愛崗敬業(yè)，大家都點(diǎn)贊

盧晨穎

福建省九地市共有16000多名城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)協(xié)理員。其中長樂市有253個(gè)村居，每個(gè)村居都有一個(gè)便民點(diǎn)，并且都有一位協(xié)理員從事城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。

自20兒年城鄉(xiāng)保施行以來，長樂市古槐鎮(zhèn)竹田村的石國英就一直從事協(xié)理員這項(xiàng)工作。石國英還是竹田村的報(bào)賬員，助理會(huì)計(jì)，主要負(fù)責(zé)清算登記整理村里所有的收支情況，她對村民們十分熟悉。因?yàn)楣ぷ髯龅谜J(rèn)真，得到了大家的認(rèn)可，鄰近幾個(gè)村子的報(bào)賬工作也都是交給她做。她的辦公室就在村委會(huì)的一樓，村民們很容易就可以找到她。數(shù)年來，石國英在工作上兢兢業(yè)業(yè)，秉著吃苦耐勞的精神，始終奮斗在基層第一線。

恪盡職守，做好本職工作

“每次鎮(zhèn)里組織的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策培訓(xùn)，我都會(huì)積極參加。只有自己了解了政策才可以解釋給別人聽；”石國英說道，“我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的政策，以及這項(xiàng)惠民政策的細(xì)則，這讓我清楚地認(rèn)識(shí)到以后工作的內(nèi)容和對象。通過這些培訓(xùn)，我也體會(huì)到這項(xiàng)政策對村民的必要性和重要性、當(dāng)然這不是靠我一個(gè)人的力節(jié)就可以的，在培訓(xùn)回來后我向村里反映這些情況，村里認(rèn)真組織群眾向村民介紹宣傳這項(xiàng)惠及民生的大工程一這也更加堅(jiān)定了我做好這項(xiàng)工作的決心和熱情?！?/p>

2011年，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)新政策落地由于當(dāng)時(shí)正處于新老農(nóng)保政策的銜接過渡期，新政策的實(shí)施存在很大的難度，這給石國英的工作帶來了一些挑戰(zhàn)，要村民接受理解這項(xiàng)新政策十分困難石國英與村里干部面臨這個(gè)巨大的難題，想著先要了解實(shí)際情況，才能進(jìn)行下一步工作他們走街入戶通過與部分村民的溝通，了解到村民的想法，開會(huì)探討找出解決問題的方法。

為了群眾充分了解城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，石國英首先想到了宣傳工作一她在村里最醒目的地方粘貼上有關(guān)政策的宣傳海報(bào)，使過往的村民能夠一目了然、同時(shí)每年準(zhǔn)備了一封致城鄉(xiāng)居民的一封信，將最新的政策動(dòng)態(tài)協(xié)理員的聯(lián)系方式都印制在信上，拉近與村民的距離，增加與村民的互動(dòng)，她在村民代表大會(huì)上認(rèn)真地介紹城鄉(xiāng)保這項(xiàng)惠民政策，通過村民代表的理解與支持帶動(dòng)其他村民一石國英作為一名黨員，在黨員會(huì)議上積極動(dòng)員，希望黨員們發(fā)揮帶頭作用，將這項(xiàng)惠民政策宣傳出去，深入人心。同時(shí)村里也認(rèn)真地開展政策的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)。石國英說：“村里除了我還有幾位經(jīng)辦員，我們互相加了微信，組建了一個(gè)微信群，很多最新的通知，繳費(fèi)時(shí)間等通知通過微信群告知下去，十分方便快捷，有什么問題，大家都會(huì)在群里討論。”通過一系列的宣傳，這項(xiàng)惠民政策逐漸贏得了村民的重視與信任，村民們開始主動(dòng)參與、咨詢、了解政策、石國英的同事說：“她經(jīng)常在辦公室加班，尤其是這項(xiàng)政策剛開始的那一年，準(zhǔn)備材料整理數(shù)據(jù)，她都親力親為。有時(shí)候我們都回家了，喊上她，她都是說手上的事做完就回去?！?/p>

