你的熱臉貼上冷屁股了嗎

李一

如果有一臺時光機，回到上學的時光，當遇到那些讓人十分苦惱的事情時，我能否憑借這些年積攢下的“打怪升級”經驗，從容地處理掉它們。比如初中時，我向來“嘰嘰喳喳”，可有時這樣的熱情得來的卻是他人冷冷的回應，這種反差讓我內心感到極度挫敗，覺得自己的“熱臉”貼了同學的“冷屁股”。于是，每每在“冷熱交鋒”的過程中，心里會不同程度地出現許多負面情緒，現在想來似乎還能感受到那種酸楚。

熱臉貼上冷屁股都是有原因的

當你的熱情得到冰冷的回答，也許是因為你所交談的對象是一位性格內向、不善于表達自己的人；也許對方當時的心情不是很“明媚”而不太愿意聊天；也許你們溝通的內容對方不太了解或者不感興趣；也或許是“線上互動”帶給彼此的錯覺。他人最正常的表達，可能在你看來就是冷冰冰的語氣，這種莫名其妙會讓對話雙方都覺得不太舒服，以至于出現“熱臉貼了冷屁股”的尷尬體驗。

在溝通中的“冷熱反差”并不會造成“反差萌”，只會徒增煩惱和困惑，若想要減少或者避免這種尷尬情況的話，大家可以嘗試以下的幾種方法。

傾聽是我的禮貌

在人際交往中，“說”與“聽”兩者是互相影響的，我們能從對方的表情中發現他是否在注意聽你講話。如果聽者專心致志，說者就會覺得精神倍增，談話的內容也會變得更加生動，從而達到最佳溝通效果。當然，“傾聽”不僅是要聽對方說話的聲音，還要盡量去理解所說的內容。所以在說話之前，可以通過觀察來了解一下對方的性格，根據不同人的特點，因勢利導，達到順利溝通的目的。“傾聽”是尊重他人的重要表現，即便我們有很多話想表達，也不要在別人說話時開口打斷。如果學不會“傾聽”，那么不僅會掃了對方聊天的興致，甚至有可能在下次交談時，出現別人用“冷屁股”應付你的情況。

暈輪效應，不一樣的光環

“暈輪效應”是美國心理學家凱利提出來的，我們也可以稱其為“光環效應”，簡單用一個成語來解釋就是“愛屋及烏”。當一個人的某種品質給他人留下了非常好的印象后，在這種印象的影響下，人們對這個人的其他品質也會給予較高的評價。所以我們要善于利用“暈輪效應”，在學習與生活中可以通過培養自身優點，比如積極開朗、樂于助人、尊老愛幼等，來樹立個人形象、擴大他人對自己的積極評價，這樣即便未來需要與自己不熟悉的人進行溝通，我們也大可不必再緊張，因為“暈輪效應”幫助我們給旁人留下了比較好的印象，所以在溝通時，對方就不會防備地擺出自己的“冷屁股”來冷落我們了。

幽默與贊美必不可少

在交談與溝通的過程中，言談者所具有的幽默感，在話題中穿插的詼諧語句，可以為交談創造一種愉快的氛圍，從而消除雙方的疑慮和隔閡。所以，與他人初次見面時，恰當使用幽默故事、流行語句，不失為一種促進人際溝通的有效方式。與此同時，在交往中也要多看到他人的優點，學會真心實意地贊美。當我們運用幽默與贊美這兩個“溝通利器”之后，遇到“冷屁股”的幾率一定會大大降低。

冷屁股再也不是事兒

當我以“過來人”的姿態回望過往時，發現當年很多的煩惱和過不去的“坎兒”此刻再也不像洪水猛獸般地讓人害怕了。因為我發現如果將思考模式從“怎么會這樣”轉變為“為什么會這樣”，從迷茫的追問變成冷靜的分析，這個過程會讓大家真正開始思索問題的本質，尋找解決辦法。

何不換位思考？

換位思考是指“想他人所想”，站在對方的角度去設身處地地思考問題，也是理解至上的一種方式。換位思考能產生對待他人、處理問題時的同理心，能在與人的交往交流中尋找到對方的“真實需求”，從而可以更好地體諒他人，這也為自己在與旁人溝通時找到了更好的著力點，當我們拋給對方的話題都是他有話可說甚至是感興趣的內容時，良性溝通就會代替“亂出招”的尷尬，從而避免出現熱臉貼了冷屁股的情況。