中心,聆聽各種行業論壇。此時的于夫就像饑餓的鱷魚,四處尋找吞噬一切與汽車有關的知識。
這份超人的熱情和專注,很快獲得了回報:他被提升為公司區域主管,月工資達到7000多元,成了名副其實的白領。
頂著壓力創業
2014年3月,于夫出人意料地辭了工作。他想獨自創業。
“當時頂著很大的壓力。”父母都在機關工作,一直期望于夫也能走這條路,但他覺得那不是自己想要的生活。“(之前)工作只是維持一種生存狀態,不能真正實現我的想法。”
采訪中,于夫反復強調,每次看完那些極客的創意視頻,自己腦子里就會冒出無數新鮮的念頭。“在傳統行業里工作,這些活躍的思想根本落實不了。所以我想做一件有創意的事,一件能改變某個社會面貌的事。”
他想改變的是汽車后場服務環境。于夫說,在汽車消費領域4S店售車是前場服務,而之后的保養、維修、洗車等都屬于后場服務。“因為信息不對稱,維修保養更換配件時就存在以次充好、蒙蔽欺詐的情況,車主得到的服務體驗很糟糕。”
他貸款在沈陽鐵西汽配城買了一個攤位,賣汽車濾清器。對這次創業,他傾注了全部心血。“我自己設計店名、Logo(徽標),牌匾上的字都是自己先在電腦打出來,然后用泡沫板摳出來的。”他說這些花錢都能做,卻少了份親切感。
不光是做自己一個店,于夫還有更大的野心:把汽配城所有攤位整合起來,打造一個包含所有配件服務的大平臺。他做了一個微信號,嘗試把汽配城里的經營者都拉進去。這個想法得到了不少人的擁躉,最后卻偃旗息鼓了。
“賣不出去東西!”至今說起來,于夫還是一臉苦笑。他說,在很多消費者印象里,汽配城就是一個低端消費場所,“都是沖著便宜來的”。于夫希望打造好的配件品質,價格必然下不來,“連我的親戚都不買”。
此路不通。3個月后,于夫跟朋友合伙開了一家汽車修理保養店。雖然是實體創業,他卻充滿了互聯網思維。“互聯網最根本的變革,其實就是重視用戶體驗,永遠把用戶放在第一位。”為此,于夫要求店員統一服飾、統一禮貌用語,保養時必須換上把套、座套、腳套,避免弄臟汽車。
這些細節為店里贏來不少回頭客。可好景不長,生意后來卻越做越冷清。“還是那個老問題,以次充好。”于夫說汽修行業充斥著各種假配件,一旦某一段時間生意不好,機修師傅就會在這方面動手腳。“我不是從小做這一行的,有時根本分不出真假。”
汽修店開了短短幾個月,他就失去了主控權,只得黯然退出。
活出精彩
于夫遇到了伯樂。
有位同行在北二路開了家規模不小的汽車保養店,頗為認可于夫的能力,于是請他前去當店長。剛上任,于夫就提出了一個大膽的想法:建立標準化流程,公開不同車型的保養價格。
“只有公開,消費者才不會覺得上當,這樣客人會越來越多,未來的發展才會越來越好。”于夫信心滿滿,自認為把住了行業的脈搏。老板卻拒絕了這個提議,“他覺得這樣太顛覆了,這么做還有什么利潤?”
于夫最終選擇離開。今年春節剛過,他背著書包到北京創業大街待了20天,天天混跡在各個講座里。O2O、風投、融資,他說那段時間接受的信息量,超過了之前30年,“感覺應該有個全新的開始”。
從北京回來,于夫計劃做一個汽車O2O項目,他的點子有了,卻缺少啟動資金和執行團隊。他帶著點子在沈陽四處參加路演,希望能引起共鳴,進展卻甚微。“很多人會質疑,就一個愿景我憑什么相信你?”說到這,于夫一直激昂的聲音緩了下來。
4月25日,在渾南“愛·循環”青年能量工場,他結識了一位醫院朋友,兩人相談甚歡。于夫坦言,如果資金和團隊遲遲不能到位,就打算做汽車族保健用品。他不愿輕易離開汽車領域,“算是孤注一擲吧。”
創業一年多再回頭看,于夫承認之前想得有點簡單了。“有點理想化了,不知道這里面水有多深。”雖然至今尚未成功,但他覺得努力并沒白費,起碼“活得很精彩”。
5月初,于夫的微信曬出一張照片,是在北京創業街與柳傳志的合影。照片下,他寫道:“這是創業的大時代,微保養車在線依然在路上。”微保養車在線,是他的項目名字。他說很感謝這個創業時代,給了大家一個致富的機會。
“只有草根才有野心,去改變社會的一些東西。而我就是那個草根。”