建好數字政府 滿足人民對美好生活的向往

瞿云

近日，中央全面深化改革委員會第二十五次會議審議通過了《關于加強數字政府建設的指導意見》，標志著全國數字政府改革建設駛入快車道。數字政府建設，一頭連著黨和政府，一頭連著企業群眾，在波瀾壯闊的數字化浪潮中始終把滿足人民群眾對美好生活的向往作為出發點和落腳點。找準小切口，下足細功夫，將使人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。

近年來，數字政府的社會關注度不斷升溫。作為數字時代政府新形態，數字政府是連接和貫通數字經濟、數字社會的“核心接合部”，也是網絡強國、數字中國的“源動力”。它承載著推動政府治理能力和治理體系現代化的歷史使命，必將對國家治理現代化產生深遠影響。從這個意義上看，數字政府建設不啻為一項大改革。

大改革需要小切口。如北京、山東等地推出的“政策兌現服務”，利用大數據、人工智能實現了政策服務“千人千面”，為各類應用場景提供用戶分類、個性畫像、政策畫像，搭建起企業群眾與服務事項、政策的橋梁，將傳統的“人找服務”變為“主動推送”，“人找政策”變為“政策找人”，便民利民惠民已成為數字政府建設的主旋律。這一系列生動的改革舉措正將泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數字化改革落地生根。

找準數字政府建設小切口，要有敏銳的政治判斷力和科學決策力。實踐中，一些地方也一度出現數字化轉型“不想轉、不敢轉、不會轉”等庸、懶、散、拖、推現象。數據共享開放依然是個攔路虎，需要的數據不公開，公開的數據不需要。個別部門熱衷于蹭熱點、求點贊、重流量，甚至出現了信息“黑箱”、雷人回復、買“粉”求贊等怪象，把好端端的民生工程做成了“夾生飯”。由此可見，數字政府建設不能搞花架子，更不能眉毛胡子一把抓，要善于抓住關乎民生的最重要、最直接、最尖銳的現實問題。事實證明，數字政府建設要始終指向老百姓的現實關切，話要說到心坎里，勁要使到點子上。唯有如此，人民群眾才能從心底點贊叫好。

找準數字政府建設小切口，要緊抓創新這個“牛鼻子”。一方面，始終將創新視為改革生命線。只有將創新貫穿于數字政府建設全過程、全方位、全周期，避免新瓶裝舊酒，才能用干部的“辛苦指數”換來企業群眾實實在在的“滿意指數”。另一方面，要善于交流學習“取真經”。一地創新，多地復用。各地方政府不妨主動俯下身子“攀親戚”“交朋友”“結對子”，加快推動政府數字化轉型，讓數字政府建設成效由一棵棵盆景變為一處處亮麗的風景。

民之所盼，政之所向。數字政府建設沒有終點，只有連續不斷的新起點。在政府數字化轉型發展大潮中，既要勇擔當、敢作為推動改革，又要找準技術革命撬動政府改革“化學反應”的最佳突破口，源源不斷釋放數字政府改革紅利，幫助解決人民群眾“急難愁盼”問題，當好人民群眾的“貼心人”。