蘋果公司的“后悔藥”

張鷹

1998年夏天的一個(gè)中午，喬布斯和人力資源部部長(zhǎng)蓋勒一起在蘋果公司的餐廳用餐。正在此時(shí)，蓋勒的電話鈴聲突然響起，來(lái)電話者是在1997年年初辭職的優(yōu)秀科研人員尼萬(wàn)斯。他對(duì)蓋勒說(shuō)：“我現(xiàn)在十分后悔離開蘋果公司。這一年來(lái)，我換了兩份工作，由于各種條件的制約，我的很多創(chuàng)意都無(wú)法付諸實(shí)踐。現(xiàn)在我感覺很迷茫，想重返蘋果公司，可以嗎？”但蓋勒拒絕了他。

不久，蘋果公司計(jì)劃進(jìn)行的一項(xiàng)科學(xué)研究，因?yàn)槿狈︻I(lǐng)頭的頂級(jí)專家不得不暫時(shí)擱淺。

一天下午，喬布斯發(fā)現(xiàn)了兩年前尼萬(wàn)斯提交的一份科研報(bào)告，這讓他靈機(jī)一動(dòng)：“尼萬(wàn)斯不正是公司急需的人才嗎？”蓋勒卻表示反對(duì)：“尼萬(wàn)斯應(yīng)該為自己的‘背叛’付出代價(jià)。既然離開了公司，就沒有資格再回來(lái)！”

喬布斯則說(shuō)：“每一位員工都是公司的無(wú)價(jià)之寶，一旦被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走，不僅會(huì)給公司造成難以估量的損失，還可能帶來(lái)威脅。況且，尼萬(wàn)斯在其他公司的工作經(jīng)歷，不僅使他從側(cè)面加深了對(duì)蘋果公司的理解，還使他明白了自己真正想要做的工作。所以允許他重返公司，不僅使公司多了一位一流的科研人員，還削弱了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的力量。何樂(lè)而不為呢？”蓋勒無(wú)言以對(duì)。

再次入職后，尼萬(wàn)斯比以前更加賣力工作。

受此啟發(fā)，喬布斯指示人力資源部門制定了“離崗留職”的制度。員工在辭職后的兩年時(shí)間內(nèi)，公司仍為其保留職位，如果員工后悔當(dāng)初的選擇，可以隨時(shí)返回蘋果公司工作。返崗后，他們的職位不會(huì)受任何影響。

蘋果公司現(xiàn)任CEO庫(kù)克在接受美國(guó)《商業(yè)周刊》專訪時(shí)說(shuō)：“簡(jiǎn)單地以道德眼光去審視員工的跳槽行為，將跳槽者列入黑名單，對(duì)于員工和公司而言都沒什么好處。而寬容他們，給他們返崗的機(jī)會(huì)，也就是給蘋果公司機(jī)會(huì)！”

（摘自《家庭》）