基于游客感知的重慶茶山竹海景區品牌塑造

王愛忠

(1.重慶文理學院旅游學院，重慶 402160； 2.重慶文理學院旅游發展研究中心，重慶 402160)

基于游客感知的重慶茶山竹海景區品牌塑造

王愛忠1，2

(1.重慶文理學院旅游學院，重慶 402160； 2.重慶文理學院旅游發展研究中心，重慶 402160)

從游客感知角度出發，運用重要性-績效分析法探討了重慶茶山竹海景區品牌發展的優劣勢，在此基礎上提出了形象定位和多元化營銷、特色資源深度開發、市場開拓和區域合作、優良環境氛圍營造、高效管理與服務等策略，以提升茶山竹海景區旅游品牌影響力。

重要性-績效分析；品牌塑造；茶山竹海

旅游目的地品牌形象是指具有品牌功能的旅游目的地形象，是對旅游目的地內旅游活動和旅游吸引物特征的美的設計和打造，是旅游目的地最具特色的旅游資源和旅游產品[1]。在市場競爭日趨激烈的今天，旅游市場的競爭越來越表現為旅游品牌的競爭，旅游地品牌是旅游地的核心競爭力所在。研究和塑造旅游地品牌，將有助于構建游客統一鮮明的目的地形象，從而促進目的地旅游業快速發展，提升地區旅游產業綜合競爭力。

在國外，Hunt[2]最先開始進行旅游目的地品牌形象的研究。此后，Gnoth[3]較為詳細地闡述了旅游地品牌，其認為旅游地品牌應該是旅游者對目的地的感知，而且每個游客對目的地的體驗是獨一無二的。Nigel J.Morgan[4]分析了“100%純凈的新西蘭”旅游品牌的創造過程，其認為此品牌成功的關鍵在于確定了品牌價值，然后通過一些有效信息和富有情感吸引力的品牌特征把它表現出來。……