打車市場之后的又一個爆點身邊家政也倒了

2013年5月，身邊家政首次在媒體前露面。身邊家政依托于互聯網，基于LBS（位置服務）構建用戶與阿姨直接對接需求，其短期目標是“干掉中介”。雖然傳統門店形式的家政中介消亡是一個趨勢，但二者共存還是一段時間內的必然，這個共存期無論對于雙方中的哪一方都至關重要，任何一方挺不住都將會面臨死亡的深淵。身邊家政顯然沒能挺過去。

隱患一：

身邊家政成立時，當時的行情是保潔30元一小時，2小時起步，身邊家政將價格壓到39元2小時起。用戶直接付錢給小時工，身邊家政一分錢不要，在促銷期，每單還要返還客戶10元。

互聯網企業最初圈定客戶時最普遍的打法就是燒錢讓利，刨去高額的成本不說，細分市場雖然有機會，但也要看是否是大剛需、高頻次的消費。真正有多少家庭愿意經常掏錢找保潔？在促銷活動結束后，又有多少人會轉化為長期用戶？拼到最后拼的都是誰燒的錢更多。

隱患二：

互聯網企業要想生存勢必需要在盈利之前考慮好如何圈住用戶，一旦用戶累積到一定的量，就有了主動權，這就是互聯網企業人人視之為寶藏的“流量入口”。在創立身邊家政時，創始人鄭磊希望能夠從家政切入技能交易市場，他選擇了技術含量較低的保潔入手。

然而，由于身邊家政與保潔阿姨的合作是松散型的，沒有成熟的可持續合作機制，當用戶找到身邊家政的阿姨，雙方就會建立起聯系，以“中介”身份出現的身邊家政對于雙方來說已經無足輕重。一旦這樣的情形多次發生，身邊家政就變成了第三者，何談數據累計、用戶沉淀呢？

隱患三：

身邊家政通過自己招募的方式找到保潔阿姨，這部分人基本上都沒有經過專業的家政培訓，腦子里固有的概念通常會認為，保潔就是擦桌子拖地板，這樣的服務意識必然不會有很好的用戶體驗。身邊家政的愿景是希望自己能夠建立起一個基于平臺基礎之上的技能交易市場，這樣匆忙上馬，提供技能人員缺乏專業性，身邊家政對于保潔是否具有服務意識和能力也缺乏監督和獎懲措施，如此一來容易造成不好的口碑，受傷害的終究是身邊家政自己。

隱患四：

家政平臺如何盈利一直以來是其生存的核心問題，身邊家政同樣如此。直至倒閉，身邊家政也沒能找到適合自己的盈利模式。家政平臺通常的路徑是：當擁有海量的用戶之后，在其基礎上植入增值服務，這要求用戶的轉化率相對較高。這不僅對于成立不到兩年的身邊家政來說是個難題，甚至對于整個家政平臺行業都是一個不小的挑戰。如果通過收取中介費獲取利潤，一是平臺自身與傳統門店中介別無二致，二是會降低阿姨的熱情，三是即便收取了中介費用也難以抵消平臺維護成本和推廣成本的費用。燒的是投資人的錢，但錢總有燒完的那一天。