尋找改變世界的方式

楊興文

看完史蒂夫·喬布斯的傳記后，谷鷹開始尋找改變世界的方式。他是典型的90后，對新事物充滿熱情，有自己的主見。父母都希望他將來做公務(wù)員，上班十分清閑，生活也相對安穩(wěn)，他卻不喜歡做公務(wù)員，認(rèn)為在機(jī)關(guān)單位會讓自己碌碌無為。

讀高中的時候，谷鷹就打算創(chuàng)業(yè)，向父親借錢自己做生意。谷鷹出生于湖南，在湖南生意人給大家的印象是沒有出息，因此他的選擇立即遭到父親反對，堅(jiān)決不同意他創(chuàng)業(yè)。在父親的阻攔下，他只能繼續(xù)讀書，暫時擱置做生意的想法。

考取香港城市大學(xué)后，谷鷹開始調(diào)查研究汽車市場，看到國內(nèi)停車場比較麻煩，汽車每次進(jìn)出停車場，往往要排隊(duì)30多分鐘，非常不人性化，他找到百度和高德地圖，想在地圖上準(zhǔn)確定位停車場入口，并實(shí)現(xiàn)實(shí)時支付。做停車場數(shù)據(jù)采集時，谷鷹發(fā)現(xiàn)支付解決方案要和各個物業(yè)停車場的數(shù)據(jù)對接，需要非常廣泛的人脈和行業(yè)資源，純粹不適合創(chuàng)業(yè)公司。

在搜集停車場數(shù)據(jù)的過程中，谷鷹發(fā)覺洗車對于車主的生活來說必不可少，而且多數(shù)司機(jī)喜愛干凈，洗車異常頻繁，他決定創(chuàng)辦天天快車洗車公司，全面轉(zhuǎn)型做洗車業(yè)務(wù)，開發(fā)洗車軟件，并讓快車1.0.1版本在應(yīng)用市場上線，司機(jī)可以通過天天快車在最短時間鎖定距離家庭最近、服務(wù)最好的汽車服務(wù)店鋪，然后前往店鋪接受相關(guān)服務(wù)。

父母反對谷鷹創(chuàng)業(yè)，沒有給他提供資金支持，為了籌集到更多的啟動資金，他不但聯(lián)系志同道合的創(chuàng)業(yè)伙伴，讓他們從父母和親戚處籌集資金之外，況且還多次拜訪認(rèn)可自己創(chuàng)業(yè)的前輩，并獲得無條件的資金支持。接著，谷鷹通過公司快速的發(fā)展，吸引前輩直接加入公司成為合伙人。

隨著人員規(guī)模的迅速擴(kuò)大，天天快車資金很快便消耗殆盡，導(dǎo)致他們度日如年，只得四處找人借錢。和多家風(fēng)投機(jī)構(gòu)溝通后，谷鷹覺得紅杉資本扶持的創(chuàng)業(yè)公司很多，經(jīng)驗(yàn)格外豐富，他們除了對創(chuàng)業(yè)者提供資金支持之外，還能夠提供其他方面的支持。最終谷鷹選擇紅杉資本，他們投了3000萬元人民幣。看到有風(fēng)投來投資，父親對谷鷹刮目相看，開始提供資金支持。

天天快車以銷售洗車卡為主，既支持單次洗車以折扣價(jià)付款，也支持購卡洗車。公司會定期推出各種各樣吸引新用戶的活動，在新用戶注冊的時候，會贈送60元洗車代金券，其中含10元單次洗車代金券和50元購卡代金券。

公司構(gòu)建了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，擁有店鋪洗車的數(shù)據(jù)，以及顧客、員工的身份信息，為商家提供完善的店鋪管理和客戶引流服務(wù)，幫助商家提升管理水平、服務(wù)質(zhì)量和店鋪客單量。商家可以通過天天快車提供的系統(tǒng)分析訂單數(shù)據(jù)，有效地提升管理效率，同時將店鋪服務(wù)通過平臺展示給更多周邊車主，從而吸引更多客流。

天天快車的商家端有會員信息和其他常用功能，可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理。許多中小型規(guī)模的洗車店鋪，還沒有能力對自身的管理進(jìn)行信息化改造，而天天快車可以幫助司機(jī)解決所有問題，這讓天天快車迅速超過對手，搶先占領(lǐng)全國市場。

只上線9個月的時間，天天快車在全國的用戶數(shù)量就突破300萬，商家數(shù)量達(dá)到6000個，而且顧客每天仍然在高速增長。看到洗車市場前景良好，很多投資人紛紛前來和天天快車聯(lián)系，愿意提供資金。獲得兩輪融資后，公司市場價(jià)值大約13億元人民幣。

作為90后的創(chuàng)業(yè)模范，谷鷹不僅志向遠(yuǎn)大，而且他的勇氣和韌性也超過很多同齡人，隨時隨地對未來熱情高漲。他顛覆市場的激情，來自于偶像的力量：“喬布斯對我影響很大，他讓我立下自己的人生觀，活著就是為了改變世界。我認(rèn)為改變世界并不難，只要尋找到恰當(dāng)?shù)姆绞剑魏稳硕伎梢愿淖兪澜纭！?/p>

（編輯/楊逸）