基于層次分析法的戰術通信裝備使用質量評價方法研究

楊雄 汪劍雄

摘 要：為掌握戰術通信裝備在部隊的使用質量情況，對使用質量評價的對象進行了分析，確定了遞階層次結構的評價指標體系，并利用層次分析法確定指標權重，對質量信息的采集方法提出建議，給出了適用的使用質量評價方法。

關鍵詞：戰術通信裝備 層次分析法 使用質量評價

中圖分類號：TN91 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）07（b）-0032-03

開展質量評價工作對武器裝備承研承制單位充分掌握自身產品質量信息、把握產品總體質量狀況，并以此分析質量工作的薄弱環節，提出糾正和改進措施具有有十分重要的意義。從產品全壽命質量的角度來說，其研制質量和生產質量的評價較易開展，因為承研承制單位對產品研制和生產過程中的質量信息掌握的都較為全面和透徹，可以在技術上獲取全面的詳實的信息、數據，并進行統計、分析、評價。而對于產品交付部隊之后的使用質量狀況的系統性評價，雖然其重要性不言而喻，但由于承研承制單位對相關信息的掌握缺乏系統性、完備性等原因而開展較少。為全面真實掌握裝備交付用戶后的使用質量情況（包括產品技術質量和相應的服務質量），以戰術通信裝備產品為例，從建立產品使用質量滿足度評價體系出發，采用層次分析法確定體系各層評價指標的權重，并考慮到用裝部隊的技術檢測條件上與承研承制單位存在較大差異、難以精確獲取產品大部分質量技術數據的實際，以產品使用質量滿足度來表征質量特性，給出一種適用的使用質量評價方法，從而為承研承制單位全面掌握產品使用質量信息，從而對產品技術和服務質量進行改進提供參考。

1 建立評價指標體系

1.1 評價對象分析

對于戰術通信裝備產品來說，其裝備部隊過程中體現出的使用質量主要表征為以下兩個大方面：第一是技術層面的產品技術質量，第二