我國體育用品企業(yè)ERP系統(tǒng)實施問題及戰(zhàn)略對策研究

焦長庚

（安徽師范大學(xué)體育學(xué)院，安徽 蕪湖　241000）

我國體育用品企業(yè)ERP系統(tǒng)實施問題及戰(zhàn)略對策研究

焦長庚

（安徽師范大學(xué)體育學(xué)院，安徽 蕪湖241000）

隨著我國體育產(chǎn)業(yè)占國民經(jīng)濟生產(chǎn)總值的比重越來越大，社會對體育產(chǎn)業(yè)的投資逐漸增多，我國體育用品企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模逐步擴大，必須轉(zhuǎn)變企業(yè)管理模式。現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢是信息化，而ERP系統(tǒng)是企業(yè)信息化管理的主要工具，我國體育用品企業(yè)越來越多地采用ERP系統(tǒng)。本文采用文獻研究法、調(diào)查訪問法、邏輯歸納法針對我國體育用品企業(yè)的ERP系統(tǒng)實施的現(xiàn)狀進行挖掘分析，并找出其中存在的問題，針對問題進行戰(zhàn)略對策研究，以加快我國體育用品企業(yè)ERP系統(tǒng)的發(fā)展，提高我國體育用品企業(yè)管理的效率。

體育用品企業(yè)；ERP系統(tǒng)；企業(yè)管理

進入21世紀以來，我國的體育產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，國民健身意識逐漸加強，體育用品企業(yè)的工業(yè)生產(chǎn)總值也在逐年快速地提升，體育用品業(yè)也是我國現(xiàn)階段最具國際競爭力的體育產(chǎn)業(yè)［1］，目前我國體育用品大中小企業(yè)數(shù)量已近2.5萬家，體育用品業(yè)銷售額占體育產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值的絕大部分［2］，且最近國務(wù)院發(fā)布了《加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費的若干意見》，其中明確指出要引導(dǎo)體育用品企業(yè)做強做精，鼓勵大型體育用品制造企業(yè)加大研發(fā)投入，充分挖掘品牌價值，并扶持一批具有市場潛力的中小企業(yè)［3］。在這樣的大背景下我國體育用品企業(yè)更加要注重自身的發(fā)展模式與管理方式，增強自身競爭力，發(fā)揮自身核心價值，順應(yīng)時代發(fā)展的潮流。

現(xiàn)代企業(yè)競爭壓力越來越大，ERP系統(tǒng)在我國體育用品企業(yè)中的應(yīng)用也越來越廣泛，我國現(xiàn)有多家體育用品企業(yè)在使用ERP系統(tǒng)來進行企業(yè)管理工作，ERP系統(tǒng)是集企業(yè)管理信息技術(shù)與企業(yè)管理的思維模式于一身的現(xiàn)代企業(yè)管理手段［4］，對企業(yè)加快運作周轉(zhuǎn)速度、提高經(jīng)營效率與利潤收益、增強企業(yè)的管理水平與競爭優(yōu)勢有顯著的作用，所以我們有必要對體育用品企業(yè)ERP系統(tǒng)的實施發(fā)展狀況進行探究與分析。

1　ERP系統(tǒng)的定義及發(fā)展

1.1ERP系統(tǒng)的定義

ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）是以高速發(fā)展的IT技術(shù)技術(shù)為載體，將企業(yè)管理的理念、基本的數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)的流程、企業(yè)的人力資本與財力資本整合在一起的企業(yè)管理信息系統(tǒng)［5］。

