淺論中等職業學校的禮儀教育

王福忠

禮儀一般指人們在社會交往中受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們認同，又為人們遵守，以建立和諧關系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規范的總和。其核心精神是“遵守、自律、尊重、寬容、平等、關愛、謙恭、真誠、適度”，內容包括行禮儀式、禮節及儀式、風俗規定的儀式、行為規范、交往程序、禮賓次序、道德規范等，是人們文明程度和道德修養的一種外在表現形式，對個人而言，是一個人思想水平、文化修養、交際能力的外在表現。禮儀要注重平時，從小培養，養成良好的習慣。少成若天性，習慣成自然。

由于學校教育、家庭及社會等諸多因素的影響，當前中等職校學生的禮儀缺失現象普遍，對學校管理及學生終身發展產生不利的影響。在中職學校開展禮儀教育是十分必要的。禮儀教育不僅能塑造中職生的高尚人格，還能提升他們的職業素養，強化他們的創業能力。

1.多形式開展禮儀教育

1.1開設課程：中職學校應開設禮儀教育課程，系統講授禮儀基本知識、基本技能，定期安排禮儀知識講座，以提高中職生對禮儀重要性的認識，激發其學習禮儀、運用禮儀的興趣。

禮儀教育不僅要讓學生知其然，還要讓學生知其所以然。課堂教學是禮儀教育的基本途徑。為學生講解禮儀基本知識是必要的，通過教學，可以讓學生了解禮儀的核心精神、了解各類禮儀的基本知識，從而讓學生對禮儀行為和不文明行為有基本認識和判斷，為自己的行為選擇奠定基礎。由于禮儀教育的實踐性，禮儀教學必須區別于傳統課堂教學。項目教學法給我們提供了一個很好的思路。教學實踐中，一是把教學內容體系分解為不同教學項目，確定教學所要實現的具體目標，選擇合適的教學手段。二是廣泛采用體驗式和技能訓練式教學模式，讓學生通過觀察、模擬、小組評價等途徑體驗禮儀行為，再加以反復訓練，從而使學生掌握禮儀技能。三是采用小組合作教學組織，在教學時教師指導各小組進行禮儀模擬、禮儀訓練，進行小組內或小組間相互評價和糾正。

1.2知行統一：禮儀教學活動應聯系所學專業，開展模擬實訓、案例或互動性教學，對中職生進行禮儀教育實踐，讓其按照禮儀規范反復練習，如站姿、坐姿、握手、自我介紹和介紹他人等，尤其引導中職生注重在生活中不斷體驗和感悟，以此規范自己的言行舉止，把文明禮儀要求內化為個人修養和行為習慣。

1.3組織活動：在校內，組織舉辦禮儀演講比賽、搶答競猜、才藝展示、主題班會、模擬競聘等活動，在活動中提升中職生禮儀素養，提高人際交往活動能力；在校外，成立禮儀服務隊，積極開展禮儀服務活動，在活動中提高中職生的禮儀修為，提高服務社會的責任意識。

2.重視服飾儀表教育

儀表指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切關系。職業學校學生服飾儀表的基本要求是：合體、適時、整潔、大方、講究場合。

2.1衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢、渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，而且不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

2.2服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體來說，既要自然得體、協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

2.3尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時或宿舍，應先敲門，經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點、評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

3.禮儀教育原則

3.1貼近生活：現今社會人與人之間越來越講究溝通，懂禮儀用禮儀不再是航空服務、酒店服務、商務公關人員的專利，學習并運用文明禮儀能提高個人品位及個人魅力，促進人們之間交際交流。中等職業學校禮儀教育源于生活、學習和工作，用于生活、交往和工作，學與做互相促進。在禮儀教育內容上既要繼承傳統禮儀文化，又要去除一些不合時宜的東西，加入當今年輕人關注關心內容。如個人魅力提升訓練、約會禮儀、聚會禮儀等常用禮儀內容。

3.2貼近社會：中等職業學校的學生年輕，思維活躍，接受新鮮事物快，對社會上的新奇事物感興趣，關心當今社會對人才各方面的素質要求，關心求職就業，關心個人發展，關注社會群體對他們的認可。在禮儀教育內容上應更多地融入他們關心的內容，更好地貼近社會，增強教育效果。

3.3貼近專業：各中等職業學校所設專業不盡相同，有些專業對禮儀素質要求高些，如旅游服務、經濟管理、電子商務、物流管理等，這些專業更注重個人儀容儀表、言談舉止等禮儀素質，這些專業的禮儀教育除常規交際禮儀、個人禮儀外，還需加入服務禮儀等專業禮儀內容，對個人禮儀和交際禮儀部分要求也較高，需根據專業需要加大實訓力度。對如車工、電焊等直接與人打交道少的專業，懂得必備的個人禮儀、就業禮儀、辦公室禮儀，能做到熟練掌握、靈活運用即可。

“千里之行，始于足下”。中等職業學校學生的文明禮儀教育是一項長期而艱巨的教育任務，是有利于國家、有利于學校、有利于學生家庭、有利于學生個人成長的教育。中等職業學校應從基礎抓起，踏踏實實做好學生文明禮儀教育的每一個環節，確保學校文明禮儀教育實效。