立足本職 服務民生

張君燕

“3年前，你當選代表時我們提出的用電、配藥、買菜三大難題現在都解決了，我們看在眼里，記在心里，你確實是一個有誠信、為百姓的好代表”。臺下掌聲雷鳴。這是長寧區第十五屆人大代表、現任國家電網上海市區供電公司黨委書記的張根發代表參加選區代表述職評議會時，選民們發出的由衷感慨。對張根發來說，當選代表3年來，他與選民之間有太多的感人故事，不勝枚舉。但是，選民們的每一次請求和呼吁，他都銘記在心、用心兌現，也正是因為這樣，百姓熱切期盼的眼神成為了他履職的最大動力。

“安全用電”無小事

張根發代表深知，電力服務與百姓民生息息相關。因此，首次到選區走訪，他就主動聽取居民群眾對用電服務方面的意見建議，希望立足本職，有所作為。在聽說中山西路800弄高層一些居民家中經常出現串電漏電情況后，他當天就派出專業隊伍對小區的各類電線進行檢測，在第一輪檢測沒有結果的情況下，他堅持不懈到居民家中了解情況，還親自與團隊、居民一同分析原因，和小區物業溝通情況，經過兩周時間的連續檢測，終于找到問題源頭，排除了危險。這件事也給予了他一些啟發，老百姓對一些基本的用電知識很匱乏，特別是社區老年人多，還有部分是獨居老人，這樣十分危險。于是，他承諾提供選民們經常性的用電咨詢和服務，幫助大家排憂解難。3年時間來，他以參與長寧區“和諧西大門”建設為契機，以公司在長寧的五個營業站點為依托，開創制度化、網格化、常態化的“三化”服務模式，通過與天山街道簽訂共建協議，打造安全用電、節約用電、科學用電的“文明用電示范社區”；在轄區中紫、水霞、天山二村、虹儲等居委會推出“客戶經理進社區”服務，將“共產黨員服務隊客戶經理聯系卡”上墻，形成社區、電力、居民三位一體的電力服務新平臺。還在百姓身邊先后推出“電力大講堂”、“相約電力服務日”、“你用電我用心微博平臺”等形式新穎、內容豐富的活動，獲得了居民群眾的一致好評。現在很多生活在社區的居民們都能對家里的用電問題做出簡單的判斷，用電安全防范意識大大提升。

把“光明工程”送進選民家中

也是在日常聯系走訪選區聯系點中，張根發代表陸續聽到了居民對高峰時段的用電可靠性、故障停電搶修后續服務、電線老化和排線美觀等方面的擔憂，就牢牢的記在了心上。2014年，上海市政府全面啟動全市老舊住宅小區電能計量表前供電設施維護和更新改造工程（即“光明工程”），提高用電容量，并計劃用3年時間，惠及全市6500余個小區、300萬戶家庭。得知市電力公司將作為項目實施主體這一消息后，張根發十分欣喜，他立即將長寧區59小區中紫居民區的電力設施改造的迫切需求上報至市電力公司，爭取納入“光明工程”首年30萬戶居民的試點計劃中。與此同時，工程要順利推進也離不開居民的理解和支持，為了排除居民的顧慮，他一方面到選區針對居民關心的“光明工程”改造范圍、施工管理、停電周期、工程費用等問題，耐心做好解釋工作。另一方面，他的團隊積極開展居民大樓內配電間改造的準備工作，確保改造期間居民正常用電。今年，在夏季用電高峰來臨之前，中紫小區的“光明工程”全面完成，在改造過程中，將每戶居民的用電容量從之前的4kW提升成10kW，切實提高了居民的用電可靠性。很多選區的老年人都豎起大拇指：“以后夏天用電不用提心吊膽擔心跳電了，可以安心度夏了”。

帶頭帶班帶隊參與社區公益志愿服務

社區公益志愿活動中總是能夠見到張根發代表和他團隊的身影。他堅持，人大代表不但要做選民和政府、黨委部門間的橋梁，還要積極向社會傳播“真善美”，在公益活動推進中弘揚志愿精神。他以公司共產黨員服務隊為抓手，圍繞社會性、群眾性、公益性事務，以保障居民正常用電為首任，開展進社區、進學校、進敬老院的“三進”公益活動，長年堅持與華陽敬老院、中紫居民區獨居老人開展愛心助老活動。公司連續幾年組織前往多個社區舉行“冬日電力行，優質服務進社區”活動，還創建“電力之心志愿者工作室”，為社區提供長期定點服務。今年以來，延伸服務范圍，每月組織技術人員進入居民家中，為孤寡老人、殘疾人家庭等社區特殊人群義務檢查家庭用電線路，排除用電隱患。

張根發本職工作忙，做了人大代表后他更忙了，但是他樂在其中，每每見到選民滿足的笑容他都很有成就感，很欣慰。他也正帶領著他的團隊，在發揮本職工作優勢，全力服務百姓民生上走出一條代表履職的新道路。