1.2ERP系統(tǒng)的發(fā)展概況

1.2.1ERP系統(tǒng)的發(fā)展

在20世紀40年代，在沒有應(yīng)用計算機之前，當(dāng)時的人們?yōu)榻鉀Q庫存管理的問題，提出庫存控制訂貨點法，采用庫存補充的原則，即當(dāng)庫存量不足的時候開始補貨到原有的數(shù)量。后來人們發(fā)現(xiàn)當(dāng)需求是間斷的，就可能造成庫存的積壓，所以發(fā)展到60年代，人們又提出時段式MRP原理，時段式MRP的數(shù)據(jù)處理是依據(jù)物料清單展開的，后來到70年代隨著IT技術(shù)的發(fā)展，為彌補時段式MRP沒有考慮到的生產(chǎn)能力的承受力，人們又提出閉環(huán)MRP原理［6］。隨著計算機技術(shù)的進一步發(fā)展，80年代，制造資源計劃MRPⅡ應(yīng)運而生，企業(yè)內(nèi)部信息得到了充分共享，但到90年代，市場進一步擴大，企業(yè)的競爭壓力逐漸增強，由美國Gartner Group公司提出的ERP系統(tǒng)開始應(yīng)用于企業(yè)［7］，用于企業(yè)整合外部資源與內(nèi)部資源，并定義為企業(yè)資源計劃。

1.2.2ERP系統(tǒng)在中國的發(fā)展和應(yīng)用

在1981年，我國沈陽第一機床廠從歐洲引進了第一套MRPⅡ系統(tǒng)，自此之后，我國開始漫長的MRPⅡ系統(tǒng)以及ERP系統(tǒng)的探索之路，在20世紀80年代，我國所引進的MRPⅡ系統(tǒng)只局限于傳統(tǒng)機械制造業(yè)［8］。而到90年代，開始出現(xiàn)ERP系統(tǒng)，我國的經(jīng)濟體制也由計劃經(jīng)濟逐步轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟，我國企業(yè)開始增多，越來越多領(lǐng)域的企業(yè)開始了解并接受ERP系統(tǒng)。進入21世紀后，我國加入WTO，企業(yè)間的貿(mào)易不斷增多，競爭也更加激烈，此時ERP系統(tǒng)在我國進入了快速發(fā)展時期，ERP系統(tǒng)在我國很多大型企業(yè)得到了相應(yīng)的應(yīng)用，但在一些中小型企業(yè)中還沒有完全開展實施。

2　我國體育用品企業(yè)ERP系統(tǒng)實施問題分析

2.1我國體育用品企業(yè)ERP系統(tǒng)實施現(xiàn)狀

目前，我國一些大型體育用品企業(yè)已經(jīng)開始實施ERP系統(tǒng)，而一些中小企業(yè)還沒有實施。李寧公司是我國最早啟用ERP系統(tǒng)的體育用品企業(yè)，與德國SAP公司合作共同開發(fā)了R/3+AFS系統(tǒng)［9］，實施企業(yè)資源管理。在其他已實施ERP系統(tǒng)的體育用品企業(yè)中，大部分則是使用國產(chǎn)的ERP系統(tǒng)軟件，企業(yè)通過ERP系統(tǒng)的實施，在業(yè)務(wù)流程、決策分析、人力培養(yǎng)等方面都大大地提高了企業(yè)運行的效率，尤其在流程控制方面，從生產(chǎn)的原材料引進開始再到銷售的訂單、排單、下單、發(fā)貨嚴格按照ERP系統(tǒng)的管理流程來運行。但是我國體育用品企業(yè)在ERP系統(tǒng)實施上遇到的瓶頸與困難也不少，通過訪談歸納總結(jié)得出體育用品企業(yè)主要問題，如圖1所示，占比重最大的是企業(yè)缺乏實施ERP專業(yè)人才，占29.18%，而管理效率低下與前期準備不足也成為企業(yè)ERP系統(tǒng)實施遇到的主要問題，分別占18.36%與13.26%，其后是企業(yè)資金投入與領(lǐng)導(dǎo)重視程度等問題，分別占11.73%與13.78%。

圖1　我國體育用品企業(yè)ERP系統(tǒng)實施問題分布

2.2我國體育用品企業(yè)ERP系統(tǒng)實施問題分析

下面筆者就一些體育用品企業(yè)ERP系統(tǒng)實施的困難問題展開探究分析。

2.2.1缺乏ERP實施人才

目前各大體育用品企業(yè)實施ERP最棘手的問題是缺乏ERP實施的專業(yè)人才，企業(yè)ERP系統(tǒng)的實施需要具有既懂軟件操作系統(tǒng)又要懂企業(yè)管理與控制的綜合型人才。現(xiàn)階段，一些企業(yè)是通過與提供ERP系統(tǒng)軟件公司合作，由軟件公司的人員來操作實施ERP系統(tǒng)，雖然在IT信息應(yīng)用技術(shù)上，操作人員可以得心應(yīng)手，但在企業(yè)管理經(jīng)驗方面操作實施人員的能力還有待加強，缺乏專業(yè)實施和維護ERP系統(tǒng)的人員是我國體育用品企業(yè)ERP實施容易失敗的最大原因。