在工作中，石國英對自己的要求十分嚴(yán)格她遵守村里的規(guī)章制度，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的意見，在工作上不斷提升改進(jìn)自己。工作閑暇之余，她很少參與娛樂活動(dòng)，連每年的過年，她都會(huì)趁著村里外出打工的村民回鄉(xiāng)時(shí)，當(dāng)面講解政策一平時(shí)除了一些家務(wù)活，她大多都在認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)書籍和材料，以此提高自身的理論水平：也通過這些學(xué)習(xí)加深了對自身崗位的認(rèn)識(shí)，對身上擔(dān)負(fù)的責(zé)任和價(jià)值有了更深的了解。

“我走村入戶，向符合參保條件的村民發(fā)放有關(guān)材料，遇到講不通的群眾，對政策理解有誤差的群眾，我會(huì)耐心地講解，等到群眾理解了，我才放心回家；”石國英說，“對于新增的參保人員，我會(huì)詢問其是否有特殊身份并且告訴他合適的繳費(fèi)檔次選定，遇到一些上了年紀(jì)的村民，他們無法填寫登記表，我會(huì)幫忙填寫表格，讓村民簽字或留指紋確認(rèn)”她告訴記者，2011年時(shí)，有一位1952年出生的村民，他2012年就到了可以領(lǐng)取的年齡，只要補(bǔ)交一年的錢就可以領(lǐng)取養(yǎng)老金了，而那位村民一直以為自己只要到了年齡就可以領(lǐng)取，差點(diǎn)錯(cuò)過了繳費(fèi)的時(shí)間了解到這個(gè)情況后，石國英主動(dòng)上門去告訴這位老人，向他解釋了這項(xiàng)政策并且?guī)椭先宿k理了登記表將費(fèi)用繳納到賬戶中2012年老人如期領(lǐng)到養(yǎng)老金后，特地跑來對她表示感謝，石國英說：“這是我應(yīng)該做的，我要對我的工作負(fù)責(zé)”。

在繳費(fèi)期間，石國英經(jīng)常早出晚歸地通知村民們按時(shí)繳費(fèi)，對于年滿60周歲的參保人，通知他們及時(shí)辦理待遇領(lǐng)取手續(xù)：對于村里的注銷人員，她及時(shí)整理好材料上報(bào)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所。村民告訴記者：“有一次我做完農(nóng)活到辦公室大家都下班了，因?yàn)檫^幾天我就要出遠(yuǎn)門沒有時(shí)間，就很著急地要辦這個(gè)登記表。到了這里，我和值班的人說，他就幫我打電話給石國英，她接了電話后，二話沒說就從家里趕來辦公室，幫我把登記表給填了，真的是一個(gè)很負(fù)責(zé)任的同志?！蓖聜儗κ瘒⒁彩强洫?jiǎng)有加：“她真的很負(fù)責(zé)任，經(jīng)常有村民在下班時(shí)間過來，她都會(huì)特意從家里趕過來把村民的事給辦了，而且遇到一些老人都很有耐心，有時(shí)候有些村民還會(huì)直接到她家里找她幫忙呢！她真的很敬業(yè)，我們領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常表揚(yáng)她，要我們向她學(xué)習(xí)?！惫Ψ虿回?fù)有心人，如今，竹田村參保人數(shù)達(dá)到1588人，可領(lǐng)待遇人員682人，發(fā)放率達(dá)到100%，繳費(fèi)率也達(dá)到了99%。

石國英說：“回想這5年來的工作，我還有很多不足的地方，在今后的日子里，我還會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，更加努力地做好這項(xiàng)工作?！彼恼J(rèn)真努力，愛崗敬業(yè)的精神得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可，也在引導(dǎo)和影響著身邊的年輕人。一個(gè)剛?cè)肼殯]多久的女孩說：“國英姐這種愛崗敬業(yè)的精神，真值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，我們這些年輕的同事們都說要給國英姐一個(gè)大大的‘贊。”