律師：蘋果不擔(dān)責(zé)用戶可采用司法程序維護(hù)信息安全

蘋果Xcode事件的責(zé)任賠償也是業(yè)界關(guān)注的焦點。知名律師楊河為我們從法律的層面解讀該事件，同時也為消費者提供了信息維權(quán)渠道。

楊河

廣東格林律師事務(wù)所資深律師

楊律師表示，在該事件中開發(fā)者負(fù)有不可推卸的責(zé)任，他分析稱：“第一，制造木馬病毒的人是直接的侵權(quán)人，最應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任；第二，中毒的APP開發(fā)者沒有經(jīng)過嚴(yán)格的檢查，這個發(fā)布方也要承擔(dān)責(zé)任，因為他們有義務(wù)保證上傳的APP的安全。”

事件的主角蘋果該不該承擔(dān)責(zé)任呢？楊律師表示在這個事件中蘋果不擔(dān)責(zé)。蘋果作為管理方，在這個事件要分兩種情況界定，第一，如果蘋果并不知道這些APP帶有病毒，則從法理上來講，蘋果不應(yīng)承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任；第二，如果蘋果發(fā)現(xiàn)了Apple Store里面的APP帶有病毒，但并沒有提醒用戶和APP所有者，也沒有采取措施解決，那么這種情況下導(dǎo)致用戶繼續(xù)使用并遭受病毒侵害的話就需要承擔(dān)賠償用戶損失的責(zé)任。但在這個事件中，一方面，蘋果在主觀上并不是故意放任這些帶有病毒的APP上傳至Apple Store；另一方面，蘋果并沒有在監(jiān)管上存在明顯的失職。此外，如果蘋果第一時間發(fā)現(xiàn)了APP帶有病毒，并且第一時間采取措施阻止這些病毒進(jìn)一步侵害用戶，那么根據(jù)法律的避風(fēng)港原則，蘋果也不需要承擔(dān)責(zé)任。

不過楊律師表示，蘋果不擔(dān)責(zé)并不代表用戶不可以向蘋果主張責(zé)任，他分析稱：“對于這種大型知名的企業(yè)來說，一般會基于保護(hù)用戶的利益考慮，從道義的角度著手，會給用戶一定的補償或者賠償。因此用戶可以向蘋果主張責(zé)任。而蘋果在向消費者賠償后可以向帶有病毒的APP所有商索取相對應(yīng)的補償，讓APP商承擔(dān)相應(yīng)的補償。”

對于賠償問題，楊律師告訴記者，具體的賠償要看消費者受到的損失情況，一般來說，民法里規(guī)定僅賠償直接損失，但目前信息安全領(lǐng)域的直接損失的衡量標(biāo)準(zhǔn)不明確；間接損失就不會賠償了，譬如，手機中了病毒，導(dǎo)致手機死機，數(shù)據(jù)丟失，這種情況不屬于賠償范圍。

就目前，從中國的法律體系來看，如果只是隱私信息泄露出去了，但并沒有造成直接的經(jīng)濟損失的話是不能得到賠償?shù)摹Ｒ驗殡[私信息泄露出去了，有可能會造成直接經(jīng)濟損失；但也有可能不會造成直接經(jīng)濟損失。當(dāng)有明顯的跡象表明因為隱私信息泄露導(dǎo)致了直接的經(jīng)濟損失的話就可以索取賠償，譬如，當(dāng)手機中毒后，自己的銀行賬戶密碼被盜，卡里的錢被轉(zhuǎn)走了，像這種很明顯的能看得見的直接經(jīng)濟損失，就可以要求相關(guān)責(zé)任者賠償。

目前信息遭受泄露時有發(fā)生，用戶的維權(quán)也成為了人們關(guān)注的焦點。但在楊律師看來，目前信息維權(quán)還是相對比較難！他分析稱：“目前中國的用戶還沒有很好的辦法維護(hù)自己隱私信息泄露造成的間接性損失，因為中國目前還沒有一些類似美國的專門的賠償性條款規(guī)定，而且一方面國家在執(zhí)行相關(guān)法律的力度還不夠，打擊侵害用戶隱私的力度也不大；譬如雖然我國刑法上面有隱私侵權(quán)的規(guī)定，但是一般只有在很嚴(yán)重的時候才會追究，但對于一些普通的隱私信息泄露等問題都沒有去追究。另一方面，民事賠償方面的力度也不足，不能起到制裁相關(guān)違法行為的目的；如果我們國家的法律能適當(dāng)增加一些賠償，如精神損失費等，這樣將有助于限制隱私信息泄露的行為發(fā)生。最后與我國的誠信制度未能建立也有很大影響。”

雖然目前隱私遭泄露的維權(quán)確實比較難，尤其對于個人用戶來說，但是用戶也可以走司法程序，去法院起訴相關(guān)責(zé)任方來維護(hù)自身權(quán)益。不過楊律師提醒，用戶在走司法程序前要做好證據(jù)收集工作，譬如自己的損失情況、相關(guān)聯(lián)的證明、截圖信息等。如果有條件最好聘請專業(yè)律師幫助走司法程序。

最后，在維護(hù)信息安全方面，楊律師建議，作為個人，在平時應(yīng)該要注意保護(hù)自己的信息安全，盡量到知名有保障的軟件應(yīng)用商城下載相關(guān)的應(yīng)用；APP開發(fā)商要做好把關(guān)，做到嚴(yán)格檢測，保證開發(fā)的APP安全；國家層面要完善相關(guān)法律，加大懲罰力度和執(zhí)法力度；民法方面也要增加多一些賠償措施，加大違法成本。

總結(jié)：信息安全需要全民重視

信息安全問題一直讓人倍感遺憾，如何讓信息安全事故不再發(fā)生，拷問著政府、所有科技信息企業(yè)以及所有消費者。現(xiàn)在對于信息安全問題，很多人養(yǎng)成了一種事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，認(rèn)為這些信息泄露是常態(tài)，其實這種態(tài)度是危險的！如果沒有強有力的信息維權(quán)意識，就很難有推動改變目前信息安全現(xiàn)狀的動力。信息安全事故是人為造成的，是缺乏足夠的意識造成的，是完全可以避免的！但是這需要全民的高度重視才能實現(xiàn)！希望蘋果的Xcode事件能為中國的所有消費者、科技信息企業(yè)帶來更深層的觸動！