農(nóng)民工子女自信心問(wèn)題介入研究

李 文，楊路花，徐長(zhǎng)玲，宋再旭

（黑龍江大學(xué)政府管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱150080）

一、社會(huì)工作背景

2015年3月5日，在第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理提出要大力發(fā)展社會(huì)工作，社會(huì)工作迎來(lái)了它的發(fā)展機(jī)遇。而在現(xiàn)在的中國(guó)，許多人還不了解社會(huì)工作是什么，即使對(duì)此有簡(jiǎn)單的了解，也很容易將社會(huì)工作者與志愿者相混淆。

20世紀(jì)50年代以前，專業(yè)社會(huì)工作就已經(jīng)傳入中國(guó)。在之后的時(shí)間內(nèi)，社會(huì)工作在香港、上海、深圳等城市發(fā)展出了較為完備的社會(huì)工作服務(wù)體系，但在其他城市，社會(huì)工作這個(gè)職業(yè)并不被眾人所知。社會(huì)工作以“助人自助”為宗旨，致力于預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。作為社會(huì)工作者，不僅要不斷提高自身的專業(yè)知識(shí)，也要重點(diǎn)關(guān)注社會(huì)上的普遍問(wèn)題及社會(huì)現(xiàn)象。社會(huì)工作有三大實(shí)務(wù)方法，分別為個(gè)案工作、小組工作及社區(qū)工作。本研究主要使用個(gè)案社會(huì)工作方法，工作者根據(jù)案主的問(wèn)題及需求，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧，采取針對(duì)性的一對(duì)一服務(wù)協(xié)助案主改善生活，增進(jìn)幸福。

二、介入背景

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，我國(guó)的城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷發(fā)展，越來(lái)越多的農(nóng)民紛紛進(jìn)城務(wù)工，城市的外來(lái)人口越來(lái)越多，而許多的社會(huì)問(wèn)題也不斷涌現(xiàn)出來(lái)，其中一個(gè)較為重要的就是農(nóng)民工子女教育問(wèn)題。

雖然農(nóng)民工子女教育問(wèn)題受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，國(guó)家也在設(shè)法幫助他們實(shí)現(xiàn)正常入學(xué)，但僅僅關(guān)注教育問(wèn)題是不夠的。農(nóng)民工子女由于來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，須要適應(yīng)一個(gè)新的生活制度和規(guī)則，承受著與成年人不同的壓力與挫折，很容易因?yàn)楦改傅穆殬I(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、與本地學(xué)生的差距等因素產(chǎn)生自卑、自閉等心理。農(nóng)民工子女的身心健康不僅有利于他們的成長(zhǎng)，對(duì)于家庭的和諧與社會(huì)的穩(wěn)定也起著重要作用。因此對(duì)農(nóng)民工子女自信心問(wèn)題的研究，找出有效措施解決這一問(wèn)題，是解決農(nóng)民工子女教育問(wèn)題的關(guān)鍵部分。因此我們從社會(huì)工作的專業(yè)角度，將農(nóng)民工子女自信心不足問(wèn)題，作為研究方向，去探索和分析。

哈爾濱市作為黑龍江省的省會(huì)，大量的外來(lái)打工人員涌入這個(gè)城市，農(nóng)民工子女的數(shù)量巨大，而他們的心理健康問(wèn)題也引起了我們的關(guān)注，對(duì)此我們開(kāi)展了農(nóng)民工子女自信心不足問(wèn)題社會(huì)工作介入。

