張婷
隨著一人一戶的解禁,每個投資者最多可擁有20個賬戶,去證券公司開戶的股民暴增,中登公司系統崩潰,券商交易系統也幾近累癱。
近日,本刊接到投資者爆料稱,招商證券(600999)交易系統出現重大事故,資金余額顯示嚴重錯誤,最終使得客戶資金處于“被透支”的狀態。在投資者與招商證券聯系后,遲遲得不到解決方案。
事實上,記者注意到,招商證券交易系統出現問題已不是少數,網上亦有多名投資者反映其交易時段系統無法下單和撤單交易,并造成了客戶的損失。此外,近期招商證券還出現過因系統故障,股民申購打新款全部失敗資金退回的情況。
招商證券現系統故障
本刊于4月16日接到劉姓投資者的電話稱,其在招商證券深圳福民路營業部開戶,已經是開戶多年的老股民了,且資金量不小。
4月16日早上剛開盤,劉先生就進入到系統里面,進行買股票操作,當時顯示的賬戶余額是100萬元,劉先生于是下單全倉買入了一只大盤藍籌股。
考慮到當天還有新股申購,于是在早盤交易時間,劉先生又賣出了此前持有的一部分股票,市值約60萬元,打算打新股,但是申報了幾次都無法正常提交,在重新登陸系統后,劉先生發現賬戶余額竟然變成了-40萬元。
從資金情況來看,其賬戶已經處于被透支的狀態了,由于劉先生并沒有開通融資融券業務,不存在放杠桿的問題。作為多年的老股民,劉先生頭一次遇到這樣的情況,于是聯系招商證券深圳福民路營業部,但一直沒有得到一個合理的解釋。
“資金像是被凍結了,今天的新股肯定是打不了了!關鍵是這中間是怎么回事,券商也說不清楚。”劉先生對此表示。
記者隨后也聯系了相關券商營業部,對方仍說在了解中,并沒有給予一個明確的答復。
招商證券交易系統頻發故障
記者注意到,股民對于招商證券交易系統故障的投訴并不在少數。在某知名財經論壇里就有股民投訴稱,“去年12月,今年1月,以及3月23日,已經有三次出現招商證券交易時段系統無法下單和撤單了!”該股民表示,“最生氣的是,因為招商證券系統的故障而導致下單后無法成交和撤單,已經給我造成了數十萬元的損失。招商證券客戶服務代表也只是說會向總部反映,但遲遲沒有消息和答復!強烈譴責招商證券的行為!”
此外,日前也有媒體曝出,有投資者使用招商證券交易系統于4月15日申購上海新股全部失敗,資金退回的消息。
隨著一人多戶的放開,券商紛紛打起價格戰,有券商更是開出了萬二的傭金。在此背景下,一些傭金低、服務好的券商將受到股民的青睞。對于招商證券這樣的大券商來說,且不說傭金的高低,在當前市場中還出現如此重大的事故,并且相互推諉的服務態度,必然被投資者所拋棄。
“隨著一人一戶的解禁,轉戶難從此成為歷史,股民不爽券商服務差、傭金高,就可以轉去其他券商。”有分析人士對此表示。