2.2.2領(lǐng)導(dǎo)對ERP系統(tǒng)重視程度不夠，實施目標模糊

在我國實施ERP系統(tǒng)的體育用品企業(yè)中，大多數(shù)是由企業(yè)IT部門運行和維護ERP，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)對ERP系統(tǒng)的實施僅僅是支持與過問，并沒有參與其中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會將ERP系統(tǒng)管理權(quán)交給CIO，一般負責(zé)ERP系統(tǒng)的CIO并沒有足夠的權(quán)限，在項目實施上也遇到了重重阻礙。而有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)則缺乏對ERP系統(tǒng)的了解，盲目確定ERP實施方案，從而導(dǎo)致ERP系統(tǒng)運行失敗。此外，由于領(lǐng)導(dǎo)對ERP系統(tǒng)不了解與不重視，企業(yè)內(nèi)部制定的目標也不夠明確，使ERP系統(tǒng)的實施存在盲目性，導(dǎo)致企業(yè)運作效率低下。

2.2.3公司ERP系統(tǒng)實施前期準備不足，軟件系統(tǒng)選型定位不準確

在進入21世紀后，中國加入WTO，企業(yè)間的競爭壓力逐漸加大，眾多企業(yè)紛紛選擇采用ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)來提高自身的管理水平，但在如此快速發(fā)展的背景下，羊群效應(yīng)出現(xiàn)在我國一些體育用品企業(yè)中［10］，看競爭對手開始實行ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)，自己也恨不得快馬加鞭趕上實施ERP系統(tǒng)，而在匆匆上馬的行為之后出現(xiàn)一系列問題。在實施ERP系統(tǒng)之前，企業(yè)得需要花大量的時間做大量的調(diào)研準備工作，分析市場環(huán)境與自身的優(yōu)缺點，找出適合自己的ERP系統(tǒng)軟件，而現(xiàn)在的一些企業(yè)并沒有那么細致的前期準備，對ERP系統(tǒng)軟件也沒有做更好的定位選型，就將ERP系統(tǒng)投入運行實施，分明是搬起石頭砸了自己的腳。

2.2.4企業(yè)ERP項目缺少資金投入且管理效率低

企業(yè)實施ERP系統(tǒng)是一項運作周期長、涉及范圍廣、花銷開支大的經(jīng)營管理活動，所以從企業(yè)決定實施ERP系統(tǒng)開始，就進行了較大的資金投入，不過有些企業(yè)認為其短期收益不高，對其重視程度不夠，減少了對實施ERP系統(tǒng)的資金投入。由于在資金投入上的缺乏，所以不得以在一些系統(tǒng)實施上降低項目質(zhì)量，導(dǎo)致實施運行時間拉長，信息流通不暢，造成企業(yè)管理效率低下［11］。

2.2.5軟件商與企業(yè)磨合度不夠，系統(tǒng)難融入企業(yè)文化之中

在體育用品企業(yè)實施ERP系統(tǒng)伊始，采用的是軟件開發(fā)商與體育用品企業(yè)相互合作的模式，這樣必然存在一個跨度間隔，每個體育品牌都有自己的管理文化形式，體育用品企業(yè)自身也更加重視品牌文化核心價值，然而當(dāng)ERP系統(tǒng)應(yīng)用于體育用品企業(yè)之后，管理信息系統(tǒng)會對企業(yè)的品牌文化帶來沖擊，難以融入企業(yè)文化之中。

