醫療救援迅速有效，非一日之功

黃祺

120急救中心接報8分鐘后，第一批救護車到達外灘擁擠踩踏事件現場。

4家醫院在20分鐘內調集醫生護士增援搶救室，為傷者實施了及時有效的搶救和治療。

截至1月6日上午，已有29人出院，20人在院治療，其中4人病情較重，1人生命體征尚不平穩，正在全力搶救中。

以上數據背后，是上海醫療衛生系統在外灘擁擠踩踏事件發生后，為挽救生命所作出的努力。

城市越來越大，城市人口越來越多，災害和事故的發生難以完全避免。不幸發生后，人們把希望都寄托在醫護人員身上，醫療系統肩上的責任越來越重。上海市衛生系統在本次擁擠踩踏事件救援中收獲哪些經驗？面對越來越復雜的龐大城市，醫療救援系統還需要做哪些準備？為了解答這些問題，《新民周刊》專訪了上海市衛生和計劃生育委員會黨委副書記、新聞發言人鄔驚雷。

《新民周刊》：事故發生后，120急救系統的反應速度怎么樣？

鄔驚雷：120接到第一個擁擠踩踏事件信息電話后，第一批救護車8分鐘趕到擁擠踩踏事件現場，我認為這個速度已經非常快了。那天120值班的調度人員判斷非常準確。一開始并不知道現場有多少傷員，根據前方報告情況，憑借自己的經驗和專業知識預測會有更多傷員，所以馬上調集了全市各個位置的救護車，一共出動了19輛。

《新民周刊》：為什么這次反應速度比較快？

鄔驚雷：每一次重大公共事件發生后，上海衛生系統都會總結經驗，不斷改進應急預案，調整應對突發事件的能力。我們這次救援體現出的速度和效率，是平常長期準備、長期積累和預案比較充分的結果。

《新民周刊》：有年輕的醫務人員參與了現場搶救，在家休息的醫生也第一時間趕到醫院參加搶救。您對醫護人員的表現怎么評價？

鄔驚雷：這些年，醫護人員承受的社會壓力很大，平常大家抱怨也比較多。但遇到像這樣的緊急情況，我們可以看到醫護人員心里的社會責任感，他們的職業精神一點也沒有因為環境而改變。事件發生在半夜，相關醫院正臨近交接班的時間，很多醫護人員看到傷員來了就自覺留下參與搶救，不需要領導下指令，完全是一種職業本能的反應。

特別是年輕的醫務人員，平常可能看不出來，但在非常時刻，可以看到他們的職業精神、專業技能是非常優秀的，救死扶傷的這種高尚醫德，已經融入他們的血脈，得以很好的傳承。

《新民周刊》：本次救援還有哪些特色？

鄔驚雷：除了速度和效率，我覺得值得稱道的還有一點，就是衛生系統資源配置的能力，市衛計委成立市級多學科專家組，進行會診，第一時間向社會發布信息，通報傷情和救治情況，增加信息透明度。除了這4家接受傷員的醫院，其他很多有能力條件的醫院都表示，隨時準備好增援兄弟單位，有需要專家緊急會診的情況，各家醫院最優秀的醫生都主動要求參與，不計報酬不顧名利。

還有一個進步是，這一次醫療救援中，各家醫院很快召集起了自己的醫務社工和志愿者隊伍，他們協助警察登記家屬信息，安撫家屬激動的情緒，引導焦急等候的家屬到專門開辟的診室休息。專業的心理醫生也有針對性地對患者和家屬進行了心理干預。

《新民周刊》：城市越來越大，人口越來越多，醫療急救上我們做了哪些準備？

鄔驚雷：作為具有2400多萬常住人口的國際化大都市，上海市常住人口多，流動人口也多，這些年上海市對公共安全非常重視，在衛生資源的布局、應急救援的配備上，做了很多工作。比如構建了以500余家一、二、三級公立醫院為主，包括民營醫療機構組成的比較完善的醫療服務體系，公共衛生、婦幼保健服務體系也比較健全。比如，120急救系統這些年發展很快。到2014年底，上海全市擁有急救車輛637輛，急救分站130個，從業人員2437 名，居全國前列水平。這幾年急救從業人員缺口比較大，為了解決這個問題，上海在全國率先實施了院前急救醫生“定向培養”制度，從機制上突破院前急救醫師來源的瓶頸問題。另外，上海市建立了9個創傷急救中心，分布在城市中心各個區域，有的也設立在郊區。

《新民周刊》：這次事故救援，對醫療衛生系統今后的應急救援工作有什么啟發？

鄔驚雷：一個啟發是，如果再遇到可預見的人群聚集的情況，醫療救援系統還要進一步完善預案和力量儲備，配合相關部門的工作。另一個啟發是，我們醫療衛生系統要與其他部門一起，開展更多的公眾安全教育和急救知識普及工作。