我們社會(huì)工作角度，利用社會(huì)工作專業(yè)的系統(tǒng)的理論及研究方法、策略進(jìn)行了介入。在介入前期，通過(guò)在網(wǎng)上、圖書(shū)館的相關(guān)文獻(xiàn)的查閱，簡(jiǎn)單了解了關(guān)于我國(guó)農(nóng)民工子女自信心問(wèn)題的概況。根據(jù)我們的調(diào)查，哈爾濱市有90%的小學(xué)都接受農(nóng)民工子女，但每所小學(xué)農(nóng)民工子女所占的比例不同，綜合各項(xiàng)考察，我們選取了哈爾濱（代名）小學(xué)3年3班作為調(diào)查，介入試點(diǎn)。通過(guò)走訪該學(xué)校的內(nèi)部環(huán)境，學(xué)生的家庭情況，在掌握初步資料后，我們?cè)O(shè)計(jì)了關(guān)于本班級(jí)同學(xué)的調(diào)查問(wèn)卷，利用調(diào)查問(wèn)卷，從學(xué)生的自身看自信心問(wèn)題。哈爾濱小學(xué)3年3班中有60%的學(xué)生都是農(nóng)民工子女，根據(jù)我們所做的問(wèn)卷調(diào)查和心理測(cè)試這些農(nóng)民工子女都或多或少的存在自卑心理，他們大多數(shù)都覺(jué)得自己穿衣、說(shuō)話土氣，英語(yǔ)差等，不敢和班上同學(xué)多說(shuō)話，羨慕同學(xué)穿的時(shí)髦衣服和各種才藝。針對(duì)不同學(xué)生的不同自卑程度我們對(duì)他們進(jìn)行了不同的專業(yè)的小組社會(huì)工作介入。主要以個(gè)案社會(huì)工作方法和小組社會(huì)工作方法進(jìn)行設(shè)計(jì)方案策略，因?yàn)楸敬位顒?dòng)中的班級(jí)的成員數(shù)量小，我們針對(duì)每一位案主（同學(xué)）都進(jìn)行了個(gè)案分析，通過(guò)訪談的形式，與案主進(jìn)行了溝通，了解他們內(nèi)心的所感所想、在訪談中的非語(yǔ)言行為的表現(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。利用家訪的方式，進(jìn)一步了解案主的生活環(huán)境。

三、介入案例

小欣（化名）是小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，在對(duì)于我們研究農(nóng)民工子女自信心問(wèn)題過(guò)程中，她主要作為我們的個(gè)案對(duì)象，來(lái)深刻剖析農(nóng)民工子女自信心問(wèn)題。

在實(shí)際介入過(guò)程中，我們充分遵守個(gè)案社會(huì)工作倫理原則，明確自身價(jià)值觀，以人為本。尊重個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值，體現(xiàn)助人自助。更重要的是，我們懷著接納和關(guān)懷的態(tài)度，用我們共同的努力去解決困難和問(wèn)題，深入探究農(nóng)民工子女自信心不足的問(wèn)題。在對(duì)于涉及小欣的隱私的方面，我們嚴(yán)格保密，尊重小欣及其家人的隱私權(quán)，真誠(chéng)的和她們溝通和交流，設(shè)身處地去感受對(duì)方的情感，并積極關(guān)注對(duì)象情感。

經(jīng)過(guò)多次的電話聯(lián)絡(luò)以及做了充分的會(huì)面準(zhǔn)備之后，我們一行四人在大學(xué)C區(qū)門口會(huì)和，進(jìn)行正式的第一次會(huì)面行動(dòng)。

大約半個(gè)多小時(shí)的步行與中途一番詢問(wèn)，還有和小欣父母的電話確認(rèn)，最后終于找到了小欣的家。由于他們的家實(shí)在是很偏僻，所以在最后我們找到具體地址的時(shí)候，還是小欣父母出來(lái)接的我們。

