郵儲銀行：普惠金融 惠民行遠

齊元

3月31日，中國郵政儲蓄銀行在京舉辦新聞發布會，發布2014年度《普惠金融報告》和《社會責任報告》。

其中，《普惠金融報告》以普惠金融發展歷程為切入點，著重介紹了郵儲銀行在服務“三農”、服務中小企業、服務社區方面做出的積極探索;《社會責任報告》介紹了郵儲銀行踐行普惠金融十件大事、優化公司治理架構、健全風險管理體系、提升服務社會能力、助力實體經濟發展、情系民生回饋社會、支持生態文明建設、構建員工成長家園方面的積極實踐。

中國郵政儲蓄銀行董事長李國華表示：“面對經濟‘新常態’，在經濟增速換擋期和全面深化改革的攻堅期，郵儲銀行作為一家國有大型商業銀行，始終堅持發展主題不動搖，從國家發展戰略和構建和諧社會的高度出發，致力于提升服務實體經濟的能力，踐行好發展普惠金融的社會責任。”

做好普惠金融，郵儲銀行自有天然稟賦。作為全國網點規模最大、覆蓋面最廣、服務客戶數量最多的商業銀行，截至2014年末，郵儲銀行擁有營業網點近4萬個，其中71%以上分布在縣及縣以下地區，服務客戶超過4.7億人，服務觸角遍及廣袤城鄉，構建了“延伸城鄉金融服務最后一公里”的服務體系。

創新擔保方式，加碼“三農”金融服務。郵儲銀行始終將“三農”金融服務放在發展與改革的重要戰略位置，加大研究開發力度，不斷創新擔保方式，秉承“平臺”發展理念，重點打造“銀政、銀協、銀擔、銀保和銀企”五大合作平臺，共同解決農村地區融資難、融資貴問題。此外，郵儲銀行還積極開展“三權”抵押貸款試點，鼓勵各地結合當地實際，嘗試和推廣多種抵押擔保創新。截至2014年末，郵儲銀行累計發放小額貸款超過9700億元，惠及超過800萬農戶。

郵儲銀行客戶經理到紅木加工企業做貸后回訪。

多措并舉，拓寬“小微”融資通道。2014年，郵儲銀行通過打造“銀政、銀擔、銀企”合作平臺，豐富小微企業營銷渠道，擴大服務范圍;創新“特色支行+產業鏈”的新型小微服務模式，為海洋漁業、中藥材等八大重點產業以及連鎖、科技兩大類型企業提供集約化服務;完善產品序列，全行小微貸款專屬產品接近60個;通過引入“政府增信”、“行業自律”、“產學研聯動”系列機制，實現對涉農產業鏈的“小大聯動，鏈式開發”。

截至2014年底，郵儲銀行已累計為1200萬戶小微企業提供了超過2萬億元的融資支持，小微貸款余額達到5574億元，占全行各項貸款余額的34.57%，戶均年貸款不足百萬元，處同業最低水平，遠低于全國平均280萬元水平。

發力社區居民服務，撬動住房金融。2014年，郵儲銀行加大社區金融服務力度，通過全國規模最大的通存通兌網絡，為城鄉居民搭建起了資金往來的綠色通道。截至2014年底，郵儲銀行為全國9878萬人提供養老金代收代發服務，其中代發養老金超過6.4億筆，交易金額5871億元。并做好“新農保”、醫保等代發代繳服務。

此外，郵儲銀行加大住房消費類貸款的投放力度，在貸款資源上給予重點傾斜，著力解決人民群眾購房難題，重點滿足普通居民剛性住房需求。截至2014年底，郵儲銀行累計發放住房貸款5000余億元，其中當年新增住房貸款近1040億元，筆均僅36萬元。

借力“互聯網+” 升級農村金融服務。依托便利快捷的手機終端，郵儲銀行充分考慮客戶特點，設計了一系列手機銀行產品，滿足不同客戶群體的需求。

移動金融方面，郵儲銀行加快與社交媒體的融合，逐步推出了微銀行系列產品，覆蓋了微信、微博、易信以及支付寶錢包等主流社交平臺，成為國內第一家提供微博銀行和易信銀行服務的商業銀行。移動支付領域，推出了NFC移動支付服務，并逐步探索發展移動展業，通過移動終端為客戶辦理各項業務。