3　我國體育用品企業(yè)實施ERP系統(tǒng)戰(zhàn)略對策研究

3.1培養(yǎng)ERP實施系統(tǒng)的高素質(zhì)專業(yè)人才

在實施ERP系統(tǒng)的過程中，加強高素質(zhì)專業(yè)人才的培養(yǎng)尤為關(guān)鍵，可與部分高校展開合作，開展ERP系統(tǒng)與企業(yè)管理知識相結(jié)合的課程，也可開設(shè)企業(yè)管理ERP系統(tǒng)專業(yè)，培養(yǎng)復(fù)合型企業(yè)ERP系統(tǒng)實施人才，為以后進入企業(yè)做好鋪墊。同時對已在崗的工作人員，開展定期進修培訓(xùn)，增加他們對ERP系統(tǒng)的認識程度，對他們開展觀念、技術(shù)、實際操作等基礎(chǔ)流程培訓(xùn)，也要注意培養(yǎng)對象，要分層次、分階段培養(yǎng)，提高培養(yǎng)人才的效率，使企業(yè)擁有更加全面系統(tǒng)化的ERP系統(tǒng)實施人才。

3.2提升高層領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，使目標更加明確化

要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視ERP系統(tǒng)的實施，這樣的“一把手工程”已是老生常談了，但是在企業(yè)實施ERP系統(tǒng)方面，必然要涉及人、事、物、財?shù)雀鞣矫娴墓芾恚瑑H僅靠企業(yè)IT信息技術(shù)部門與軟件公司是解決不了問題的，他們也沒有足夠的權(quán)限，這時就要加大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對ERP系統(tǒng)實施的參與程度，為企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)實施排除阻礙，并增加董事會共同協(xié)商的次數(shù)，制定符合企業(yè)的發(fā)展目標與策略，并將目標與策略細化，使企業(yè)資源管理更有針對性，提高管理效率。

3.3做足ERP系統(tǒng)實施的準備工作，選擇適合自身的ERP軟件

由于ERP系統(tǒng)實施運作周期長、復(fù)雜性高，所以要做好實施前的準備工作，對政策、企業(yè)自身、競爭對手、市場環(huán)境都要有一個全面系統(tǒng)的調(diào)查與分析，選擇能夠滿足自身發(fā)展需求的ERP軟件投入實施。要與ERP軟件供應(yīng)商展開充分的合作溝通，使其幫助企業(yè)做好ERP系統(tǒng)實施工作。

3.4合理投入資金，規(guī)范企業(yè)管理

ERP系統(tǒng)的實施不能短期快速提高收益，它是一種戰(zhàn)略投資，這就要求企業(yè)合理安排自身的資金投資分配，提高資金運用效率，可以整合企業(yè)的資源優(yōu)勢［12］，在實施ERP系統(tǒng)全過程中進行合理控制管理，加強企業(yè)各部門之間的信息流通，同時制定嚴格的管理規(guī)定與實施規(guī)劃，組建項目實施小組，并按規(guī)定與規(guī)劃嚴格執(zhí)行，避免企業(yè)ERP項目實施混亂。

3.5加強企業(yè)與軟件商之間的溝通，使ERP系統(tǒng)與體育企業(yè)品牌文化和諧發(fā)展

要想使ERP系統(tǒng)與體育用品企業(yè)內(nèi)部管理充分融為一體，就要加強企業(yè)與軟件提供商之間的合作與交流，對彼此相互了解，使ERP系統(tǒng)軟件提供商認知體育用品企業(yè)的品牌文化內(nèi)涵，形成具有創(chuàng)新性的體育用品企業(yè)的ERP系統(tǒng)運行機制，避免文化沖突，使ERP系統(tǒng)的實施能與體育用品企業(yè)品牌文化和諧發(fā)展。

4　結(jié)束語

我國體育用品企業(yè)的銷售量呈整體上升的趨勢，其工業(yè)生產(chǎn)總值占我國GDP總量的比例也在逐年增多，體育產(chǎn)業(yè)在21世紀將成為我國的支柱型產(chǎn)業(yè)，將ERP系統(tǒng)成功實施于我國體育用品企業(yè)之中，能使企業(yè)的業(yè)績平穩(wěn)快速增長，實現(xiàn)健康快速發(fā)展。

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2015-01-12