房子就是一個(gè)很簡(jiǎn)易的用板材在主樓旁邊搭建的小房子。我們跟著阿姨進(jìn)了家門。房子大概是二三十平米，所有的一切陳設(shè)，包括一張大床，一個(gè)書(shū)桌，一個(gè)放衣服的布衣柜和旁邊的做飯的板子，一臺(tái)電視，還有顯眼的放在書(shū)桌上的許多西藥的盒子，空間的原因，使得看起來(lái)家里有些擁擠，雖然擁擠，但是井井有條，干干凈凈。房間里面沒(méi)有足夠的凳子，阿姨帶我們進(jìn)去之后，就熱情地用她粗糙的手拉著我們的手，讓我們都趕緊坐下，我們圍著干凈的大床，都坐了下來(lái)。小欣也在家，她坐在床的最里面，第一眼看見(jiàn)她，給我們的印象就是很文靜，不說(shuō)話，就看著我們，手指一直纏繞緊張地做小動(dòng)作。同行的一位同學(xué)就拿出來(lái)我們之前仔細(xì)考慮為小欣準(zhǔn)備好的禮物，給她小小的驚喜，能讓她感受到我們的溫暖。小欣很靦腆的看著這些物品，再看看我們，阿姨說(shuō)小欣趕緊謝謝大姐姐們，小欣小心翼翼很小聲說(shuō)了謝謝。

阿姨和我們談?wù)摿艘恍┚唧w的家庭情況；原本是農(nóng)民，但是由于小欣生病需要化療，為了免除看病往來(lái)于農(nóng)村和城市的奔波，就選擇了離開(kāi)土地和家鄉(xiāng)，來(lái)到陌生的城市，就醫(yī)院附近找房子，找學(xué)校，找工作，來(lái)維持現(xiàn)在的狀況。說(shuō)到這時(shí)，叔叔才剛剛做完工回來(lái)。黝黑的皮膚，展示著一位頂家立業(yè)的男人的滄桑和經(jīng)歷。叔叔看見(jiàn)我們，笑呵呵的說(shuō)，回來(lái)晚了，沒(méi)迎接你們真是抱歉。此時(shí)我們深深的感受到了真誠(chéng)溫暖以及力量。

小欣也沒(méi)有和爸爸打招呼，就一直怯生生的看著我們。叔叔說(shuō)，小欣不是很活潑，因?yàn)樯〉脑颍苌倌芙佑|許多人，不太會(huì)說(shuō)話，接著說(shuō)，小欣是很乖很聽(tīng)話的，學(xué)習(xí)很認(rèn)真，很努力。我們都覺(jué)得很欣慰。

在這樣的生活狀況下，我敬佩為人父母的無(wú)私的愛(ài)，也敬佩他們不拋棄、不放棄的精神，更敬佩他們對(duì)于生活堅(jiān)韌的力量。我們社會(huì)中存在著多少這樣的的無(wú)可奈何，而又堅(jiān)韌的生活的農(nóng)民。對(duì)于農(nóng)民工子女的影響，主要是來(lái)自于社會(huì)保障制度的完善。他們?nèi)鄙偕鐣?huì)資本，又難于進(jìn)入社會(huì)的發(fā)展速度，這給他們的生活就帶來(lái)了極大的影響。即使不能完善農(nóng)民工子女的物質(zhì)保障，也要切實(shí)的保障好他們的心理健康和醫(yī)療保障。

我們對(duì)于小欣跟進(jìn)了6次個(gè)案社會(huì)工作介入，我們用心關(guān)懷，力所能及地去幫助她，讓她慢慢地開(kāi)始融入班級(jí)，敢于表達(dá)自己的想法，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，幫助她接觸更多的資源，從而讓她從狹小的空間釋放自己，更好地發(fā)展自己。

四、結(jié)語(yǔ)

我們?cè)噲D通過(guò)這種個(gè)案調(diào)查訪問(wèn)來(lái)具體了解農(nóng)民工子女所面臨的問(wèn)題，及其主觀感受，分析社會(huì)環(huán)境下農(nóng)民工子女缺乏自信心的影響因素和帶來(lái)的結(jié)果，進(jìn)行有效的社會(huì)問(wèn)題調(diào)查和個(gè)案介入，看到社會(huì)中農(nóng)民工子女自信心不足的現(xiàn)狀，從根本上解決問(wèn)題，這是一件長(zhǎng)期要腳踏實(shí)地落實(shí)的事情。現(xiàn)階段我們呼吁大家和我們關(guān)注、幫助這些有著不公平待遇的農(nóng)民工子女，讓他們?cè)谀軌蚪】底聣训某砷L(zhǎng)。